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监控中心个人工作总结
-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------监控中心个人工作总结做为一名监控人员，能自觉遵守工 作纪律，严格按照站里的各项制度来约 束自己，小编收集了监控中心个人工作 总结，欢迎阅读。
监控中心个人工作总结一 这半年来， 我遵守公司各项规章制 度，工作中，我严格要求自己，认真、 负责完成领导交待的事情和管理监控中 心的日常工作。
记得刚进入领航欣公司时信心满 满、干劲十足，想通过自身的努力，把 工作做到最好，但经过上半年的工作， 自己觉得没有任何进步，工作中有的时 候不满、有的时候消极倦怠、有的时候 都不知道该如何去做 ... 一度处于迷茫的-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~1~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------状态，但现在通过一段时间的调整与探 索，已重新找回了信心及勇气，找寻到 了人生的目标，才发现其实每个人都有 选择或被选择的时候，现在我既然已经 选择了，我就会用心、竭尽所能地去完 成自己的本职工作，为公司的发展出一 份力! 半年中工作问题及跟进 经过上半年的工作总结， 发现目前 我们监控中心还存在着许多的问题： 1、机房系统的断开：刚开始以为 是服务器内存不够系统断开，后来通知 公司领导，在他们的决定下更换了新的 服务器，但是目前状态服务系统还是会 不断的断开，没有解决根本问题。
2、车辆警情的处理：中心每天平 均处理的警情大约 1500 条左右，一半是 由于车主操作不当造成的，而中心收到 报警后就会反复与车主确认，车主有时 都会觉得我们很烦，反映打扰到他正常 的生活，如中心不做处理，又担心车辆 有问题，因为无法判断是操作不当还是-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~2~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------其它原因导致。中心只能重复作业、浪 费资源。
3、系统的维护：通过上次车辆资 料的丢失，我认为公司系统、客户资料、 车辆数据等重要信息，应该必须由专人 每月或每季度进行一次备份或清理，以 免造成不必要的麻烦及浪费。
4、车辆脱网的处理及跟进：从五 月中旬开始就在讨论车辆脱网问题，至 今还没有实施到位。希望能做到反映问 题及时落实。
5、地图不详细：中心使用的深圳 地图应该是很多年的，因为好多车主反 映有些地名、建筑、道路都更改或拆除 几年了，不太清楚是去年还是前年公司 买了望 2008 年地图，但地图上的字体好 是双影字、字又太小根本看不清楚。
6、入网资料：从我接手后一直也 负责资料的录入、资料统计，其中有些 业务员做得很好，会及时上交资料或将 不完整的资料记录下次补上，但有些业 务员的资料不是缺行驶证就是身份证，-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~3~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------自己都也不登记缺什么，当然就不会补 交，如跟公司领导说的资料不齐不收， 可能过一段时间后连入网登记表都没有 了。现在中心数据库已经更新，希望业 务员在填写入网登记表时填写清楚、完 整，尽量做到每台车资料齐全。
在工作中遇到一些特殊、个别问 题，基本都会在工作中努力和各部门的 同事协调、配合得到解决。
下半年的工作计划 邓总问我监控中心目前管理、 服务 水平、人员胜任的能力、人员的团结与 合作、沟通技巧等问题，会后我反复思 考，确实这半年来没有什么跟进，难道 我想就这样一直原地停留，还是我已经 满足目前的状况? 针对以上问题， 在接下来的半年时 间里，针对出现的一系列的问题，现做 出以下计划： 1、遵守公司内部规章制度，维护 公司利益，积极为公司、顾客创造价值， 努力争取以“服务创造口碑”。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~4~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------2、本着实事求是的原则，做到上 情下达、下情上报，公平、公开、公正， 真正做好、做到位的领导者来领导一个 团队，让我们一起进步。
3、加强中心人员学习专业知识和 了解相关信息，拓宽知识面。
4、 多组织部门与部门之间的沟通， 让每个部门一起相互学习来提高沟通技 巧及应变回答能力。
5、加强与部门人员了解，建立好 上下层之间的人际关系，多了解下属的 想法或想反映出的问题得到解决。
6、注重本部门的工作作风，加强 管理、团结一致、相互帮助，形成良好 的部门工作氛围等。
在未来的日子里， 我们还会遇到各种各样的问题与困难， 在收获成功的同时我们也会遭遇失败， 但我们要坚信，我们有优秀的领导者， 有团结的工作队伍，不论我们遇到什么 样的困难与挫折，我们都能够勇敢地面 对，从容地解决，共同把公司的工作做 到最好!-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~5~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------监控中心个人工作总结二 20xx 年，监控中心在管理处的直 接领导下，认真贯彻落实上级指示精神， 紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内 部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务 发展、牢树服务理念为目标，上下同心， 在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、 创造性地开展各项工作，巩固了窗口单 位的良好形象。一年来，监控中心为各 收费站共维护维修收费、监控、通信设 备 370 余次，维护完好率达 98%以上;向 交通厅申请各类监控、收费及通信设备 配件资金总额达百万元;受理车主业户投 诉 37 宗， 转办各网络媒体曝光事件 7 宗， 视频监控远程取证 45 宗，处理反馈率 99%;办理市长公开电话、同级部门转来 的信访件和群众来信 20 件，转办率 100% ，及时答复上级部门的反馈率达 100%; 接待各级领导和高速公路同行的 考察团 76 批次，较好地完成了全年的工 作任务。
一、主要成绩-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~6~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------(一)、积极主动指导各收费站监控 及收费工作 为进一步加大监控管理工作力度， 建立应急指挥、快速协调处、站两级管 理和行政执法部门，及时解决社会关注 的高速公路热点难点问题的高速公路指 挥调度体系，根据管理处领导指示精神， 经过一年的调研实践工作，我中心推动 建立收费站监控考核工作取得实质性进 展。下发了由我中心负责起草的《国道 205 高速公路莱芜管理处工作目标任务 考核办法》 的通知(莱路高管[2008]27 号) 监控信息工作检查评分标准部分，为各 收费站监控室的考核提供了指导性意 见。对全处监控人员统一进行了理论考 试，并将考试成绩予以通报。定期对各 收费站进行巡检，从检查结果来看，各 站均指定站长专门分工负责，紧紧依托 业务科室，使监控工作得到了健康发展。
其中，莱芜东、苗山已基本达到山东省 交通厅监控管理标准要求，其他各站则 分别存在软硬件自行维护、设备运转等-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~7~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------方面的不足，部分收费站 24 小时值班制 度未得到有效落实，个别站存在睡岗、 空岗现象。
(二)、多管齐下，狠抓业务发展 为使监控中心业务工作整体水平 再上新台阶，全面提高工作的效率和质 量，进一步优化窗口形象，今年，我中 心集思广益，在业务工作方面采取了一 系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加强培训，提高人员素质。为 全面提高监控人员的业务素质，进一步 提升业务精、反应快、服务好的良好形 象， 今年我中心通过出题考试、 “请进来， 走出去”等方式，结合本单位职能、岗位 需要和个人实际情况，组织监控人员参 加分类培训，同时定期组织全体监控人 员进行相关业务培训和业务考核，收到 了良好效果。具体举措有： 第一，每季 度，单位自己出题，以业务知识考试的 形式就、 《公路法》 、 《收费公路管理条 例》 、 《文明收费站标准》 、 《山东省交通 厅高速公路收费站监控管理办法》等法-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~8~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------律法规以及公路部门的职能、综合执法 范围等知识对监控人员进行了全面考 核，通过考试，调动学习热情，确保监 控人员对相关内容熟练掌握;第二，特邀 山东中创公司、鲁光公司等单位相关专 家来中心讲课，系统讲授公路的职能和 法规、综合监控和计算机运作等方面的 知识，并为监控人员解答了工作中遇到 的难点问题;第三，为进一步提高监控人 员对监控中心视频监控调度系统的内部 构造、操作原理的熟悉程序，做好设备 日常维护工作等进行了全员培训。此外， 一年来，我中心还分别安排监控人员和 管理人员参加了全省高速公路监控机电 系统培训、收费系统培训、综合管理培 训等，并要求做到每次培训有记录，有 心得体会，有实际效果。我中心参加的 培训形式上大多采取授课与讨论相结 合，互动性强，气氛热烈，效果好。
2、加强信息分析总结工作。为进 一步提高信息管理质量，更好地为领导 决策服务，我中心今年制定了《监控工-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~9~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------作季度综述》 。
《综述》 从“上报故障”、 “处 理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度 的监控信息工作进行了系统分析。
《监控 工作季度综述》作为我中心今年监控信 息工作的新亮点，受到了管理处领导的 好评。
(三)、狠抓制度化建设，不断提高 整体工作水平 今年， 我中心在去年的基础上， 进 一步完善内部管理制度，用制度规范责 任，加强了《公路法》 、 《收费公路管理 条例》 、 《文明收费站标准》 、 《山东省交 通厅高速公路收费站监控管理办法》等 一系列规章制度的学习，建立了相对完 整的制度体系。
二、目前存在的问题 今年， 我中心在管理处党总支的正 确领导和全体人员共同努力下取得了一 定的成绩，但用高标准衡量，各项工作 的开展与处领导的要求还有一定的差 距，还存在一些问题： (一)、故障维护维修质量有待进一-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~ 10 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------步提高。今年，我中心继续加强现场维 护力度，各收费站故障维护维修完好率 达到了 98%， 较去年提高了月 10 个百分 点。
(二)、与相关业务科室、单位沟通 不够。与山东中创公司、鲁光公司等相 关业务对口单位还未建立长期有效的业 务交流平台，在工作中的沟通协调做得 不够;对各收费站监控室的业务指导作用 未能充分发挥，相互之间交流沟通也有 待进一步加强，主动性还相对欠缺。
三、二○xx 年工作意见 根据一年来的工作实践， 明年我们 将根据处领导的要求，进一步加强监控 中心建设，内强素质，外树形象。以“八 荣八耻”公路行业荣辱观思想为指导，以 科技为手段，收费人员利益为核心，认 真服务收费人员，加强站监控室及车道 监控，大力开展“大投诉”体系工作，加 强综合协调和检查督办职能，提高服务 水平，为实现我处收费秩序的根本好转， 争创国家级文明单位作出新贡献。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~ 11 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------20xx 年的主要工作是： (一)、加强现场检查办公，促进维 护维修工作从答复型向落实型转变。为 达到上报故障 “ 高标准维护、高质量答 复”的要求，以定期检查和巡检的方式开 展现场维护指导，特别是对难点问题现 场解决落实。
(二)、实行维护回访制，更好的服 务基层。进一步规范维护程序，做到“有 故障电话必接，有接必有果，有果必回 复”， 以更好地树立监控中心维护人员 的良好形象。回访可通过电话方式直接 询问监控室值班人员或值班站长，落实 专人定期进行。
(三)、加强处、站沟通，充分发挥 业务指导作用。通过开展处、站监控人 员的业务培训、业务学习等活动，加强 对各收费站的业务指导，使监控管理工 作更加规范化、效能化、真正起到监控 职能作用。
( 四 ) 、抓好监控中心内部管理工 作，进一步贯彻落实“责任到人”。落实-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~ 12 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------各种规章制度，从责任到位、措施到位、 服务到位入手，培养一支工作责任心强、 效率高、形象好的队伍。
(五)、抓好监控信息中心视频监控 设备及操作平台软件系统的维护，监控 信息中心将以处领导的要求为动力，不 断改进工作方法，提高工作效率，让监 控信息中心真正发挥“眼睛、耳朵 ”的作 用，成为监控有效、指挥有力、处理有 果的职能部门，让领导满意，让同志们 满意。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~ 13 ~
监控员个人工作总结
本人自二 0 一 0 年二月到公司监控中心工作以来， 在公司经营部经理、 副经理的正确领导下， 在监控班长的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为从一个收费员 成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点： 一、思想觉悟方面 能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格 执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常 工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面 1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同 时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正；在汛期时有 意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推 拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领 导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制 视频资料；给技术员提供正确的故障情况、ip 地址；按班长要求编制本室监控员排班表；查 询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地 点、过程和处理结果。
三、团结协作方面 和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。
四、环境卫生方面 自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环 境。
以上是本人上半年工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些 问题和不足，主要有下面几点： 一、语言表达能力差。因为本人的母语是壮语，而粤语和普通话水平略低，所以在给领 导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。
二、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为，后来 听到一些议论后就开始犹豫和担心，不敢更大胆地展开工作。
三、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。
四、在业务技能方面还缺乏系统的学习，不敢大胆地提出自己的疑问。
针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高 自己的语言表达能力；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心， 学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员，让 领导放心，让监控对象满意！ 同时在此建议领导在条件允许的情况下，能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的 机会， 让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、 技术一流、 人员一流的先进集体， 更好地为公司服务，为我市的交通运输发展做出更大的贡献！ ！篇二：监控员工作总结 工作总结 时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导的悉心关怀下，在同事们 的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。
自从担任分中心监控员以来，我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业，经常与同事们 一道学习先进工作方法， 总结失误教训， 交流工作经验， 坚持执行管理所收费相关文件政策， 顺利圆满地完成了领导交办的各项任务，和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速 公路上。现将我本年的工作总结如下： 一、严于律己，自觉加强锻炼。
一年来，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在监控分中心的工作岗位上 作出力所能及的贡献。
二、强化理论和知识学习，不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学，不断提高 自身综合素 质水平。
认真学习工作知识。在学习方法上做到重点中找重点，抓住重点，并结合自己在工作及 工作处理方面存在哪些不足之处，有针对性的进行学习，不断提高，结合自己的工作能力。
三、努力工作，认真完成工作任务。
一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到 监控工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作。
四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。
对冲卡逃费，拒不交费的车辆进行全面记录；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询 问收费员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请 示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。
五、对收费员的文明收费进行监控。
对过往的特殊车辆所持证件全面记录，对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对 新上岗和实习人员尤其如此，提示收费员使用文明用语。
六、爱护监控设施，熟练掌握操作过程。
在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请 教，能熟悉掌握监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设 施的作用。
七、按时交接班，不迟到不早退。
严格执行管理所的规章制度，按作息时间上下岗，小病坚持，有事推迟，爱岗敬业，不 断加强自己的事业心和责任感。
在今年的工作、生活中，我以饱满的工作热情与踏实、认真的工作态度赢得了所领导和 同事们的认可，这是对我所做出成绩的肯定，也是对我今后工作的鞭策与激励。在今后的工 作中，我会一如既往地和其他同事一道做好本职工作，努力为刘白收费管理所的各项工作贡 献自己最大限度的光和热。篇三：2012 年监控室个人工作总结 2012 年监控室个人工作总结 岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰。
现将我一年的工作情况总结如下： 一．做好每日的监测监控工作，严格按照操作流程操作系统，及时正确的处理值班期间 运输车辆出现的各种报警等情况，遇到无法解决的问题及时与领导沟通，尽快处理。按要求 认真填写各类报表信息，做好交接班的各项工作。
二．能尽职尽责的监控车辆运输区域发生的一切事件．对停车、越栏车辆进行全面记录 或及时询问司机，并上报领导、报选煤厂查看煤质，以防偷煤、换煤事件发生，确保车辆运 输的正常进行． 三．对车辆运行情况进行实时监控，仔细查看回放记录，对可疑车辆进行跟踪，并做好 记录。
四．爱护监控设施，掌握一般操作过程．在交接班时交代监控设备的运行情况，通过自 己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充 分发挥现代化设施的作用． 五． 保持监控室整洁卫生． 在上下班之际打扫室内卫生， 做到无杂务， 窗明.地净.墙洁， 让自己和他人都能保持愉快的心情上岗． 六．按时交接班，不迟到不早退．严格执行公司规定，按作息时间上下岗，小病坚持 . 有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感． 做为监控工作人员，我在 2012 年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律，认真踏 实，在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，提高工作能力，适应新形势下本 职工作的需要，扬长避短，克难攻坚，力求把工作做得更好。
监控室：*** 2012.11.15 篇四：收费站监控员个人工作年终总结 收费站监控员个人工作年终总结 做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得 了一定的成绩． 一．自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件．对闯口.逃费.拒不交费的车辆进 行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车 辆或人员及时询问收费员.疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车 辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行． 二．对收费员.疏导员的文明收费.规范疏导进行监控．对收费员的正确使用字符叠加器 进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错 钱，对新上岗和实习人 员尤其如此．提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的 站立位置和站立时间． 三． 对收费亭及收费广场的治安情况进行监视． 对发生在收费区域的治安案件.刑事案件 的事态发展进行跟踪监视， 并积极配合公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆.违章车辆. 犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索． 四．把监控的情况及时汇报给站领导．当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时 请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生． 五．爱护监控设施，掌握一般操作过程．在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录 象过程的连续完整． 通过自己的学习和请教， 能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维 护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用． 六． 保持监控室整洁卫生． 在上下班之际打扫室内卫生， 做到无杂务， 窗明.地净.墙洁， 让自己和他人都能保持愉快的心情上岗． 七．按时交接班，不迟到不早退．严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持. 有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感． 展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做 到最好． 监控员工作总结 本人自二 0 一三年到开盛购物中心监控室工作以来，在公司领导的正确领导下，在监控 室同事的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为成长为一名合格的 监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点： 一、思想觉悟方面 能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格 执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常 工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面 1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地利用播音等方法传达到各部门， 同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、 上班时专心注视着监控屏幕，发现商场工作人员有不规范行为时及时提醒纠正。发现商场出 现异常情况时，及时判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领 导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制 视频资料；给技术员提供正确的故障情况；按要求编制本室监控员排班表等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地 点、过程和处理结果。
5、安全消防方面 主动学习法律知识和消防知识， 积极按时参加各种消防演练。
并掌握了消防栓、 防火门、 防火卷帘、防毒面具、烟感探测器、水喷淋头、手动报警按扭等消防设施、器材的使用及注 意事项。
6、播音工作 （1） 及时按商场要求在开店之前播放一些员工提醒和高雅乐曲； 播放商场品牌活动和品 牌介绍；同时，也会在员工生日的时候为其点播一首生日歌曲，以祝愿其生日快乐；另外， 还会播放一些生活小贴士或天气预报之类的温馨提示，提醒员工注意天气变化，以便保证员 工的身体健康。
（2） 开始营业之后的工作就更加繁忙了， 除了前面提到的播放商场品牌活动和品牌介绍 以及商场音乐之外，还要及时提醒工作人员和客户注意保管好自己的物品；应顾客要求的寻 人、商场的各种提示等。若商场出现突发状况，还要播报安全提示、停电通知等温馨提醒。
三、团结协作方面 和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。
四、环境 卫生方面 自觉维护监控室内外的卫生，上班时主动打扫监控室内外卫生，搞好清洁卫生工作，及 时按规定着装，保持良好的工作环境和饱满的工作精神状态。
以上是本人一年多来工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些 问题和不足，主要有下面几点： 一、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。
二、在业务技能方面还缺乏系统的学习和培训，不敢大胆地提出自己的疑问。
针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高 自己的语言表达能力；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心， 学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。
监控中心年终工作总结
监控中心年终工作总结 随着智能监控技术的迅猛发展,企业生产、经营和管理越来越多的 应用到高清视频监控系统,当监控系统发展到一定规模时,就迫切需要 建立一个集中统一的监控中心管理平台。今天给大家整理了监控中 心年终工作总结，希望对大家有所帮助。
监控中心年终工作总结范文一 消防监控班在中心领导的指导下，在本班组的共同努力下，保障 了通信机房的消防安全。
具体工作简述如下： 一、提高安全意识 我班认真贯彻安全第一，预防为主的方针，时刻牢记隐患险于明 火，防范胜于救灾，责任重于泰山的警训，认真学习各项安全规章 制度，提高大家的安全意识。
二、搞好基础工作 认真做好作业计划，按照要求对辖区的设备进行维护检修，保证 好其正常运行。
三、坚持自查巡检工作 经常进行消防安全自查，尤其节假日期间增加检查次数，对每次 的检查都有详细记录，对发现的火灾隐患部位及时整改，真正做到 有制度、有落实，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常 化。
1 四、障碍处理 处理各类报警故障 352 次(含各分局和一、二枢纽)， (1)消防报警：烟多灰尘大引起。
(2)楼宇自控报警：主要是空调补水箱 4 个液位浮球需要更换，生 活用水自动上水不灵敏，监控平台软件以旧系统模块不太融合等。
(3)空调设备报警：主要是温度高，滤网堵塞等。
(4)环境监控故障报警：环境监控改造设备更换调试。
五、做好工程随工监督 (1)对开发区综合楼、长途局、潜水泵局等分局的环境远程监控系 统安装改造工程已完成设备安装，目前进入竣工验收阶段。
(2)一、二枢纽保安监控系统改造施工进入调试阶段。
(3)一枢纽排烟口更换进入调试阶段。
(4)一枢纽：应急照明疏散灯修复 5 套、更新 1 套。
六、完成一枢纽消防和二枢纽消防班组的合并，并对新班组人员 工作重新调整。
七、强化消防设备维护班组的管理，在班组内执行零星假登记和 文件阅读登记制度。上半年全班工作出勤正常。
八、积极响应中心关于维护知识有奖竞答的竞赛活动，认真组织 全班人员深入学习设备日常维护标准及熟练掌握本专业的业务水 平，提高本班人员的维护技能。
九、6 月份努力做好四个能力建设标准配合消防大队对我公司消 防监控室检查，在检查中消防大队对我公司的消防工作给予了肯 2 定，对提出的问题我们在今后的工作中争取做到最好。
十、积极参加公司开展的全员短信大赛任务，以及其他各项活 动。
上半年我班的消防工作虽然取得了一定成绩,但是在下半年的消防 安全工作中我们不能掉以轻心。我们要继续坚持安全第一，预防为 主的方针，围绕建立完善消防安全生产长效机制，落实工作责任， 全力抓好监督管理，积极查处督促整改火灾隐患，减少安全隐患， 并及时告知相关业务主管部门存在的火灾隐患,通过整治消防隐患， 不断完善消防设施，不断完善消防管理责任，杜绝消防事故的发 生，在今后的工作中加强对消防维护人员的培训，充分发挥消防维 护管理工作中的作用，实现消防工作群防群治，确保公司安全生产 的正常运行。
监控中心年终工作总结范文二 监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻落实上级指示精神， 紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内部管理、加强各收费站沟 通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提 高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单 位的良好形象。一年来，监控中心为各收费站共维护维修收费、监 控、通信设备 370 余次，维护完好率达 98%以上;向交通厅申请各类 监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉 37 宗，转办各网络媒体