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中国联通渠道经理个人述职报告
中国联通渠道经理个人述职报告尊敬的公司领导：我是 XX,现任职于 XXX 渠道管理员职务。
本人于 2011 年 9 月份担任 XXX 道管理员一职至今，回首过去 一年多的工作，我总结了自己的成绩和收获，找出缺点，总结经验教 训从而让今后的工作更加顺利。一开始接触工作，我不知从哪干起， 但是在这一年多里，经过公司领导的带领与指导，支局同事的关心和 帮助下，使我一步步了解并熟悉工作内容，有了工作的方向和信心， 不断提高自我。一、在思想上提高熟悉 端正工作态度“通则变，变则通”我也有想不通的时候，上班牺牲了好多自己正常的休息时 间，经常是加班加点，可以说是披星戴月，早出晚归，忙碌不堪，为此家里人也埋怨我，说 我该干的干，不该干的也干，又不是领导。我觉得很委屈，有时真想不干了，但是又一想， 联通也是我的家，在这里工作已经快四年了，对联通感情很深，有好领导，有好同事，朝夕 相处，对这里的工作环境也非常熟悉了，做为联通的一员我感到非常的自豪，不管怎样我也 要努力工作，与同事互相协作，协助营业厅经理把工作干的更好，为此我经常被评为营业厅 “月服务明星”，受到了领导和同事的表扬。
二、认真学习业务知识 努力干好工作。“欲善其事，必先剂其器”想要干好工作就得认真学习各项业务知识。通讯 行业，要学习的各类业务很多，因为营销政策不断的更新，服务模式推陈出新，系统操作也 比较复杂。在不断提高业务水平的同时，我还积极的参加公司的各项培训，参加营业厅的各 类业务演练， 全体人员的工作得到了上级领导的认可， 我们的服务更是得到了客户的一致好 评，由于我的努力，熟悉了各项业务知识，不管是受理台席、还是终端销售，我都能够认真 的工作，竭力为客户服务，工作中很少出现差错，我用我的耐心，用我的热情，用我的微笑 认真的服务于客户，我深知现在市场竞争非常激烈，假如我们稍有疏忽，客户就可能离网选 择其它移动或者其它公司，销售终端也需要技巧，在销售过程中我们稍有不甚，客户就可能 转身离去，所以经常利用一些业余时间学习终端销售技巧。由于自己的辛勤工作，07 年我 的工作成绩是优异的，我对自己的付出也是无怨无悔的。 三、换位思考干工作 在工作中不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去抱怨，而且要把一切化作动力，我不是 经理，但是要把自己置身于经理的位置上去思考问题，如何把我们营业厅建设的更好，能为 我们联通多做一份贡献。我更是站在顾客的位置上去干工作，尽量去了解客户的需求，揣摸 客户的心理，晚上下班回家后我也利用空闲时间学习营销知识，总结当日工作的问题，总结 一下，反过来服务于客户，以增加销量。争取更多的客户，让我们联通紧紧与广大客户相联 系，更好地服务于客户，争取更多的用户。
展望 2011 年，我们将面临更大的机遇与挑战，服务更加细化，竞争也更加激烈，精益求精， 我将以崭新的姿态，崭新的面貌迎接 2011，去更好的工作，为联通贡献自己的一份力量， 衷心祝愿我们联通公司更加辉煌。
【热门推荐】渠道经理工作总结(2篇)
本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 【热门推荐】渠道经理工作总结（2 篇） 写下前面的话：渠道经理是指通过合作伙伴这种销售渠道进行间接销售，并提供服 务支持的治理者。以下是关于渠道经理工作总结的范文，供大家参考! 渠道经理工作总结(范文一) 回顾××年工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是 建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此××年是与大家一起团结、 努力、奋斗的一年! 自×总发表《共建诚信，共铸和谐》的讲话以后，××分公司全体同仁发扬×总讲 话精神，积极贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，齐力共进，决心在“大干四 个月，争创销售佳绩”的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手 标兵，他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称“共 建诚信，共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下，我深感自己肩上的重担和压 力，我知道我要更高地要求自己。
自××年 8 月加入××公司，已有整整 4 个年头了。在这四年中，我深爱这个集体， 深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。
在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我 是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才 有我今天微薄的成绩。
我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我 本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作 虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败 了继续努力，成功了继续发展。
渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还 是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义 无反顾前进，不能有半点抱怨。我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨 干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全 理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公 司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果 哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。
我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然，和代理 商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一 家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规 定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常 不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见 不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!”。
我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他 们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时， 保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能 多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不 再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的 建立起了良好的关系。
本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 在××年中，在各位的同仁支持下，我发展了 6 家卖场，3 家合作厅和 12 家专营店， 其中移动密集的重点区域有××手机卖场、××合作
联通渠道经理年度工作总结
篇一：某联通渠道管理中心 09 年工作总结及 10 年工作规划材料 联通渠道经营个人年终工作总结，这篇文章由成功励志网收集整理，有时候一篇文章，一个 故事就能让人的一生改变，希望有关于联通渠道经营个人年终工作总结的这篇文章能对您有 所帮助！ 回顾 2009 工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广 大同仁的团结、 努力、 奋斗的基础上的， 因此 2009 年是与大家一起团结、 努力、 奋斗的一年！ 自李总发表《共建诚信，共铸和谐》的讲话以后，烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神， 积极贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，齐力共进，决心在“大干四 个月，争创销售佳 绩”的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，他们兢兢业业奋战在 公司经营的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称“共 建诚信，共创和谐”的典范。在这大 好气氛的感染下，我深感自己肩上的重担和压力，我知道我要更高地要求自己。
自 xx 年 8 月加入联通公司，已有整整 4 个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个 岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各 位。在这四年中，从未 满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的 指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教， 这才有我今天微薄的成绩。
我的工作是 渠道经营， 我的工作目标是巩固既有客户， 发展新客户。
因此， 常常我得去走访合作经营者， 与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作 虽然是公司业务的一部分，但是 关系到公司的“源头” ，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。
渠道外勤 工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到 的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义 无反顾前进，不能有半点抱 怨。
我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作 带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才 能顺利进行，因此 我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达 到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可 以上门进行讲解。
我这个工作，沟 通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。
当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发 现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。
这种 情况， 公司规定是 坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄 逼人，百般刁难，还说： “我也不是光明正大的卖，你 就假装没看见不就行了么？不都是为 了()多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛！ ” 。我知道讲道理他肯定是听不 进去的，对于他们来说，目标就 是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的 做下去。
因此向代理商讲解公司规定的同时， 保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中， 在不违反公 司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。
经过一下午的说服工作， 最后这 位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。
在以后的走访中， 我为其服务解 决了一 些问题，逐渐的建立起了良好的关系。在 2009 年中，在各位的同仁支持下，我发展了 6 家卖 场，3 家合作厅和 12 家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合 作厅、 海港路合作厅、 西大街光发专营店。
我希望在 2009 年通过我的努力， 取得更大的成绩。
如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心 的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事 无成，我取得的成 绩也是空中楼阁。
因此， 我觉得我拚搏努力的 2009 年， 也是公司不断腾飞的一年， 我们深信， 通过大家互助协作， 新的一年， 我们会取得更辉 煌的成绩。
愿烟台联通公司更加兴旺！ 谢谢！ 篇二：联通公司年度工作总结 联通 2012 年度工作会议报告 2012-1 各位员工： 大家好！ 这次工作会议是在公司发展基础进一步夯实、发展优势进一步体现、竞争能力进一步提升的 新形势下召开的一次重要会议。
会议的主要内容是， 深入学习贯彻党的十七届五中全会精神， 全面落实中国联通 2011 年工作会议和安徽联通 2011 年工作会议精神，总结 2010 年工作， 部署 2011 年的主要任务，动员全体员工进一步增强发展的紧迫感和责任感，解放思想、转变 观念、发挥优势、夯实基础，推动公司发展再提速，实现生产经营再突破。下面，我代表公 司领导班子做 2011 年工作报告。
一、2010 年工作情况 2010 年，在省分的正确领导下，公司深入贯彻落实省分各项战略部署，推进各项经营举措， 从以下几个重点方面开展工作，取得了一定的进展： 一、实施渠道建设会战，扩大用户接触面 1、实施强势营销策略，加快 3g—wo 渠道五层体系的建设，扩大用户接触面。在城区核心商 圈苏宁、国美、商之都、新百、协亨等卖场沃店均建成开业，基本实现“核心商圈有卖场， 重点商场有柜台”的目标。
2、加大缴费站建设力度，缩小社会渠道服务半径，大力发展预付费产品。
3、扩充了集团直销队伍，在集团部成立了政企客户中心和中小企业客户中心，组建了 7 个直 销团队，目前已形成城区 34 人，县分 15 人，全区 49 人的集团直销队伍规模。采用内部招募 外部招聘方式， 政企客户经理队伍规模扩充到 7 人。
同时出台员工发展政企客户的奖励措施， 为政企客户经理打开局面提供支持。
4、公司分别在繁昌县分公司和镜湖营销中心试点实施了《渠道积分管理计划》和《渠道层级 考核转型试点方案》 ， 转型后佣金由发展、 代收、 存量收入、 增量收入和专项奖励五部分组成， 统一佣金执行发放标准，有效控制了渠道流失，激发了渠道发展热情。
二、推广行业应用，重点突破集团客户，实战演练加快市场拓展 1、上半年，公司与奇瑞公司多层次沟通，建立了实际联系的机制。2010 年 8 月 4 日，集团 公司常小兵董事长亲赴合肥与奇瑞公司签署了关于车载项目的战略合作框架协议。标志着奇 瑞车载信息化项目进入了实质发展阶段。
2、通过芜湖广电委托中科大洋公司搭建的 3glive 直播平台 3g 网络助力电视新闻现场直播， 效果良好。
3、2g 复工市场计划打破了中国移动利用“虚拟大网”在大企业私费用户上的垄断地位，对 多个大型厂区宿舍进行宽带业务的覆盖。
4、10 月份在省分集团部组织的“全省秋季商务楼宇（网格）营销实战大赛”中，我公司集 团客户部荣获大赛三等奖；同时在 11 月份省工会举办的“全省主动营销能力大赛”中取得第 二名的好成绩。
三、加强宣传促销，创新思路，加快业务发展 严格按照总部六统一要求执行，将 3g 有效融入季节性促销活动中，充分利用 wcdma 3g 各种 优势，营造良好销售氛围。从年初 3g 春风行动到联通夏日风暴到 3g 学生手机节至第一个周 年，第一的精彩---热烈庆祝中国联通 3g 用户突破 1000 万；各项 3g 促销活动贯穿全年，积 极利用终端优势，发展合约计划用户，延长用户在网时长，提高有效 3g 用户。
开放社会渠道受理家庭宽带业务，形成专业化代理和社会渠道代办两条发展通道的局面，最 大程度动员了销售力量，同时也增加了专营以上渠道业务项目，提高了渠道收益，经过 2 个 多月的社会渠道发展，已经能占据宽带发展用户的 30%，取得初步成效。
四、秋季校园促销活动组织有序，活动卓有成效。2010 年三季度校园促销活动期间，新势力 2g 发展用户完成任务比例 125.05%，同比增长 50%；3g 发展用户完成任务比例 60%。在校园 宽带独家接入的安徽工程科技学院和皖南医学院执行宽带+手机业务的捆绑优惠， 突破性实现 了“三分天下有其一”的市场目标。同时，安徽师范大学皖江学院成为芜湖平安校园视频监 控项目示范点。
五、探索实施“单厅核算、内部承包”制度初见成效，自有营业厅销售能力得到提升。3 月 1 日，芜湖公司在南陵县营业厅试点实施“单厅核算，内部承包”机制，4 月 1 日在全区推广， 目前各营业厅由原来的被动服务变为现在的主动经营，由原本的单一经营变为现在的多元化 营销，由原来的“坐商”变为现在的“行商” ，转变明显。
六、电子渠道各项考核指标位居全省前列。其中电子渠道用户完成率、渗透率、电子渠道交 易额完成率、交易额占计费收入比均是全省超额完成几项挑战目标的地市之一。
七、运维成绩稳步提升，有效改善用户感知。运维在实行爱立信统一代维后，做好了组织落 实工作，同时加强了固网装机代维工作的考核力度，严格装移机时限，有计划步骤地对实装 率高的小区进行扩容，改善用户感知。
八、以 epr 新系统上线为契机，全面清理和解决 2009 年宽带网遗留工程，为 2011 年宽带网 大发展提供保障。
1、全面清理公司各项遗留工程。2008 年新时空账户在建工程 119 个项，在 6 月 30 日前全面 完成转资工作。此次清理工作共发现 2008 年及以往有 54 项无项目号已实施工程项目；运营 公司 2009 年计划内在建工程项目 114 项。
2、全面解决 2009 年宽带网遗留工程。
3、在完成施工费用、工程物资的清理后，按省公司网络建设部要求全面完成 2009 年宽带网 遗留工程的 capex 工作，为公司 2011 年宽带网大发展提供基础保障。
九、以窗口服务为抓手，推动全区服务质量的稳步提升。
1、将黄山西路营业厅建成公司展示形象的窗口。突破原自有营业厅的服务职能，突出并加强 了旗舰厅 3g 演示区的设臵， 实行选号、 入网、 终端选购等一站式办理， 利用接触面营销优势， 大力推进体验式营销。
2、修订及完善了营业厅考核办法，下发了《2010 年芜湖联通自有营业厅人员薪酬补贴及发 展激励标准（试行） 》 ，将自有营业厅人员薪酬结构由“固定工资+绩效工资”的单一模式转变 为“固定工资+绩效工资+薪酬补贴+业务发展激励”的多元化模式。通过绩效分配向一线员工 倾斜，大大提高了服务人员的工作热情。
3、将步行街 wo 店打造成 iphone 俱乐部，成为 iphone 用户的下载软件的基地，用户的好帮 手。
十、通信综合楼项目进展顺利。目前施工围墙、门头建设已完成，施工临时道路铺设完毕， 临时设施部分搭建完成，基础开挖开始施工。
十一、积极开展派遣转外包用工转型，迎接新的业务模式转型。公司 65 位员工现已全部完成 转化工作。
十二、开展全员参与的降本增效工作。在移动基站耗电较大的空调进行节能改造试点工作， 充分考虑了土建基站与租赁基站在项目实施过程的差异性，采用空调节能添加剂和新风节能 两项技术开展基站电费节能工作，取得了明显的效果，全年累计节约电费 60 万元，并作为成 功案例，由省分上报总部进行试点、推广。
十三、不断加强精神文明建设，以企业文化带动企业发展。2010 年，公司申报第九届安徽省 文明单位，目前已通过初审。注重公司与市委市政府的联系，将原隶属于市经贸委的组织关 系经过与组织部联篇三：2013 年工作总结和工作计划(联通) 2013 工作总结 2013 年对我而言是充满挑战的一年，也是家客部圆满大团圆的一年。家客部一直是团结上进 的部门，在李经理的带领下，全体人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项收入 指标。我作为营销一中心的网格经理，一直在努力学习和带领团队，出色的完成了各项工作 任务。现将本人 2013 年的工作情况汇报如下： 一、 攻坚克难——重建网格队伍 去年营销一中心由于士气低落，全年业绩一直处于倒数第一。家客部李经理审时度势，及时 调整，把我调任营销一中心担任中心经理，我上任后积极组织调研，同客户经理一起分析原 因，采取优胜劣汰的方式调整了队员的工作职责和岗位，激励了员工士气。使营销一中心重 新恢复了战斗力， 上半年家客部评比客户经理排名前五名中我所带领的营销一中心占了三个， 圆满完成了领导交付的任务。
二、积极进取——网格销量提升 在部门李经理的指导下，我和一中心全体组员工作热情高涨，在春节期间全体组员初四提前 上班开展 itv 融合业务体验会，采用 itv 邀约体验会的方式把客户邀约到营业厅进行移动业 务推介，是全部门第一个做新融合邀约的营销中心，全年共开展各类邀约体验会 32 场，客户 经理全年人均销售业绩同比增长超过 50%，itv 融合业务邀约体验会的方式打开了全省 itv 和融合套餐发展的通道，得到了全省家客部推广。
2014 年的工作计划 一年来，我虽然努力做了一些工作，但距离部门领导的要求还有不小差距，如营销组织、团 队建设上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自 己更好地做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足： 一、 加强对合约和融合政策的学习和销售， 做到全面深入的了解渠道运营部的各项收入业务。
在宽带单产品的基础上发展移动融合和合约机，利用流量营销和翼支付等增值业务提高业务 收入。
二、以实践带学习全方位提高团队销售能力。合理分配销售力量的结构，包括营业人员、驻 厅人员、客户经理、和非清单级商客业务渠道人员的销售搭配与培训等。
三、扩展业务渠道。组建一支非清单级商客的渠道销售队伍，覆盖网格内的所有小集团、商 户、物业。根据客户群类型进行针对性营销，发展关键人。
聚类客户群体和商圈用户的关键 人不但可以承接小集团，还可以在异网小区起到宣传效果。
四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
总之， 2013 年在部门李经理的带领下， 全体人员共同努力基本完成了全年的各项工作， 但 2014 年的工作任务会更加艰巨， 工作会更加繁重， 但是我深信， 在李经理一如继往的关心支持下， 渠道运营部全体员工一定能开拓进取，迎难而上努力完成 2014 年各项业务指标。