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2017年农业银行财务个人年终工作总结 精品
2012 年农业银行财务个人年终工作总结 随着年事的增添跟各种工作教训的增 多，我对我个人在 x 工作中的要求也在不断 的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口， 我的一言一行都代表着本行的形象。我的工 作中不能有一丝的马虎跟放松。妇孺皆知， 朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就 是其中之一。每天每位同志的业务平均就要 达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因 此这样的工作环境就迫使我自己不断的提 醒自己要在工作中认真当真再认真，严格按 照行里的制定的各项规章制度来进行实际 操作。一年中始终如一的恳求自己，在我的 努力下，XX 年我个人不发生一次任务事变。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在 储蓄工作中的教训来帮助其他的同志，同志 们有了什么样的问题，只有问我，我都会细 心的予以解答。当我也有问题的时候，我会 十分虚心的向老同志求教。对待业务技能， 我心里有一条给自己规定的要求：三人行必 有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中援助其余人，就要使自己的业务 素质提高。
我有渴望学习新常识的热情，在每一次 行里发展新业务的时候。只有须要有人在单 位加班，我都是头一个站出来。不管加班到 多少点，我都素来没有任何怨言。由于我晓 得，这也是单位领导对我个人的信任。我也 会踊跃的利用好每一次学习新业务的机遇， 做好各项新业务的测试工作，不给全体支行 的工作拖后腿。在这种主张下，我很好的实 现了分理处交给的每一项工作。也受到了同 志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年 文化号。就象所里贾琳同志说的：是一个互 敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其 余同志讲，从没见过有那个单位有咱们这里 这样同志间关系如此融洽的。不论是工作 上，还是生涯上，同道间都象一家人一样， 从不一点抵牾，如果有看法也是工作上的不 同，这样的见解就象征着工作水准的一直进 步。我始终以为我这个人的先天性格决定了 我无比适合在储蓄做，因为我的性情非常 好，而且跟着工作月历的增加，做事也越来 越学会的稳重。好性格对所里而言首先就象 征着好的服务立场，我坚持以青年文明号的 标准来请求本人。因而我工作到当初，从没 受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客 对咱们的工作有不同看法的时候，我也能把 客户不明白的事件说明清楚，最终使顾客满 意而归。
x 位于城乡结合部，有着密集的人口。
在储蓄所的四周还有好多少所大学与科研 所。文明品位各不相同，他们天天都要为各 种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节 做起。把行里下发的各种精力与要求落实到 实际工作中，稍微化，平民化，生活化。让 客户在这里感想到温暖的含意是什么。
所里经常会有本地来京的务工人员来 办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不 会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解 填写的方法，一字一句的教他们，直到他们 学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的 回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每 办理完汇款业务的时候，他们都会始终的我 表示感谢。兴许有人会问。个人汇款在储蓄 所只是一项代收业务。并不能增加所里的存 款额，为什么还要这么热忱的去做，我这里 用 x 另处一名同志的话来阐明。“他们来北 京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是 应该的。”我认为用心来为广大顾客服务， 才是最好的服务。当我听到外边顾客对我 说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙 子态度真不错……农行就是好……这样的 话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光 是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是 对我工作的激励。
新的一年里我为自己制订了新的目标， 那就是
农行职员个人工作总结
农行职员个人工作总结 作为**农行的一员，我对自己的工作总结如下： 一、不断加强学习，提高自身素质。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行 业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以 往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品 不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电 子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它， 才能向其他客户营销， 而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相 关的微机操作知识等。
这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把 握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟 得上业务发展的需要。
而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不 仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还 要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习， 使我行的业务在最大限度控制风 险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份 内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍 自己工作中的好方法， 悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共 同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还 要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制 度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基 本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有 多么琐碎， 与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积 而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应 该在工作中从一点一滴做起， 不怕苦， 不怕累， 率先垂范， 勇挑重担， 爱岗敬业， 不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚 心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进 工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新 业务也有更强的接收能力， 我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其 他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
三、树立 行兴我荣，行衰我耻 的思想，开拓进取，不断创新当前，建行，中 行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中 国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确 的报道， 也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力， 影响了农行的品牌形象。
虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商 业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立 行兴我荣行衰我耻 的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象， 打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不 断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了 解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部门，便于 其研究开发新产品彧整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全 行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实 现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓 进取，不断创新。
近几年，
农行工作总结
农行工作总结一年来，我们在上级行的正确领导下，抓住五个重点， 即，重点抓好信贷管理，防范和化解经营风险；重点抓好储 蓄存款,增强资金势力;重点抓好增收节支,提高资金营运效 益;重点抓好规范化管理,促进依法合规经营;重点抓好队伍 建设,提高全行的整体素质。圆满地完成了主要经营任务， 到 12 月末，实现利息收入 3054 万元；储蓄存款增长率达到 15.45％；对公存款增长率实现 0.9％；外币存款额达到 86 万美元，比计划多 6 万美元；存贷增量比例 26.66％；费用 1378 万元；帐面亏损 3716 万元；实际亏损 4573 万元。评价 指标也完成得很好：无息资产占用率 15%，仅比计划差 0.2 个百分点；新放贷款正常率达到 100%；以资抵债处置率为 23%，超额完成 3 个百分点；偿还借款 3000 万元；非利息收 入增长率为－75%，较计划差 95 个百分点；信用卡消费额完 成 61 万元， 超额 1 万元； 国际结算业务额达到 1100 万美元； 超额 350 万美元；当年没有发生重大经济、刑事案件或责任 事故。
回首 1999 年，我们着重抓了以下几方面的工作： 一、强化信贷管理，提高收益水平。
主要抓了四个重要环节： （一）集中精力抓收息。利息收入是影响全行经营成果的关 键因素，收息工作也是全行的难点工作，是一场硬仗。为了 保证这一艰巨任务如期完成，采取了以下 3 个措施。
一是任务落实，奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆滞 贷款占用形态，扣除企业改制等方面的客观因素，将上级行 下达的收息计划如实分解下去，并按旬监控、按月考核。各 处所将任务落实到信贷员和到企业，并制定了相应的奖惩办 法， 加大奖惩力度。
从行长到部室主任， 继续落实了包处所、 包大户任务。行长、副行长每月从个人工资总额中拿出 30% 与全行收息任务挂钩，部室主任和全体机关工作人员，每人 每月从各种补贴中拿出 400 元，其中的 40%与包所的收息任 务挂钩，60%与全行主要经营任务挂钩。
二是帮助企业改善管理，提高效益，增加息源。每名信贷人 员都落实了一户帮扶任务，帮助搞活有望的企业分析经营管 理等方面的问题，帮助清收货款，帮助推销产品，帮助清仓 压库， 或给予必要的扶持， 增加效益， 培植息源， 仅此一项， 全年收息 108 万元。对效益好的企业，我们尽力给予银行承 兑汇票支持，促进了企业的生产，增加还息能力，全年收息 186 万元。同时，狠抓了转制企业的利息清收工作，全年清 收转制企业利息 220 万元。
三是加强货款归行管理，防止资金体外循环。这是一项重要 的基础管理工作，抓好了，可以一举两得，既可增加收息， 又能增加对公存款。
因此， 会计、 出纳、 信贷部门密切配合， 各司其责：会计出纳人员看住企业帐户，强化现金管理；信 贷人员把握所辖企业的资金流向、 货款方向， 搞好检查监督， 促进货款归行。
信贷管理部、 专贷部和业务开发部通力合作， 经常深入企业检查库存现金 , 搞好调查 , 掌握企业多头开户 情况，较好地防止了息源的流失。
（二）抓好规范化管理工作，降低和化解信贷风险。着重抓 了以下几个环节：一是重新调整审贷分离岗位，设立信贷审 查岗、法律审查岗和信贷检查岗，合理分工，明确职责，依 法办理信贷业务，确保信贷管理工作正规化、合法化和程序 化。
二是严格执行贷款第一责任人办法， 彻底解决权责脱钩、 责任不清、 奖罚不明的老问题， 将贷款损失的责任落到实处。
三是严格承兑汇票管理。承兑汇票视同新放贷款一样严格管 理，坚决按上级行规定的 10 个条件，履行程序，保证无一 笔垫付发生。
（三）抓好清分和盘活工作。3 月 12 日,总、省行召开了信 贷资产清分工作电视电话会议,总行何林祥行长和省行张少 士行长就清分的意义、步骤、方法和政策等，做了详细的部 署。这是一项阶段性的中心工作，是银行信贷管理制度的一 项重大改革。时间紧，任务重。根据上级行的统一要求，我 们成立了清分工作领导小组，由行长亲自担任组长，副行长 任清分办公定主任,主管这项工作。通过这次清分工作,促进 全行信贷管理水平再上新台阶。 在抓好不良贷款的盘活工作。今年的盘活任务比往年轻，只 下降 3 个百分点。
但难度并不轻， 要实实在在的收回， 因此， 落实到各处所的还不到 1 个百分点，要求保证完成，不得有 水分。
（四）优化信贷结构，搞好信贷服务。我们打破行业、所有 制界限，把有生命力的双优客户作为信贷支持的重点，从而 实现了信贷资金的高效利用。着重抓了以下几方面的工作： 一是评定信用等级，对现有客户准确评价，分类排列。我们 对开户的 570 户企业进行了全面的调查，进行了信用等级评 定工作。有 3 户企业被评为 AAA 级信用企业，占贷款 565 万 元；有 5 户企业被评为 AA 级信用企业，占贷款 141 万元； 有 10 户企业被评为 AA 级信用企业，占贷款 4532 万元；有 3 户企业被评为 B 级信用企业，占贷款 895 万元。为进一步选 择优良客户打下了基础。在信贷管理工作中，对 B 级以下企 业坚决停止了贷款，对 A 级企业限制贷款，AA 级企业在有条 件下给予一定支持，促进了企业结构调整。
二是调整贷款投向，实施结构优化。首先，重点保证小额存 单质押贷款，全年累计投放小额质押贷款 442 万元，占增量 贷款的比重为 13.6％； 年末小额质押贷款余额为 2778 万元。
其次是支持发展一些高效益的优良客户，重点是符合市场经 济发展并在社会上有一定影响的企业参加市行招标，并取得 了市行的批准，全年发放中标贷款 590 万元，达到了银企效 益同增的效果。如前阳久大化纤厂中标项目贷款 500 万元， 到年末已投放贷款 460 万元，为其签发银行承兑汇票 300 万 元，已全部达到生产能力，企业运行正常，预计全年可增加 产值 1200 万元，增加收益 200 万元。
三是进一步强化了银行承兑汇票的管理工作，在规模紧张的 情况下，较好地利用银行承兑汇票方式对一些效益好的企业 发展给予了积极的支持。
全年累计签发银行承兑汇票 98 笔， 累计余额达 4586 万元，到年末余额为 1953 万元,预计企业 年增创利润可达 860 万元，银行累计吸收各项存款 2180 万 元。如东港市五兴纺纱厂全年累计签发银行承兑汇票 1015 万元，银行累计吸收企业单位定期存款达 770 万元，月均存 款达 360 万元。
抓好专项贷款的管理工作。我们把专项贷款的管理纳入业务 经营目标考核内容中，收息、盘活任务也分解到了各处所。
各处所将专贷的管理和收息、盘活工作视同农行自身业务一 样抓紧、抓好，按期完成了任务。
二、强化存款管理，增加资金总量 年初，我们提出了储蓄存款增长指标要实现“三超” ，即超 计划、超同期、超同业；市场增量份额要“保二争一” ；内 部管理要达到“三无” ，即无差错、无违规、无经济案件。
由于几次降息等客观因素的影响， “三超”计划没能全部实 现，但市场增量份额和内部管理目标均达到了预定计划。 首先，抓好储蓄所长队伍建设。我们借鉴凤城市行的经验， 制定了《储蓄所长竞聘上岗办法》 ，对储蓄所长实行动态管 理，目的就是要打破现有岗位和专业界限，将那些综合素质 较高、具有一定管理水平的优秀人员充实到储蓄管理岗位上， 并适当提高其政治和经济待遇， 真正将责、 权、 利落到实处。
对当年实现亿元所的所长，每月的岗位补贴增加到 100 元； 对当年净增加 1000 万元以上的储蓄所长，岗位补贴增加到 80 元；对当年净增加 500 万元的储蓄所长，岗位补贴为 50 元；对当年净增加 300 万元的储蓄所长，岗位补贴 30 元； 对当年净增加 200 万元的储蓄所长，岗位补贴 20 元。以上 岗位补贴，均在年末考核并一次性兑现。
其次，继续提高服务质量，树立了良好的社会形象。优质文 明服务是一项长期的、无止境的话题。从表面上看，这项工 作无法用量化指标去衡量和考核，但还是有标准的，这个标 准就是“文明行业万元评活动”提出的“群众满意不满意、 认可不认可、高兴不高兴” 。我们从年初开始，就抓住这项 工作不放松，从头抓起，从小事抓起。着重抓了微笑服务、 环境卫生和统一着装、挂牌上岗问题。全行员工文明服务意 识进一步增强，储户对农行员工服务满意率提高，基层单位 涌现出一批优质文明服务典型。孤山储蓄所员工急储户之所 急，想储户之所想，深受当地群众的信赖，每到春节，人们 都喜欢换些新钱，对此这个储蓄所早有准备，虽然每天业务 量达到 500 多笔，但不管怎么忙，只要储户有需要，员工们 都会不怕麻烦均非常热情地给予兑换，有时没有新钱，大家 就把成捆的钱打开，从中挑选几张满足储户的需要，储户们 说： “农行为我们储户想得真周到。就凭这一点也得把钱存 在农行。
” 第三、加大考核力度，调动了员工的积极性 四月份，我行出台了新的储蓄百分考核办法，将储蓄指标 和各季度储蓄费用细算到储蓄所，科长亲自将考核兑现的钱 送到基层，基层员工看到上给行动了真格的，抓存款的积极 性调动起来了，主任、所长天天盯着日报表，分析原因制定 对策，千方百计抓储蓄。合隆储蓄所为了不影响工作，所长 李俊等人自愿放弃了会计持证上岗的考试，当天吸收存款 8 万元。龙王庙站前储蓄所，在人员紧张的情况下，员工自发 放弃了个人休息时间来上班，让所长张雪能腾出时间外出揽 存。黎明储蓄所所长杨丽，自称是外勤所长，她让所里的同 志在柜台内不要冷落顾客，守好阵地，自己在外面打先锋， 全年就揽回存款近 1000 万元。
第四、强化稽核监督工作，核算质量上了新台阶 储蓄余额的增长必须有高质量的核算做保证，杜绝经济案件 的发生。去年，稽核人员由三人减少到两人，但储蓄稽核监 督的工作还是得到不断强化，基层的 34 个储蓄网点分成两 个片，每人一片，对基层进行不定期的检查辅导，每季度进 行一次储蓄核算动态的分析，并将通报下发到基层各网点。
对重点储蓄所的重点人员进行监控，注重对检查问题后的整 改效果，能当场解决的就不推到明天，对当场解决不了的问 题，及时向领导及上级行反映，以便及时给基层答复。去年 在丹东市行的两次核算检查中受到了好评。
第五、及时转变思想观念，确保存款的稳定增长 去年，国家宏观调控力度的进一步加大，利率已降到历史最 低点，并开征利息所得税，债券、股票的大量发行，投资多 元化加剧，百姓存款意识减弱，消费意识明显增强。同业竞 争更加激烈，加之经费吃紧、小额质押贷款规模限制等等， 我行的储蓄工作是历年来最为艰苦的一年。全行上下都及时 转变观念，适应储蓄竞争的需要。
一是转变重大额、轻小额的思想。过去，人们抓存款热衷于 大户，对零星的小额存款缺乏热情。去年，各基层单位都改 变了这种认识，既抱西瓜又拣芝麻。合隆储蓄所由于不嫌小 钱，在瓜农下市时节存款出现了排长队的少有现象。二是转 变了重定期、轻活期的思想。营业部中心所的外勤，只要有 储源信息，不管定期、活期，哪怕只存一天，都能热情地去 登门服务。三是转变坐家中，等客来思想。广大员工自觉适 应新形势的需要，采取走出去，请起来的方式大力开展吸储 揽储。大东办事处长山储蓄所潘丽丹，休息日到岫岩亲属家 串门也不忘吸储，一次性拉回定期存款 35 万元。马家店镇 中所所长王玉波到瓜地吸收存款，早晨六点就从家里出发， 晚上回不来就在亲属家里过夜。
三、强化财务管理，严格控制支出。
九九年，上级行对费用管理实行“压缩总量、分块管理；以 收定支、额率控制；预算实拨、报帐核算；设立帐户、年终 清算”的管理办法。费用总量压缩了 20%，发展费用和专项 费用又按率掌握，多收多支，不收不支，并由丹东市分行和 省行统一控制，按期报帐核算。市支行不仅从总量上大大削 减，在支配的权限上也受到严格的控制，划拨给我行的费用 还不够全员工资和医疗费用。在这种艰难的情况下，我行的 态度很明确， 就是既要保工资， 又要求发展。
出路只有一条， 就是精打细算，先算后花；强化管理，严格支出。全行员工 能够正确理解，积极支持，牢固树立过紧日子的思想，发扬 艰苦奋斗的精神，克服困难，共度难关。圆满地完成了市分 行下达的各项财务指标。主要做了以下几方面的工作： （一） 、改变传统费用管理模式，严格费用开支。
针对以往我行费用管理的实际，根据上级行有关费用管理要 求，我行从年初开始，改变了过去由基层直接列支费用，限 额控制的管理办法，实拨费用给基层，按月报帐，有效地控 制了费用超支现象，亦规范了报销凭证出现的种种问题。为 了强化费用管理，我们还根据实际制定了《东港市农行财务 开支管理办法》 ，明确审批手续，坚持财务开支“一支笔” 制度和集体审批制度，加强机关费用开支、车辆油料、车辆 维修理管理，并要求有关行政用品实行零库存。通过一系列 措施和手段，费用管理得到加强，完成了市行的费用控制计 划。
（二） 、加强无息资产管理，减少非生息资金占用。
七月份，针对我行应收款余额较大的现状，有关部室列出明 细，写出专题报告，报送有关行长和部室，为进一步清理应 收款占用奠定了基础。与此同时，对我行月未库存现金占用 过大的实际，及时向主管行长汇报，并拟文下发基层，尽最 大努力压缩库存现金，并于 12 月初，由主管行长带队，对 全辖库存现金进行了全面检查，发现超限额的单位，及时督 促上缴，有效地控制了无息资产占用。
（三） 、认真制定考核办法，搞好经营目标的考核兑现 年初，我们根据九八年《东港市农行经营目标责任制考核办 法》 ，对下达基层的八项经营考核指标进行了考核兑现，于 一月份返还了员工所扣挂钩工资。同时，根据市分行下达的 九九年考核指标，结合我行的工作实际，多方收集资料，多 次召开经营目标责任制考核领导小组会议，对考核办法进行 修改、完善，最终制定了较为完整、严密、公正的《东港市 农行经营目标责任制考核办法》 。按季对各营业单位的指标 完成情况进行考核打分，兑现本季工资，有效地调动了员工 积极性，为我行完成市分行下达的各项经营指标起到了积极 的作用。
四、强化业务开拓，增加非息收入。
开拓新业务，增加中间业务收入比重，是商业银行新的效益 增长点，也是我们摆脱目前经营困境的重要出路。在这项工 作中，我们坚持“清理、规范、发展”六字方针。
（一）抓清理，即继续清理信用卡错乱帐和透支，对信用卡 透支实行新老划段，按透支性质划分清收责任制，限期清回 透支或落实债务。
年初，我行加大透支清理力度，对持卡人透支一经发现，马 上催收，虽然发生多笔透支，但到年底所有新生透支全部收 回。同时，我行加大了对原透支的清收工作力度，从七月份 开始，抽出专人对信用卡原透支户进行分类，逐户清收。由 于原透支时手续不全、提供的有关证件大部分是伪造的，且 这些人大部分是个体户，给清收工作带来了很大的困难，但 经过努力，全年共收回透支户 7 户，金额 7.5 万元，透支利 息 4000 元，重新落实了法律时效 10 户，金额 7 万元，对一 些“钉子户” ，卡部已整理出其透支的原始传票，依法向公 安机关报案，公安机关正在清收之中。
（二）抓规范，即规范信用卡的各项管理制度和程序，提高 服务质量，扩大服务范围、方便客户结算，增加用户和特约 商号，增加信用卡的发卡量和存款额，到年底，信用卡存款 余额达 512 万元，全年信用卡消费金额达 60 万元。通过到 黄海大市场、孤山、前阳实地考查，开办了属于东港卡部核 算范围的金穗万事顺卡，并与国税局大东税务所协商，为其 代收黄海大市场及黄海水产品批发市场业户的税费，取得了 可喜的进展。
（三）抓发展，即发展新的中间业务，目前主要是代保险业 务、养路费征收等。
1.狠抓代保险业务。这项工作不仅可以增加我行的非业务收 入，也为我行开展其他中间业务奠定了基础。首先是加强信 贷企业的保险工作。凡是在农行贷款的企业参加保险，必须 由农行全面代理保险，对由于工作不到位使企业保费跑户的， 按一定比例处罚信贷员；同时把好“四关” ，即：企业办理 贷款关，申办银行承兑汇票关，贷款企业补办贷款担保、抵 押手续的换据关，企业信用等级评定关。从而既保证了信贷 资金安全，又促进了保险工作的开展。第二是加强代理业务 培训，提高代理人员水平。我行与保险公司密切配合，举办 了代理保险人员业务培训班，有两名同志通过了省保险委代 理保险人员资格考试，并取得了资格证书。第三是开辟保费 保源，扩大代理保险的覆盖面，开办了人寿养老保险、学生 平安保险等险种，并且开展了人寿保险公司续期保费的代理 工作，共收取保费 18 万元。
2.其他代理工作 一是代收交通征稽费。年初，我行就与交通征稽所达成代收 养路费协议，成立三个收费点，安排三个专人收费，全年累 计收费万元。
二是代收工商管理费。工商局已在我行开立三个存款帐户收 费，全年累计存款达万元。
三是代理发放工资。自下半年与社会保险公司达成代理发放 工资协议。到年末，已为社会保险公司代理发放工资额余万 元，98 个企业单位，人数已达 3462 人。
四是代理技术监督局收费从四季度开始，到年末已在农行开 户存款 200 万元。农电网改造基金已存款 1200 万元。
五、强化制度建设，依法从严治行。
去年这方面工作的重点是贯彻执行中国农业银行制定的“四 法一则” 和中国人民银行制定的 《金融违法行为处罚办法》 ， 维护农行信誉。各处所都组织全体员工认真学习，对照自身 的行为，查找漏洞。
一是抓住焦点，打出重拳，解决职工最关注的问题。有重点 地抓了公款安装、使用电话和移动通讯工具的清理、非业务 用车的清理。是建立永久负责制，规定每名干部职工还要对 自己的工作负永久责任，无论问题何时暴露，无论原当事人 走到哪里，都要追究责任。
二是强化廉政建设。坚决执行中纪委的有关规定，重点是坚 决杜绝和制止奢侈浪费。从党委一班人做起，从党支部一班 人做起，从领导干部自身做起。纪律检查委员会认真负起责 任，对公款吃喝、吃拿卡要、以权谋私等行为者，要坚决做 到举报一件查处一件， 发现一件， 查处一件， 是党员干部的， 还要从重处理。为全面贯彻落实金融法规和各项规章制度， 加强内控机制建设，预防经济案件和违纪案件，防范金融风 险，由人事监察牵头，计划财务、资金组织、信息电脑等部 门参与，组成执法监察组对全辖营业单位落实规章制度等情 况进行了执法监察。对查出的问题，隐患进行严肃处理或责 令限期改正，对执行好的单位进行通报表扬，促进了规章制 度的落实。去年，我行组织全行员工观看农总行印制的《反 腐倡廉》 图片展， 有效的遏制了案件发生， 通过观看图片展， 又一次给全行员工敲响警钟，做到警钟长鸣，常抓不懈，增 强了全行员工依法合规经营、守法经营的法律意识。
三是强化安全保卫工作。各部门、各处所能够认真履行安全 保卫工作的有关规定，重点做好枪、库、钱、证的管理，保 卫部门加强日常检查，强化安全保卫设施和保卫专业人员的 管理，将事故消灭在萌芽中。全年无任何重大案件发生，综 合治理工作得到政府部门的肯定。
六、强化党的建设，发挥先锋作用。
（一）抓好“三讲”教育。按照省市行党委的要求，我行自 去年 9 月开始开展了“三讲”教育，我行与丹东市分行“三 讲”办巡视组紧密配合，认真抓好“三讲”各阶段的落实工 作，受到丹东市分行领导的充分肯定。通过“三讲”教育， 领导班子对基层提出的合理化意见或不同看法，只要有道理， 都虚心接受和采纳。班子成员间也善于开展批评与自我批评， 有话讲在当面，班子的凝聚力进一步增强。
（二）加强党的组织建设。一是抓支部班子建设。根据总省 行党委提出的把支部建在基层处所的精神，去年我行把能够 成立党支部的处所都有建立了党的基层组织，先后对椅圈、 马家店、老干部等四个党支部进行了调整。二是抓好入党积 极分子和发展对象队伍建设。基层各支部结合党内“双评” 工作，做好党组织和非党积极分子以及发展对象的调整和整 顿。去年党的组织发展工作继续向 35 周岁以下和一线优秀 青年倾斜，各支部对列入 1999 年的发展对象能够积极培养 和帮助，保证了发展质量，全年共发展新党员 3 名，另有两 名正在政审中，新发展的党员全部是一线业务骨干。
（三）加强思想政治工作和精神文明建设。年初，行党委制 定了 1999 年思想政治工作和精神文明建设规划，并强化考 核力度，使我行两个文明建设齐头并进，互相促进，取得了 丰硕的成果，涌现出一批层次很高的先进典型：营业部中心 储蓄所被农总行授予“全国十佳储蓄所” ，总行级“青年文 明号” ， 孤山办事处孤山储蓄所被省农行授予 “青年文明号” ， 鲁映华被省农行党委授予“优秀共产党员” ，特别是中心储 蓄所获得的荣誉是我行有史以来首次获得如此高级别的荣 誉。 七、加强队伍建设，增强企业合力 员工队伍素质的高低，企业合力的强弱，是在激烈的金融竞 争中能否致胜的关键因素。一年来，我行从加强职工培训、 关心职工生活入手， 全面提高职工队伍素质， 增强企业合力， 为全行经营工作提供原动力。主要做了以下几方面的工作： （一） 大兴学习之风， 全行上下把学习文化、 学习科学技术、 学习新业务技能摆到重要议程。
一是聘请大专院校教授和有关专家给“充电”和“输血” 。
去年，我们举办了高档次的短期进修班，专门聘请在辽宁省 法律界有一定影响东北财经大学法律教授到东港，给我行干 部职工授课，专门讲授了《合同法》 、 《担保法》 、在签订和 审查合同时应注意的有关问题及如何防范金融诈骗等法律 知识。支行领导班子、机关中层干部、基层信贷员等共有 60 多人参加了培训班的学习。
二是采取有力措施，促使员工奋发自学。这是提高全员素质 的重要途径。为了调动全员学习的积极性，人事教育部门结 合本行特点，制定相应的奖惩办法，每年进行一次文化知识 和相关科学知识考试或考核，并作为年度员工考核的重要内 容和依据。对自学成材并能将学到的知识运用到工作中、提 高工作效率、 节省费用或人力的， 要给予必要的奖励或补贴。
对长期达不到要求， 无法适应农行工作的， 通过考试和考核， 实行末位淘汰。 （二）关心职工生活，调动职工积极性。
一是为全辖职工做工作服。去年虽然我行经费紧张，但行里 千方百计筹措了一笔资金，为全行员工每人做了一套西装。
二是加强基层“五小”建设，解除职工的后顾之忧。全辖除 城镇的几个营业机构外，其余基层单位均建立了职工小食堂。
总之，我们胜利地度过了不平静的一九九九年，全行的两个 文明建设取得了一定的成绩，但也存在一些不足，我们将在 今后的工作中发扬成绩，克服不足，在新千年里取得更大的 成绩。