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大学生假期工作总结
★精品文档★大学生假期工作总结大学生假期工作总结 在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边， 成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者 优先” ，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有 多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增 加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便 在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势 的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问 题，我来到了常州金联金属制品有限公司，开始了我这个假 期的社会实习。实习，就是把我们在学校所学的理论知识， 运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实习， 那么所学的就等于零。
理论应该与实习相结合。
另一方面，实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的实 习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接 触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会 从实习中学习，从学习中实习。
一、实习内容 1、接待实习 第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象，由于客 户对公司第一印象非要求前台工作人员必须面带微笑，让客 户常重要，怎样给客户美好的第一印象呢 ?一看到你就感觉2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1/9 ★精品文档★ 亲切和热情，有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是 很困难，因为笑想想开心的事情就能笑了，但是要一整天都 保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时 候笑容非常的不自然，用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命 地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请 教了。
她告诉我笑得自然、 灿烂是需要技巧的。
首先要自信， 只有自信你的笑容才能透出阳光的味道，才能自然。其次， 想象。可以想想自己开心的事情。
2、电话与客户交流 在 21 世纪，只有深具服务精神的企业才能生存。如何 完成优质服务具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的 服务，铸造个人的成功呢? (1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心， 然而，当你面对客户的时候，你必须从自我为中心的位子上 走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其是 我们这些天之骄子，只有把自己的架子放下才能往上爬。当 然这里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎缩缩 的感觉低人一等的传统仆人。
(2)热情接待你的客户，服务是面对面与客户交往的过 程，需要热情周到。热情是自我形象的推销，表现出对客户 态度的尊重，是一种最直接的感染力。
(3)个性化服务个性化服务最能打动客户.2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2/9 ★精品文档★ 3、产品销售 在这期间，我深深了解到，一个产品的质量对于销售是 多么的重要。好的产品可以吸引回头客，在令使用者满意的 同时，也能让厂家具有成就感，而劣质产品不但不能赢得尊 重，反而会让厂家销售越来越低，最终举步维艰。
二、实习结果 在实习的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人 和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老 师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有 人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而 且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕 竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而 努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要 不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以 提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但 我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学 高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的 学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这 次实习中， 我感受很深的一点是， 在学校， 理论的学习很多， 而且是多方面的，几乎是面面俱到 ;而在实际工作中，可能 会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不 上的情况。2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 3/9 ★精品文档★ 大学生假期工作总结 今天是八月五号。上课的第四周已经结束。下周四正式 放假。在此，简单就一个月里工作经验，经历做一总结。
我 的工作分配:前两周上午负责咨询，报名收费等相关事宜及 其它一些事项。对于自信而没经验的我，刚开始发票都是学 着开的，对于家长的咨询回答得还是不够完善。直至两天之 后，手熟顺口。目的很简单，想尽办法留住家长，留住学生。
要做的也很简单。一进一出 :将学生及家长引进来，了解学 生情况，同时将学校特色推出去 (当然，自己很清楚，是极 适合还是较适合学生的 )关于我的教学，认为真正的一堂好 课，是全班共同参与，共同享受的一门艺术。气氛活跃自是 必不可少的。
但此时能否把握住一个度又显得尤为重要。
(我 也一直努力在把握 ) 怎样能让学生以很轻松的状态习得更 多，掌握得更透彻，明白。既让他们娱乐，同时又学到知识。
既不磨灭他们的天性， 使其自然发展， 又能使其有规则可循。
这是老师需要用心思索的。区别于成绩，而对于学生而言同 等重要或甚是重要的。他们同名学生，却是一个个独立的各 具个性的个体。我喜欢他们每一个，也很开心他们很喜欢我 和我的课。关于小学生的学习，我想最重要的两方面是老师 和家长。不涉及学生。因为小孩子的自制力差，认知，识别 能力也差。老师讲课魅力大小，对学生负责程度，家长是否 让孩子从小养成看书，学习的好习惯，家长是否监督，关心2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 4/9 ★精品文档★ 程度都将关系到他以后的学习能力及独立思考能力。学生与 学生之间的差距从此已经开始慢慢拉开，到最后形成鲜明对 比。因为一个学习习惯的问题。这些也是跟家长电话沟通很 深的感悟。
除了学习，当然还有其它。最开始，是校长面试的我， 我又帮她物色了几个去面试。最终和我在一起的是三个学 妹。
第一周， 每人每天上课上得都挺累， 早晚饭馒头就咸菜， 辣酱。真正感觉挺辛苦。第一次开会，校长提及电话沟通， 却未提及一字报销。思前想后，让下属掏腰包似乎不合理。
会后第三天，我找到了校长谈话。校长说也正打算谈此事。
于是顺着电话费，我又提及这一周各老师的工作状态和生活 状态。提出了了 700 元的支出费。(含我们平时买水果，周 末聚餐的补助费)校长说，话费可提前预支，生活补助并无 前例。不过看交情，可以破个例。给了 400。不是我想像的 700 但至少有些安慰。因为，因为试着为大家争取了利益了， 而且争取到了。
校长和我都清楚我的角色。
简单， 上通下达。
在我这儿有个缓冲的余地， 很多事也就好办多了。
那次谈话， 校长又跟我谈了许多。关于学校继续发展扩大的情况。有想 法的人。我对她还是挺肯定的，不管经验还是处事风格。当 然，她经验丰富，而我也有我自己的想法。大的决策方面， 我们是上下级关系，平时一一些细节讨论。我们更像是同级 之间的交流。后来，也慢慢清楚，校长之所以那么从容的规2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 5/9 ★精品文档★ 划学校未来发展。是因为共同投资，平担风险的原因。这毕 竟是件好事。
到现在，电话沟通了两次。还有下周最后一次告知家长 暑期培训结束的电话通知。其实，跟家长电话沟通也能真正 反应一个老师的语言艺术和办事能力。每次打电话之前，我 都会将每个学生的情况归纳总结一下。要的是一针见血的指 明学生的好与不足。要让家长感觉到你的老师形象进而对老 师尊重且肯定。碰到能聊的家长，将必要内容沟通完毕后， 能适可而止或恰当地将其回绝就显得尤为重要。
工作的第二周，碰到了社会上很常见的同行竞争的问 题。且是要共用一个大门，同一个上下楼梯的竞争。关于房 东，看中交情，可毕竟还是看中人民币。来者不善。但最终 必有一方走人，但房东管不着。只是租房子，能到的是竞争 中房子的充分利用，房子的增值。有头脑 !有些人说来者不 地道，了现代社会只要不违法就行。人人都想赚钱，人人也 都有赚钱的权利 ! 只是于道德情感上有些说不过去罢了 ! 我 想起了有句话:同是一个人，知识越进步，眼光越远大，竞 争就越少。挺对!还想什么?努力吧! 四周以来，学校不大但整体感觉体制挺完善。从每天的 作业单，课堂评语，家长监督，签字到周末家校沟通。平时 对他们的奖励及最后的期末考试颁发奖状，开家长会。一个 很系统的体制下来了。学生学习的客观条件也就差不多解决2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 6/9 ★精品文档★ 了。至于主观，就看你愿做飞多高的鸟了。
总结了这么多，就等着下周四吧 !跟家长再见个面，开 个小会。然后拿着那不算多但内涵丰富的工资，乘着开往家 的列车，美滋滋，沉甸甸地回去。呵呵。关于这次经验，以 后的日子就会明白它可供几个春秋享用 !呵呵!休息了!…为 了明天好好工作! 大学生假期工作总结 暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众 保险代理公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职场 中，与客户面对面的接触与交流，一方面把自己所学知识与 实践直接相结合，另一方面又学到了许多学校里所学不到的 经验与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为 自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习 结束，自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的! 7 月 13 号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我 们，然后我就被安排到了卡单部实习， ”卡单”这个概念是 第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先 让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单，第一天 就填错了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在公司对 我们都非常宽容，让我非常感动。这时明白了什么是宽容! 接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡 单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 7/9 ★精品文档★ 适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职 业…...一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接 待客户的话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油 !这 时明白了要永远对自己有信心! 在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户， 登帐、填单子、收费每一步都要认真细致，但是当天客户来 的非常多，对还不熟练的我来说，简直有点力不从心，虽然 很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后， 才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务熟练的 必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘! 每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都 是热情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻 的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得罪了， 这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的情绪， 继续为他们耐心服务，这种情况还是为我们上了实实在在的 一堂余人交流课!交流真的是一门艺术，幸亏自己明白的不 是太晚! 再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训 新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不 像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注重的是实际操 作能力，这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结 下来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉特别宝贵 !2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 8/9 ★精品文档★ 等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专门给我们讲了 一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发 展等，为我们描绘了一个美好的愿景，让我们在以后的工作 中既不至于太盲目，也不至于没有动力! 公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车 险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在 公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展，让人 感觉到创新的力量 ! 真的非常佩服老总的头脑 ! 这在我们以 前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟然在市 场上悄然萌发，并展现出强大的生命力，真是震撼在以后的 学习中告诉自己一定要懂得活学活用，读死书，死读书竟会 变得没有未来! 自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己，加速自 己的成长，但是这种锻炼也是要付出代价的，自己每天早上 挤公交从武昌到汉口， 下午在从武昌到汉口， 每天这么轮回! 搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持 !坚持去 发现美好的东西，学习有用的知识，虽然有点苦，但是痛并 快乐着!2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 9/9
大学生公司暑假个人实习总结
大学生公司暑假个人实习总结 我们经历了短暂的暑假实习， 在这里， 快乐和圆满， 幻想与失落， 飞扬的眼泪， 不与人说的的痛苦， 坚持的勇气和点点滴滴的小意思我们都有所感悟，大家在一 起上班， 对于我们这些一直在学校没出过校门的学生来说，这经历是让我们终身 都会铭记的一段时间， 这短短的时间给了我们太多太多，我们通过这工作仿佛长 大了许多。
今年暑期学校布置下来要进行实践，也就是到一家公司去实践一下，然后公司 里的人员评价一下， 再盖上个章就是了。正好这个暑假我也想去外面锻炼一下自 己，毕竟大学里面锻炼的机会很少的，反正暑假在家里闲着也是闲着，还不如到 外面去闯闯，长长见识，也是人生的一大收获。
到外面去是很累的，在这个科技发展的时代，竞争是非常强大的，那找个工作 也是非常困难的， 但我想只要努力就能成功的， 毕竟只要功夫深， 铁棒磨成针。
我就带着这个理论出发了。
有句话说的好 万事开头难 ，我的暑期实践活动也不例外，开始我找了几个公 司想进去参观和调查一下， 可公司里的人二话没说说把我拒之门外，这是我人生 的第一次，多少有些后悔，但也觉得没什么，毕竟是我的第一次嘛，我还人生地 不熟的，也许每一个都是矛盾的，但在矛盾的同时，我们也在一点一滴的进步， 毕竟要相信 天生我材必有用 嘛。
不久之后， 我也找到了我实践的公司----恒源洁具有限公司， 这个公司比较大， 是我有生以来见到的最大的公司，一进去两边服务人员都整齐地打着招呼，从这 一方面就 十有八九 知道这家公司的名项指标，一定是一家让我满意的公司，我 也盼望着有一天能到这家公司开始我的职业生涯，毕竟工作好找，好工作就难找 多了。我庆幸我能在这家公司实践，也相信了 功夫不骗有心人 ，只要只下苦功 夫， 每一种困难的事将在我们面前变得像泥沙一样，被风一吹就不知到什么地方 去了。留下的只有空荡荡的一片自己的天空，让我一直在这个天空中生活下去。
过了一些日子，我就开始在这有公司实践了，老板，其实也不算老板吧，大概 就是公司里的一个部门经理， 他首先给我介绍了公司的各项业务以及名项工作指 标，听到这些指标，我不由地大吃一惊，怎么会有这么的业绩的，又怎么会有这 么严格的的工作指标， 我猜大概就是严格的指标下出较好的业绩吧，较好的业绩 打出响亮的品牌，这家公司真的不错，我是真的赚了，哈哈哈，我的上帝，我是 多么幸运啊! 管理人员安排我的住宿情况， 我就开始了我为期 10 天的实践活动，也许只有在 工作中才成长，在工作中才能成熟，我会努力的，我相信我自己，哈哈，我会尽 我最大的努力去把这份实践工作做好，以展示我自己的潜在能力。
我首先参观了公司的各个角落，其实也不参观，因为没有人带领我参观，我只 是独自一人漫步在这个公司的土地上， 眼睛四处随间地打量着公司的各种设备和 高大楼房， 以及那些辛辛苦苦工作的打工仔们，也许他们是最了解公司的各项指 标的，四为小处见真招，也就是写作通常所说的以小见大，全面观察。我首先询 问他们一个月的工资，他们说大概 1200 每月。也不错啊，毕竟他们是干苦力， 虽然很苦，但也简单。毕竟现在是科技时代而不是远古时代，脑力的价值总比体 力高。
也许光看职工们的月薪是看不出什么东西的，我应该从全局的角度去看世界， 这就涉及到方法论， 我要用全面的眼光看世界，所以我应该去询查一下公司各个 部门的人的月薪以及奖金收入， 也许这个结果会让人很惊呀，因为差距确的确是 太大了，我在一天以后去寻求经理以及各个部门的部长的收入，一调查，我真的 很奇怪，那个差异确实让人惊呀，他们各
大学生假期实习个人心得体会
大学生假期实习个人心得体会 文明的热情，市民生活质、市民文明素质和城市文 明程度。在 14 号之前，我们主要进行前期准备工作，制作具体 计划和方案。月 14 号是我们第一次进行具体实践活动，我们的 内心是雀跃不已的，带着一点点兴奋和一点点紧张。内容主要是 征集，以小见大，反映城市文明的美好面貌。同时调查的还有公 共设施的损坏情况和市民的不文明情况。
在征集活动过程中，我们了不少的阻力，有的人是对我们活 动的怀疑，有的是不屑一顾，有的则是以不喜欢照相为由断然拒 ……由于我们是大学生，本身就比较骄傲，一开始 被拒，我们还能保持较高的热情，不气馁，知难而进。但时间一 长，次数一多，这样伤自尊的事，原有的工作热情被耗尽，面对 困难就变的胆怯起来，成果可想而知。在经过和其他组员交流探 讨之后，信心、热情又失而复得，决定抛下面子，放低姿态，始 终保持着，和群众们进行委婉、耐心的沟通。这样相机上的越来 越多，那些是多么的可爱又亲切，我们也顺利的完成了任务。通 过这样的活动不仅锻炼了我们的交际能力， 也是对我们在遭受挫 折之后如何处理的一个重要考验。事实，我们是最棒的。
下午我们在城隍庙地带， 进行市民文明行为调查和公共设施 调查。来到社区我们发现有一民工在隐蔽的地方随地小便，小便 后与其他民工在草皮上吃饭严重损坏了花草树木， 使一个供人们 修身养息，闲暇时间用于活动的地方变的脏乱无序，这种现象在 民工中时有发生，屡禁不止，主要原因还是由于他们缺少文明意 识，本身的各项素质不够高尚，只考虑到自身的需要，以满足自 己的目的为，不考虑其不文明行为带来的严重后果。我要制止这 类现象的发生是要努力他们自身的文明意识， 培养其具有主人翁 意识，为创建宁波文明城市添上亮丽的一笔。在调查过程中，我 们发现城市牛皮藓现象十分严重， 在社区提供的给人们休息的小 公园里，坐椅，宣传禁毒的石块上 等和多地方都写有很多消息号码， 进行这类不文明行为的人， 主要是为了在公共场所吸引别人的，达到其所要的经济效益。他 们在进行这一行为的时候，只考虑自身的利益，忘了会影响市容 市貌。
整体给人造成不整洁的感觉， 破坏了人们休息的良好心情。
市民的一次不文明行为影响后果是多方面的， 这种现象并不止于 公园的公共设施上，在路面路灯等设施中也是显而易见的，只是 一张小小的纸，一个号码却为清洁工作带来了困难，破坏城市的 整体美感，我们应杜这累现象，市民的文明素质。
月 15 日，我们的实践地点是东门口十字路口地带，那里的 人流量大概是 700 人/小时，车流量 420 辆/小时，总体情况是人 潮拥挤， 但是交通较为通畅， 没有人为造成交通的严重阻塞现象， 但在东门口，培罗成大楼前工交车站，有 50 左右的乞丐行讨， 纠缠不放。这种现象时有发生，给市民造成一定的困扰。在的也 有市民在草坪上睡觉，在一定程度上破坏了草坪。一路上，宁波 二百门口有路面段裂，东西乱丢放现象，但总体路面较为干净， 机车，自行车停放有序，垃圾箱，座椅，公用电话没有严重的破 坏情况，只是依然存在乱贴字样的字条，且不能用较多来形容， 在新华联商厦的门口的十字路口， 我们观察到交通还畅通但有闯 红灯和横穿马路现象，年龄段分布较广，没有较好的遵守交通秩 序，主要原因是家长没有以身作则，给孩子良好的榜样，没有对 孩子进行良好的交通安全知识教育，交通文明素质较低。要解决 这一状况， 市民的文明素质， 我们应该加强对青少年在交通安全， 公共场所道德等个方面的教育。从娃娃抓起，重视物质文明与素 质文明的有机结