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物流行业个人工作总结
物流行业个人工作总结回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困 难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦??可以说，新年是一个公司推进行业改革、 拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带 来帮助：一、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的 问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是， “树立企业形象，使客户对公司 产品的满意度和忠诚度最大化。
” 最大限度的客户的利益， 是提高我们公司产品的核心竞争力 的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。二、善于沟通交流，强于协 助协调现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以 这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象 的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的 有力宣传。三、精于专业技能，勤于现场观察随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如 何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观 察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户 对本公司产品进一步的信任。四、实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会，在工作中 心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的 沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在 服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。在一年里，我自觉加强学习，虚心求教 释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经 验。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许 多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常 的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素 质双提高。
物流个人总结
XX 物流个人总结 从事物流工作已经有三个月的时间 了，通过这几个月 的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了河 北快运物流这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提 高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说自毕 业到现在付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了， 也逐渐成熟了。这一段时间的工作虽然可以看到些成绩，但 是还远远不够， 远远没有达到自己所希望的程度， 综合分析。
现在就毕业以来的工作情况总结 1、无工作经验，缺乏综合知识和技能。
我是一名学市场营销的应届大学毕业生，当初公司为了 运作涉及业务扩展物流中心，招聘我们，作为市场部人才储 备。
但是， 由于中心资质没得以正常运转， 物流业务未开展， 所学的专业无法应用，加之刚毕业没有相关工作经验，没有 需要的社会关系网络，没有综合的物流运作经验，一切都从 零开始，所有工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很 理想。解决方法是不断加强学习和自身修养，不断培养自己 在各个方面的知识和技能，尽快成为早日为公司创造效益的 业务能手。通过这段时间对衡水市场的接触和走访，我已练 就了了一定的客户沟通技巧，对于日常的业务联络及市场拜 访工作，完全可以独立完成。
2、由于公司业务方向定位的不确定，导致了很多时间 和精力上的浪费。
前期由于同事们的意见和思想不统一，业务还不能正常 进行，我认为先得加强员工的思想教育，使员工思想一致， 有一个共同的目标。在以后这段时间以来，我想开展专业第 三方物流业务，我打算花将近两个月的时间调研和市场走访， 调查结果形成后，在介绍给大家讨论，如我的讨论通过大家 的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。在此 之前，干自己所能干，专心本公司擅长业务。
3、功能和服务内容单一，所供和所需的错位。我们现 在能进行的业务只有货物运输和市内接送服务，而且，我们 的省际运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费 上不太适应市场行情，从而多数有需求的客户就这么失掉了。
加之我们的功能和服务内同单一而独立，没有用一个整体的 服务链的形式开展业务，仓储、市域配送、省际配送分各公 司和部门在职能上没有对接成线，资源不整合，操作散乱。
例如：河北快石家庄分公司和河北快运北京分公司思想不一 致，两公司相互扯皮，必然影响各公司之间的业务，还有河 北快运运送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、从而 影响陪送的及时性和货物的服务质量，更能突出公司在业务 经营上没有形成服务职能的统一理顺，各自相对独立，功能 分散，又无统一的公司内部价格操控。分散了我公司物流操 作的优势资源，无法实现综合物流服务的资源集约化。反而 出现一种现象：同属快运，但各自却相对独立。需要整体物 流服务的我们做不到。比如，运输服务，我们快运的车辆要 比其他家车辆高出两三倍的价格，即缺乏公司间的内部价格 调控，无法实现服务资源有效整合，无形之中加大了综合物 流工作协调的难度，同时痛失很多商机。解决的办法是，总 公司尽快实现各个分公司的资源整合，形成独具快运特色的 服务链;在供需错位的问题上，努力进一步提高整体操作水 平，培养高端技能，利用自己高端的设施服务高端客户。
物流员工工作总结
物流员工工作总结 物流员工工作总结一 你们好！ 我叫 xxxx， 于 XX 年 7 月 14 日进入公司工作， 光阴似箭， 一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的 精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、 学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获， 思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每 次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中， 曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过， 然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德 智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组 织进行靠拢，于 09 年的 7 月 1 日像党递交了申请书，并时 时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国共产党。
学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈 追求，端正工作态度，作到了理论联系实际；除了专业知识 的学习外， 还注意各方面知识的扩展， 广泛的涉猎其他部门、 学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化 素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实 而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情 大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能 与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从 尊敬的各位领导： 没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作 中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。
记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天 都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公 司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各 类活动以及同事聚会。
单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成 报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基 本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪， 再将单证交付审单员审核；对于报关中出现的任何问题，第 一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能 更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予 不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识 和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要 的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让 我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配 合、团结协作 、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提 高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够 熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作， 别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用 师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。
物流员工工作总结二 一年的时间很快过去了，在一 年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的 完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物 流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到 非常光荣。
09 年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验 不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有 点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己 服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟 通。
1.认真贯彻公司的规章制度 2.加强和现场还有其他部门的沟通 3、工作之余多学习其他部门的业务 4、自学把自己的学历提高一个水平 5、学习会计知识 1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日 能多发点津贴，旅游地方能更远点。
2、5：30 下班的时候能准时晚点名。
3、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。
4、我自己希望公司能同