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银行员工个人总结
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------银行员工个人总结一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领 导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法 规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律， 自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践三个代表。
一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习， 在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加 强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好 的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是干一 行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实，这更加使我注重加强 理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、三个代 表重要思想、科学发展观以及党的十八大精神等。通过学习，进一步 增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚 定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在 生活中， 积极向周围领导和同事们学习， 使自己的交际能力不断提高， 解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋 工作，较好地完成了各项工作任务。1 / 11 (一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任 务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因 此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚 心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间， 学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高 自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做 对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我 也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、 高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极 的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能 尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真 落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加 强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好 分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、 快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是 要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立 分工明确、权责一致的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学 习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展 多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行 结算业务是一个高风险的部位， 结算业务的内控建设应该被摆在极为 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做 好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确 保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时 段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的 监管辅导。
(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命 线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服 务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。
规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客 户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务， 由此我们就可以保持 良好的客户资源。
总之，以上就是 2018 年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一 定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的 工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主 观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己最大的工作 潜能。
时间过得很快，转眼间，2018 年已经接近尾声。
回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党 的十八大精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的3 / 11 提高， 我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。
作为一名银行柜员， 我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做 出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下： 一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实三个代表重要思想，保 持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政 纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执 行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结 领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于 坚持原则， 求精务实， 开拓进取， 切实履行岗位职责， 坚持依法行政， 认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文 明建设的顺利开展。
二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规， 能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充 分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字 表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高， 专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现 问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作 经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管 理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作 座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把一个规 定两个办法、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关 的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民 银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
2004 年初，本人组织支行中层干部学习四法，并进行考试。通过组 织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能 力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来， 本人先后组织开展现金管理情况检查， 《信贷登记咨询系统管理办法》 执行情况检查， 《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调 中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外 贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问 题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协 调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认 真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方 面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智 慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作 重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢 把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、 协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计 划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加5 / 11 强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分 发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层 50 多次， 30 多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同 时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中： 《以科学发展观指 导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲 目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了明确金融限制 发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投 放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务的观点。
《坚持用好的作 用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败 的数据和腐败分子从量变到质变的过程， 得出了选人用人的问题至关 紧要的结论。明确指出：首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持 任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二， 要选作风好的人。
一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要 坚持以勤识人 ; 四是要坚持以绩取人 ; 五是要坚持以廉择人的观点。
《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的 实际出发， 对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思 考，并提出了改进外汇管理的有关建议。
《关于促进县域经济与金融 协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及 其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。
三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工 作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。
一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月 底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作 较忙， 因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机 会。
四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强; 开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务 和领导交办的其他工作;讲究工作方法， 效率较高;能按时或提前完成 领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在外汇管理方面，2004 年上半年，本人在调查研究的基础上，分析 了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额 大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务 会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意 见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业 出口收汇核销单管理的有关规定》 ，采取区别对待、分类管理、有保 有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求 情况的问卷调查， 制定了 《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》 ， 对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分 私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营 外贸企业出口收汇核销管理的措施。
从而， 促进了我县外贸企业领单、 出口、收汇、核销的良性循环。7 / 11 在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、 平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主 张选拔任用中层干部的方式要由相马改为赛马， 让人才的本领得以施 展， 在年龄的条件上不宜定得过低。
本人的主张最终被支行党组采纳。
五、在廉的方面： 1.严格执行和维护党的四大纪律八项要求，自觉遵守《廉洁从政准 则》 ，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接 受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人 严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。
自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主 集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽 职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子 女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派 用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受 ; 务实为民，不弄虚作假、与民争利。
2.在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用 工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、 竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的 轨道。
3.严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则， 严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执 行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------4.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本 人牢固树立正确的权力观、 地位观、 利益观， 树立为人民服务的思想， 把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落 脚点，努力为群众办实事、办好事。
5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任 务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国 家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行 政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能 力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室 全年的工作任务。
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆 正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在领导的关心栽培 和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我， 始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异， 得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如 下： 一、基本情况 我局人员现有人员 xx 人，其中：公务员 xx 名，工勤人员 x 名，共9 / 11 有 15 人参加了年度国家公务员考核。通过走访、暗访、述职、投票， 评出优秀公务员两名：钟泽民、李键同志，所占比例为 13%，其余均 为称职。
二、主要做法 (一)领导挂帅，突出考核的严肃性。
在年度考核会议上，首先学习了 227 号文件精神，其次，党组书记、 局长刘天奇同志就如何公平、 公正、 严肃、 真实地搞好年度考核工作， 发表了意见，明确了考核工作的方法、步骤、组织程序、报表填写等 具体细节问题，由于领导重视，有力地保障了这次考核工作的顺利完 成。
(二)扩展层面，增加考核的参与性 我们要求在开展年度考核工作时，要扩展公务员年度考核的触角， 扩大考核层面。主要从以下三个方面考核测评：首先通过走访、暗访 服务对象，了解其工作开展情况，了解服务对象的满意程度;其次通 过与单位的干部职工谈话、测评，了解其在平时工作中的能力，了解 干部职工的满意程度;最后，通过个人述职和领导评价，了解其一年 来的重点工作和成效、个人年度岗位责任制工作完成情况、单位同事 民主测评，通过将上述考核内容量化，并将结果以适当的权重比例计 入最后的测评结果， (三)改进措施，增强考核的经常性 主要实行了三个紧密结合：一是年终考核同平时考核紧密结合。我 们要求在制定年度工作目标考核制度的基础上， 采取月计划、 月小结、 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------季评估、半年督查测评、全年总评制度，二是将年度考核同在抗震救 灾、灾后重建中的表现考核紧密结合。三是将年度考核同深化规范化 服务型政府建设、提升机关行政效能工作紧密结合。我们把公务员思 想作风建设融入考核之中，使大家在思想上认识到考核的经常性，事 事处处注意自己的服务态度与言行、工作表现和工作成绩，使考核成 为了检查、督促公务员履行职能、勤政廉政的有效手段。
(四)细化内容，增强考核的操作性 为全面准确掌握每位公务员及工勤人员的工作表现，特别是对其工 作实绩的客观评定，我们力求制定出科学合理、操作性比较强的考核 内容和指标， 在平时考核和年终考核的基础上， 重点考核德、 能、 勤、 绩、廉五个方面，同时将在抗震救灾、灾后重建中的表现、深化规范 化服务型政府建设、提升机关行政效能工作考核结果，作为年度考核 的重要内容和依据。
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银行员工工作个人总结模板【个人工作总结】
银行员工工作个人总结模板 【导语】光阴似箭，岁月如梭，转眼到了我们银行员工写个人工作总 结的时间。以下是我们为大家准备的银行员工工作个人总结模板，希 望对大家有帮助。
??篇一： 转眼间，20xx 年即然结束，下面我将 xxx 年工作总结 为了实现用户满意第一，我除保证每天提前做好班前准备工作， 做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办 理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做 到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品， 接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来 有迎声，走有送声。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、 个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户 好评。就曾受到客户口头表扬 20 余次，未接到过一次客户投诉，多次 受到单位领导褒奖。
我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工 作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，持久服务的服务理念鞭 策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的 服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务 技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务， 尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急， 给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直 处于全所前列，月平均业务量 4500 笔，如：在二季度，开理财金一户， 金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从 xxxx 年至今一直担任业 务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不 计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管 的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实 践，我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在 分行评为最佳核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与 成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不 开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自 身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努 力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更 加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、 努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本 所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到 实处! ??篇二： 我参加工作已有大半年了，在这半年里，我努力学习，勤奋工作， 顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己大 半年的工作情况总结如下： 我之前所在的岗位是储蓄柜，我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于松花路上，每天 接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不 断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各 项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务， 当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。信用社里的 大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和 提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，出现 了一些不该有的小错误，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反 而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
而且，在金融市场激烈竞争的今天
银行员工工作总结(多篇范文)
银行员工工作总结 银行员工工作总结 我行 XX 年的旺季营销活动已经时间过半，在活动进程中，银泽 支行整体形势运行良好，绝大部分都能如期完成序时进度，现就银泽 支行旺季营销期间的一些经验汇报下面，银行员工工作总结。
一、自加压力，积极部署早行动 早在 XX 年的 12 月中旬，我支行就连续召开有关 XX 年旺季营销 的动员大会，根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方 案，并根据支行自身客户结构特点，制定了自己的宣传方案，并成立 以张昆、李杰、康一飞、马培文为活动小组组长的对公存款、个人存 款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。例如：信 用卡方面：我行结合自身代办财政业务，将主要精力放在单位公务员 卡的发放，截止 3 月 3 日，我行信用卡进件 370 张，其中财政预算单位 公务员卡 153 张，占进件总数的 40.8%；电子银行方面：我行加大对电 子银行产品优惠—五重?惊喜?的宣传，由大堂经理第一时间激活电 子银行产品并进行账务***易，同时为客户赠送礼品，提高电子银行同 步签约率与电子银行账务***易占比；重点产品方面：利用 ocrm 系统和 营销作业支持系统，筛选目标客户，主动联系，精准营销。
二、明确目标，人人头上有指标 在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后，我行在第一时 间进行了按条线、小组进行了第二次分化，使每个员工都明白自己的 第 1 页 共 16 页 侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行 确定目标的基础之上再增加三分之一，以保证我行旺季营销目标的全 面实现，工作总结《银行员工工作总结》。
三、因地制宜，全员出击结硕果 我支行与我行其他营业网点相比较，代理财政业务是我行的亮点 也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政预算单位 大量的资金结算，每天为此业务量新增达三百多笔，我支行一方面适 时组织人力解决客户拥挤现象，维护大厅秩序，另一方面全员做资金 截留的工作，通过全员近一个月的努力，截留存款达 1000 多万元，而 且也维护了一批优质个人以及公司客户；同时充分利用国人春节的风 俗，全体员工带着我行分发的对联和挂历，主动上门慰问客户，通过 走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户，我行的电子银行 业务以及实物黄金，都有了较以往大的突破，特别是实物黄金的销 售，我支行基本没有一笔?大单生意?，全是 20 克、50 克的零星销 售，就是这样，目前黄金销售 6780 克，这不能不说是大力宣传，上门 营销的功劳。借记卡方面，力求开户向客户推荐用卡，这得益于低柜 人员的大力销售，经测算，两班低柜人员每天每人办卡近 10 张；电子 银行业务，在以前年度一直是我支行的短板，经过有分工、有目标的 营销，截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保 险等重点产品完成率也位居全行前列。
四、加强优质服务，提高我行知名度 第 2 页 共 16 页 结合去年年底打造标杆网点的培训，我行员工不断固化样板网点 打造的成果，统一着装、习惯标准服务用语，通过标准化、规范化的 服务，提升柜员综合素质，实现客户的满意度和忠诚度。从而树立起 建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过 ocrm 系统对临界客户进行积 极挖掘，对临界目标客户拓展上迁，有效提高个人客户增长。
五、注重学习，打造专业化队伍 我行从成立之初，年轻员工就是我行所有网点占比最高的。为 此，我支行注重对员工的培训，不断加强自身学习，通过以老带新、 岗位轮换等形式，使得新员工在最短时间内都成为全面手。
同时，我行所有员工于第