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银行工作人员个人工作总结
奉献金融事业 实现人生价值 岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着"道虽通不行不 至, 事虽小不为不成"的人生信条, 在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的 精神。下面我从三方面对自己 20xx 年工作进行总结: 一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态 我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想 客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不 挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终 坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余 时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己 不懈的努力,在 20xx 年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务 在工作方法上,我始终做到“三勤” ,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的 支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻 村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务 优势和产品优势,最终说服客户计划将 130 万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成 功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分 款额,等到 52 份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作 变得丰富而多采, 真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待, 把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐 我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款 180 万, 理财金卡 8 张,信用卡 5 张,电子银行签约 50 户,保险销售 15 万的业绩,最令我欣慰的是客 户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质 作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以 后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步 提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服 年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完 善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与 时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努 力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿 我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
2016年银行柜员个人工作总结
2016 年银行柜员个人工作总结时间飞逝,光阴如梭,在忙碌而充实的工作中我们度过 了 2016 年。对于我来说,2016 年是克服困难、开拓发展、 健康成长的一年。回顾一年来的各项工作,在各级领导的带 领下,我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方 面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下: 一、加强学习,提高素养 在日常工作中,我能够主动地学习,虚心向领导、同事 请教,努力提高自身业务素养。一是着重提高政治素养。我 认真学习共产党党章党规,学习贯彻习近平总书记系列重要 讲话精神,加强自身党性修养。在行动上坚持原则、严于律 己,在政治上、思想上始终与党中央保持一致,树立起正确 的权力观、地位观、价值观,做合格的党员。二是着重提升 业务能力素质和风险防范能力。在日常工作中,我能够更加 积极主动地学习我行的各项操作规程和各种制度文件并及 时掌握。同时,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本 以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟 通与协调的重要性。三是加强技能训练。以严格标准作为要 求,我立足本职工作,利用一点一滴的时间加紧练习,潜心 钻研,努力提升自身业务技能水平,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,使自己能在平凡的岗位上为我行 事业发出一份光,一份热。
二、强化意识,合规操作 “没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,不是一句 空话。有人认为“有的规章制度在束缚着我们业务的办理, 在制约着我们的业务发展”,但细细想来,其实不然,各项 规章制度是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来 的,只有按规章制度办事,我们才能将风险降到最低,维护 客户的权益。
在工作中,我能够按照我行规章制度相关要求,认认真 真做好每一件事。即使是再小的一个动作,都能够按照制度 规定进行操作,确保合规于心、合规于行。
三、强化理念,优质服务 银行除了出售自己的有形产品外,更重要做好服务工作。
因此,服务是银行最基础的工作。做好银行的服务工作,不 仅是银行自身的义务,也是提升客户满意度、提升银行自身 品牌、增强综合竞争实力的需要。
“以客户为中心”,是银行服务的宗旨,是一切服务工 作的本质要求,是追求与客户共赢的现实要求。我在日常工 作中,能够以微笑面对每一位客户。耐心让我细心地对待工作, 力求做好每一个小细节, 精益求精。
客户一声 “谢谢” , 更是我工作的动力;客户的满意,更是对我工作的肯定。
四、持续提升,完善不足 由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱项。
在领导和同事的帮助下, 我的个人营销能力有所提高。
因此, 今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机 会。
“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作 是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,因为我相 信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。我 为我行的今后发展继续添砖加瓦,愿我行永远年轻和壮丽, 兴旺和发达!
银行工作总结结尾(精选多篇)
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级 的 己 ”自 “爱 要 先 首 , 任 主 班 名 一 为 作 银行工作总结结尾(精选多篇) 第 1 篇第 2 篇第 3 篇第 4 篇第 5 篇更多顶部目录第一篇:工 作总结开头、结尾范文 年终工作总结结尾范文第二篇:工 作总结结尾第三篇:年终工作总结结尾第四篇:个人年终工 作总结结尾第五篇:个人工作总结结尾更多相关范文正文第 一篇:工作总结开头、结尾范文 年终工作总结结尾范文年 终工作总结结尾范文一 一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续 不断的努力的,这是一直无法拒绝的问题,这是一直以来我 们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步,每一年都会 有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功 的! 在 XX 年的工作中,我会尽我的全力来参加工作的,毕 竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼, 这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没 有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼 出属于自己的一片蔚蓝的天空! 医生的天职就是治病,这 些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发 生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变 和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信 只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来! XX 年 的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力有时候会给 我们带来极大的压力,但是化压力为动力,这才是我们一直 3机 1 等 共 年 半 完 满 圆 证 保 则 准 觉 自 员 体 家 热 调 协 主 外 注 关 事 内 份 好 干 聚 凝 力 心 取 发 极 积 股 形 下 上 向 方 立 确 为 比 十 绩 佳 创 争 杆 照 与 参 电 漳 在 。
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级 的 己 ”自 “爱 要 先 首 , 任 主 班 名 一 为 作 以来不断的进步的最根本。在不断的进步中,我们得到了很 大的发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的, 长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在 XX 年我们会 做的更好! 在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力 的,尽量不会出现任何的差错,