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银行员工个人工作总结大全
银行员工个人工作总结大全 2018 年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为 指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的 工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将 2018 年工作情况具体总结如下： 一、取得的工作成绩 2018 年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完 成一线前台的柜员工作外， 我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财 产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平 2018 年，我认真学习党的理论，学习十八大和十八届三中、四中、五中全会精 神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立 正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉 献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及 理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好 各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工 作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与 时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各 项工作任务，取得良好成绩。
三、树立服务意识，做好服务工作 作为一线前台柜员， 要做好自己的工作， 关键是要树立服务意识， 做好服务工作， 获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做 到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好 三方面工作： 一是摆正位置， 认真做好服务工作， 消除自己思想上的松懈和不足， 彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是把业务 技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度， 避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识 与技能， 特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定 基础。
2018 年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在 业务工作中取得了较好成绩， 但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继 续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以 求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工 作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应 有的贡献。
第二篇 2018 年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的 工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的 工作任务，取得了一定的成绩。现将 2018 年工作情况具体总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成绩 2018 年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工 作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规 合法， 基本实现零违规零差错； 在销售银行理财产品中， 我积极宣传， 努力推荐， 共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极 销售银行理财产品， 做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户 购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真 情维护老客户，取得
2018年银行员工个人年终工作总结报告
2018 年银行员工个人年终工作总结报告 Summary of work for reference only 好 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX 年 XX 月 XX 日 2 2018 年银行员工个人年终工作总结报告 时间过得很快，转眼间，XX 年已经接近尾声。回顾本年度 的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八 大精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提 高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜 员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行 的发展做出了自己应有的贡献。
现将本年度个人工作情况总结汇 报如下： 一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦 学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活 力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正 成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我 的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏 实实”， 这更加使我注重加强理论学习， 注重学习党的基本路线、 方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以 及党的十八大精神等。
通过学习， 进一步增强了我的政治敏锐感， 在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益 为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向 周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思 考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
自工作以来， 我坚决服从组织和领导的安排， 克服各种困难， 勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
第 2 页 共 2 页 3 (一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送 钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强 的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作 书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问 题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快 掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累， 我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工 作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务 技能， 使自己能够拥有为客户提供优质、 高效、 快捷服务的本领。
现在以后的工作中， 我一定要继续保持积极的学习态度和创新意 识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个 岗位，不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念， 积极支持、 配合单位领导开展各项工作。
认真落实支行各项工作要求， 保质保量完成上级下达的各项工作 任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和 规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业 务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头 柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各 员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制 和和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习 业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵， 提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落 实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应 第 3 页 共 3 页 4 该被摆在极为重要的位置。
从规范结算业务的柜面操作与加强管 理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力 消除各种风险隐患
银行柜员先进个人工作总结
银行柜员先进个人工作总结 篇一 在 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作—— 柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一 样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡， 完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农 行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口” ，所以我 每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的 工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜 台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单 调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日 复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的 真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡 的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是 掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习 ;二是保持良好 的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际 关系， 与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、 胜不骄、 败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习 业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实 干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体 会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲 锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄 美名供世人传扬， 甚至不能像农民那样冬播夏收， 夏种秋收， 总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸 如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往 之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻 体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献， 奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡 的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼， 没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得 到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求， 急客户之所需，排客户之所忧” ，为客户提供全方位、周到、 便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、 举止得体， 给客户留下了良好的印象， 也赢得了客户的信任。
实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下， 灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地 为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想 方设法为客户提供更加周到的服务。
因为， 没有挑剔的客户， 只有不完美的服务。
在日常工作中， 我积极刻苦钻研新知识， 新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴 小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让 客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随 时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充 沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望 ! 但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合， 崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足 于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国 农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她 清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林 有句名言： “推动你的事业，不要让你的事业来推动你” 。今 天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求， 对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年， 只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分