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2017年销售第二季度工作总结
2017 年销售第二季度工作总结 至今来市场部工作已有六个月。在这六个月的时间中，领导和同 事们给予了我很大的支持和帮助， 使我很快了解并熟悉了自己负责的 业务， 同时也对公司的整体氛围和工作情况有了一个初步的了解， 在 这六个月中，市场部的领导经常关心我，给我很多的建议，同事们也 非常热情的帮助我解决很多的问题。
让我很快的就融进了这个大家庭 里面。
成为市场部的一份子。
下面是第二个季度来我的工作情况总结： 岗位的职责目前我的工作重点： 1、服务。我需要直接的和客户打交道，作为公司的代表，我 时刻谨记自己的形象就是公司的形象， 所以在这个工作中， 我时刻保 持这热情， 耐心的态度处理所有业务。
在这个过程中慢慢的去积累经 验。为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。除了这些以外， 我每天要会做一些市场部的后勤工作， 掌控市场的随时动态， 服从领 导安排，哪里需要我，我就随时可以去那里帮忙。按时按量的完成领 导安排的工作。
2、是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管 理制度， 对相关部门进行监督、 检查具体执行情况， 提出意见和建议; 随时掌控市场的实时动态， 对客户的动态进行统计和整理。
作好客户 满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作; 3、是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到 一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意 第 1 页 共 1 页 识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、 解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理 者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能 力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能 不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
短短几个月时间， 虽然自己做了一些力所能及的工作， 但是与一个优秀的市场员工标准 相比，还有一定的差距。我对自己的做得不好的地方也有一个总结： 1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然明白创 新的重要性但是对创新的敏感度不够， 很多时候并不能很快的就意识 到需要改变做法。
2、由于经验太少，有时对于工作中相关问题的处理，总是协 调不好，一时找不到合适的解决方法。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一 步改进。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作 和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我这个季度的工作总结， 希望领导们对我批评指正， 谢谢大家! 第 2 页 共 2 页
2017年公司销售第二季度工作总结范文
2017 年公司销售第二季度工作总结范文 加入 xx 公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从 鑫帮来到 xx 感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品 的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉 自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在 xx 领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细 节问题找出解决方案 ,.通过公司对专业知识的培训与操作 , 这 才让我找到了方向感 ,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式 , 后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆 续不断,虽然附出的劳动没有得到结果 ,很多次对我的打击也不 小 ,但我相信 ,付出总会有回报的 .努力了就会有希望 ,不努力就 一定不会有希望.成功是给有准备的人. 在 xx 各位领导及各位同事的支持帮助下， 我不断加强工作能力， 本着对工作精益求精的态度， 认真地完成了自己所承担的各项工 作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活 打下了良好的基础， 现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己 不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客 户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解， 了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些， 才能更好的向客户展示自己与产品的专业性， 才能迎得客户的关 注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手 产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣 势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的 优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺 点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设 备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清 楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也 不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判， 要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之 所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会 感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产 品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒” 。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略” 。
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第二季度销售工作总结范文
三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 第二季度销售工作总结范文 ww w.31d oc.co m 特征 码 XtO jueLi XasUt njdqj xz 一、20XX 年第二季度工作总结 1、 “基智团”的工作 在费老师的指导下， 第一季度的基金销售改革工作取得了实 质性的进展。
每季度重点基金投资策略报告、 每月基金短语评价、 基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发 送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3 月份，在“银华 90 基金”销售过程中，做到及早安排、 统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得 500 多万的成绩，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题，妥善解决 每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作 中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己 设法提出可行性方案，次日进行及时解决。
二、20XX 年第三季度工作计划 1、增强基金客户的服务工作 目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪 业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那 么，我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头， 期间也 第 1 页 三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 积累了千余基金客户及上亿的基金资产。
如何能够更好地服务这 些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢? 每季度举办特色基金投资俱乐部， 每次会议都安排一个主题 吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解 决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使 客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。
每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后， 必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需 求进行登记并予以解决。
目前， 营业部的基金销售工作遇到瓶颈， 我们必须转变思路， 化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努 力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单，改进基金服务模式 对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手 中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶 尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每 次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客 户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金 短语评论，每月保持一次电话沟通;对于普通客户，将每月的基 金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户 随着券商竞争格局日趋激烈， 发展新业务的赢利模式也势在 第 2 页 三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目 标之一。
在每天下午收盘后， 利用半个小时的时间对融资融券业务及 柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开 户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6 月 30 日之前，完 成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券 客户，为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩 心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、 各项业务由成员 牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、 部门之间互相支持帮 助、学习成长热情高涨的集体。
作为营业部的