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服装导购个人工作总结
服装导购个人工作总结 Summary of work for reference only 好 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX 年 XX 月 XX 日 2 服装导购个人工作总结 在一次闲逛的时候，我发现了一则招聘启示，当初只是觉得 距学校很近，而且公司做的品牌也是相当不错的，所以决定暂时 把这个工作争取到再说。
后面通过企业的培训以及上班实践才发 现这家公司真的很不错， 特别是它的企业文化和团队合作精神深 深的吸引了我，让我决定以后留在这家公司继续发展。
我们公司的名称是杰斯服饰有限公司， 下面到目前为止总共 有八家子分店，我们的店名就是雷迪波尔和逸臣，在郫县有一家 男装奕臣，两家新开业的女装奕臣，一家雷迪波尔；在犀浦有一 家奕臣；在青白江有一家奕臣和一家雷迪波尔，在温江有一家奕 臣。其中经营的品牌主要有韩国的比音勒芬，意大利的欧度，古 劳，雷迪波尔，也有一小部分的欧货，有 D&G 的皮带和鞋子，阿 玛尼的短 T 和休闲包， 古驰的短 T 和包， 菲拉格慕的皮带和鞋子， 也有傲世、斯丹的鞋子。其中菲拉格慕又有鞋王之称，它的皮具 做的特别的好。
一、对公司品牌定位的理解 我们店里的服装主要针对的是 30 岁——55 岁的消费群体， 属于中高端的品牌，就目前而言是犀浦最好的一家服装店。其中 我们店里主要的是意大利的欧度和韩国的比音勒芬， 欧度则分经 典系列和尼博系列。经典系列的服装在风格是比较商务，比较稳 重一些，适合一些政府官员和成功的商业人士穿着。欧度尼博系 列的服装在版型上要时尚修身一些， 在服装的面料运用上也比较 夸张一些，适合年轻一点的消费者，来消费这个品牌的主要都是 一些社会人士。价格稍微高一些的则是韩国品牌比音勒芬，我们 第 2 页 共 2 页 3 做的是比音勒芬的高尔夫系列，它的特点也是非常的商务，在颜 色上非常的干净利落，在款式上主要是以经典款为主，采用了很 多的苏格兰格子风格， 在面料上则是采用了很多的美国有机长绒 棉，这种面料的特点就是纤维比一般的棉要长一些，卷曲度要好 一些，所以面料不易起皱，并且面料的染色性也特别的好，不易 掉色。在我实习的过程中我不但学到了许多专业知识，最让我深 有体会的是公司的企业文化和公司制度。
二、对公司销售策略的理解： 1、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一 个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛 围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客 感到自己得到一种情绪感染， 那么才能顾客在我们的门店里多留 些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们 的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾 客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人 员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也 是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成 交的机率大很多。
2、身体的准备 如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺 盛的精力，才能更好的工作。这几个月，在商场里的站立服务， 让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能 让我们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力 有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备 第 3 页 共 3 页 4 在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客 要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为 我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣 拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣 36 号是小
导购员的工作总结
导购员的工作总结 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾 xxxx 年的工作,在公司 领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开 展，现就 xxxx 年的工作情况总结如下： 一、在 xxxx 年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的 mba 课程， 它让我学到了许多无法在大学校 园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好 的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久 之， 就成了某个领域的专家， 之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来， 更不要说成为什么专家了。
我认为问题出现在两个方面： 一方面公司培训不到位; 另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然 还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在 xxxx 年我参加了好几次公司组 织的专业培训， 在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来 充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外， 还要学习一系列与商品相关的外 围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利 用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的 行为让我的业务越做越顺， 让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人 多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也 就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、 为快乐、 所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方 位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道， 他们来自不同的行业、 不同的层次， 他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买 东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表 现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六 路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统 们都要四处演讲， 销售自己。
优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质， 更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动 作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才， 通过语言才能表达出自己 的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久 而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建 立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优 质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢 我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只 是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然， 我在工作中还存在许多不足和困难， 因此在这些收获面前我不会骄傲， 我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加 热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作 岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆
服装导购个人工作总结范文
三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 服装导购个人工作总结范文[1] ww w.31d oc.co m 特征 码 YMT VHgwH zYYUX GYZUD aN 在一次闲逛的时候，我发现了一则招聘启示，当初只是觉得距学 校很近，而且公司做的品牌也是相当不错的，所以决定暂时把这 个工作争取到再说。
后面通过企业的培训以及上班实践才发现这 家公司真的很不错， 特别是它的企业文化和团队合作精神深深的 吸引了我，让我决定以后留在这家公司继续发展。
我们公司的名称是杰斯服饰有限公司， 下面到目前为止总共有八 家子分店，我们的店名就是雷迪波尔和逸臣，在郫县有一家男装 奕臣，两家新开业的女装奕臣，一家雷迪波尔；在犀浦有一家奕 臣；在青白江有一家奕臣和一家雷迪波尔，在温江有一家奕臣。
其中经营的品牌主要有韩国的比音勒芬，意大利的欧度，古劳， 雷迪波尔，也有一小部分的欧货，有 D&G 的皮带和鞋子，阿玛尼 的短 T 和休闲包，古驰的短 T 和包，菲拉格慕的皮带和鞋子，也 有傲世、斯丹的鞋子。其中菲拉格慕又有鞋王之称，它的皮具做 的特别的好。
一、对公司品牌定位的理解 我们店里的服装主要针对的是 30 岁——55 岁的消费群体，属于 中高端的品牌，就目前而言是犀浦最好的一家服装店。其中我们 店里主要的是意大利的欧度和韩国的比音勒芬， 欧度则分经典系 第 1 页 三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 列和尼博系列。经典系列的服装在风格是比较商务，比较稳重一 些，适合一些政府官员和成功的商业人士穿着。欧度尼博系列的 服装在版型上要时尚修身一些， 在服装的面料运用上也比较夸张 一些，适合年轻一点的消费者，来消费这个品牌的主要都是一些 社会人士。价格稍微高一些的则是韩国品牌比音勒芬，我们做的 是比音勒芬的高尔夫系列，它的特点也是非常的商务，在颜色上 非常的干净利落，在款式上主要是以经典款为主，采用了很多的 苏格兰格子风格，在面料上则是采用了很多的美国有机长绒棉， 这种面料的特点就是纤维比一般的棉要长一些， 卷曲度要好一些， 所以面料不易起皱，并且面料的染色性也特别的好，不易掉色。
在我实习的过程中我不但学到了许多专业知识， 最让我深有体会 的是公司的企业文化和公司制度。
二、对公司销售策略的理解： 1、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好 的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围， 那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到 自己得到一种情绪感染， 那么才能顾客在我们的门店里多留些时 间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪 容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感 觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就 是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品 牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的 第 2 页 三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 机率大很多。
2、身体的准备 如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的 精力，才能更好的工作。这几个月，在商场里的站立服务，让我 感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我 们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力有朝 气的团队所必备的。
3、专业知识的准备 在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一 件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不 知道中号是几