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品管部月工作总结
品管部月工作总结 篇一：品管部工作总结 品管部年终工作总结报告 尊敬的许总： 自今年三月份以来，在公司领导的关怀和指导下，在同 事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现 将十个月以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证， 谢谢！ 一、 运用系统化、 标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少：仅有 3 人,控制范围广：包括了进料、入库、制程、终检、出货， 还包括体系建设、5S 管理等工作。加之公司今年刚成立了品 管部，各管理层次对质量要求越来越严。品管部就加强了品 质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下， 为了使品质管理工作系统化、 标准化。
对此采取了以下措施： 1.员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出 货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验 时要经常去问的情况，品管部制定了一系列的标准文件，例 如： 《采购件检验控制程序》 、 《采购件分类规定》 、 《采购件 抽样检验方法》 《产品检验项目规定》等，使得部门检验人 员在执行岗位职责时，有法可依，有据可查。品管部的质检 工作逐步走向正规。
2.建全了品管部部门文件，制定了《品管部部门职责文 件》 ，规定了部门各岗位人员的工作职责，制定了《品管质 量考核办法》 ，正在逐步的跟绩效考核挂钩，从行为上规范 员工的作业质量。
3.制定了 《客诉程序管理办法》 ， 使得客诉流程明细化、 规范化，大大减少了因为客诉处理不及时给公司造成的负面 影响。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： 1.在许总的领导下积极准备，并于今年 6 月份一次性通 过了环通认证（深圳质量认证中心）对我司质量管理体系的 年度监督审查。并取得 ISO9001－XX 证书。
2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求 于 5 月份组织了一次内部质量体系审核， 共发现不符合项 76 款，发现的问题部分已纠正，其它进行中。
3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年 5 月 7 并 负责会议决议的执行跟踪。
4.能直观的反映各车间生产区域质量状况，以便于各责 任单位采取有效措施及时改善。
5.新增了《监视和测量装置控制程序》 ，对检测仪器的 管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。
6.修改了《质量手册》文件，规范公司的组织结构。
7.线加强制程质量控制。
三、严格把关质量，完善质量控制流程： 1.进料品质控制： 1>.拟制了 《采购件检验控制程序》 、 《采购件分类规定》 、 《采购件抽样检验方法》文件，规范了进料检验作业流程和 检验标准。同时由于受公司采购批量和其它因素的影响，大 部分原件来料质量无法从源头上保证，只能加强 IQC 检验， 2>.严格进料检验，七月份以来（截至 12 月 20 日）共检验 物料 2272 批，发现 79 批不合格，总涉及 1919 件（包）不 合格产品。全年进料质量状况如下表所示： a.（按退货批 次排列） b.按退货数量排列：前三：艾力高铜带生锈退货一次 共 500 个，银河熔断器露铜退货一次共 500 个，无锡新腾电 缆保护套退货一次 200 个。
2.成品质量控制： 1>.拟制了《成品检验项目》 、规范了成品检验作业和检 验标准。
2>.加强了制程质量控制，设计了《质量统计报表》以 及车间生产看板提供给生产部加强制程质量的统计分析。自 3 月份以来，品管部检验员在线抽查过程中，共查出不合格 批次 102 批，很大程度的杜绝了批量性质量事故的发生，具 体见下表： 3.客诉的处理： 1〉.制定了《
品管个人周工作总结
篇一：品管部周总结报告 xxxxxxxxxx 有限公司 2012 年周总结及计划 一． 周工作主要事项汇报 部门：品管部 报告人： 日期：2012-6-16—— 21 日 二、 周来料品质异常及统计分析三. 周制程品质合格率统计详情分析： 四．制程巡检情况：五．出货检验情况（客户投诉） ：七、下周计划与开展： 篇二：品管部工作总结 品管部年终工作总结报告 尊敬的许总： 自今年三月份以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成 了本年度各项工作。现将十个月以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！ 一、运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少：仅有 3 人,控制范围广：包括了进料、入库、 制程、终检、出货，还包括体系建设、5s 管理等工作。加之公司今年刚成立了品管部，各管 理层次对质量要求越来越严。品管部就加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。
在此种情况下，为了使品质管理工作系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1.员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技 术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，品管部制定了一系列的标准文件，例如： 《采购 件检验控制程序》 、 《采购件分类规定》 、 《采购件抽样检验方法》 《产品检验项目规定》等，使 得部门检验人员在执行岗位职责时， 有法可依， 有据可查。
品管部的质检工作逐步走向正规。
2.建全了品管部部门文件，制定了《品管部部门职责文件》 ，规定了部门各岗位人员的工作职 责，制定了《品管质量考核办法》 ，正在逐步的跟绩效考核挂钩，从行为上规范员工的作业质 量。3.制定了《客诉程序管理办法》 ，使得客诉流程明细化、规范化，大大减少了因为客诉处 理不及时给公司造成的负面影响。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： 1.在许总的领导下积极准备，并于今年 6 月份一次性通过了环通认证（深圳质量认证中心） 对我司质量管理体系的年度监督审查。并取得 iso9001－2008 证书。
2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于 5 月份组织了一次内部质量体系审 核，共发现不符合项 76 款，发现的问题部分已纠正，其它进行中。
3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年 5 月 7 并负责会议决议的执行跟踪。
4.能直观的反映各车间生产区域质量状况，以便于各责任单位采取有效措施及时改善。
5.新增了《监视和测量装置控制程序》 ，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体 系文件。
6.修改了《质量手册》文件，规范公司的组织结构。
7.线加强制程质量控制。
三、严格把关质量，完善质量控制流程：1.进料品质控制： 1>.拟制了《采购件检验控制程序》 、 《采购件分类规定》 、 《采购件抽样检验方法》文件， 规范了进料检验作业流程和检验标准。同时由于受公司采购批量和其它因素的影响，大部分 原件来料质量无法从源头上保证，只能加强 iqc 检验， 2>.严格进料检验，七月份以来 （截至 12 月 20 日）共检验物料 2272 批，发现 79 批不合格，总涉及 1919 件（包）不合格产 品。全年进料质量状况如下表所示： a.（按退货批次排列） b.按退货数量排列：前三：艾力高铜带生锈退货一次共 500 个，银河熔断器露铜退货一次共 500 个，无锡新腾电缆保护套退货一次 200 个。
2.成品质量控制： 1>.拟制了《成品检验项目》 、规范了成品检验作业和检验标准。 2>.加强了制程质量控制，设计了《质量统计报表》以及车间生产看板提供给生产部加强 制程质量的统计分析。
自 3 月份以来， 品管部检验员在线抽查过程中， 共查出不合格批次 102 批，很大程度的杜绝了批量性质量事故的发生，具体见下表：3.客诉的处理：1〉.制定了《客 诉程序管理方法》 ，规范了公司的客诉流程，使得公司的客诉处理有章可循。同时协助采购部 处理客诉，大大减少了因积压客诉影响的公司负面形象。
2〉.从三月份以来，截止到 12 月 20 日，品管部共接收客户投诉 126 款，涉及到的产品数量 1065 个（包） ，制程和外检发现问题向供应商投诉 103 款，详细如下： a.客诉表格： 篇三：2013 年品管部年终总结及 14 年工作规划报告 2013 年品管部年终总结及 14 年工作规划报告 尊敬的郑老板： 您好！ 我于 2013 年 8 月 12 日很荣幸地加入到牧羊人服饰， 转眼间 13 年已经成为昨天。
至今在公司 工作已经五个多月了，承蒙郑老板对我的信任，给了我在公司发展锻炼的一个平台，使我在 工作中不断学习，不断进步，并能较好的完成各项工作任务，回顾这五个月来走过的工作道 路。有喜悦、欢欣、鼓舞、有时也感受到无奈。这工作期间，在郑老板、刘总及各位领导的 支持与公司同仁们的配合下，我学到了很多。我以前一直是从事梭织类服装转入到现在的针 织羊毛类服装，从面料的特性、产品的缝制、客人对产品的质量要求等方面的生疏，经过这 几个月时间的磨合与摸索，我个人的工作技能有了较大的提高与发挥。虽然在工作中还存在 着很多不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多。现就 13 年的品管部工作情况总结如 下： 一、 部门工作开展 1、编制品管各流程作业表单，制定品管流程作业指导书。
2、制定各岗位品管职责要求。
3、规范巡检、组检、后整总检、尾检的日常工作，并对各流程检验日报表的实施。
4、对各 流程检验人员工作的监督与检查，并指导操作方法与品控要点。
5、 对各流程检验日报表的统计分析， 提出改善意见及方案， 对周、 月品质报表的统计与汇总， 集中 分析原因，落实改进方案，并追踪结果。
6、每周二定期召开各流程品检人员会议，对一周生产各制程品质异常的总结，分析品控工作 的不足， 后续工作的重点。
7、每周定期召集生产部门主管、各车间主任、班组长参加品质会议，对一周生产中出现的问 题做一 个总结与分析，并针对异常问题提出改善意见及方案，对后续生产过程中的防范工作。
8、 对各流程生产情况的跟踪检查与监督，对发现的品质异常提出整改意见与解决方法。
9、生产小组产前封样的确认与审批，提出改善方案与建议，并要求巡检对小组产品上线的跟 进检查。10、在工作中与各部门的沟通与协调工作， 积极完成上级主管交办的各项工作。11、 对外协加工品质的跟踪与确认，对品质异常提出整改措施。
12、 对客户 qc 验货情况的实时跟进，对客人提出的问题实施解决，确保产品顺利出货。
13、 对客人投诉的质量问题作出分析，并在实际工作中去落实与解决，确保同类的品质问题 遭客诉 率降到最低。
二、生产质量状况分析 1、生产成品检验汇总（9—12 月份）2、 不合格品统计（总厂、分厂总计不合格数：28621 件） 3、 生产产品质量状况分析： （1） 生产缝制一、四、六组产品质量较稳定，特别是缝制一组，组长管理较规范严格，一 直保持较 低的返修率，从未超过目标值，缝制二、三、五组产品质量不稳定，出现的质量问题较多， 返修率长期较高。
（2） 分厂产品质量控制也不严格，返修率一直保持着较高比例，品质意识不强。
（3） 主要导致产品不合格的问题： 缝制不良、 产品破损、 脏污这三项占总体不合格率 82.12%， 这 其中有大部份都是人为因素造成，只要大家全员参与品质管控，总体品质会有很大的提升， 会大大降低产品返修率，减少疵品库存量。
（4） 整烫不良： 后整车间对整烫管理不严格， 一味的追求产量， 缺少专职人员指导与管理。
（5） 产品错码：生产部对辅料的领用没有一系列的管理制度，组长对工作责任感不强。
（6） 其它类：面料问题较多，如：面料纬斜、破损、色差、脏污、色花、异纱等现象。公 司在印绣 花方面管理不严，如：印绣花没有业务提供的确认样，印绣花片进厂不检验核对等，导致在 生产过程中出现的问题也较多。
三、工作难点 1、品管部门人员配置不够，导致部门很多工作不能深入开展。
2、生产部管理松散，部门主管、班组长责任感不强，工作态度懒散，遇到问题不是想办法去 解决， 总是找各种理由与借口推卸责任，一切问题与自己无关，配合度差。
3、缺乏全员参与的品质意识，一些基层管理总认为产品质量是检验出来的，而不是靠生产出 来的， 在这一种局势下，对品管部门工作的开展压力是非常大。
4、各部门的沟通不协调，遇到事情总喜欢推诿，团体观验不强。
四、工作盲点 1、我对羊毛面料的性能了解还不够深入，处理生产中的一些异常情况考虑的还不是很周全， 后续需 加强这方面知识的学习。
2、品管部对产品印、绣花质量管控这一块还不全面，印、绣花品质问题导致客人投诉与影响 生产的 案例时有发生，后续应加强品控管制，每款要求业务提供客人确认的标准样，品管部门根据 确认样要求对每批次的印、绣花片质量的把控。
3、因品管部人员配置问题，对外协加工这一块的品质管控不到位，后续要加强这方面的团队 建设， 提升公司整体产品质量，把好每一道质量关口。
4、公司产品出厂前的抽箱检验工作未正式开展，产品短装、错装、错款、整烫、缝制、尺寸 等一系 列的质量问题发生，导致客人的投诉甚至索赔事件，后续品管部会合理加强这一岗位的建立 与管理，把好产品质量的最后一道关。
5、客人投诉 150 克、180 克面料的产品有破损问题，还未得到很好的杜绝与解决，后续要加 强这方 面的工作，增设检验程序，提高检验人员的品质意识，责任落实到位。
6、对生产小组产前封样管控还不是很到位，后续要求生产部配合，出具相应的规章制度，新 款上线 前应封样，并经品管部确认以后才可上大货，违者加以重罚，并严格实施执行，改变班组长 按以往的工作作风及态度。
7、品管部对烫热转印标品质管控还不规范合理，常有因烫标引起的质量问题，后续这方面要 规范管 理，每款上线前，要按业务或采购提供的参数，进行试烫、水洗测试等程序，经品管部确认 ok 以后，才可以大货生产，品管部要做好相关的记录报告，已备客人查看。
五、个人对公司提出的几点建议 1、公司要制定健全合理的一系列规章制度，规范公司管理层及员工的行为准责，提升各部门 的团队 协助能力。
2、公司要对各层次管理人员实行绩效考核，工资与绩效考核挂钩。特别是生产各车间主管、 班组长， 每月工资至少五分之一要与质量挂钩，实行奖罚分明，这样能更好地提升管理层的质量意识 与工作责任感。
3、目前在实际工作中发现，工艺单、色卡、样衣等资料信息不正确的事件时有发生，给品管 部与生 产带来太多困扰，请公司高层重视，并切实解决，避免出现产品批量性不正确及返箱。
4、对原物料的管理要规范，公司一年在原物料这方面浪费较多，面料换片要经过确认，是面 料问题 还是人为因素造成，出具相应的换片单才可以换片，辅料发放也要严格管控，按单据数量发 料，有要增补的，要当事人查明原因，并追究当事人责任。这样能更好地规范生产与减少公 司原物料的浪费。
5、公司应推行 5s 管理，要强化对生产一线管理人员与员工这方面的培训。各车间生产环境 脏乱差 现象比较突出，例如：产品堆放不规范，随地乱扔，用剩的原物料不清理，茶水随意带入车 间，在生产场所吃零食，进入车间不换工作鞋，不定期对机器设备的保养等等一系列行为， 给整个生产带来太多困扰，造成很多人为因素的浪费、返工、次品库存等现象。
6、公司应该通过培训与各层管理人员的引导，组织相关的活动，带动全体员工有一种以厂为 家的精 神，从节约一滴水、一度电开始，创造良好的工作环境。
7、公司应在条件允许的情况下，应该多关注一下员工在工作时间外的生活，比如办一些阅览 室、活 动室、运动场地等，使员工的生活丰富多彩，要让员工实实在在感受到以厂为家的感觉，这 样对员工的流失也能起到一定的效果。
六、品管部对 14 年的规划 1、在现有的基础上加强部门的团队建设，细化品质流程的管控。
2、制定品管部各岗位流程的绩效考核标准，做到奖罚分明，公平公正，并积极推行与实施。
3、 加强对生产各小组产前封样的监管与确认审核， 管控好车间小组不做封样而投入大货生产， 确保 因工艺错误等严重问题的发生，造成产品批量性返修。
4、对印、绣花片质量的规范管理，品管部根据业务提供的确认样，对回公司的印、绣花片首 先确认， 再经过专职检验人员全检，不合格品杜绝流入生产制程。
5、对裁剪裁片检验的监督管理，减少因裁片尺寸、布疵等问题裁片流入缝制生产流程。
6、对烫热转印标质量的规范管理，根据不同面料特性，所需温度、压力、时间的不同，首先 要求试 烫、水洗牢度测试等确认通过后，才能大货生产，杜绝因烫标问题而影响产品质量。7、加强 对生产车间制程的品质控制， 生产各小组缴库产品， 要经过车间巡检抽查合格后才可以缴库。
8、加强对外协加工产品质量的管控，配备专职跟单人员，从原材料出厂到成品进厂一系列流 程的跟 踪管理。
9、加强对后整检验人员监督与管理，要求检验人员对因整烫、缝制不良等问题产品，及时反 馈处理， 对检验合格的产品，要经过后整巡检抽查合格后的产品才可以流入包装制程。对 150 克、180 克羊毛面料产品加强检验，在新的一年里不能再出现客户投诉产品破洞问题。10、加强对包 装成品出厂前的抽箱检验工作，品管部配置专职 qc 员，按 aql 标准进行抽箱检验， 并对每一批次的产品出具抽查报告，对不合格批次产品要及时要求生产部返箱，并追究相关 责任。
11、加强对生产过程中造成的疵品作分析汇总工作，属于人为造成的次品将要求生 产部追究部门或 个人的责任，降低人为因素造成次品的库存。
12、 加强品管部各流程日常检验数据的统计汇总工作， 对影响产品质量问题作出分析与总结， 每周 定期召集生产部门各单位主管与班组长参加品质会议，提出相应的改善方案，并跟踪结果。
13、加强对品管部门检验员品质意识的宣导与技能培训，每周定期召开品质部会议，对检验 工作的 总结与部署。
14、加强与各部门的沟通衔接工作，实时掌握生产动态与客人的品质要求。积极完成上级主 管交办 的各项事务。
15、品质部 14 年目标是：加强对生产流程的产品质量控制，缝制车间缴库产品返修率控制在 3.00%， 成品出厂抽检合格率要达到 99%，客户对产品因质量问题投诉率降到最低。
13 年已经成为过去，展望 14 年新的工作，新的一年有新气象，公司规模发展更壮大，我 会跟着公司发展的步伐，更加以积极主动的态度去迎接新的挑战，在本职工作中发挥更大的 作用，取得更大的进步。品管部会把好公司产品每一道关口，产品质量是企业的生命线，品 管部是控制产品质量的职能部门，我会带领团队在新的一年里，协同公司各部门，带动全体 员工树立质量意识， 参与质量活动， 我本人也会更深入的学习， 以更加积极的态度投入工作， 完成公司领导交办的各项任务，为使我们的产品让客户满意贡献自己的力量，14 年我们“牧 羊人”的发展一定会更加辉煌美好。
祝：福马拱门人气旺，八方进财好运来！ 品管部：徐文斌 2014 年 1 月 15 日
品管个人工作总结
品管个人工作总结 品管个人工作总结(1) 201X 以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利 完成了本年度各项工作。
现将一年以来的工作情况向您们做一个工作总结，请批 评指证。
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程 今年品管部人员状况是: 品管部人力:现有 8 人，控制范围广:包括了进料、入 库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管 部同时也加强了检验人员的内部培训， 同时加强了原材料和入库产品控制的力度， 工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、 标准化。对此采取了以下措施: 1. 采用日报表对当天的工作进行记录， 采用周报和月报对当周或当月工作进行 总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总 体任务的完成。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员 严格按文件作业， 规范操作。
针对原来的进料、 出货检验方法和判定标准不统一， 检验员检验时要经常相互探讨， 并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自 参与功能测试， 并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项 目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体 如下: 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作: 201X 年初步展开并实现以下项目: 1.为确保体系的正常运作， 于 12 月 23 号 iso9001:XX 版质量管理体系，第三方 年度监审顺利通过。
2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观 的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。
3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评 审会议，对公司质量目标，于《XX 年上半年部门质量目标》进行修改。并通过 《质量月报》 对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达 成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达 成。
201X 年初步计划完成项目: 1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率; 3.设定 201X 年公司整体目标，阶段目标，部门目标 4. 对文件制定的一些看法， 需要一定的可操作性，即是根据真正原因或需要而 制定， 同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根 本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段: 1.进料品质控制: ).修改了 《iqc 进料检验作业规范》 、 《iqc 进料品质检验项目和判定标准》 文件， 规范了进料检验作业流程和检验标准。
2).严格进料检验，9 月份开始统计检验物料 301 批，发现 8 批不合格。
2.成品质量控制: 1). 拟制了《qc 成品入库检验作业规范》 、 《生产成品包装检验作业规范》 、 《qc 成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。
2). 加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质 量的统计分析。
并针 oqc 检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结 果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的 10%降到今年 的 2.2%，提升了近 7.8 个找总结点。
四、201X 年整体工作小结 1.回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下