【www.zgzsclpt.com--年度总结】
个人销售年度总结与计划
个人销售年度总结与计划 在繁忙的工作中， 不知不觉的又迎来了新的一年， 回顾自己走过的这一年， 真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽! xx 年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年。xx 年初， 我做出了一个人生中最重要的决定， 放弃了自己所学的专业和稳定的工作， 选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机，各大企业都在减薪，甚至是裁 员之时，我不顾朋友和家人的反对，毅然选择了辞职。其实改行之意，早在全球 金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间，一直从事技术相关的职业，由 于工作的性质和自己的兴趣始终不合拍，所以在平时工作中缺乏积极性，每天都 是被动的工作。我明白继续这样下去，对公司和自己都不公平，所以我选择了离 开。我要选择一份自己喜欢的工作，让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢 汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近，汽车销 售顾问的工作是再合适不过的了，但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的 推荐和自己的努力之下， 非常有幸的进入了申蓉大众， 从此踏上了我的圆梦之旅! 记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激 情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加 倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从 xx 年 03 月 14 日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都 在积极的学习和快乐的工作。
忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫 和劳累， 可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认 可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。在此之 前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。
现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强 烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定， 变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的 想象变成了现实! 说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年 里以学习和积累经验为主， 有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解 和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉 到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了 一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基 础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场 的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升， 已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的 xx 年， 上海大众以 72.9 万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军， 申蓉大众也以 6000 台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而 骄傲!从 xx 年 05 月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指 标，特别是在 xx 年 11 月完成了单月销售 20 台的一个里程碑。而我最自豪的还 是自己的客户满意度， 基本上没有出现过较大的问题， 得分也一直处于团队前列。
总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我 爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累 都不感疲倦;我喜欢大众品牌， 坚信它是的工业产品;我用乐观积极的心态，去面 对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。
当然在进步的
销售工作总结与计划年
销售工作总结与计划 20xx 年 销售绝无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。今天小编给大家 为您整理了 20xx 年销售工作总结与计划，希望对大家有所帮助。
20xx 年销售工作总结与计划范文一 光阴似箭， 春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年! 回顾这一年的工作历程。
作为公司的一名员工， 我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、 向上的精神 我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一 年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标， 主要表现在如下 几个方面没有做好： 1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任， 作为公司的窗口， 自己的一 言一行也同时代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自 己，加强自己的专业知识和技能。
2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析工 程、标书细节、对比竞争对手， 找出自己各方面的不足之处， 在今后的工作中 要不断加强业务学习，提高自身能力， 在今后的投标中取得成绩。
3、在公司提供客户需求信息资源这一块中， 也屡次没有取得好的成绩， 错过 了很多客户资源， 因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。
4、 在今后的工作中， 要抓住这方面的客户， 争取把握分析、 处理好各项工作中， 加强同客户的交流、 沟通。
了解他们的需求， 能够准确地处理好， 来羸得客户。
新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。
计划好自己的工作和个人目标。
在平时的各项工作中精耕细作， 紧跟所有的项目： 房地产、工厂、安装公司、 特殊行业如(电厂、电信、银行)。
及时掌握客户的需求， 作出相应的计划和工 作。在房地产这一块， 吸取以往的教训， 通过投标的首先摸清竞争对手的各方 面因素， 找出他们的劣势、突出我们的优势; 比如品牌、质量、服务、配件资 源， 来羸得客户支持， 同时也要做好客户关系， 加强自己的服务意识， 做到 让客户买的放心、用的省心。
建立长远的合作关系。针对工厂这一块， 也要吸 取以往教训， 不单要了解清楚客户的所需、 所想， 尽量想办法满足客户的需求， 多做些这方面的工作， 不要轻易放过每个客户的信息， 做到有客户就有接触、 有了解、有做工作， 包括对品质的宣传、公司和康明斯的 五心 服务， 来争取 成绩。
面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做 企业关键词推广，例如：只要在百度 Baidu / Google 等知名常用网站让客户只 要输入： 发电机 ，或是 康明斯 等关键字就可以看到公司资料。
让客户随时、 随地、多方面、多渠道可以搜索到我司， 提高公司知名度和信誉度。
辞旧迎新，展望 20xx 年， 本人将更认真工作， 刻苦学习业务知识， 提高自 身的能力来努力完成公司的销售任务和目标， 同时希望公司和个人再上一个新 的台阶。
20xx 年销售工作总结与计划范文二 转眼间，20xx 年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特 别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到 20xx 年阀门行业将会 又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小 小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只 能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况 今年实际完成销售量为 5000 万，其中一车间球阀 2000 万，蝶阀 1200 万，
销售业务员个人总结与计划【个人工作总结】
销售业务员个人总结与计划 自己从 20xx 年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领 和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守， 兢兢业业，任劳任怨，截止 xx 年 xx 月 xx 日，xx 年完成销售额 145225 元，完成全年销售任务的 38%，货款回笼率为 52%，销售单价比 去年下降了 13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了 55%和 32%。
现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款; 2、努力完成销售管理办法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自 己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一 点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业 务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真 分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员 勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提 高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手， 在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要， 是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫 使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技 能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作 都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时， 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期 限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如： 1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内 堆积硅石估计约 80 吨、重晶石 20 吨，而承租人已离开，出于安全方 面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联 系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分 二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后， 约剩 10 吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮 车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低 了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司 材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细 情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对 我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从 下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门 入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路， 通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩 和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的 YH5WS-17/50 型 氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚 定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业 务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过 之而无不及