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物业客服转正工作总结
本文为 word 格式，下载后可编辑修改，也可直接使用 物业客服转正工作总结 客服试用期转正，这表明快要转为正式的客服了，在即将转为正式的客服的 你该如何写转正工作总结呢?下面是由风林网络编辑为大家整理的“物业客服转正工 作总结”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。更多文章在风林网 络工作总结栏目，希望您关注与阅读。
物业客服转正工作总结【一】 转眼来 xx 已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开 始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易 事! 来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总 是有很多问题;有问题不是错，错的是自己不会分析问题 !时间在一天天过去，从开 始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步， 也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一 个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么， xx 给了锻炼自己口 才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些 什么，这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的 人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之 前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需 要我们 xx 所有员工做到的! 我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工 作中找到归宿感找到荣誉感! 来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了 一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在 的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清 楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知 识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有 5000 多元，而且交物业 本文为 word 格式，下载后可编辑修改，也可直接使用 费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣 誉感! 以上是我在 xx 这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为 公司创造价值，虽然本人与 20XX 年 5 月 14 日来到 xx 服务中心，为进一步提高自 身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点： 1. 按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。
2. 接听业主来电时，铃声 3 声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是 xx 物业，请问您有什么事吗 ?”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时， 逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说： “谢谢，再 见!” 3. 拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候， “您好，这里是 xx 物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完 毕时说：“谢谢，再见”。
4. 当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主， 问好：“您好，请问您有什么事情吗 ?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对 其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率 100%，业主告辞时，主动 起身，并说：您慢走，欢迎再来!” 如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款 100 元，并且打扫一整栋 楼道卫生，利用下班时间! 物业客服转正工作总结【二】 我从 20***年 6 月 1 日西苑物业正式成立后，接管西苑
物业客服主管试用期总结
试用期工作总结尊敬的公司各级领导：你们好！ 首先，感谢您们能给我在00物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期的两个月时间 里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了 oo 花园的整个 物业操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主 动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自 己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，在公司领导的帮助下和全体员工的协 作下已工作了两个多月，对这段期间的工作汇报如下： 一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。
本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上 的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议： 由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐 一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜；合理结合本小区物业管理 的特殊性；在参考同行业操作规律的前提下，对客服和保洁、绿化工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力： 加大与本部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的 问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度： 1．装修装饰巡查制度； 2．绿化养护管理制度; 3．保洁工作流程分配方案； 经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人；做到培训、考核经常化， 有效提高员工专业服务知识与技能。
现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过 两个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如个别工程维修方面未能完全及 时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在公司各级领导的带领支持下，00花园物业服务 中心的工作会更加进步。
物业客服转正申请书
物业客服转正申请书物业前台转正申请书尊敬的领导： 你好。
首先，感谢您给我机会到 xx 物业管理有限公司 xx 分公司从事办 XXX 工作。
刚来公司，因为之前对物业这个行业接触比较少，并且感觉到之前在这个位置上的 同事做得非常的优秀。
我就感觉到了一种无形压力， 有点怀疑自己是不是能做到很优秀。
有点不自信，总是怕自己做不好，做的不对。因为有很多的东西和公司一些事务都不是 很熟悉。因此我知道刚开始的一段时间我的工作做得很不好。
但是，我比较幸运的是有同事的帮助和朋友的鼓励，让我一步一步的进步和适应这 份工作到现在的热爱这份工作。在特地感谢办公室领导和同事对我的入职指引和帮助， 感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
工作中让我感悟到要时刻把握自己的岗位职责，深刻认识该职位处于承上启下，对 内对外“关节点”的重要作用。必须很好地承担秘书，参谋、协调、服务和联络等具体 工作。时刻提醒自己必须有高度的事业心，遵守公司的纪律，提高工作效率。
工作这段时间让我深深的感觉到了， 自己的工作实践经验的不足和不能很好做到领 导交待下来的工作任务。以及现在的工作思路，还没有很好的条理性。但是，我相信我 在以后的工作当中，可以做更好。
因此，我制订了一个工作计划。首先，培养努力的工作的态度，每天要多整理一些 有关的资料，做好领导的好助手。从工作中寻找乐趣，让自己更热爱这份工作，为公司 做好文字处理工作。掌握记录的基本方法，为业务方面提供第一手资讯。培养自己善于 交流的习惯，为公司做好对外的窗口。诚心诚意地待人交际，节约公司的经费开支提高 工作效率。
但是我还是希望领导能够时刻指点我的工作和工作中的不足， 让我及时的改进和提 高工作能力。愿意接受领导长期考验。而且我建议公司所有的成员，能相互信任，相互 扶助，相互交流和学习。
我于 20xx 年 10 月 23 日根据岗位需要成为公司的试用员工，目前担任办公室文字 助理一职，负责公司以及办公室的文字处理工作。在试用期届满之际，基于以下几条原 因，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工： 1、因现任工作与以前工作性质相同，所以能较快熟悉胜任本职工作，希望早日得 到公司认同，以便更积极深入开展工作。
2、目前本人各方面能力尚需提升之处还很多，为发展自身能力，也为了更好提高 工作能力，需制定个人发展的近期及长远目标，而在工作位置不安定的前提下，此事无 从着手。
3、生活各方面开支较高，而目前刚入公司，薪酬转正前有折扣，支撑困难，希望 早日达到收支平衡，解决后顾之忧，全力投入工作。
特提请考虑，望支持为谢! 申请人：xxx 20xx 年 x 月 x 日物业经理转正申请书尊敬的公司领导： 首先，感谢您给我一次个人发展、学习的机会。本人自 XXX 年 XX 月 7 日上班以来， 工作认真、大胆管理、责任心强。在最短的时间内熟悉环境及有关工作的基本情况，与 同事之间能够通力配合，培养大家彼此增强团队意识。在工作中善于发现存在的问题， 并能快速有效的处理完成。协同经理处理日常事务，遇到困难时，能主动承担各种艰巨 任务。就近期工作的情况汇报如下： 1、培训员工学习《物业管理条例》 、 《住宅室内装修管理办法》 。
2、协同经理招聘管理员、保洁员。
3、协同完成 XXXX 花园物业管理方案、各岗位制度。
4、协同监督完成公共设施的安装。
5、协同工程部处理小区内存在各项问题的整改。
6、完成制作服务中心各部门的相关表格。
7、完成建立服务中心各部门的档案资料。
在这两个月的工作中让我学到很多知识、受益匪浅。同时也深刻、充分的学习到了 公司的企业文化和服务理念。也许两个月的工作表现没有令领导十分满意，管理专业还 有部分不足，但今后我一定会更加勤奋、努力。相信在公司这个大家庭的呵护下，我一 定能茁壮成长，有所作为，为公司的发展竭尽全力。同时更为期盼公司能够为我提供一 个独立的舞台，用一种全新的管理模式，展现我的管理能力。
申请人：xxx 20xx 年 x 月 x 日