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银行员工个人工作总结
（使用请双击删除页眉文字）/3221788 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用银行员工个人工作总结时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在各位领导和同事的 关心帮助下， 我认真提高自身思想素质， 加强学习业务技能， 积极履行岗位职责， 较好地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有 了一定的提高，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，。现将一年来的工作情 况汇报如下：一、加强理论学习，提高自身综合素质。为适应新形势的发展需要， 不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习 金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以 致用，提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。
立足干中学，学中干，学中用，不断地充实和提高自己的业务技能和治理能力。
二是学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设， 提高职业修养， 树立正确的人生观和价值观； 能够加强自身爱岗敬业意识的培养， 进一步增强工作的责任心、 事业心，在全省联网和五级分类期间积极配合各科室 工作，有时候连续工作三、四个昼夜，平时和科室的同事共同加班更是常事，我 能够积极配合其他同事工作，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱 一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入 工作； 时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一 （使用请双击删除页眉文字）/3221788 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用名合格的信合员工；积极参加联社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔 记，并在实际工作中加以运用；为更好地适应工作奠定良好的基础。二、恪守规章制度，履行岗位职责。在给银监局报送 1104 工程报表时，能够及时、准确上报各类报表，踏踏实 实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作 任务，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给 各项的工作任务。
我还兼职贷前调查小组成员和档案治理小组成员，在工作中认 真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度， 把好信贷资产质量的第一道关口；二是坚持信贷原则，做好贷前调查。我深知： 信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。我深 感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险；因此，我不断的提 醒自己，不断的增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事， 和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和 谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从 领导的安排， 积极主动的做好其他工作， 为全社经营目标的顺利完成而同心同德， 尽心尽力。四、工作中存在的不足 （使用请双击删除页眉文字）/3221788 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用回顾一年的工作，自己感到仍有不足之处，主要表现在以下几个方面：（一）与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。（二）业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。（三） 自己所做工作与其他同行相比还有差距，非凡是财会知识和文字材料 写作还需要进一步提高。五、下步工作计划20××年，我将认真弥补自身不足，认真学习业务知识,提高自身素质，履 行工作职责，服从领导，当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与 理解；其次转变思想观念，及时了解把握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、 复杂性和多样性。认真学习金融财会知识，提高财会业务能力。认真学习法律知 识和各项规章制度，力求上进，为完成 20××年的各项目标任务，为淇县农村 信用联社的发展，做出自己应有的贡献。总之，一年来，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的 进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多不足， 如对金融财会知识了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我相信， 在领导和同事们的的关心帮助下，我必定会把工作做得更好。
银行年度考核个人总结
银行柜员年度考核个人总结范文整理如下，希望对各位有需要的朋友有所帮助。
20XX 年银行柜员个人工作总结(一) 20XX 年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对 我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下， 我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的 各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营 销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进 而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下： 首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文 件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们 请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调 的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈 的事业心和责任感， 我能够任劳任怨， 不挑三拣四， 认真落实领导分配的每一项工作与任务。
日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从 而达到了解客户的业务需求， 力争使每一位客户满意， 通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好 的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练 业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一 定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工， 我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户 提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作， 与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事 之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、 相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无 形产品服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行 最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义 务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现 着客户第一的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了以客户为中心，是一切服务工 作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户 共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声谢谢，燃起 了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我 细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最 美丽的火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是 基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到以客户为中心，仅有上述条件还不够，银 行服务贵在深入人心，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心 世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要用心服务，讲的就是 我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实 意换取客户长期的理解和信任。
现在社会日益进步， 人们对银行服务形式上的提高不再满足， 多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然 的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务 才是让上帝动心的关键。
深入人心一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时 刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握 客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深 度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获 得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于 VIP 客人， 则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客 户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度 原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领 导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕 没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积 极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
20XX 年已经过去，在新的一年中，我会一直保持空杯心态，虚心学习，继续努力，在今 后的工作中，我还应努力做好以下几点： 一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。
比尔·盖茨说过这样一句话：每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技 术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。那么是什么成就了他的 事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度， 是珍视未来、 爱 岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了 我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑 了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责 任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹! 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。 身为网点一线员工， 切实提高业务素质和风险防范能力， 全面加强柜面营销和柜台服务， 是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作 中，坚持要做一个有心人。
没有规矩何成方圆，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得 有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然， 各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总 结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能 力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不 遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言， 从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法 合规， 严格执行业务操作系统安全防范， 抵制各种违规作业等等， 做好相互制约， 相互监督， 不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
坚持至始至终地按规章办事。
如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能 得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就 梦想。
有一种事业， 需要青春和理想去追求， 有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水， 我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达! 20XX 年银行柜员工作总结(二) 时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的 20XX 年。回顾一年 的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我 们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆 满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较 好提高。现将一年的工作情况总结如下： 一、主要工作内容及职责 本人于 20XX 年 6 月入职， 从事综合柜员一职。
平日工作主要有柜面对私业务、 对公业务、 代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益 更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处 理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据 各个要素进行认真审核， 高标准严格要求自己及客户填写规范。
伴随着每笔业务发生的同时， 也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长 我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和 人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只 有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致， 互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一 个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体， 服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力 争使每一位客户满意， 通过自身的努力来维护好每一位客户;当然， 通过对业务的熟悉和对企 业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之 事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须 要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我 行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各 类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力 水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要 注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个 登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想， 漏掉一个没有做到， 都有可能存在风险， 就比如放贷款。
细节不是儿戏， 需要我们严肃对待。
严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向 回顾 20XX 年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需 要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出 不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我 始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会 计职称等证书做准备。
其二， 个人情绪控制不佳。
针对以上问题， 今后的努力方向是： 其一， 加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱 满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望 屈原有句名言：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在金融业的道路还很漫长，我坚信 源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥 自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同 走向更好的明天。
银行副行长个人年终工作总结
银行副行长个人年终工作总结 Summary of work for reference only 好 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX 年 XX 月 XX 日 2 银行副行长个人年终工作总结 XX 年，在区分行党委和支行党总支的正确领导下，在我所 分管的部门员工的共同努力下， 我认真履行工作职责， 爱岗敬业， 不断进取，各项工作取得了一定成绩。现将我一年来的工作学习 情况简要汇报如下，请予以评议。
一、个人学习情况 首先，注重了政治理论学习，努力提高政治思想素质。平时 我能够认真参加党总支中心组理论学习;在保持共产党员先进性 教育活动中严格遵守学习纪律， 保证了学习效果;特别是从 XX 年 下半年，按照区分行的安排，我参加了×××党校第十二期领导 干部进修班学习，在两个半月的时间里系统地学习了马列主义、 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，同时广泛了 解了当代国际国内多个方面的发展现状。
可以说，这是我参加工作以来，受政治理论教育时间最长， 内容最多，收获最大的一次学习经历。这期进修班共有 100 名学 员，分别来自 17 个省分行，学员均为一级分行处级领导干部和 二级分行行级领导干部。在学习期间，我从端正自己的学习态度 做起，以饱满的精神状态投入到了学习中，在进修班结束时，被 评选为 20 位优秀学员之一，获得了×××长签发的优秀学员证 书，圆满地完成了全部学习任务。
其次，加强业务知识学习，努力提高自身业务素质和工作能 力。对上级行下发的业务文件，我能够认真学习和掌握，在分管 个贷中心工作后，亲自制定了个贷中心年度学习计划，与员工一 道认真学习了总分行下发的个人贷款方面规章制度 20 多个。
第 2 页 共 2 页 3 二、工作方面情况 根据组织安排，XX 年我具体分管风险管理部、信贷审批、 个贷中心、科技以及宣传方面的工作。在工作中，我始终注意找 准自己的位置，演好自己的角色，全力配合×××行长和其他行 领导开展工作，积极维护集体意志和决策，在思想上、行动上与 支行党总支保持高度一致。对自己分管的工作，努力当好主角。
一年来，在支行党总支的领导下，在各位同事的大力支持下，我 分管的各项工作健康发展。
(一)以防范风险和提高资产质量为目标， 我行风险管理和贷 款审批工作顺利进行。
首先， 风险管理部认真做好了信贷资产和非信贷资产的五级 分类工作，防止了低估、高估风险的情况发生，五级分类的真实 性大大提高，为防范信贷资产风险工作打好了坚实的基础。同时 认真做好了信贷资产的风险预警监测工作以及各种报表的上报 工作。
其次， 紧紧围绕资产质量、 赢利能力、 审批能力这三个目标， 贷款审批工作加强了对申报材料的合规性审查工作， 正确处理好 了信贷营销与信贷审批工作的关系，贷款审批质量进一步提高。
我行信贷业务审批授权等级已连续两年被区分行认定为 A 级。
(二)狠抓了个人类贷款管理工作。
个人贷款中心深入开展了“查存量贷款， 补管理漏洞”的工 作，加大了对个人类到逾期贷款的清收力度。个贷中心成立后， 严格按照操作规程，设岗定责，强化对个人住房贷款和个人消费 贷款业务的学习， 用规章制度来规范、 约束各个岗位的操作行为， 第 3 页 共 3 页 4 使我行个贷工作逐步步入正规。XX 年，共发放个人类贷款 344 笔， 金额 1786 万元;共回收 536 户， 金额 3325 万元;个人类贷款， 按五级分类口径划分，不良额为 4 万元，不良率为 0.18%;按逾 期及非应计口径划分，不良额为 30 万元，不良