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销售年度总结的个人不足

年度总结 时间:2024-06-01

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2016年销售年度个人工作总结

2016 年销售年度个人工作总结 回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合 自身工作岗位, 一年来取得了部分成绩, 但也还存在一定的不足。

在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行 从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业 务得到初步的发展, 开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资 理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽 然在工作中遇到诸多的困难和问题。

但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视 下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加 大营销工作。以下是 xx 年度个人工作总结报告 体工作总结 一、xx 年具 1. 客户维系、 挖掘、 管理、 个人产品销售工作 抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜 台输送,运用银掌柜 crm 系统,重点发展 vip 客户,新增 vip 贵 宾客户; 2.进一步收集完善客户基础资料, 运用银掌柜 crm 系统将客 户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分 客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时 .进 行各种产品销售,积极营销取得了一些成效; 3.加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led 横幅 等方式传递信息,起到一些效果; 4.结合市场客户投资理财需求, 按照上级行工作部署进一步 推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取 搏弈理财等、以及贵金属的销售。

自身培训与学习情况 在省分行的高度重视下, 今年三月 份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后, 脱产参加接 受西南财大 afp 资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年 7 月通过了全国组织的 afp 金融理财师资格认证考试,并于 10 月取得资格证书;通过 afp 系统规范培训, 经过本阶段的学习后, 提升了自己素质。

在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时, 根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造最大 的投资回报作为自己的工作目标。

能将所学知识转化为服务客户 的能力,结合我行实际情况参加 it 蓝图培训,不断提高自己业 务能力 二、存在的不足 尽管我行理财业务已得到初步发展,但 由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在 规模较小, 与同业比较存在较大差距, 存在人员不足、 素质不高、 管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发 展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠 道有待拓展,我行的特色产品:汇聚宝,外汇宝,纸黄金,人民 币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务 素质等方面的制约)缺少专业性理财。

不足处 1.基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户 信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护; 2.营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个 人能力; 3.业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道 从前台向理财室输送客户信息; 三、来年工作打算 1.在巩固已取得的成绩基础上, 了解掌握个人理财业务市场, 应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务, 2.不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业 务水平 3.加大营销力度推进各项目标工作, 有效的重点放在客户量 的增长。

4.结合我行工作实际加强学习,做好 it 蓝图新系统上线工 作,做好 xx 年个人工作计划。

销售经理个人年度工作总结范文【个人工作总结】

销售经理个人年度工作总结范文 时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然 如过去的诸多年一样,过去的 201X 年,同样有着许多美好的回忆和诸 多的感慨。201X 年对于白酒界是个多事之秋,虽然 10 年的全球性金融 危机的影响已有所好转,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国 家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又 是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加 霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、 激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。

一、负责区域的销售业绩回顾与分析 (一)、业绩回顾 1、整年度总现金回款 110 多万,超额完成公司规定的任务; 2、成功开发了四个新客户; 3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的 基础工作; (二)、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的 200 万的目标,相差甚远。主要原因有: a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但 由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒, 最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但 经销商配合度太差,又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”, 已近年底了! b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小); c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影 响了经销商的销售信心; 2、新客户开放面,虽然落实了 4 个新客户,但离我本人制定的 6 个的目标还差两个,且这 4 个客户中有 3 个是小客户,销量也很差。

这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗 话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合 度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有 做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人 也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于 09 年 11 月份决 定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部 分经验,为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关心和支持下,09 年我个人无论是在业务 拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升,同时也存在 着许多不足之处。

1、心态的自我调节能力增强了; 2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了; 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了; 4、对整体市场认识的高度有待提升; 5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足 1、平邑市场 虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作 上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销 商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我 没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把 精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒 ——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。

2、泗水市场 虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品 牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一 定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之 处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致 合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见 性不

销售业务员个人年度工作总结2000字

销售业务员个人年度工作总结 2018 字 转眼间,20XX 年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想 自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的 惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。

一、工作感悟 在这 XX 个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;欣慰 的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么 好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板给我指导,带 着我前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是 做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前 从 2 月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过 了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个 能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份 工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细: 进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟 悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如 何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季 里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的 学习,积累,与时俱进。

第 1 页 共 4 页 在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我 是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经 历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到 工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。

工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、 我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受。不断 总结和改进,提高素质。

自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务 员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能 力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质 不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞 跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股 动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成 功。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。。。。。。“我 对自己说。

二、20XX 年工作设想 总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,11 年自己计划在 去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 第 2 页 共 4 页 依据 10 年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区 域,一是;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条 件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥 有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业 绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学 业务与交流技能相结合。

1、每月要增加 1 个以上的新客户,还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能 不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查 阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。4、对所有 客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为 公司树立更好的形象。5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力 帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才 能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好 的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作

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