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4s店个人年终工作总结ppt

年终总结 时间:2022-06-18

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4s店客服部年度工作总结ppt

4s 店客服部年度工作总结 ppt 篇一:某汽车 4S 店年度服务工作总结 ppt 模板 某汽车 4S 店年度服务工作总结 ppt 模板 篇二:4S 店客服部年终工作总结 4S 店客服部年终工作总结 -总结 []时光荏苒,走进.已经有几个月的了,现做好以求进 步, 。

首先要人我足够的、关怀和;更要感谢们“海纳百川” 的胸襟, 你们对我的不离不弃, 让我没有理由退缩和不努力, 期待与各位共筑一艘无坚不摧的战舰,与诸位坚定的拓荒者 一道披荆斩棘 在的一定弥足珍贵,我切实感受到了自身的和成熟。当 然因为棱角太过分明,做事情有很多欠妥和缺乏的地方,无 意中刺痛和伤害了一些伙伴,在这里真诚地向各位同事—— 我最亲的,我的同人说声道歉,望你们谅解。

下面对我这一段时间的工作做如下: 一、 通过和积累对和所从事的事业加深 进步越快、所做的事情越多,为国家、贡献的力量就越 大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的,深知我们服务 对象——“农民工”的的恶劣和的艰辛,而社会正缺乏组织 尤其是企业为这个广大的群体提供帮助, 为他们谋福利, 《》 ()。通过在...的工作和学习,我深刻的认识到我们从事的 是一个多么高尚的事业! 或许一开始直到现在我们都不能得到足够的认同和理 解,我们取得的成绩也不足以让我们骄傲。然而,我们正欣 喜地看到,越来越多的有志于为农民工服务的已经加入到我 们的行列中来,我们做的许多事情也得到了政府的认可和越 来越多机构——尤其是广大农民工的支持和理解,我为能从 事这样一份事业而骄傲。

当然,作为一个发展中的企业还有诸多的不完善;制度 不健全,开拓能力和部门协调能力的不足仍旧困扰着我们, 离目标团队的建设还有一定的距离。我们需要进行革新甚至 革命来改善自身,这也许要付出很大的代价,需要勇气。

二、 认真学习职能,工作能力进一步提高 在部和部期间,我主要从事了期间媒体接待、发卡、发 海报和站调整意见整理等工作,工作中一直保持了很高的热 情,也得到很多伙伴的鼓励和帮助,取得了一定的成果,论 坛后参会媒体竞相给予了报道;发卡过程中通过深入接触农 民工,对我们所服务的对象有了更深刻的理解和认知,总结 了一些方法并尽我所能的宣传了 “” ; 在站意见整理过程中, 和很多同事进行了和探讨,对有了更深入的了解,提了一些 不够成熟的建议,为现在的工作打下了一些基础,从中悟到 了许多方法和。

当然我也认识到自身存在的许多不足;策划欠缺、计算 机平差、做一些事情考虑不周等,因此我业余时间正在阅读 大量的,听许多讲座,并不断的以求进步,工作方法有所改 进,能力得到提高。路遥方知马力,岁寒可见后凋——相信 通过不断的调整和学习,我能更加胜任未来的工作,得到足 够的认可和理解;我也会努力改进,争取在适当的时候提出 一些较为成熟的,为公司发展建设添砖加瓦。

XX 年对于和我都是十分关键的一年。

我将努力克服自身 的不足, 提高综合素质, 以更加饱满的热情投入到工作中来。

我坚信“”这面和谐的旗帜一定会高高飘扬于的大江南北, 期待着有所作为,期待着和一起跃上潮头! 〔4S 店客服部年终工作总结〕随文赠言: 【受惠的人, 必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。—— 西塞罗】 篇三:汽车 4s 店客服部年度工作总结 汽车 4s 店客服部年度工作总结 一、 通过学习和积累对…和…所从事的事业认识加深 …进步越快、所做的事情越多,为国家、社会贡献的力 量就越大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的农村,深 知我们服务对象——“农民工”的劳动环境的恶劣和生活的 艰辛,而

4s店个人年终工作总结(三篇)

4s 店个人年终工作总结(三篇) Summary of work for reference only 好 撰写人:XXX 职务:XXX 时间:20XX 年 XX 月 XX 日 2 4s 店个人年终工作总结(三篇) 篇一 光阴似箭,转眼间已在庆淮工作一年了。

xx 年在公司领导带领下,公司各部门的大力支持下,通过 全体工作人员的共同努力,克服困难、努力进取,圆满完成了总 公司下达的销售任务。

每一次进步都是在不断的反复总结经验或得失中得以提高, 每一次总结都是在促使我们查找自身工作不足的同时, 结合工作 当中好的方面,为新一轮工作顺利进行做更好的铺垫和准备。为 了扩大优势、对比不足,更好地开展明年的工作,有效促进公司 和谐、稳健发展,确保销售团队能为公司创造更好的销售业绩和 树立品牌文化,在此,本人对 xx 年全年的工作总结如下。

一、高标准、高要求,不务虚名、但求实绩 xx 年全年,本人主动制定行动准则,在高标准、高要求的 行动目标下,通过发掘产品价值、引导客户潜在需求、主动为客 户提供价值服务等营销手段,提升客户对庆淮品牌价值感,有效 激发客户的购买欲望,共销售汽车***(这时用具体数据)台, 有效订单***笔,共建立客户档案***份,不仅完成了公司下达的 销售任务,还将公司品牌和信誉推销给客户。

二、树品牌、立意识,变被为主、提升价值 虽然本人全年个人实际销售量不是, 但本人时时刻刻树立大 局意识和整体意识, 为公司树立知名品牌、 为客户提供优质服务。

全年,本人结合自己的特长,变被动服务为主动服务,积极 跟客户和准客户跟踪联系,主动提供技术支持和顾问式服务,为 第 2 页 共 10 页 3 客户和同事客户解决一些技术上的问题, 使客户对庆淮公司和江 淮厂充满信心,提升客户对公司品牌的认知和价值感。

三、学技能、享资源,相互学习、提升素质 全年,本人抱着空杯心态积极向上级领导虚心请教,和同事 们沟通, 交换销售技巧和共享资源, 大大提升了本人的个人素质, 也从一定程度上提升了销售团队的整体素质。

本人在三维公司有 过一些工作经验,但对比当前的工作内容和工作特点,未能取长 补短、做到博观约取,将优秀的经验和方法借鉴过来,本人也深 感惭愧,但本人自始至终都在为公司的发展和进步谏言献策,做 到了处处为公司的利益着想。

四、勤思考、常总结,寻找突破、大胆创新 xx 年全年,本人将一些重要的工作逐步常态化、日常化, 每日认真做好工作记录,每天进行工作小结,用科学的方法建立 客户档案和分析客户的需求, 争取将有效的工作时间用到最有购 买需求的客户身上、 用最有效的方法将公司品牌灌输给最需要了 解品牌的潜在客户思维中。

五、查问题、找不足,分析问题、客观改进 全年,鉴于一些客观原因,本人的工作还存在一些不足,主 要有以下几方面: 1、在平时的工作和生活中,有些粗枝大叶,不注意工作细 节,导致有时工作过程中疏忽了重要环节和流程; 2、虽然个人沟通能力和交际能力很强,但文字功底不足, 书面语言组织能力欠缺,本人将在 xx 年多看、多学、多写、做 作,全面发展。

第 3 页 共 10 页 4 有了 xx 年的一些工作经验,有了创造更高效益的决心,本 人在明年,将积极贯彻公司领导的指导思想和工作方针,积极落 实各项工作措施和加大工作执行力度,多向公司领导学习,多借 鉴公司领导成功的经验,团结同事、突破创新,全额完成公司下 达任务。

以下是我对公司的一些建议: 一、合理配臵和调控资源,提高工作效率 目前公司前坪和后坪车辆展示区摆放的商品车,

汽车4S店销售培训师工作总结及计划PPT

篇一:汽车 4s 店销售员 2013 年工作总结及 2014 年工作计划 回顾 2013,展望 2014 ——销售部 雷倩 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年, 回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程, 作为 纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一 个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准 的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在我初入销售行业的时期,公司领导及同仁悉心帮助,顺利的参加了总公司组织的新员工培 训,在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导 的支持! 2013 年工作总结: 从进公司以来截止 2013 年 12 月 29 日,共有 63 个客人有潜在意向,积累 c 级客户 27 名,b 级客户 15 名。

忙碌的 2013 年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。

10 月份,由于新进入公司,不熟悉业务的原因,导致我在 10 月份未成交一台车。但公司同 仁对我的悉心指导及帮助,让我在专业知识上得到了非常大的提高,给未来提供了坚实的理 论基础。

第 1 页 共 1 页 11 月份,由于参加实际操作能力不强的原因,导致 11 月份仍未达成交易。

但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁,增长了不少销售知识。在公司 领导的支持及同仁的帮助指导下,接待了不少客户,并在其中发掘了不少潜在客户,对未来 的销售奠定了第一块“基石” 。

12 月份,在前两个月的理论知识及实际操作的基础上,本月成交了我进入销售行业里的第一 笔交易。并且,在此基础上,又追加了两笔订单。但是,这并未达到月初公司对我所定下的 目标。反思其原因,是因为自身实际操作能力不足,及中旬的心理变化,稍有懈怠,针对新 客户,未积极跟踪,导致中旬成交量低。

对于 2013 年发生的种种异常问题, 使我认识到了自己各方面的不足, 也使我从中深深汲取了 教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得 犯错的机率逐渐降低。

2014 年工作计划及个人要求: 1. 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好 的销售成绩; 2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户; 3. 发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户; 第 2 页 共 2 页 4. 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高 业务水平,把销售工作与交流技能结合; 5. 熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍; 6. 试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。

随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握 的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有 的贡献。

报告人:销售部/雷倩 2013 年 12 月 29 日 第 3 页 共 3 页篇二:汽车 4s 店销售经理 2012 年工作总结和 2013 年工作计划 销售经理工作总结和工作计划 -------没有平凡的工作,只有平庸的员工 一 2012 年工作总结 2012 年成为尘封的一页已被翻过去了,在这将近一年的工作时间中我通过努力工作,有了一 些收获和心得。一年过去了,真的有必要对自己的工作做个总结,目的在于吸取教训,提升 自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心把 2013 年的工作做的更好。下面我对 2013 年一年的工作进行简要总结: 从基层到领导,思路的开拓,处理问题的方法,人际关系的处理,上级传达的执行力等等一 系列我从未涉及的领域, 面临的较大的考验和自我锻炼。

或许我骨子里就有股不服输的精神, 追求完美,无论做什么事情我必须要用心去做,别人能做到,我要做到。别人做到的,我要 做到更好。在摸爬滚打中,在上级领导的指引下,我一点点成长,一点点进步。通过不断的 自我充电,吸取同行业之间的信息和积累市场经验,我对销售经理的职责有了新的认识,众 所周知,销售部对于任何一个企业来说,都是核心部门,因此作为一名销售经理,责任重于 泰山,作为销售经理,首先要明确职责,思路要清晰,以下是我工作中总结对销售经理这个 职务的理解 职责阐述: 1. 依据公司管理制度,指定销售部管理细则,全面计划和安排本 部门工作 2. 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系 3. 主持指定销售策略及政策,协助销售顾问执行人员顺利拓展客 户并进行客户管理 4. 主持指定完善的销售管理制度,严格奖惩措施 5. 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定 6. 销售部人员建设和团队建设 7. kpi 的有效管理,以及促销计划执行和管理 8. 制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人 才 9. 对部分工作过程,效率及业绩进行支持,服务,监控,评估、 激励,并不断改进和提升 10. 本部门人员关怀,充分调动积极性。本部门的满意度及公司的 满意度和厂家的满意度三方的有效统一 11. 市场动态的及时了解,分析并制定应对方案,提升销量,有效 完成既定任务和目标。

这段时期,公司也经历了高层领导人员小波动后,在黄总的正确指导下,有针对性的对市场 开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得 的成绩,所存在的问题也做了一个简单的总结,今年实际完成销售量为 台,ssi 第二季度 和第三季度取得的返点, 成绩不是很理想, 但是与第一季度相比是有进步的。

其中保险取得 , 精品取得,基本完成年初既定目标。销售数据表明,成绩是客观的,问题是肯定存在的,总 体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。

伍。团队有分工,有合作。销售人员掌握一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想,相 关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在很多问题,也是要迫 切需要改进的 1 组织纪律意识个人同事还是浅薄,上班迟到,个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存 在,针对这种现象,个人认为公司除了有适当的考勤制度,有部门领导管理,公司的高层领 导也要出面制止。

2 虽然销售部已实行了管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是 销售顾问没有形成按时回报的习惯,仅仅是口头汇报,间接转述,销售部不能全面,及时的 统计,规划和协调,从而导致部分制度的执行和结果打折扣。

3 销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能最大化的发挥,服务意识没能 更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,组长,内勤,主管的互动 沟通不及时,任何知情不报,片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展,更不能保 证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。

4.内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从领导者 就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的 前进,两军相遇,者胜,智者相遇,人格胜。

4,销售顾问并不重视客户资源,客户资源是我们生存和发展的根本,工资也是客户发给我们 的,所以销售部要加强对于目标群体我们要有计划,有步骤的实施,盲目地,无计划地,重 复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。

5 售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发 销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果。而 新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长 点小,个别销售人员工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

6 增值业务开展的不好,现在新车销售利润几乎是负数,店内的增长利润点一方面是精品和 保险的拉动,另一方面是 ssi 和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性 不足,个人销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增添到最大化,这也是部分四 s 店存在的普遍现象,如何调动大家的主动性,如何提高大家的综合素质,如何让大家能与公 司同呼吸, 共命运。

这些都是我在 2013 年工作中主抓的脉络。

要扭转思想是一件很难的事情, 要改变一个常态的现状也需要循序渐进的过程。水到渠成好过一气呵成。

那么,针对销售部下一步工作开展提几点看法。

1 培养并建立一支熟悉流程而且相对稳定的销售团队 目前,销售部共计 13 人,相对来说比较稳定,个别人员存在不稳定因素,所以后备人才储备 要在春节结束后落实,并进行培训。

2 团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高新员工的逐 步增加,随着公司稳步发展,由陌生变为熟悉,紧密协作,传帮带,伴随公司的发展共同发 展成长 3 敢于摸索,大胆尝试,不断改进新的营销模式,并规范化 世界上没有相同的两片树叶,那么每个人思想都不一样,带动大家拓宽思路,敢于提建议, 勇于提建议,众人拾柴火焰高! 4 有法可依,有法必依,执法必严,违法必究 执行力, 是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障, 也是公司朝既定目标实现的基础, 销售部已经出台了销售部管理手册,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时 工作的标准,在这个基础上,首先,两组组长要制定《销售人员考核办法》对组内成员做出 明确的规范,对每一项具体的工作内容也做出具体的要求。其次,销售部将出台, 《销售部业 务管理办法》 , 该办法在对销售部在完成本部门工作同时更规范与其他部门协作的规范性。

销 售部还将出台《销售部奖惩条例》 ,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障” 最终形成“总结问题,提高自己”的内部沟通机制,及时找出工作中存在的问题,并及时调 整思路,尊重销售人员的意见,提高工作效率。制度是标准,执行力是保障! 二关于公司管理的几点想法 1“管理出效益”这个准则大家都知道,但是管理好却不是件容易的事,我感觉公司有的时候 偏重感情化管理,制度化管理不够。有的时候,征询民意,人性化关怀是对的,但是如果高 层领导做什么决定和事情都一味的征询民意,容易导致基层人员不重视中层管理者,甚至个 别篇三:最完整 4s 店销售部 2013 年工作总结和 2014 年工作计划 销售部 2013 年工作总结及 2014 年工作计划 一、2013 年工作总结 2 013 年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里,销售部在集团公司的正确战略部 署下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,与各公司各部门团结协作圆满完成 了全年下达的销售任务。

1、销售目标完成情况: 公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后,在公司领导层的正确指导下,有针对性的对 市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。车辆总计销售 1690 台、 精品销售额 496.4 万、保险销售额 484.5 万、车贷手续费及返利 43.1 万、临时牌销售 19.85 万。

2、目前存在的问题: 经过大半年的磨合, 销售部已经融合成一支精干, 团结, 上进的队伍。

团队有分工, 有合作。

销售人员掌握一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想,相关部门的协作也能相互理解 和支持。目前总体来看,销售部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改进的。

1) 销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。

2) 对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意 向客户平均只有 40 个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、 很不理想。导致有些活动销售不佳。

3) 销售流程执行不彻底监督不到位, 销售组长的管理职能没能最大化的发挥, 服务意识没能 更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不 及时,不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。

4) 销售人员在与客户沟通的过程中, 不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户, 了 解客户的真正想法和意图; 对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。

在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有 二次追踪是一个致命的失误。

5) 内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从领导者 就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的 前进,两军相遇,智者胜,智者相遇,人格胜。

6) 售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯, 销售工作处于放任自流的状态, 从而引发 销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果。而 新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长 点小,个别销售人员工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

7) 增值业务开展的不好,现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动,另一方面是 ssi 和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足,如何调动大家的主 动性,如何提高大家的综合素质,如何让大家能与公司同呼吸,共命运。

二、2013 年销售部工作计划 (一)销售工作策略、方针和重点 为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作计划的顺利开展和进行,销售部特制定 了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。

1、销售部工作策略: 要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。

要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、 最紧急的事情; 步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划, 在解决目前迫在眉睫的 问题同时,做好长远规划和安排,做到 有计划的层层推进。

优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的 能力优势为团队做贡献; 机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制 推动能力养成、管理改善和 绩效提高。

2、销售部工作方针: 以提高销售人员综合能力为基础, 逐渐形成销售工作常态机 制, 并最终提高销售人员和部门 的工作绩效。

3、销售部工作重点 1)规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成 销售人员成长机制。

2)强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性和销售的针对 性(每接待一个客户都需要 策略) 。3)规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行 时间管理,提高员工 销售积极性和效率。

4)完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。

5)强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理, 并通过组长的形式逐步发 觉团队中的管理人才。

(二) 、销售部工作计划 1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员, 建立一支具有凝 聚力, 合作精神的销售团队是 企业的根本呢, 在明年的工作中 建立一个和谐, 具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动 性,对工作有高度的责任心, 提高销售人员的主人翁意识。因 此不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面: (1)出勤率、展厅 5s 点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。

(2)业务熟练程度和完成度,销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为 考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队。

(3)工作态度, “态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正 确,那么能力越强危险 就越大。有再大的能耐也不会对公司产 生效益,相反会成为害群之马。

(5)kpi 指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等 4、培养销售人员发现问题,总结问题。不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题, 总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次 5、建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时 开拓新的销售渠道,利用好公 司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合 6、专职专业,强化对拓展客户资源的利用率。

销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,准备开展销售电话专人接 待,专人回访,专人营销,电话 营销,此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行 记录和收集,并将顾客邀 约到店。业务指标由销售经理直接考核。

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