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2018年调度员个人工作总结范文
2018 年调度员个人工作总结范文 工作总结范文 光阴似箭，岁月如梭，转眼间我到公司已有 7 个月了。回顾 这几个月的工作，我从学校到单位，从学生到员工，随着环境的 改变，我也发生了变化。对我来说 2018 年是我步入社会很有意 义的一年，也是我成为上班族以来的第一年。
在此感谢公司给了我这样一个展现理想抱负的平台与机会。
调度工作是我从事的第一份工作， 也是我职业生涯的第一个起点， 我对此也十分珍惜，尽自己最大努力去适应这一岗位。更感谢付 总从繁忙之中抽出时间对我们新人业务技能的培训， 同时也感谢 公司经理，主任的教导，还有其他同事的帮助，尤其是主任对我 学习方面的监督与引导， 及其张姐平时的指导对我的工作都起了 极大的作用。
经过这大半年来的不断学习与努力， 以及领导， 同事的帮助， 我感到自己已经完全融入到了新疆宏基电子有限责任公司这个 大家庭中，我个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还 存在这样或那样的不足， 但应该说这大半年我的付出更令我收获 了不少，感到自己成长了，也逐渐走向成熟了。现在就我 13 年 的工作情况作工作总结如下： 一、积极端正态度，努力完成工作 维修部是公司运转的一个重要枢纽部门， 许多机器耗材的销 售，维修及其新机器的推广与安装都离不开维修部的技术人员， 作为维修部的调度员更要做好客户电话的接待回访与维修员的 调配工作。
自 5 月底，我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司，在维 修部从事维修部门的调度工作。
我主要负责客户维修记录资料的 电脑与资料箱里的双重录入及建立客户装机档案， 每天一上班我 就开始回收技术人员的派工单，进行派工单收集的统计，定期进 行客户电话回访，按时完成当天工作，工作从不拖沓，视时间为 生命。除了本职工作外，偶尔还会有计划之外的事情需要临时处 理，而且通常比较紧急，但我都会腾出时间，在本职工作不受影 响下积极去完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效 率。
二、总结经验，改正错误 工作中我也有犯错误的时候，对自己的工作还不够钻，脑子 动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有 些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，打回 访电话不够积极：比如，一开始工作的时候由于对业务知识不是 很熟，接听客户来电的时候都会顾此失彼，或忘记记录机型，或 忘记记录客户具体地址， 这也为维修员的工作造成了极大的不便， 随着工作时间的推移，加上同事的指导，我渐渐改正了这方面的 错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。
由于我的社会经验不足， 在与客户沟通方面也有一定的困难： 上个月公司派我去送邀请函， 其中区卫生厅财务处邀请函的递送 我却没有顺利完成，事后我总结了一下经验教训：自己不应该先 与他们的领导接触，通常领导都比较事务繁忙，他们平时的会议 都一大堆，所以我会遭到拒绝，我应该先从他们的基层工作人员 入手。事后我沮丧的回到公司，心里充满了自责。但付总及时的 开会又极大的鼓舞了我们， 我下定决心以后一定要更加努力工作， 凡事三思而后行。
工作总结范文 回首**年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶 川大地震也让我给遇上了， 甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让 我赶上了， 对于一个进入弘历不到 2 年， 股市经验不足的我来说， 是无比的幸运与不幸，也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融 危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识，增加了应变能力;感慨 人生的奇遇! 我于**年*月*日首次接触客服工作。
开始对客服工作性质和 流程不熟悉，还是用做业务
2018年调度员个人工作总结
2018 年调度员个人工作总结 Summary of work for reference only 好 姓名：XXX 职务：XXX 时间：20XX 年 XX 月 XX 日 2018 年调度员个人工作总结 一、20xx 年主要任务计划及完成情况简述 20xx 年转眼即逝，20xx 年的钟声即将敲响，我们迎来了新的 一年，在此，我对这一年的工作予以总结。
20xx 年对我是特殊的 一年，通过 XX 年在项目部的成长，我对项目部的二期施工管理有 了更深的了解，慢慢由刚开始的模糊走向了清晰，所以 20xx 年自 己的工作也随之多了更多的责任和义务，自己的岗位也有了相应的 调整，工作性质也发生了很大的改变。由 XX 年的跟班队长的岗位 上转变为井下调度员兼安全质量检查员，刚到新的岗位后，我认真 跟有经验的同事学习， 调度员工作， 要能够克服生产中的脱节现象， 使各环节之间、各巷道之间的工作保持相互协调，均衡地完成生产 作业计划。因为自己之前的工作性质与生产调度岗位性质有所不 同，于是我积极与领导沟通，转变角色，以最快的速度适应了新的 工作岗位。
作为一名井下生产调度员，怎样正确合理的安排生产， 是必须面对并为之不懈努力的课题。所以，从进入井下生产调度的 第一步，就先熟悉了二期巷道施工的所有流程，并在每一个环节动 手操作，结合巷道现场，更加深入了解作为生产调度的职责，在熟 悉生产操作规程的同时做出客观正确的生产指挥。从事生产调度岗 位开始，作为生产调度员，首先要做到内行管理，管理工作，重在 管人，管人重在管心，管思想，安排一项工作，应先把项目部领导 的工作标准给各个工作面讲清楚，然后认真检查落实工作进展的情 况，而且对于常见的易发生的问题应该有预见性，事前应考虑到在 第 2 页 共 5 页 什么时候，哪个环节易出现问题，从而拿出强有力且有效可行的措 施加以预防和控制，把一些问题控制在萌芽状态，保证生产有序顺 畅的进行，事前的预防胜于事后的控制，达到防患于未然。
做到内行管理，首先应懂行，执法必须执法，一方面应熟练掌 握巷道生产流程、工艺要求，另一方面则把标准化管理熟记于心， 并能灵活运用，有了这两件法宝，在生产管理当中才能得心应手， 游刃有余。其次，作为井下生产调度员，不是某巷道的调度员，而 是整个项目部的井下调度员，应时刻谨记以维护项目部得整体形象 作为自己得工作核心，对待领导不卑不亢，对各队公平对待，对待 困难迎难而上、对待成绩不骄不躁、对待事物总结反思，说话铿锵 有力，做事雷厉风行，考核有理有据，奖罚公平公正。
作为调度 员， 就是必须做到上传下达， 及时把项目部安排的工作落实到现场， 不延误。项目部调度工作，它的宗旨就是要及时组织协调、监督检 查、信息传递、全面服务。它的宗旨要求，就要达到情况明、底数 清、汇报解决问题要及时。
生产中不可能没有问题，但是原则性 的问题一定要坚持，一是一，二是二，丁是丁，铆是铆，决不含糊， 而且要实事求是，是就是，非就是非，态度端正，作风朴实，对原 则性的问题应一抓到底，对于弄虚作假，要严惩不怠。
过去一年 中，为做好生产调度工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则， 以诚待人。一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值， 正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于 奉献、诚实敬业;二是锤炼业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼， 第 3 页 共 5 页 利用参加生产调度会议的机会， 细心学习他人长处， 改掉自己不足， 并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己的业务水平 有所提
2018年调度员个人工作总结范文2
2018 年调度员个人工作总结范文 Summary of work for reference only 好 姓名：XXX 职务：XXX 时间：20XX 年 XX 月 XX 日 2018 年调度员个人工作总结范文 工作总结范文 光阴似箭，岁月如梭，转眼间我到公司已有 7 个月了。回顾这 几个月的工作， 我从学校到单位， 从学生到员工， 随着环境的改变， 我也发生了变化。对我来说 XX 年是我步入社会很有意义的一年， 也是我成为上班族以来的第一年。
在此感谢公司给了我这样一个展现理想抱负的平台与机会。调 度工作是我从事的第一份工作，也是我职业生涯的第一个起点，我 对此也十分珍惜，尽自己最大努力去适应这一岗位。更感谢付总从 繁忙之中抽出时间对我们新人业务技能的培训，同时也感谢公司经 理，主任的教导，还有其他同事的帮助，尤其是主任对我学习方面 的监督与引导，及其张姐平时的指导对我的工作都起了极大的作 用。
经过这大半年来的不断学习与努力，以及领导，同事的帮助， 我感到自己已经完全融入到了新疆宏基电子有限责任公司这个大 家庭中，我个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在 这样或那样的不足，但应该说这大半年我的付出更令我收获了不 少，感到自己成长了，也逐渐走向成熟了。现在就我 13 年的工作 情况作工作总结如下： 一、积极端正态度，努力完成工作 维修部是公司运转的一个重要枢纽部门，许多机器耗材的销 售，维修及其新机器的推广与安装都离不开维修部的技术人员，作 第 2 页 共 7 页 为维修部的调度员更要做好客户电话的接待回访与维修员的调配 工作。
自 5 月底，我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司，在维修 部从事维修部门的调度工作。我主要负责客户维修记录资料的电脑 与资料箱里的双重录入及建立客户装机档案，每天一上班我就开始 回收技术人员的派工单，进行派工单收集的统计，定期进行客户电 话回访，按时完成当天工作，工作从不拖沓，视时间为生命。除了 本职工作外，偶尔还会有计划之外的事情需要临时处理，而且通常 比较紧急，但我都会腾出时间，在本职工作不受影响下积极去完成 计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。
二、总结经验，改正错误 工作中我也有犯错误的时候，对自己的工作还不够钻，脑子动 得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事 情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，打回访电话 不够积极：比如，一开始工作的时候由于对业务知识不是很熟，接 听客户来电的时候都会顾此失彼，或忘记记录机型，或忘记记录客 户具体地址，这也为维修员的工作造成了极大的不便，随着工作时 间的推移，加上同事的指导，我渐渐改正了这方面的错误。同时我 的业务水平也有进一步的提高。
由于我的社会经验不足，在与客户沟通方面也有一定的困难： 上个月公司派我去送邀请函，其中区卫生厅财务处邀请函的递送我 却没有顺利完成，事后我总结了一下经验教训：自己不应该先与他 第 3 页 共 7 页 们的领导接触，通常领导都比较事务繁忙，他们平时的会议都一大 堆，所以我会遭到拒绝，我应该先从他们的基层工作人员入手。事 后我沮丧的回到公司，心里充满了自责。但付总及时的开会又极大 的鼓舞了我们，我下定决心以后一定要更加努力工作，凡事三思而 后行。
工作总结范文 回首**年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川 大地震也让我给遇上了，甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶 上了，对于一个进入弘历不到 2 年，股市经验不足的我来说，是无 比的幸运与不幸，也无比的感慨!不幸的