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电力抄表员工个人工作总结
电力抄表员工个人工作总结 篇一：抄表员个人年终总结 抄表员个人年终总结 抄表员个人年终总结 各位领导，各位同事，上午好！ 在这辞旧迎新的日子里，现总结如下： XX 年已经过去了，我通过一年紧张的工作， 我在公司 领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。
是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧， 我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作 的大力支持。
一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。
做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认 认真真，一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑，从不论天气的 变化。
就是在烈日炎炎之下， 在寒风刺骨之中， 我风雨无阻， 任劳任怨。
不论在任何艰苦的环境中， 都能把表抄好， 抄准， 让用户满意放心。在抄表中，经常会出现水表井被汽车垃圾 建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄 表的过程中，井盖坏了，我就及时通知维修。走在大街上， 看到了哪里有跑水冒水 滴水 漏水的现象，也会急报维修， 使我们的损失减少到最低。
下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每 天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的准确 到位。我在二科领导的带领下，帮助下，支持下。我耐心的 回答着用户提出的各种问题，每天都要接待很多的用户，我 总是百问不厌的用心解答，直到用户满意为止。在各种中， 我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富知 识和技巧，不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位 上作出我应有的贡献。
在 XX 年的工作中，我也有很多不足，也存在着很多的 问题。在未来的工作中，我一定改正自己的不足，力争再上 一个新的台阶。我的 XX 年目标是:摆正自己的位置，融入到 集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己 的工作。为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。
篇二：抄表员个人工作总结 尊敬的各位领导：时间过得真快，转眼自我至**片区做 抄表员工作已有三周时间。总结一下这段时间各方面的工作 情况，大致可以归纳以下几点：一、工作内容方面 : 在 前期的抄表工作中，由于我的技能不熟悉，在遇上抄表点有 问题的表具的时候不知道运用其他方法去抄录数据，这样也 导致大量问题表具的产生，在针对目前数据的分析以后我发 现了这一点，在虚心请教老员工以后，在接踵而至的 月初的抄表工作中 提高抄表率。在 10 , 11 我将学习的知识运用到工作中，以 月 22 日所有表具数据上传以后， 我主要是完成 ** 燃气公司安排的工作，即落实铁佛北 1 期数据调整后的入户通知及入户核查，并跟踪天府金花小区 （由于小区外墙翻新对远程抄表数据管道损毁后的修复工 作） 。本周 3 在周小兵的帮带下学习入户排障工作，计划 11 月份的抄表工作，在 在本周末开始进行 抄表的同时对以前遗留下的因线路问题导致无法抄表 的**努力进行修复。二、思想内容方面。
1. 认识工作的 重要性、责任性，立足本职工作。
客服工作的宗旨就是让 领导满意 、 让客户满意。
首先要敬业，要用积极的态 度全身心的投入工作，既然选择了这个职业，选择了这个岗 位， 就要全力以赴， 尽职尽责地去干好工作。
二是要以严谨、 热情、细致的态度对待工作，在工作中严格要求自已，热情 对待客户。
篇三：供电所收费员个人工作总结 XX 年工作总结 XX 年，我负责 XXXXX 的管理工作，在供电所领导班子的 带领下，我紧紧围绕全所“抓管理、打基础、强素质、树形 象”的总体思路，坚定不移地按照年初制定的工作总体要求
后勤服务中心年终工作总结
后勤服务中心 年终工作总结暨下一年工作计划2014 年 1 月，公司后勤服务中心组建成立。一年来，在 省公司的正确领导下和各级领导的关心支持下， 认真贯彻落实 公司 2014 年后勤工作电视电话会议精神， 扎实开展 2014 年后 勤各项工作， 公司后勤管理和保障服务总体水平显著提升。
现 将 2014 年全年工作总结报告如下： 一、2014 年主要工作完成情况 1、扎实推进小型基建项目清理规范工作 按照公司关于加强小型基建项目整改规范工作精神， 要求 2014 年 5 月 31 日前限期完成项目开工许可。针对部分小型基 建项目历史跨越时间长、 项目规划建设不规范等问题， 后勤服 务中心迎难而上， 协同建设部、 发展策划部认真清理公司遗留 小型基建项目存在困难和问题，制定倒排工期和整改措施，5 月 21 日顺利按期完成了输变电生产用房项目和中江仓山、富 新两个供电所生产营业用房项目开工相关手续办理， 确保了项 目保留和手续规范； 有序推进并提前半年时间完成了红白、 元 回和双东 3 个供电所营业用房小基项目的竣工验收和结算前 期工作。
2、按期完成办公用房整改实施工作 按照公司关于办公用房使用管理的规定和整改要求， 组织 召开了公司办公用房整改专项工作推进会，对整改标准、 方式1 和时限要求进行了明确， 重点针对各级单位领导班子成员现使 用办公用房面积过大、 装修装饰和配置标准过高等问题， 采取 调剂和合并方式，6 月底前完成了公司本部、各基层单位、业 务支撑机构领导办公用房整改工作， 并于 9 月底顺利通过省公 司检查验收。此次整改历时 4 个月，整改办公用房面积 2039 平方米，涉及调整 53 人。
3、艰难完成非生产性房屋确权工作 按照省公司关于非生产性房屋确权工作的统一部署和要 求， 努力在年内完成公司列入后勤管理系统的 6 宗房产确权任 务。
公司本部办公区 2 号楼和 4 号楼自八十年代建成投运以来 一直未完成确权手续， 后勤服务中心通过与市政府有关部门反 复沟通协调，并做了大量艰难细致的工作，6 月中旬完成了本 部 2 号楼、4 号楼房屋的确权工作；原城区供电局新、旧办公 楼 2 宗房产因投入年代久远、 建设资料缺失严重、 项目建设与 批复规划不一致等原因， 确权难度巨大， 通过积极与政府部门 沟通协调，并通过咨询公司协助，最终在 9 月 23 日完成确权 工作。
同时， 督促和指导绵竹供电公司和什邡供电公司有序开 展并完成确权工作。
4、认真开展员工健康食堂创建活动 为进一步提升公司食堂管理水平和服务质量， 组织开展了 创建省公司健康食堂活动。
为确保创建工作的有序推进， 组织 制定了《公司创建健康食堂实施方案》 ，成立了健康食堂创建 工作领导和办事机构，专门安排了 42 万元专项创建资金；针2 对我公司员工食堂现有操作空间非常局限的现实情况， 采取搭 建阳光棚、 塑钢分区隔离等改造措施， 最大限度地拓展和优化 了食堂设施设备使用、清洁消毒病媒生物防控防治及服务功 能； 为进一步改善员工就餐环境， 对员工就餐厅进行了简单的 重新软装修，更换双层窗帘 9 副，重新合理布局 36 张就餐桌 椅， 新安装了冷热水洗手台； 为加强制度建设和规范日常管理， 新编和修订食品采购、食品卫生、食品留样与尝试、餐具洗刷 消毒、食品添加剂管理及员工管理等规章制度 12 项，分类建 立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停电停气等应急预案 4 项。
通过创建工作开展， 本部员工食堂服务质量发生了巨大变 化，广大员工对本部食堂的满意度急剧上升。
5、积极参与“电力天路”后勤保障工作 围绕公司关于甘孜“电力天路”工程建设总要求， 全力协 助做好了 “电力天路” 建设过程中的生活保障和交通应急保障 工作， 成立了后勤物资保障运输工作小组。
为确保援建人员食 品卫生和身体健康， 针对藏区电网建设环境情况， 每月按需为 甘孜基地-色达基地-翁达基地三个项目将新鲜蔬菜、 水果、 饮 品及生活必需品， 并统筹协调部分应急车辆临时待用电力天路 建设，全力保障“电力天路”建设工程顺利实施。
6、逐步加强后勤基础管理工作 根据公司非物质招标管理规定和要求， 进一步规范了办公 区物业管理、保洁绿化、车辆大修、员工体检、食堂管理等后 勤业务的招标过程管理， 确保了采购、 实施手续规范和过程监3 督到位；组织开展了后勤设施设备专项清理工作，初步完成 1609 台（台式电脑 1476 台，笔记本 133 台）电脑设备和 921 台空调设备的信息搜集和建档工作； 组织开展了集体企业车辆 专项清理工作， 完成公司全口径车辆信息搜集和信息卡片建立 工作，编制完成《车辆配置分析报告》 ，首次摸清了公司各类 车辆现状及超缺编情况； 与人力资源部一起编制并印发 《公司 驾驶员薪酬、保险管理办法》 ，进一步规范了外聘驾驶员的劳 动关系和薪酬管理，提高了驾驶员的工作主动性和积极性。
二、当前面临的形势任务 1、后勤基础管理欠账多，规范难度较大 长期以来， 公司后勤管理业务主要采取分级属地化并委托 集体企业管理的方式开展工作， 后勤基础设施设备一直未建立 统一的基础台账和审批流程， 再加上各单位未配备专职的后勤 管理人员，现行后勤管理人员整体素质不高，缺乏专业培训， 导致后勤基础管理水平薄弱，规范难度较大。
2、后勤面临的发热点和出血点较多，管理风险突出 一是公车使用风险依旧存在。
公车乱停乱放和公车私用现 象在个别基层单位可能依然存在， 虽然公司作风督察大队加大 了对公车使用管理的专项督察力度， 但个别单位或员工由于对 公车使用管理规定认识不足或执行不严， 将可能给公司带来巨 大的舆情风险。二是后勤业务委托管理面临一定的审计风险。
目前，公司后勤管理服务、保洁、绿化管护、房屋装修维护、 会议服务、 医疗保健、 车辆大修等后勤业务主要委托给集体企4 业或外部市场化企业实施， 在操作上程序上严格履行了非物质 招标程序，但部分业务因合同总金额较大，为避免公开招标， 进行了合理拆分，存在一定的审计拆分风险。
三、2015 年工作目标和重点工作 （一）2015 年工作思路和目标 1、工作思路 紧紧围绕公司中心工作， 以同业对标为引领， 严格遵守国 家法律和企业规章制度，坚持“厉行节约”和“依法办事”的 原则， 加强后勤基础管理和后勤资源集约化管控， 进一步优化 后勤管理和业务流程， 建立健全后勤业务办理的过程审批和监 督考核机制， 重点抓实管好小型基建、 车辆及员工食堂等核心 业务工作， 全面提升后勤管理和保障服务水平， 为加快建设 “一 强三优”现代公司提供坚强的后勤保障。
2、工作目标 总体目标：初步建成“规范高效、保障有力、服务优质” 的后勤保障体系，同业对标 3 个后勤指标全部进入 A 段。
具体目标： 一是不发生违规使用公车事件； 二是严格小型 基建和非生产性技改项目过程管理，确保新下达项目不发生 “超规模、超标准、超时限”情况；三是本部员工食堂和办公 环境满意率达到 95%以上。
（二）2015 年重点工作 1、加强小型基建项目计划和过程管理，加快解决前两年 项目遗留问题。5 根据公司小型基建及非生产性技改、大修项目管理办法， 对 2015 年拟新批复的 6 个供电所小型基建项目和 1 个非生产 技改项目进行工期倒排，严格落实项目“五制” ，加强实施过 程监管， 坚决制止项目实施过程中出现违反管理规定、 擅自扩 大建筑规模、突破投资限额、超标准装修等问题。对于在建的 4 个小型基建项目和 1 个非生产大修项目，协调各方加快问题 解决和项目推进， 争取早日竣工； 对于 4 个已投运但未办理竣 工结算小基项目，加大督办力度，争取按期办决。
2、加强车辆使用在线监督和过程管理，严禁违规使用公 车。
依托车辆车载 GPS（北斗）系统，从技术手段上实现对 所有车辆全过程运行实时管控； 以作风督察为契机， 加强对车 辆停放和使用的定期现场督察，杜绝公车私用和违规乱停乱 放； 在积极向省公司争取新车购置指标和租赁指标基础上， 加 大现有车辆的大修力度，确保公司基本生产用车需求。
3、健全后勤业务全过程审批和监督考核机制，着力提升 后勤管理质效。
在 2014 年后勤设施设备专项清理工作成果基础上，加强 对车辆、办公家具、电脑、空调等后勤设施设备资产登记和报 废全过程管理，实现后勤资源的统筹管控；加强对员工体检、 本部食堂、车辆管理、物业服务、保洁绿化等员工切身感知类 后勤业务的监督检查， 建立健全服务效果反馈机制和服务质量 考核机制， 广泛收集广大员工意见建议， 有效促进后勤管理质6 效提升。
4、抓实后勤基础管理，全面提升后勤管理水平和服务能 力 加大后勤业务培训力度， 组织开展后勤服务管理能力提升 培训， 规范各基层单位后勤管理工作流程， 逐步提高公司各层 级后勤管理水平。
扎实做好各项基础性管理工作， 狠抓小型基 建项目管理规范指数、非生产性技改大修项目管理规范指数、 公务车辆配置规范指数 3 个对标指标评价与提升， 确保全部进 入 A 段，全面提升管理水平和服务能力。
四、对公司的建议和意见 无。7
供电公司后勤先进个人事迹材料
***供电公司后勤先进个人事迹材料***，女，三级幼师，大专学历，***年**月出生，**年**月参加 工作，现在***管理中心从事会议服务工作，但任会议中心班长，多 次荣获大供优秀幼儿教师、***管理中心先进工作者等荣誉。
该同志自参加工作以来，曾经在公司幼儿园任幼教老师，后来由 于公司体制变革，她来到***报修班任班长，由于她办事认真、细致， 为人真诚、 谦逊， 工作勤勤恳恳、 兢兢业业， 给曾经一起工作过的*** 领导和同事们都留下了美好而亲切的印象，无论是工作上还是生活 上，身边同事们只要有事需要她帮忙的，她从不推辞。这些年，接触 过她的人说起她都直翘大拇指。
会议中心成立后， 需要一名富有活力、 责任心强的同志负责会议中心的组建和规范管理工作， 经过领导慎重 考虑委派她但任会议中心班长。
会议中心服务的对象遍布公司各个部门乃至市省有关单位， 这一 工作平凡而普通， 但会议中心服务的工作质量如何又从侧面反映了公 司的优质服务水平。会议服务中心现有 10 名员工，全部为全民职工， 清一色的娘子军，平均年龄已四十有余，她们来会议中心工作前大都 干过管理岗：如前绿化办公室主任、前幼儿园副园长、前物业公司劳 资员、单身楼楼长、医院会计等。怎样让大家从以前的管理人员到如 今的端茶倒水、清理卫生搞好服务呢？怎样让大家转换角色、尽快适 应新的岗位呢？她对大家说“既来之、则安之，我们以实际行动支持 公司的改革、发展，为领导分忧、让家人放心。
”她是这样说的，也 是这样做的，端茶倒水她总是在最前面，脏活、累活她抢着干，而她 身边的很多人都知道三年前在上班路上，让冰雪滑到造成股骨头骨 折，但她既没有向领导讲条件，也没有向同事说困难，常常一天下来 腰酸、背困全身疲惫，这其中的酸甜苦辣只有她最清楚。从刚到会议 中心工作时回避熟人、躲躲闪闪到如今对每一名服务对象面带微笑、 坦然自如，从最初的消极抵触到主动热情优质服务，她在两年的时间 里以高度责任感、创新的服务精神、优秀的职业素质感动了接受过她 服务的各级领导和同事的认可和尊敬。
她身为班长处处以身作则，事事起模范带头作用，以实际行动证 明自己是好样的。接到紧急会议通知后，无论是刚刚端起碗筷、还是 节假日上街购物，她都义不容辞赶回工作岗位;每逢大型会议她总是 第一个到场，检查每一个座位、水杯、铅笔、信纸……做好会前每一 个细节的准备工作。遇上会议延时或上下午会议间隔时间短、集中的 情况，她总是牺牲自己安排同志们轮休，自己在餐吧随便吃几口…… 由于她的出色表现，今年会议组在人员只增加 2 人的情况下，服务范 围由最初的 2 个会议室增加至如今的全部 7 个会议室，服务面积近 800M2，她合理、灵活的调配 10 名工作人员，激励大家心往一处想、 劲往一处使，克服会议集中、延时、互相冲突时人力不足等困难，互 帮互助，高效、优质地保障了公司各类会议顺利召开。截止 12 月初， 全年已累计接待大、小会议近 600 次， （其中 150 人以上的大型会议 15 次） ，接待人数累计 18000 人次。在今年公司组织的两次机关科室 对***服务部门测评中，她所领导的会议中心连续获得服务满意率 100%，两次蝉联***服务冠军，这样的结果就是对她付出无言的肯定。
会议服务工作在许多人眼中看似简单， 但真正要搞好其实并不是 那么容易，特别是大型会议出现的突发情况更是难以预料。但她以高 度的责任心和高超的协调能力一次次化解了困难保障了大会的顺利 召开。***年**月**日公司在会议室召开 “迎峰度夏电视电话会议” ， 出席会议的有市长和政府官员、市各大企业代表及公司领导，但会议 当天， ***供水系统却偏偏出现故障， 导致楼内 5—9 层均无冷、 热水， 面对困难，她动员大家发扬团队协作精神，不等不靠，迎接挑战，往 返几十次从 5 层以下打上冷、热水，紧张打扫卫生、备水，保障了会 议按时召开，顺利完成接待任务。在***年**月**日***九楼会议室召 开的“公司安全例会暨三季度安全分析回”的会前准备工作中，*** 临时停电,同志们紧急从公司生产调度楼调热水，每人同时提 4 壶热 水，从主楼一路小跑至***九楼，这样来来往往多次，终于在开会前 将热水备好，保证了会议服务正常进行。这样的小事还很多很多，正 如我们经常听到的一句话说的那样： “什么叫不简单，把简单的事情 做好就叫不简单。
” 为了提升会议服务质量，她建议中心领导统一会议人员制服，聘 请化妆老师教授化妆技巧，如今大家穿制服、带胸牌、化淡妆上岗， 服务行为更加统一、规范。她还从细节入手，不断创新工作思路，如 她发现接手前的各会议室茶罐无小勺，会议上茶都是直接用手捏取， 就从家中带来塑料小勺，为各会议室统一配备了小勺；为了保持工作 服整洁，她就从家中带来蒸汽熨斗，衣物除尘器，保证每个人都能随 时熨烫衣物，清除衣服表面尘土、毛絮；平时一有空，她就和大家坐 下来削会议记录用铅笔，为此用坏很多削笔刀，保障了会议用笔笔尖 的尖度…… 为了让会议接待更加科学，她对会议接待工作进行分析统计后， 摸索会议接待人员效率最优化模式， 通过对会议中心 7 个会议室每日 使用时长、次数、部门、主题、参加人数、服务级别进行日、周、月 统计汇总分类,为人员效率最优化提供数据分析。即使参会台签这样 的细节，她也力求规范科学，利用工余时间对会议室常用的省、市、 公司各科室部门参会台签进行分类管理， 用照册改台签册， 按照级别、 出席会议频率对已有的 200 多个会议台签进行分类， 使台签目录一目 了然， 方便了准备工作， 提高了台签使用率， 极大地提高了查找速度。