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高尔夫球童培训总结范文
-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------高尔夫球童培训总结范文首先要告诉大家的是，在过去的一 年里面，球场的打球人次屡创新高， 3 月份 1,737 人次、4 月份 1,799 人次，12 月份达到了最高的 2,042 人次，而全年 的打球总人数也达到了球场自开业以来 的最高记录――17,973 人次。打球人数 的不断增长，各地方客人的不断到来， 表明球场的发展态势是好的，球场也正 在沿着既定的、优异的发展目的不断前 进。
随着打球人次的增进， 依据市场的 须要，营业部从 2004 年 3 月 1 日起，推 出了每周两天的“球场日”活动，既是为 了开拓客源，吸引更多的客人来到球场、 理解球场、喜爱球场、再来球场，同时-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~1~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------也为 FGT 会员的发展打下优异的基础。
同时为了配合开垦客源的市场主 线，营业部还制定并实施了许多相应的 配套策略，例如搜集整理了完善的客户 资料、规范“巴士客人打球价格 ”、严格 有关部门的收银制度、严格果岭券的应 用规范、确认“耗费一卡通”的签卡行径、 调节各营业网点饮食品的价格等等，这 是营业部确认“以客人为核心 ”的工作目 的，首先在营业规范方面作出的努力;同 时，通过充足调动员工积极性，合理利 用人力资源(编外人员);向员工灌注成本 掌握的意识，有效降低了日常开支和物 品消耗率;配合公司的“工作跟进”制度， 强化工作规范和程序，将工作职责落实 到个人;同时要求员工加强自身业务技艺 的学习(日语的培训)，提高服务水准，对 工作的专业化、规范化、标准化、程序 化提出了更高的要求。
高尔夫是一项在绿色草地上进行 的有氧绅士运动，因此对一个高尔夫球 场来说，草坪是球场的生命。为了配合-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~2~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------营业活动的开展，草坪部在过去的一年 里面始终坚持“珍视保养、降低成本 ”的 工作主旨，本着务实、进取的精神，在 完成草坪日常根本养护的工作前提下， 从多个方面开展了行之有效的工作：例 如压缩了进口机械零配件的原厂采购， 能够从国内采购、加工的都尽量在国内 进行;对机械、车辆的定期保养进行严格 的工作规定;对维护人员的专业水平要求 提高，对剪草的高度、工具的精准度都 进行严格的履行和监督规定，同时日常 安全工作常抓不懈，全年度未有发生一 齐安全责任事变。正是在对自身的高标 准、严要求下，球场的草坪才干够始终 保持在广东省的一流水准，期望在新的 一年里面，球场草坪的声誉不仅要 “声 震广东”，而且要“响彻中国”。
高尔夫运动离不开绿色的草地， 同 样也离不开可爱的球童。“饱满的精神、 专业的服务 ” 是竞技部长期以来坚持的 工作思路。回顾过去的一年，竞技部首 要完成了三个方面的工作：严格日常工-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~3~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------作规范、强调人员管理、强化专业技艺。
首要表现在：施行了新的记分卡，规范 了球道发球台的规定，重新制定本地竞 技规则，制订了球道电话亭和球道的管 理规定，要求球童晚上在练习场锻炼球 技，球车日常保养，修订了打球客人订 场的规定，竞技部重新划分为 5 个班， 对球童陪打作出规定，制定球童送包的 规定，同时还举办了两届惠州高尔夫球 场员工联谊赛，对球道 OB 桩的位置进 行了适当修改，并且制订了球童分级打 算。
同样， 行政部在公司的后勤保障方 面做了大量的工作：在人力资源的调配 和培训方面，始终保持人员、岗位的互 动，在保证工作顺利完成的前提下，提 高工作效率和人力资源运用率，保障营 业部和竞技部有充分的编外人员补充， 聘请北京京伦饭店的老师来球场授课;在 规章制度方面，向来尽力强调工作跟进 制度的贯彻实施;在对外关系方面，始终 保持与政府部门和业务往来有关单位的-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~4~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------优异合作关系;在车辆管理方面，在保障 营业正常运作的条件下，合理调配车辆， 压缩车辆的空载率和空驶率;工程方面除 了完成日常保养工作以外，还对宿舍生 存区的水电设施进行改造，全年度节省 了三分之一的用电量和两千多吨的用水 量;同时在员工生存、企划、采购、警卫 班的管理等诸多方面，完善了相应的工 作规范，进行了合理有效的改进，确信 在新的一年里面将继续为大家服好务、 办好事。
在即将到来的新的一年里， 球场将 继续本着“开源节流”的宗旨，除了完善 自身的服务设施，强调服务水准，强化 管理的规范化和专业技艺以外，最首要 的是将将把尽力拓展市场、开垦客源放 在极其重要的位置上，这是为了达成 2005 年全年度两万人次入场目的的须 要，同时也是为了球场今后更好的发展， 从如今开始就务必打下优异客源基础， 所务必迈岀的一步。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~5~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------------------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~6~
高尔夫球童培训总结范文
高尔夫球童培训总结范文 首先要告诉大家的是，在过去的一年里面，球场的打球 人次屡创新高，3 月份 1,737 人次、4 月份 1,799 人次， 12 月份达到了最高的 2,2 人次，而全年的打球总人数也 达到了球场自开业以来的最高记录――17,973 人次。打 球人数的不断增长，各地方客人的不断到来，表明球场的 发展态势是好的，球场也正在沿着既定的、优异的发展目 的不断前进。
随着打球人次的增进，依据市场的须要，营业部从 20 年 3 月 1 日起，推出了每周两天的 球场日 活动，既是为了 开拓客源，吸引更多的客人来到球场、理解球场、喜爱球 场、 再来球场， 同时也为 FGT 会员的发展打下优异的基础。
同时为了配合开垦客源的市场主线，营业部还制定并实 施了许多相应的配套策略， 例如搜集整理了完善的客户资 料、 规范 巴士客人打球价格 、 严格有关部门的收银制度、 严格果岭券的应用规范、确认 耗费一卡通 的签卡行径、 调节各营业网点饮食品的价格等等，这是营业部确认 以 客人为核心 的工作目的，首先在营业规范方面作出的努 力;同时，通过充足调动员工积极性，合理利用人力资源 (编外人员);向员工灌注成本掌握的意识，有效降低了日 常开支和物品消耗率;配合公司的 工作跟进 制度，强化 1 工作规范和程序，将工作职责落实到个人;同时要求员工 加强自身业务技艺的学习(日语的培训)，提高服务水准， 对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的 要求。
高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动，因此 对一个高尔夫球场来说，草坪是球场的生命。为了配合营 业活动的开展，草坪部在过去的一年里面始终坚持 珍视 保养、降低成本 的工作主旨，本着务实、进取的精神， 在完成草坪日常根本养护的工作前提下， 从多个方面开展 了行之有效的工作： 例如压缩了进口机械零配件的原厂采 购， 能够从国内采购、 加工的都尽量在国内进行;对机械、 车辆的定期保养进行严格的工作规定;对维护人员的专业 水平要求提高，对剪草的高度、工具的精准度都进行严格 的履行和监督规定，同时日常安全工作常抓不懈，全年度 未有发生一齐安全责任事变。正是在对自身的高标准、严 要求下， 球场的草坪才干够始终保持在广东省的一流水准， 期望在新的一年里面， 球场草坪的声誉不仅要 声震广东 ， 而且要 响彻中国 。
高尔夫运动离不开绿色的草地，同样也离不开可爱的球 童。
饱满的精神、专业的服务 是竞技部长期以来坚持的 工作思路。回顾过去的一年，竞技部首要完成了三个方面 的工作：严格日常工作规范、强调人员管理、强化专业技 2 艺。首要表现在：施行了新的记分卡，规范了球道发球台 的规定，重新制定本地竞技规则，制订了球道电话亭和球 道的管理规定，要求球童晚上在练习场锻炼球技，球车日 常保养，修订了打球客人订场的规定，竞技部重新划分为 5 个班，对球童陪打作出规定，制定球童送包的规定，同 时还举办了两届惠州高尔夫球场员工联谊赛，对球道 OB 桩的位置进行了适当修改，并且制订了球童分级打算。
同样，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作： 在人力资源的调配和培训方面，始终保持人员、岗位的互 动，在保证工作顺利完成的前提下，提高工作效率和人力 资源运用率， 保障营业部和竞技部有充分的编外人员补充， 聘请北京京伦饭店的老师来球场授课;在规章制度方面， 向来尽力强调工作跟进制度的贯彻实施;在对外关系方面， 始终保持与政府部门和业务往来有关单位的优异合作关 系;在车辆管理方面，在保障营业正常运作的条件下，合 理调配车辆，
高尔夫球童培训心得体会
高尔夫球童培训心得体会 篇一：高尔夫球童培训心得体会 高尔夫球童实习报告 球会简介 我实习的单位在佛山南海高尔夫球会，是一个老球场成 立于 1994 年，该球会由美国著名 的球场设计师罗斯先生精心策划而成 球会坐落在广东 省南海市丹灶镇仙湖旁，地处珠江三角 洲的腹心地带，距离广州仅 35 公里，地理位置优越， 交通便利快捷。球会拥有一个 18 洞的 国际冠军级高尔夫球场，设施一流。球场坐落在 3322 亩的翠绿山丘上，位临景致怡人的 仙湖，尽享延绵 7 公里的湖畔风光， 。罗斯先生巧妙地 利用了天然起伏的地形，使每一个球道， 无论是在击球的策略上，还是在景观方面，都充分体现 创意独特的风格，整个球场的设计极 富挑战性及趣味性。
仙湖畔还设有度假村， 内有酒店、 会议中心、 保龄球馆、 跑马场、夜总会、按摩院、沙 滩烧烤场及垂钓中心等，是个旅游度假的胜地。此外， 球会周围尚有南国桃园（五星级酒店） ， 场面宏伟壮观的中央影视城，国家级旅游度假区西樵山； 以及三水的森林公园、荷花世界等 酒店和旅游景点，到球会打球的会员和嘉宾可在享受高 球乐趣的同时，又可饱览风景名胜， 尽情游玩实习岗位 球童 【培训阶段】球童是按照规则帮助球员的人，工作包括 球员打球过程中为其运送和管理 球杆，出发台是一个球会运作的核心，安排球童出场； 而球童作为一线服务人员，是球会的 重中之重跟球员接触的时间最多，球童的形象关系到球 会的整体形象。来球会的第一天是入职培训，介绍球会的领 导以及自我介绍。接下来每天都要走 18 洞， 要介绍球道，跟着主管教练们打球。那时候我最愿意上 的是理论课，我就可以偷懒，好好的 休息一下。不过上完理论课就会有一大堆的定义等着我 们，临时积水、沙坑、异常球场状况、 整修地等等，除了主管考我们这些定义外，偶尔经理也 会过来抽查我们，在了解我们真实地 情况之后好给我们敲敲警钟。还有球车也是必考的内容 之一从古至今安全都是排在第一位的， 没有熟练的驾车技术，是不可能被安排出场的。会有半 个月的时间专门腾出来练车，所有有 大部分时间我们二十几个人是在练习场最后面的的那 块草坪上度过，考核内容有绕 s 以及倒 桩。那是正值太阳最毒辣的时候，真是往练习场旁边的 小店贡献了不少钱。
培训一共分为理 论考试、球车、下场服务三大部分。最重要的就是以下 的出场服务了。出发前的准备——出发台——发球台——球 道——果岭 出发前的准备：tee mark 沙袋 沙 水 果岭叉 发球台： 自我介绍和确认球杆 （先生， 你好很高兴为你服务， 我是您今天的球童，我的 编号是 xx，请确认一下您的球杆，您的球包里有 x 木， x 铁，x 推,总共 xx） 、几号洞、几杆 洞、距离果岭码数、打球方向 道障碍以及过障碍的距 离） 球道：球道的介绍包括距离果岭、旗杆的位置、果岭 坡度、风向 在刚开始第一个月时候是对球场的熟悉掌握球 道，看球的落点在哪些地方是安全的，看 果岭高低走向，每天顶着烈日在球场上晒着。球场里还 有两个教练，我们偶尔也会跟着他们 下场，主管休假期间，跟着教练下场培训。第二个月的 时候开始学开球车，每天一接到主管 的命令就跑到车库去派车都练习场，对着练习场上的砖 头打方向盘，真是可怜了后头的草皮， 被我们碾的粉身碎骨。服务看似简单，但让客人觉得十 分满意的的却少之又少。小小的球童 工作里面包含着大内容。
【上岗阶段】将近四个月的培训，我终于正式上岗了， 可以真正的下场服务客人了。就 这样开始每天就出客人，他们有的是赌球有的是过来消 遣的，俗话说得好小赌