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2018年度物流配送个人工作总结
2018 年度物流配送个人工作总结 Summary of work for reference only 好 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX 年 XX 月 XX 日 2 2018 年度物流配送个人工作总结 时间一晃而过， 从 xx 到 xx 物流有限公司配送中心报道算起， 我已经在配送的岗位上工作了近一个半月。这一个半月，是我工 作转型的一个半月，也是我逐渐学习和适应的一个半月。对配送 这一岗位从陌生到熟悉，再到逐渐的找到感觉;对工作内容从摸 不着边际到能够上手操作，再到最后基本上的熟练;对周围的同 事从陌生到熟络，再到亲密无间。这一个半月让我认识了中海这 个公司，也让我对配送中心的工作有了新的认识。
我在大学学的是市场营销，也修过物流管理这门课程，但学 校里的学到的东西运用到实际上并不是那么容易， 尤其是在接触 了在配送中心的工作之后。实际工作中遇到的很多的问题，并不 能完全依靠书本上的知识来进行解决。
配送作业是按照用户的要求，将货物分拣出来，按时按量发 送到指定地点的过程。配送作业是配送中心运作的核心内容，因 而配送作业流程的合理性以及配送作业效率的高低都会影响整 个物流系统的正常运行。
在配送中心这段日子里， 可以强烈的感受到配送是一种强调 准确的物流活动，它需要一个完整的物流信息系统，现代化的技 术设备和先进的管理理念， 使得配送活动可以为客户降低运作成 本，在让客户满意的基础上使配送中心获利。由配送中心集中地 向各客户进行多频次的配送业务， 众多客户原则上可以不设或少 设仓库，不设或少设运输部门，减少了流通设施的投资和日常流 通运行费用。配送的存在完善了供应链的缺陷，可以说，在供应 链上下游之间有了完整的配送体系， 将大大提高供应链的整体竞 第 2 页 共 5 页 3 争力。
配送作业流程繁琐，环节众多，极容易出现差错。我在配送 的这段时间主要从事的是出仓订舱的工作， 做这份工作要特别仔 细，一旦出错就可能造成重大的损失。在工作中各个部门之间进 行及时的，有效的沟通是十分必要的。配送作业需要整个团队的 有效配合，才能更好的提高工作效率，降低差错率。而且，物流 业是服务业，在工作中我们要及时的和客户沟通，要清楚以“以 客户为中心”的经营理念的最终目的不仅仅是客户的一次满意， 而是通过企业对客户的优质服务来增强客户满意度。“客户满 意”不再是企业的一种装饰， “客户忠诚”成为企业追求的重要 目标。我们要清楚地知道：没有客户满意就没有客户的忠诚，没 有客户的忠诚留住客户成为一纸空文， “以客户为中心”必然付 诸东流。
所以“客户满意”是企业的出发点而“客户忠诚”则是 企业的归宿点。
当然，目前配送中心还有各种不足，比如配送中心的计算机 应用程度仍比较低，大多情况下，仍只限于日常事务管理，对于 物流中的许多重要决策问题， 如货物组配方案、 运输的最佳路径、 最优库存控制等方面，还处于半人工化决策状态，适应具体操作 的物流信息系统的开发滞后;物流设施的技术和设备都比较陈 旧，与国国外以机电一体化、无纸化为特征的配送自动化、现代 化相比，差距很大;整体物流技术如运输技术、储存保管技术、 流通加工技术，以及与个环节都密切相关的信息处理技术等，也 都比较落后。这种情况也是国内物流企业的通病，但作为中海的 一员，我希望中海将来能够成为国内物流企业的领头羊。
第 3 页 共 5 页 4 一个多月工作中的经验收获与不足都是我日后学习工作的 借鉴，“业精于勤而荒于嬉”，我将在以后的工作中不断学习业 务知识，不断锻炼自己的胆
2018年度物流配送个人工作总结【个人工作总结】
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我在大学学的是市场营销，也修过物流管理这门课程，但学校里 的学到的东西运用到实际上并不是那么容易，尤其是在接触了在配送 中心的工作之后。实际工作中遇到的很多的问题，并不能完全依靠书 本上的知识来进行解决。
配送作业是按照用户的要求，将货物分拣出来，按时按量发送到 指定地点的过程。配送作业是配送中心运作的核心内容，因而配送作 业流程的合理性以及配送作业效率的高低都会影响整个物流系统的正 常运行。
在配送中心这段日子里，可以强烈的感受到配送是一种强调准确 的物流活动，它需要一个完整的物流信息系统，现代化的技术设备和 先进的管理理念，使得配送活动可以为客户降低运作成本，在让客户 满意的基础上使配送中心获利。由配送中心集中地向各客户进行多频 次的配送业务，众多客户原则上可以不设或少设仓库，不设或少设运 输部门，减少了流通设施的投资和日常流通运行费用。配送的存在完 善了供应链的缺陷，可以说，在供应链上下游之间有了完整的配送体 系，将大大提高供应链的整体竞争力。
配送作业流程繁琐，环节众多，极容易出现差错。我在配送的这 段时间主要从事的是出仓订舱的工作，做这份工作要特别仔细，一旦 出错就可能造成重大的损失。在工作中各个部门之间进行及时的，有 效的沟通是十分必要的。配送作业需要整个团队的有效配合，才能更 好的提高工作效率，降低差错率。而且，物流业是服务业，在工作中 我们要及时的和客户沟通，要清楚以“以客户为中心”的经营理念的 最终目的不仅仅是客户的一次满意，而是通过企业对客户的优质服务 来增强客户满意度。“客户满意”不再是企业的一种装饰，“客户忠 诚”成为企业追求的重要目标。我们要清楚地知道：没有客户满意就 没有客户的忠诚，没有客户的忠诚留住客户成为一纸空文，“以客户 为中心”必然付诸东流。所以“客户满意”是企业的出发点而“客户 忠诚”则是企业的归宿点。
当然，目前配送中心还有各种不足，比如配送中心的计算机应用 程度仍比较低，大多情况下，仍只限于日常事务管理，对于物流中的 许多重要决策问题，如货物组配方案、运输的最佳路径、最优库存控 制等方面，还处于半人工化决策状态，适应具体操作的物流信息系统 的开发滞后;物流设施的技术和设备都比较陈旧，与国 1 2
2018年11月物流配送个人工作总结
2018 年 11 月物流配送个人工作总结 时间一晃而过，从 xxx 到 xxxx 物流有限公司配送中心报道算 起，我已经在配送的岗位上工作了近一个半月。这一个半月，是我工 作转型的一个半月，也是我逐渐学习和适应的一个半月。对配送这一 岗位从陌生到熟悉，再到逐渐的找到感觉；对工作内容从摸不着边际 到能够上手操作，再到最后基本上的熟练；对周围的同事从陌生到熟 络，再到亲密无间。这一个半月让我认识了中海这个公司，也让我对 配送中心的工作有了新的认识。
我在大学学的是市场营销，也修过物流管理这门课程，但学 校里的学到的东西运用到实际上并不是那么容易，尤其是在接触了在 配送中心的工作之后。实际工作中遇到的很多的问题，并不能完全依 靠书本上的知识来进行解决。
配送作业是按照用户的要求，将货物分拣出来，按时按量发 送到指定地点的过程。配送作业是配送中心运作的核心内容，因而配 送作业流程的合理性以及配送作业效率的高低都会影响整个物流系统 的正常运行。
在配送中心这段日子里，可以强烈的感受到配送是一种强调 准确的物流活动，它需要一个完整的物流信息系统，现代化的技术设 备和先进的管理理念，使得配送活动可以为客户降低运作成本，在让 客户满意的基础上使配送中心获利。由配送中心集中地向各客户进行 第 1 页 共 3 页 多频次的配送业务，众多客户原则上可以不设或少设仓库，不设或少 设运输部门，减少了流通设施的投资和日常流通运行费用。配送的存 在完善了供应链的缺陷，可以说，在供应链上下游之间有了完整的配 送体系，将大大提高供应链的整体竞争力。
配送作业流程繁琐，环节众多，极容易出现差错。我在配送 的这段时间主要从事的是出仓订舱的工作，做这份工作要特别仔细， 一旦出错就可能造成重大的损失。在工作中各个部门之间进行及时 的，有效的沟通是十分必要的。配送作业需要整个团队的有效配合， 才能更好的提高工作效率，降低差错率。而且，物流业是服务业，在 工作中我们要及时的和客户沟通，要清楚以“以客户为中心”的经营 理念的最终目的不仅仅是客户的一次满意，而是通过企业对客户的优 质服务来增强客户满意度。“客户满意”不再是企业的一种装饰， “客户忠诚”成为企业追求的重要目标。我们要清楚地知道：没有客 户满意就没有客户的忠诚，没有客户的忠诚留住客户成为一纸空文， “以客户为中心”必然付诸东流。所以“客户满意”是企业的出发点 而“客户忠诚”则是企业的归宿点。
当然，目前配送中心还有各种不足，比如配送中心的计算机 应用程度仍比较低，大多情况下，仍只限于日常事务管理，对于物流 中的许多重要决策问题，如货物组配方案、运输的最佳路径、最优库 存控制等方面，还处于半人工化决策状态，适应具体操作的物流信息 第 2 页 共 3 页 系统的开发滞后；物流设施的技术和设备都比较陈旧，与国外以机电 一体化、无纸化为特征的配送自动化、现代化相比，差距很大；整体 物流技术如运输技术、储存保管技术、流通加工技术，以及与个环节 都密切相关的信息处理技术等，也都比较落后。这种情况也是国内物 流企业的通病，但作为中海的一员，我希望中海将来能够成为国内物 流企业的领头羊。
一个多月工作中的经验收获与不足都是我日后学习工作的借 鉴，“业精于勤而荒于嬉”，我将在以后的工作中不断学习业务知 识，不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并 在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项 工作，为塑造全面发展的自我而努力。
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