【www.zgzsclpt.com--年终总结】
2018年度图书馆个人年终总结
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------2018 年度图书馆个人年终总结现将我在这一年来的政治思想、工作态度、履行 职责等方面的情况总结如下： 一、加强政治学习，在思想和行动上与中央保持高度一致 按时参加每周三的馆政治理论学习，努力改造世界观，并在认真学 习中查找工作中的问题，不断进步。
二、配合图书馆年度发展计划，出色完成日常工作 201x 年是我馆的图书馆资源环境建设优化年，我先后在流通部和技 术部任职。在新的岗位上，我重新梳理规章制度和岗位职责，恪尽职 守，规范工作流程和常规管理。
前半年，在流通部综合书库五，日均接待读者 20 余人次，其中， 解答读者咨询 10 余人次，外借图书 30 余册。另，上架新到和归还图 书数百本，并针对性地为读者推介相关书籍，积极配合了我馆的读书 活动和资源环境优化。
秋期至今，我与另两同事一道负责一楼电子阅览室的日常用户接 待、机房维护和读者培训工作。本人，日均接待用户 30 余人次。利 用机房管理系统发布机房使用知识， 很好地发挥图书馆的服务育人职 能;并打印用户下载、整理的文档，为其提供便利。
三、积极参加图书馆、学校组织的活动，增强集体荣誉感 201x 年，我积极参加馆内、校内的各项活动;如，全校教职工篮球1/8 赛、图书馆阅读与健康宣传月等等，实现个人成就感，也进一步增强 集体荣誉感。
我馆秋期开展了新生图书馆知识讲座活动，我为计算机、新传等院 系讲解图书馆的使用，推介我馆资源，传授使用图书馆的技能，激起 新生的学习欲望和热情，收到很好效果。
四、继续学习、不断进步，以科研促进工作和服务 201x 年，我主持南阳市社科项目《图书馆参与我市**传承保护之研 究》并结项，圆满完成了个人科研工作，也为更好地服务读者、优化 图书馆建设积极贡献力量。20XX 年，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思 想，邓小平理论和三个代表重要思想为指导，自觉加强理论学习，认 真学习三个代表重要思想、 党的 XX 大报告及 XX 届 X 中 X 中全会精神， 刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，公务员个人 年终总结。
遵纪守法， 努力工作， 认真完成领导交办的各项工作任务， 在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新 的进步。
现总结如下： 一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一 步提高 一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方法论，运 用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生 观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵 御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀 的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国 共产党的领导， 拥护改革开放， 坚信社会主义最终必然战胜资本主义， 对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策， 为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努 力， 不畏艰难， 尽职尽责， 在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学 习，不断提高自身综合素质水平。
一是认真学习三个代表重要思想，深刻领会三个代表重要思想的科 学内涵，增强自己实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性;认真学 习党的 XX 大报告及 XX 届 X 中、X 中全会精神，自觉坚持以党的 XX 大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康 社会作出自己的努力。
二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑 知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在 公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地 进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。
三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，3/8 选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》 、 《森林防火条 例》 、 《中华人民共和国土地管理法》 、 《广西壮族自治区土地山林水利 权属纠纷调解处理条例》 、 《反分裂国家法学生无忧网》 ，通过学习， 进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全 意为人民服务的宗旨，努力实践三个代表重要思想，在自己平凡而普 通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服 务工作，当好参谋助手： 一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作 的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导 汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况， 为解决问题作出科学的、正确的决策。
二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间， 按时、 按质、按量完成任务。
三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访 群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对 群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释， 耐心做好群众的思 想工作，让群众相信政府。
在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成 任务的好成绩，得到领导和群众肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步， ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技 能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于 党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民 公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!2018 年即将过去， 在这一年的时间中销售部通过 努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下 总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至 于有信心也有决心把明年的工作做的更好。
在 2018 年当中，坚决贯彻 xx 厂家的政策。学习、制定销售各环节 话术， 公司产品的核心竞争优势， 和市场部共同策划宣传公司的形象、 品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、等，使我们 公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计发 短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销 售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好 的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的 问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点： 1.销售人员工作的积极性不高， 缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强 。5/8 2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的 时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量 20 余个，手中的意向 客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的， 每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3. 沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分 清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些 问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不知 道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度， 在被拒绝之后没 有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任 自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的 后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工 作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影 响公司的形象、和声誉) 一.市场分析 市场是良好的， 形势是严峻的。
通过今年自主品牌汽车的销量下滑， 厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击 战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展 的机会。
二.2018 年工作计划 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销 售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的 根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且 能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组 建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放 任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥 主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素 质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务 能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。7/8 把握好制定好 保险 与 装潢 的销售模式，做好完善的计划。同时 开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、 邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾 问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提 高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局 服从公司战略。
今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决 策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心 来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点， 自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相 信，就一定能有一个更高、更新的发展， 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略 方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标 准，建立一支亮剑的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关 键。我们销售部在 2018 年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!
图书馆员个人工作总结(多篇范文)
图书馆员个人工作总结 积极贡献于教育事业，恪守职业道德，认真履行岗位职责；为人 诚实、正直、谦逊，具有良好的团队精神。
专注于本职学习和工作，为提高业务能力而积极汲取间接知识， 在工作中注意经验积累，不断提升工作能力。有厚实的知识基础和较 强的知识应用及自我学习能力。有较为丰富的经验积累，业务工作能 力较强，技术较为全面。
图书采编工作具有量大、繁杂、累积性强的特点，本人总能保持 高度的工作责任心，工作中尽力兼顾纵横，优化工作，提高效率；工 作主动、积极向上；具有适合本职工作的踏实坚忍、平实无华的工作 作风。
主要完成的工作如下： （1）完成了采访工作：征订转入、发布、编制征订书目，广泛收 集书目及读者需求信息，了解图书使用情况，阅读书评及内容摘要， 精心采选图书，组织订单，及时处理读者荐购及回复，宣传、鼓励、 激励读者推荐图书等，尽力提高文献资源建设质量； （2）完成了中、西文图书（赠送、零采、读者赔书）的编目、分 类及加工工作； （3）随时对图书进行破损剔除、特别状态处理、修改馆藏地、更 改书标等工作； 第 1 页 共 24 页 （4）对书目数据进行了维护：修改 marc，纠正财产信息，合并、 编制新 marc，修改索书号等； （5）完成了一些系统应用层的管理工作； （6）尽力对各书商的数据及图书加工进行检查和管理； （7）配合书商工作，对书商工作中出现的问题，及时予以反馈， 提出意见，对存在的问题给予修正； （8）完成了图书馆搬迁、评估等各项临时工作。
回顾过去的一年，工作的饱满和持续压力，让我工作忙碌、充 实，心理踏实、欣慰，精神愉快、平和，周围的同事让我倍感幸福。
感谢工作！更感谢同事！融洽良好的氛围是最重要的。展望新的一 年，本人继续努力学习、工作，保持良好 的团队精神，进行自身内涵建设，为提高人才培养水平多作贡 献。
第二篇：图书馆员 图书馆员：阿姨？老师？ 散文与杂谈图书馆员：阿姨？老师？ 无盐 最近同事聚在一起，常常议论的一个话题是，读者对我们的称呼 到底应该是“老师”还是“阿姨”？“老师”和“阿姨”有多大差 别？ 第 2 页 共 24 页 在这之前，说实话我本人对于读者——更确切地说，大部分是一 些二十郎当岁的类似我孩子一般的学生，称呼我“老师”或“阿姨” 是无所谓的，没有细想过，更不会去深究。但是同事的观点也不无道 理：“阿姨”只是亲情似的昵称，而“老师”则是充满学术性的尊 称。把馆员称作“阿姨”表面上很亲切，其实是对图书馆员的不尊 重，小现象说明了大问题。
真的有这么严重？一个看似随意的称呼居然上升到尊重与否的高 度，看来不能等闲视之，得琢磨琢磨。
老师，尊称传授文化、技术的 人，泛指在某方面值得学习的人。“老师”一词最初指年老资深的学 者，后来把教学生的人也称为“老师”。韩愈《师说》中：“师者， 所以传道受业解惑也。”老师，是学生的学习引路人，生活指导者， 人生方向标。
按理说在学校“老师”是对教育工作者的通称，无歧义，不该出 现对图书馆员不称“老师”而称“阿姨”（或者“叔叔”）的现象。
小小的称谓问题却引发了一场不大不小的“地震”，于是仁者见仁智 者见智了。
一种观点认为，称图书馆员为“阿姨”没有什么不好的——充溢 着温馨，是馆员与读者关系和谐的体现，是被服务者对服务者的认同 和肯定。“阿姨”多亲切呀，充满了人情味。把馆员称作“阿姨”不 称“老师”也不一定就是轻视馆员。理由很充分：现在社会上对人的 称谓通用语都由先前的“先生”、“同志”、“师傅”演变成“老 第 3 页 共 24 页 师”了，被称为“老
2018年图书馆个人工作总结范文
2018 年图书馆个人工作总结范文 Summary of work for reference only 好 姓名：XXX 职务：XXX 时间：20XX 年 XX 月 XX 日 2018 年图书馆个人工作总结范文 XX 年以来，在全体馆员的共同努力下， 本着一切为读者服务 的宗旨，围绕优化服务，从读者服务、业务管理、读书活动，通过 扎扎实实的努力，圆满完成了本年的各项工作。
做好图书馆日常工作。按照制定的计划认真实施，阅览室每天 按时开放，打扫卫生，通风换气，报纸上架，杂志登记后，再上架， 并摆放整齐有条理，美观有序，便于阅览，确实为读者创设一个良 好的读书环境和读书氛围。
做好图书管理，为读者服务工作。我们始终树立读者至上、服 务第一的观念，为读者提供一流服务。对读者既主动热情，又耐心 周到，想读者所想，急读者所急，为读者提供全面的、系统的、完 善的主动服务，不断提高服务质量。图书馆合理安排开放时间，阅 览室、借书为了方便读者自习、借阅实行免费开放，为读者的自主 学习提供有效的平台。
认真做好图书的借阅和催还工作，保证图书的流通量。
一方面充实馆藏资源，认真做好对读者的正常开放和借阅工 作。
自觉遵守馆里的各项规章制度，能严格要求自己，团结同志， 坚持不迟到早退正直善良， 责任心强。
工作能尽职尽责， 勤奋敬业， 扎实履行岗位职责。
健全各种管理制度，完善排架，更新导引标识。完成新书增订 工作， 对新进的图书， 采用科学的方法及时进行分类、 编目与整理， 第 2 页 共 4 页 都能及时编目上架进入流通。正常开展借书、阅览活动，对读者实 行全开架和定期借还图书的管理形式，确保图书资料的有效利用。
做好新书推荐工作。给读者节约了时间，也受到读者的好评。为读 者办理了借书证，到图书馆阅览或办理借、还手续。充分发挥图书 效益，提高了书刊的流通率也尽量满足需求。丰富了读者生活。
本人今后要.继续学习，提高自身业务素质。积极参加上级组 织的各项活动。
有章有序，有始有终，使图书馆所有图书资料最大限度得到利 用，让图书馆真正成为教育文化服务的重要阵地。
第 3 页 共 4 页 感谢您的耐心观看！ T h a n k y o u f o r w a t c h i n g ！ 祝您：工作顺利！ 仅供参考