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个人年度工作总结模板学习500字
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个人年度工作总结 500 字【一】 作为一名邮政员工，我很荣幸，它平凡而神圣。其中，经历过许多酸甜苦辣， 但每次繁忙后取得的成功，让我真正体会到了工作的乐趣和成就感!所以我要忠实 着自己的岗位，更要敬业的完成自己的工作任务。
首先，优质的服务，稳定的心态，专业的业务水平，是我们做好工作的必备 素质。在客户服务方面：不管在遇到什么情况下，客户的一些要求，在遵循原则的 情况下，我们应尽量满足客户，绝对不能感觉自己已经按规定办，自己没有做错， 就以恶劣极端的态度面对客户，那样不仅贬低了自己的职业道德素质，同时更严重 影响了我们邮政的企业形象。所以说让客户满意才是真正的满意; 良好的心态决定人的发展潜力，专业的技能是我们工作的基本要求。如果思 想上不求上进，没有过强的操作水平，那么工作将无法开展，自己的仕途也会步步 维艰。有些方面我或许有些不足，所以在今后，我将敬业 ,勤恳的工作，学习一些 优秀的东西，弥补自己的不足。要踏踏实实的做好自己的工作，而不能一味的抱怨 工作中的艰辛，要学会坎坷中成长。也不能认为自己已经做得挺好了，就满足现状。
我必须不断的提高专业技能，做一名优秀的邮政员工。
所以我们要有“邮政是我的发展平台，我是邮政的成长动力 ”的思想，树立牢 固的人生价值观和努力奋斗的精神，不断提高自身素质献献于邮政事业，打造优秀 的邮政品牌。
个人年度工作总结 500 字【二】 在过去的一年里，在科主任的领导下，坚持以 “以病人为中心，提高医疗服 务质量”为重要指导思想，努力学习，钻研业务，使个人的自身素质和业务水平都 上了一个台阶。
思想政治上始终与党中央保持一致，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题，从 本文为 word 格式，下载后可编辑修改，也可直接使用 事医疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝收受红包、提成，严格遵守医院的各项规章 制度;服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷。
工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着 “节约、节省、高 效”的原则，为病人选择最佳的治疗方案。在科主任的领导下，业务上秉承过去的 优良传统和作风，认真学习，勤于总结，在国家级专业杂志上发表论文两篇。努力 提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过学习订阅的业务杂志及书刊， 丰富了自己的理论知识 ;通过各种培训和业务专业讲座，及参加医院组织的新的医 疗知识、技术和相关理论的学习，开阔了视野，扩大了知识面。熟练掌握了电子病 历、医嘱的书写、输入，能够独立完成创伤骨科较复杂的手术及手外科的常见手术， 并能辅助上级医师完成关节置换、脊柱的相关手术。严格执行各种工作制度、诊疗 常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治，尽 可能的避免了差错事故的发生。
今后，要更加善于学习，善于总结，与时俱进，学习更新更好的医疗技术， 在造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。
个人工作心得 (500字)
个人工作心得 时间飞逝，不经意间 2012 年已经结束。默默地算来，从参加房地产销 售工作， 来到 万尚会销售部， 加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有 3 个多月 的时间了。3 个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。
本人是于 2012 年 10 月底加入公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌 握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一 次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月， 都是处于学习摸索的阶段， 一边学习专业知识， 一边做好销售工作。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、等各方面都开始有一定的认识。到十 一月中旬开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难， 但在经理和同事的 协助下， 都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。
一个月后本人对于公司项目的具体情况、 公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。
本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户 40 组次左右,接听各种客户来电 15 人次左 右。手机客户资源上百组。虽然来访客户较少,但我并没有因此空闲下来,而是积极地对来访 客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业 务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。
本人在几个月 的工作中总结出一些心得，希望 2013 年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点： 1.保持一颗良好的心态很重要。
良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质， 良 好的心态也包括很多方面。
a.控制情绪 我们每天工作在销售一线， 面对形形色色的人和物， 要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作 和生活。b.宽容心 人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难 免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c. 上进心和企图心 上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取 心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会 产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。2. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真 心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。
3. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
4. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有 合理解释。
5. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜 爱传递。
6. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客 户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
7. 在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。
8.加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人 需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须 了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量 等较其他楼盘都更有优势。
最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要 保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好 生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意 的成绩单。
员工年度工作总结模板学习500字
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员工年度工作总结 500 字【一】 一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润， 是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作 .不知不觉已 快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。
有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少 的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂 着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深 刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那 么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差 别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动， 眼睛看花了。
第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让 我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得 不呆了，他们和每个客人聊天时都用了亲这个词，很细心的和我们解释了亲这个 词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业， 很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也 有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客 服和客人沟通时每句都用上了亲，您好，这个词，店长说并不一定每句都要用的 上，看你在什么适当的时机用就可以了。
员工年度工作总结 500 字【二】 时光飞逝，转眼一年的时间过去了，我在党组织和行领导的精心培育和教导 下，通过自身的不断努力，无论是在思想上还是工作上，都取得了长足的发展和巨 大的收获， 详细内容请看下文超市会计年终个人总结。
本文为 word 格式，下载后可编辑修改，也可直接使用 思想上，我积极参加政治学习，理解掌握 “ 三个代表 ” 重要思想，用心牢记 “八荣八耻”人生荣辱，从而树立正确的价值观。在行期间，我严格要求自己，遵守 行纪行规。政治上要求进步，常利用闲暇时间学习党章党纪，积极向党组织靠拢， 行领导也给了我极大的帮助。多次让我作为群众代表参加党内的活动，使我在思想 上得到质的飞越。
工作上，入行以来，我一直在会计营业部，曾担任过现金收付岗，现金龙头 柜，现任会计结算岗，但不管走到哪里，我都会看到各位师傅兢兢业业的身影，也 是从他们身上我看到了自己的不足，这样，在我做任何一项工作的时候，我都会严 格要求自己，努力做好每项工作。尽管有时也会遇到挫折，可是只要想到我身边有 那么一群可爱可敬的战友，我就会信心实足。我会跟他们一起刻苦钻研业务，争当 行家里手。我坚信，在今后的工作中我会做的更好。
我工作过的岗位大部分在前台，通过近半年来与客户的真心交流，我明白了 这项工作要的就是十分的认真，满心的真诚和百分百的热情。每天，当我带着这些 走上岗位，当我在一天忙碌之后听到客户对建行的肯定时，我就会很满足。