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烟草稽查员年终总结
烟草稽查员年终总结 回顾 xx-x 年的工作，我经历了三个阶段的工作变化， 第一季度在烟草酒店工作，第二、三季度在直属分局工作， xx-x 年 9 月借调分公司工作， 在此期间得到了各级领导的指 导和帮助，无论在哪个岗位，都较好地完成了本职岗位的各 项工作任务;一年来我从基层到机关，思想上得到了提高， 工作能力也在不断进步，现将 xx-x 年的工作总结如下。
一、努力学习，提高个人素质 xx-x 年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年， 烟草的生产经营稳步发展，做为一名烟草企业的职工，无论 在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不 然就会被淘汰， 为了做一个合格的烟草人， 我不断告诫自己， “学习、学习、再学习” ，自觉养成勤于学习、勤于思考的 良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革 发展的能力，增强个人素质。首先认真学习邓-小-平理论和 “三个代表”的重要思想用“三个代表”的重要思想武装自 己的头脑，工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观” ， 充分发挥******员的模范带头作用。二是在政治思想理论学 习的同时， 还注意学习业务理论知识、 法律知识和科技知识， 以达到尽快适应业务工作的需要，今年 3 月份安排我到分局 工作，由于工作涉及到部分相关法律、法规知识，才能干好 本职工作，为此我利用下班和空余时间，尽快掌握了“专卖 法” 、 “经济法”等相关法律法规，很快适应了工作。三是积 极参加市局(分公司)组织的“求真务实、埋头苦干”作风建 设活动，切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工 作中去;在实际工作中不计个人得失始终把 ******员的先进 性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了 净化，工作干劲也足了。
二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作 xx-x 年，我的工作调整了 2 次，每次面对的都有许多 新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新 的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不 足;努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、 多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服 懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交 给的各项工作。今年 3 月份组织上安排我到分局工作;在此 期间， 干过专管员、 稽查员及科室内勤工作。
每干一项工作， 除了认真学习本职业务知识外， “诚实做人、扎实做事”是 指导我干工作宗旨，干专管员和稽查员时，虽然工作艰苦又 累，自己都能够克服困难，力争做到了干一行、爱一行，不 讲条件，服从领导，与商户发生矛直的时候，做到了坚持原 则有耐心，严格遵守了专卖工作人员的“六条纪律” ，不但 较好地完成了工作任务， 同时与同事、 与商户相处的很融洽。
为诚信经营管理做出了努力。
9 月份借调到分公司工作以后， 由于有些工作原来接触 过，所以干起工作比较得心应手，半年以来，无论领导分配 给自己干什么工作，都能够认真地去完成。科里的工作大都 是碎杂的小事， 所以自己在工作中树立了 “三个服务理念” ， 小事情当大事去，认真对待每一件事，扎实做好每一项工作 来指导自己的工作。平时，科长对我们的工作要求标准也比 较高。
所以， 我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。
今年入冬以前，由于局领导对职工生活的高度关心，我们科 长的带领，首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况 进行了深入细致的了解，在掌握了第一手资料的情况下，我 们制订了相关的管理规定，同时对一些老化的管道进行了改 造，职工住宅楼的水电表进行了更换。完善和
烟草稽查员述职述廉报告(多篇范文)
烟草稽查员述职 工作报告 自加入专卖管理队伍以来，本人能够认真学习行业的相关方针、 政策；积极贯彻公司各种文件、会议精神；严格落实各项工作。工作 上勤勤恳恳、任劳任怨；作风上务真求实。较好地完成了领导和各级 部门安排的各项任务。现将主要情况总结如下。
一、工作方面 今年以来，本人紧紧围绕市、县局和稽查中队打击贩售假行为、 保持市场净化率、维护市场平衡的中心工作，根据稽查员岗位具体职 责，严以律己，出色完成了各项任务。市场占有率和净化率均在市、 县局的要求之内，很好地维护了市场平衡，保障了消费者的合法权 益。积极对查处的违规案件开展调查，做到事实清楚、证据确凿、程 序合法、处理恰当。对客户经理提报的信息和零售户的举报能在尽可 能短的时间内进行反馈和查实，真正做到迅速、高效。由于执法工作 具有严肃性，在平时的市场检查中，我时刻注意自己的一言一行，每 到一家客户，都严格按程序开展检查工作，积极回答零售户提出的各 种问题，热心为他们服务，树立烟草人的良好形象。一年来，在领导 和同事的关心帮助下，本人的业务技能有很大提高，由渐渐熟悉再到 比较熟练。现在对自己岗位的业务流程已能做到游刃有余。在开展市 场管理的同 1 第 1 页 共 27 页 时，本人还十分注重内部工作质量。每天主动打扫办公场所卫 生，保持室内室外整洁有序；严格规范自己的仪表、言行。内部工作 虽都是琐碎之事，但它能够反映一个人的素养。只有内部工作搞好 了，才能更好地开展日常工作。除此之外，本人还积极完成领导交办 的其他工作，踊跃参加市、县局的各项活动，开阔自己的阅历，锻炼 能力。
二、思想、作风方面 认真学习公司的政策，领会各种文件精神，利用电视、电脑、报 纸关注烟草行业的新动向，不断提高自己的认识，掌握工作主动。
在作风上，能团结同事、遵章守纪、务真求实、乐观上进，始终 保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。勤勤恳恳工作，任 劳任怨。踊跃参加各种文体活动，积极帮助同事和他人。刻苦钻研业 务，遇到问题虚心请教，不断提高业务素质。
三、学习方面 我始终坚持以学习作为提高自己业务素质的重要途径。解决这些 问题的途径只有努力学习，用心投入。既积极参加市、县局组织的各 种培训，还广泛利用业余时间开展自学，并讲究方式方法。通过自己 的努力，现已较熟悉地掌握了《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条 例》等相关法律、法规知识，并能达到灵活运用。这也是对本人平时 学习效果的 最好验证。
第 2 页 共 27 页 业务知识提高了，还不能完全满足工作需要。由于执法工作比较 复杂，接触的人各种各样，怎样与他们交流，以达到自己的目的，成 为必不可少的一项素质。平时的执法检查中，我总会留意同事的交流 方式，学习他们处理矛盾的方法，不断提高自己工作的技巧。
四、存在不足 回顾几年来自己的总体工作，深感稽查员工作的艰辛，尤其是工 作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是工作标准要求高，自 己还有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每项工作都要高质 量地去完成；二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有 开拓创新的工作精神，要不断研究问题，努力使各项工作有新的起 色。三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的 工作能力。然而，随着社会的发展，行业改革的深入，自己的知识肯 定不能满足工作的需要。工作会更复杂，对综合素质的要求也会越来 越高，需掌握的知识还很多。为此，我将更加勤奋地工作，刻苦学 习，与时俱进，始终走在行业发展的前沿，永远掌握工作主动。
总之，自己无论是业务上还是对各种问题的处
烟草市管员个人工作总结
烟草市管员个人工作总结 我是 201*年 3 月 1 日在**区烟草专卖局第二稽查分队(所)担任市管员， 主要工作可以说分为 两个部分：一是卷烟市场的维护和管理；二是信息的反馈和重点市场的检查。
一、 基本工作概况 （一）本职工作 201*年 3 月 1 日到 201*年 12 月 31 日管辖区域为龙居、史口农村片区，201*年至今主要负责 济南路以北，西四路以西，其中包括刘家社区居委会、刘家村、西营村、福兴社区等 18 个最 小市场。截止 201*年 12 月 31 日龙居、史口片区包含 76 个最小市场，持证户 257 户，11 个 集贸市场，无证户 9 户。其片区特点是面积较大，辐射人口多，消费水平低。
现在管辖的片区（济南路以北，西四路以西）包含 18 个最小市场，持证零售户 253 户，两个 集贸市场， 无证户 3 户， 该片区持证零售户相对集中， 济南路、 西四路、 胜泰路人流量较大， 条件较好农村较多，卷烟销量较大，此辖区是**区重点监管对象。
201*年 3 月至今共新增持证零售户 25 户，注销持证零售户 11 户，查获违法生产的烟草制品 的行为 5 起、销售未从当地烟草专卖企业进货的案件起数 2 起、反馈市场信息 58 条(其中有 效信息 。
月工作表格并进行工作分析。
七、 掌握本辖区零售户信息及无证经营户、集贸市场和重点区域烟草市场状况，搜集、 采集并及时反馈各类信息。
八、 参加本辖区涉烟违法案件的查处和队所联动工作。
九、 完成领导交办的其他工作。
了解了自己岗位职责之后下一步要明确工作流程，在明确自己工作流程之前首先做的是了解 自己的片区每个零售户的具体位置和详细情况。
在走访过程中， 随身携带历史零售户的资料， 并详细记录每个烟草专卖零售许可证上的信息，与零售户用心沟通，熟悉掌握每个零售户的 具体情况，对于一名烟草新人来说熟悉片区每个持证零售户有利于开展各项工作。是开展以 下工作的坚实基础。
在熟悉片区每个持证零售户的基本信息的基础上来开展工作。在一年的工作实践中我熟练的 掌握了我的工作流程，其市管员的工作流程包括：走访市场、办理烟草专卖零售许可证、信 息反馈、案件办理、处理销售预警等。
（一）市场走访： 1、 制定计划。每天上班后的第一件事情就是打开专控体系里面的市场监管模块，由每周一 制定的周计划来制定日计划，通过专控体系的里面每个持证零售户上个月销量数据进行同比 环比，对同比、环比下降较大和上升较大的持证零售户进行重点走访。在确定走访的持证零 售户的同时查看今天是否有集市，如果有把专控体系基础数据增加到走访计划里面，打印计 划表进行实地走访。
2、 实地走访。来到烟草专卖持证零售户的经营场所做的第一件事情就是亮证、查看送货员 是否送货到位，核对无误后在每个准运证小票上进行签字，并检查准运证收获人以及收货日 期是否签字到位。查看烟草制品的价格，重点品牌卷烟是否落地销售、卷烟库存量。维护好 客户服务手册。查看持证零售户亮证情况，对不亮证经营的持证零售户要求做到亮证经营。
对销售数据波动异常的持证零售户要询问波动的原因，并查看该经营场所是否涉嫌销售非法 生产的卷烟和外渠道进货的烟草制品。如果发现有摆卖非法生产的烟草制品和外渠道进货的 烟草制品要及时信息反馈给专卖科，由专卖科通知该片区稽查中队及时查处。追根朔源，一 查到底，不法烟贩水落石出，非法网络一网打尽，你就一样可以体会到工作成果的乐趣！因 此，从信息的反馈和重点市场的检查这个方面讲，我们处处都在维护着国家利益和消费者利 益，是市管员的职责体现。如果发现关于营销方面的问题如该零售户无客户服务手册要及时 信息反馈给营销科由营销科通知该片区客户经理来进行处理， 从 201*年 3 月 1 日至今共反馈 市场信息 58 条(其中有效信息 15 条)。
在走访集贸市场时要注意查处摆卖非法生产的卷烟和烟叶行为。
3、 工作日志。在填写工作日志时要做到“真实、具体、准确” 。如实填写一天的工作情况， 这是对下一步走访的一个基础信息。数据分析要透彻，书写详细。填写时间要准确。
（二）办理烟草专卖零售许可证： 1、 市管员在办理烟草专卖零售许可证主要负责本辖区零售许可 证的现场勘 查工作。通过一年的实践熟练掌握了零售许可证的现场勘查工作。首先查看申请人的申请材 料是否齐全、合法、有效，按照《**市烟草专卖零售许可证合理化布局》认真勘查申请人的 经营场所，对不符合条件的不予办理烟草专卖零售许可证，并向申请人详细说不予办理烟草 专卖零售许可证的理由，严禁收受申请人财物，在办理烟草专卖零售许可证时要做到公正、 公平、公开。
2、 当场绘制经营场所平面图，在绘制经营场所平面图时要做到位 位置明确、比例合理。
（三）案件办理 1、 了解案件流程。当发现非法生产的卷烟或者是外渠道进货的卷烟时，要书写批准书，经 相关负责人批准后执法人员将查获的卷烟先行登记保存，书写勘验笔录和询问笔录，证据提 取其中包括经营场所、身份证、烟草专卖零售许可证、涉案物品，对物品抽样检验。
2、 书写案件文书。书写案件文书包括勘验笔录、询问笔录的格式，将格式内容牢记在心。
3、 案件的录入。主要运用专控体系将查获的案件录入进系统，打印立案报告表。