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销售公司年会总结
销售公司年会总结 年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析， 从中找出经验和教训，引出规律性认识，那么销售公司年会 总结有哪些？大家不妨来看看小编推送的销售公司年会总 结，希望给大家带来帮助！ 销售公司年会总结【一】 本年度公司的年会是我一 手操办的，中间有二处环节受到了提醒与批评。以此为戒， 日后在工作中再不可犯： 1、 阳光普照奖的跟踪： 本年度阳光普照奖由厂家提供， 一共 13 样产品，厂家先送货到仓库，仓库清点后就理应由 我人资部接手，何时运送，何时分拆，何时包装，包装袋如 何安排。可我没有考虑周全，没有做到牵头跟踪的作用。以 至营运和品牌互相推来推去，幸好销售总监善意提醒，我第 二天紧急跟踪，仅用一天时间，从奖品的运输到分拣配货， 到包装一系列问题全部搞定，阳光普照 OK。
2、年会通知的正式发放：我们基本做好了年会整个流 程，环节，细节的一系列工作，甚至游戏的小小道具，环节 的配乐都力求做到完美极致，但恰恰忘记了发放正式的年会 通知，我本以为 12 月 31 日，每年的最后一天晚上是公司历 年的惯例要吃年夜饭，大家早早就再惦记着，我们人资部也 是最忙的时候，但是，我忽略了不在办公室工作的人员，比 如理货员， 他们是在市外做督导工作的， 没有正式的办公室， 我只通知了在外的仓储部，但却忘记了理货员一组人，导致 昨天他们主动问年会在哪里，怎么去。
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。这明显是我的失职 所在，导致总经理亲自给我电话，较客气的训了我一顿。我 接受! 在日常的工作中，真的不能忽视每一个细节，哪怕貌似 所有人都应该知道的事情，我们必走的流程，还是要正式去 走一遍，一是为了正规;二是为了负责。真的落下一个人， 都是我的失职所在!从头到尾，从上到下，从点到面，都应 该考虑全面!这就是工作的作风! 感谢批评我的人，批评我，是为了我的进步，甚至是一 种关爱! 知错就改，坚强的挺过来，没问题! 路在脚下，路在前方! 销售公司年会总结【二】 精彩纷呈的“感恩 xx，腾 飞 xx”年会终于在 1 月 14 日落下了帷幕。这次年会中，我 有幸担任了统筹全局，组织大家的角色，既有经验、也有教 训，在此逐一分享： 1. 关于时间安排 筹备宜早不宜迟。接到年会提前到 14 日的通知后，xx 在 7 日上午、下午分别召开了内容策划会和全体动员会，构 建了节目框架、调动了全员积极性，并在 8 日~13 日都安排 了演员排练，并同步进行了道具和服装的准备工作。
总体而言，日程安排还算比较紧凑。但是也有两点没有 做好。一是会前准备不够充分：由于与会人数众多，意见难 以统一而导致频繁跑题，拖长时间；二是时间规划没做好： 预订会议室不及时，导致大家排练要去到边远的“凯撒”而 不是“维纳斯” 。
2. 关于人员配置 人尽其才是王道。在组织活动之前，必须对年会性质和 受众需求有深入了解，在此基础上合理分配任务。
l 年会主题： 神曲串烧。
注定了这不是一场正常的晚会， 必然包含各种搞笑和雷人的元素，因此对演员性格要求务必 放得下身段，经得起调侃，积极性高。
l 主要受众：谢总以及其他部门同事。谢总在演出前明 确要求，利用《桃花源》曲目特点，颠覆主编工作中建立的 严肃形象，因此在道具选择上和舞蹈动作上都融入搞笑性元 素；另据了解，各位销售非常眼馋本部门的美女，因此考虑 在舞台大小允许的情况下，尽量多上女生。
在此特别指出，在选择人员时，必要时“软硬兼施” ， 表扬和威逼结合，在充分尊重个人意愿的前提下，强调集体 利益优先的地位。
3. 关于紧急事件处理 讨价还价、暗度陈仓。在和国德
销售经理年终个人工作总结
销售经理年终个人工作总结 xx 年年公司销售经理年终个人工作总结 xx 年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长 进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心 的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真 务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可 磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的 一员，喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投 入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年 终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己， 以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做 得更出色。
一、销售情况总概： 截止 xx 年年 12 月 31 日我负责的客户共有 28 家。下半年任务为 xx 吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金 额：______元（其中含运费：______元），回收资金：______元，资 金回收率达到______%；降老款任务建德耀华李副总同意收回 70%，了 结老帐，具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责： 1、实习考察期：xx 年年 1-6 月 第 1 页 共 21 页 1）管理公司客户 13 家，每月发货量在 150t-250t 不等，在发货和 客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上 半年处理了公司客户投诉 4 件，基本学会了退货、换货的程序，今后 能独立操作和应对。
2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每 日汇报制。
3）开展 crm 系统进行初始化工作。
4）送样客户 60 家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客 户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单（如 双良、科亮），可见开发比维系难度更大。成功开发新客户 40 家，但 点多量小，客户群采购也不稳定性。
5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt 纱、中碱 smc 纱；对变压 器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期：xx 年年 7-12 月 下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电 力、浙江德鑫等大客户占销售总量的 70%，为保证做好服务跟踪，在 质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度 在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商 企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径；在联系之前，应掌握该 司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同 时掌握各种能够保证有效推荐的信息；尽可能的接近买主，当面沟 第 2 页 共 21 页 通；推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片 新客户累计 10 余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备 （7 吨）、上海金日冷却设备（累计发货近 50 吨）开发成功，明年将 能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻 纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报 告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加 第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、 洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会 客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工 作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加 成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充 满了信心。
三、公司活动： 在完成本
一名导购的年会总结
一名导购的年会总结年终总结，既是对自己一年来工作的回顾，又是来年新 的工作计划的基础，对个人的职业规划很重要。下面是关于 一名导购的年会总结的内容，欢迎阅读！ 导购的年会总结 1 光阴似箭， 转眼间 20xx 年就这样过往了。回顾 20xx 年的工作，在公司领导的正确指导与同 事的大力配合下，我的各项工作都能够循序渐进的正常展开， 现就 20xx 年的工作情况总结以下： 我们每天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行 在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应当给 自己的定位要高，我们是 xx 品牌的代言人，只有充分地了 解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基 础，适当的为顾客提供良好的服务、建议与帮助，以优良的 服务来服务顾客，才能压抑竞争对手。
潜伏的顾客在我们的热忱与微笑中诞生。同时，我们又 是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传 达给消费者，另外一方面要把消费者对产品的建议和希看反 馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我 们肩负的责任更重要，由于产品本身是不能与消费者沟通的， 只有我们才可以与消费者之间建立良好的沟通关系，把企业 的信息完全、正确的传达出往，把“好屋子，要配好厨电” 的理念通过我们一线的销售职员更好地诠释给消费者！ 就经验方面来讲，我个人的总结有以下几点： 1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解 顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供合 适的 xx 产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技能的， 首先你要观察消费者的需求是甚么，然后找机会向顾客推荐 自己的产品，突出自己产品的特点，在此进程中要仔细，耐 心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受 并信赖我们的产品。由于作为导购员就是要引导消费者进行 消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟 于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品当选择我们 的产品。作为一位导购，除要有较强的专业知识外，还要把 顾客当朋友，跟他们谈心，在与谐的氛围中完成每笔销售。
2、 具有良好的学习能力。
我们要具有良好的学习能力， 只有不断坚持学习熟习产品知识、不断创新，并能够把握现 代营销技能，才能建立品牌形象，提升品牌服务价值，我们 要珍惜每次公司提供的培训机会。家电行业里竞争剧烈，我 所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多 的一线导购工作让我收获颇丰。我比较喜欢学习与反思，我 觉得一定要多学习，多了解 xx 品牌理念与企业文化，对产 品知识把握的越多就可以让顾客更信任你，也能使自己的工 作干得更好。
对学习， 我们不但要学习自己品牌的产品知识、 特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行具体的市 场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在 导购进程中就可以够知己知彼，展开工作。
3、对产品与自己要有高度的自信心。对产品及自己强 大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自 信及热忱往感染顾客，热忱、执着是我能在导购这个岗位获 得一些成绩的内因。更重要的是我能依托 xx 这个平台来发 挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最自豪 的地方。同时要用布满豪情的心态对待每位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持 好心态，永久用最真诚的态度往面对工作与顾客，捉住每次 机会， 全力付出， 努力过了， 就不会后悔， 同时快乐地营销！ 心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性 目标，并为达成目标努力。
回顾 20xx 年的工作，还存在很多不足的地方，在崭新 的 XX 年，我想我应努力做到：第一，加强营销、布展、导 购技能技能的学习，向领导学习，向同事学习，进一步丰富 本身的业务技能与工作方法，积极向公司优秀员工靠拢；第 二，进一步强化与提升与顾客交换沟通的能力，为顾客提供 最优良的服务；第三，严格遵守公司规章制度，维护与发扬 门店良好的工作氛围；第四，服从领导安排，与同事精诚团 结，为门店再创营销佳绩作贡献。
导购的年会总结 2 201x 年快结束了，回首 201x 年 的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也 有遇到困难与挫折时的惆怅，导购年底总结报告。时间过得 飞快，不知不觉中，充满梦想与激—情的 201x 年随着新年 伊始即将临近，本人自加入到西安银泰店，做了一名导购， 融为这个集体的一份之以来， 本着对工作的热爱， 抱以积极， 认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充 分利用这一平台提升自身的各方面能力，回顾历程，收获与 感触颇多，主要有以下方面： 第一、 1、 认认真真，做好本职工作。
要么不做，做就做好。每个人的经历与知识水平都不相同，这决定了每个人在 做事情的能力上也会存在差别， 但很多时候， 工作能否做好， 起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部 份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对 自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任， 一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可 以说，强烈的责任感与责任心是做好导购工作的第一要求， 也是导购员应该具备的最基本的素质 2、 勤快，团结互助。导购工作是一件很琐碎与繁琐的工作， 辅件多， 工序烦， 稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由 很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常 渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、 认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错 误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工与财物的浪费。如 果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严 重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清 醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对 每个细节都特别注意就会避免这些错误的发生。
4、 吃苦精神。做导购员一定要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是 一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要 做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的 要求与自己的经验为客户做出完美的计划与完美的产品，如 果有可能的话，我们应该去厂里参观学习，了解生产过程， 便于自己工作更好的开展。
第二、处理好跟客户与外部协作单位的关系。
学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之 间的关系一样：没有永久的朋友与敌人，只有永久的利益。
从本质上来讲，跟客户与外部协作单位的关系也是如此。正 是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方 的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没 有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话， 其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关 主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩— —当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀与同事 的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也 还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习 与改进。
第一、 进一步加强向领导、 向同事、 向客户学习的力度， 不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻 保持着一颗虚心上前的心。
第二、 加强订单资料的整理， 理顺文件夹中的订单资料。
这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认 识到其重要性与没有养成良好的习惯。
第三、加强生产工 艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺 的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购，如 果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起 订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织与加强这方面知 识的培训，那是再好不过。
第四、 进一步规范自己的工作流程， 加强工作的计划性。
规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要 严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现， 减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性， 这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现， 并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会，要多出去开发客户，在销售上增强 自己的能力，进一步的发展与完善各方面的能力。
第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方 面的发展做出自己应有的贡献。
总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有 针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己 各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力 工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自 己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成与 飞速发展作出自己应有的贡献。