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网络推广工作总结及心得体会
网络推广工作总结及心得体会《智慧能源：我们这一万年》一书于 7 月底开始联合网络推广公 司华意公关进行了为期一个月的线上推广工作，目前已进入收尾阶 段。
本次网络推广活动是丰富出版社外部媒体宣传方式的一次创新尝 试，我们从合作方身上也学到了不少有价值的网络推广思路及手段。
现将本次网络推广活动的成果及经验进行一个小结：一、网络推广工作量统计 本期与华意公关合作完成如下工作： ? 新闻：共计发布新闻 30 篇次，转载 3 篇；共计发布门户新闻网站 28 篇次（含转载） ，地方媒体或行业媒体 5 篇。
? 论坛：共计发布论坛 180 余篇次，共计收到网友评论 978 篇次， 论坛直接曝光 180 余万人次。
? 问答：共计发布问答 150 余篇次，占据平台各个关键词明显位置。
? QQ 群：共计发布 QQ 群 123 个，覆盖科技、能源、图书等垂直目标 人群。直接曝光约 12 万人次。
? 微博互动：共计维护作者微博一个，时间 40 余天，更新博文 117 篇，有奖活动 4 次，共计吸引粉丝 7000 余人，共计互动 13000 余次， 共计直接曝光约 26 万人次。
? 邮件营销：收集出版、图书、能源等相关行业电子邮箱约 2 万个， 预计下周进行邮件投放工作。
以上工作华意公关较合同约定数量，均不同程度超额完成目标。 二、推广手段评测标准 （一）新闻：作用指数 ★★★★☆ 新闻稿撰写：审核标准以下几点，1 文章阅读性是否强。2.文章推广 信息融合是否得体。3.文章主题、内容、用词是否正确恰当。4.文章 关键词含量比例，不低于 60%为合格。
新闻发布审核标准：1.发布媒体，门户网站占全部发布多少百分比。
2.发布频道，新闻中心、垂直板块位置权重。3.搜索引擎收录，新闻 收录占发布量多少百分比。（二）论坛：作用指数 ★★★★ 稿件撰写：1.题目是否吸引人点击查看全文。2.广告信息是否软性。
3.文章主题、内容、用词是否正确恰当。
论坛发布审核标准：1.发布平台，高人气、高权重论坛占全部发布量 多少百分比。2.发布板块，垂直板块或高人气板块。3.删除率，文章 删除条数占发布量的百分比，低于 50%为合格。
论坛直接效果：1.发布论坛帖子直接浏览量/曝光量的数额高低。2 发 布论坛帖子的直接互动回复量数额高低。（三）百度知道.：作用指数 ★★★★☆ 问答撰写：1.包含关键词数量，关键词在全部撰写问答的出现率，不 低于 80%为优秀。
问答发布：1.删除率，问答删除条数占发布量的百分比低于 30%为优 秀。2.排名效果，在搜索引擎中所发问答占关键词排名位置的高低。（四）QQ 群发：作用指数 ★★★☆ QQ 群发布：1.目标群选取，对应相关目标人群。2.直接曝光量，所 发目标群成员人数及在线情况。（五）微博：作用指数 ★★★★★ 微博维护：更新微博博文内容事项，博文阅读性、信息传递、直接浏 览量、网友参与度。
粉丝：1.粉丝数量，不同推广力度、时间、手段，数量不同。2.粉丝 活跃度，后台数据不低于 50%为优秀， 不低于 30%为良好， 不低于 10% 为不合格。
互动：1.“大号” （粉丝超过 10 万的账号） 、知名博主互粉数量。2. 博文转发互动数量。3.其他形式参与度。
活动：推广信息二次转发数量、评论量、曝光量。
曝光：1.活动曝光量。2 微博曝光量。3.博文曝光量。三、本次网络推广工作收获小结： 经过本次与华意公关的推广合作， 本人学习到很多常用的线上推 广方式及手段，网络推广经验得到很大提升，下面将着重列举几点： （一）软文撰写方式以及撰写注意事项 1. 千万不要把软文当广告写，忘掉软文二字。一切都要基于用 户，为用户考虑。在写软文之前就要想这篇文章能为客户传递什么有 价值的信息，能帮助用户解决什么问题。只有你站在用户的角度去考 虑问题，才能写出符合用户需求的文章，这就是好软文。
2. 一定要将产品与内容有机结合，也就是将广告与内容结合， 这就涉及到文章的可读性了。记住写软文一定要有可读性，全篇文章 要做到通顺连贯。
3. 文章排版一定不能有错误，这是最基本的问题。如果排版不 好会影响用户的阅读体验，编辑的审批，甚至影响网站转载率。
4. 针对行业的软文：行业软文通常都是用来做行业品牌和影响 力，建立自己权威地位的。针对行业网站撰写软文一定要从两方面下 手：权威性和影响力。
5. 针对用户的产品软文：就是指直接面对最终用户的文章。这 类软文主要是能为用户提供一些帮助，赢得用户的好感，增加用户信 任度，最后才是引导用户消费和推广产品。
6. 标题党：标题的词汇应该尽量符合网友的搜索习惯，还有就 是在标题里应该出现要推广的产品名称。（二）论坛话题营销的方式方法 1. 专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论 坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、 多图帖、视频帖等。
2. 通过事件炒作通过炮制网民感兴趣的活动，将客户的品牌、 产品、活动内容植入进传播内容，并展开持续的传播效应，引发新闻 事件，导致传播的连锁反应。
3. 企业马甲（用户名）每个论坛要不低于 10 个，这个是保证前 期炒作的条件。不同产品、不同营销事件，需求的马甲数量不定：如 知名品牌进行论坛营销不需过多马甲，即可产生效应；而普通企业在 论坛推广产品时，则需要多一些马甲配合。
4. 策划的题目要有一定的吸引眼球性。标题是敲门砖，标题要 有一定的含义或歧义，让读者产生疑惑从而想进一步得到答案。
5. 企业人员要积极参加回复，并鼓励其他网友回复，也可以用 自己的马甲回复。
网友的参与是论坛营销的关键环节， 如果策划成功， 网友的参与度会大大提升。
6. 要及时和论坛管理员沟通交流，熟悉各大论坛的管理员和版 主有助于论坛营销的开展。经常发帖回帖会与这个圈子近距离接触， 寻找同管理员版主的沟通机会，有了资源辅助，论坛营销会开展的更 为顺利。（三）针对 SEO 的文章撰写技巧 1. 标题： 在网页正文中，关键词出现在文章标题中会比出现在 其他地方得到更高的权重。因为访客认为文章标题比其他文字更重 要，搜索引擎也这么认为。关键词在标题中出现，是网页中突出程度 最高的地方之一。网站信息源如 RSS 和 Atom，也会使用标题标签作 为发送内容的标题。 2. 开头的文本：关键词出现网页的顶端比出现在后面有更好的 效果。因为大多数网页是在最初的几个关键词中概述其中心思想的， 搜索引擎在判定相关性时会给予这些词更多的权重， 对关键词最突出 的位置是在页面开头文本的标题标签中。
3. 强调的文字：粗体字和斜体字对访客是突出的，搜索引擎因 此也给它们一定程度的考虑，在网站信息源中进行突出标记。
4. 优化其他的一切：在网页任何地方发现的关键词都有一定的 价值，但可能没有上面列举的位置更加有效果。好的撰写并不是碎片 的集合：这里放一个粗体字，那里放一个文章标题。如果掌握了合适 的方法， 你很可能自然的使用合适数量的关键词而不会使它看起来像 是关键词的简单堆积。（四）微博营销的手段和技巧： 1. 获取新浪微博帐号 V 认证：企业微博帐号、专家微博帐号要 首先获得新浪认证，有利于形成较权威的良好形象，微博信息能更全 的被外部搜索引擎收录，更易于进行传播。
2. 微博内容更新：企业微博的内容信息必须是有价值、多样化、 图文并茂的多媒体信息，有较好的客户浏览体验。同时，微博内容尽 量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。企业微博应每日有规律 地更新信息，每天 3-5 条信息左右，不能在短时间内集中发帖，要抓 住高峰发帖时间更新信息。
3. 实时沟通和互动：主动进行用户互动，主动搜索行业相关话 题，积极参与微博内容转发和评论。定期举办有奖活动，采取互粉等 方式促使粉丝数量快速增长，提升用户关注度和忠诚度。
4. 获取高质量的微博粉丝：关注行业名人或知名机构，发布主 题专一的内容(最好附带关键字，以利于高质量用户搜索到)，提高企 业曝光率，广交朋友，提高企业微博粉丝的转发率和评论率。
5. 积极策划微博活动：新浪平台上砸金蛋、大转盘和有奖转发 三种形式对于企业效果是最好的。活动主题要明确，有吸引力，可以 借助节假日、周年庆典、新品上市等，目的是创造一个吸引粉丝的参 与的噱头。
活动标题中出现具体奖品实物， 如项链、 手表、 盘、 U iphone 等，再加上免费、万元等字眼，一般用户参与度更好，更吸引人。活 动的奖品尽量是企业自己的产品或去企业相关的产品， 这样既增加了 企业的品牌宣传，又尽量避免了非企业有效用户来参加。活动发起时 间尽量避开周末，尽量在周一至周四期间发起比较好。四、工作时间及资金成本投入概述（以华意公关团队为例） 1.新闻：人员投入 2 人，1 人负责撰写，1 人负责沟通发布。每篇新 闻从选题策划到最终撰写完毕需要 1-2 天时间， 发布完成一篇新闻则 需 4-6 小时时间，发布每篇新闻花费不定，A 类较高，B 类较低，平 均每篇预计 500-800 元，另外部分网站采取包年合作方式。2.论坛：人员投入 3-5 人，1-2 人负责撰写稿件，2-3 人负责发布及 维护工作。按一篇稿件发布 30 篇次计算，全部完成每篇论坛发布以 及维护需 12-24 小时。大部分网站论坛可以免费发帖，但带有广告嫌 疑的帖子删除率很高，超过 50%；部分行业网站论坛发帖需要达到相 应等级方可进行，等级不够的需要额外付费，费用每帖在 100-200 元 左右。3.问答：人员投入 1 人，主要在百度知道和搜搜问问两大站点进行。
以发布 150 条为例计算，全部完成需 7-10 天，全部免费，但答复的 存活率和选取率难以保障，需要专职人员进行后期跟踪维护，对于被 删的答复及时补种，其他竞争答复项进行差评等。4.微博：人员投入 2 人，主要在新浪微博进行。1 人负责活动策划， 文案撰写，1 人负责日常维护，活动执行。每天耗时约 8 小时，新微 博发布量每天 2-3 条，有奖微活动每周一次，花费主要集中在微活动 的奖品设置，本次微活动共进行 4 期，每期奖品以图书为主，并伴以 手机充值卡以增加吸引力，拉高参与人数。5.QQ 群：人员投入 1 人，按发布 100 个群计算，大约需要 5 天时间 全部做完。主要工作量集中在目标群体的搜索及文字撰写上，不需支 付额外费用。以上就是本次网络推广工作所取得的一些成果和值得学习借鉴 的东西。作为新生的营销方式，网络营销对于我们大家都是一个全新 的事物，每个人对其理解都存有差异，在实践过程中也必然会出现缺 陷与不足。但是，只有科学谋划，大胆尝试，并注重经验总结，不论 是今后继续聘请专业公关公司，还是我们营销策划人员自身掌握应 用，才能更加出色的进行策划执行和效果评估工作，才能在网络营销 领域跟上出版行业竞争对手的脚步。
网络营销个人工作总结范文
网络营销个人工作总结范文 从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区别的，但是从销售 手段来说，区别是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也 就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开始火爆，很多企业开始试水网络，而 且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总 结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是很多的。
化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心 理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些 美白的、精致毛孔的等等。
如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这个销售就是真正的开始。
首先，说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不 可生硬。因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，如果 不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。
如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，很多的客户是通过相 关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能 大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有 的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这 个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。
在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然 你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年 龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。
淘宝上都是会用亲。
然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然 后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已 经进行了一半了。
很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明 还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这 个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说 说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。
如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的 qq、阿里旺旺等联系方式告诉 客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避免客户的流失。
如果最后购买的话，一定要记得说一些祝福语，这样也会更深层次的拉深客户 的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到理想的效果等等。
网络推广个人工作总结范文
三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 网络推广个人工作总结范文 ww w.31d oc.co m 特征 码 JrU fURYb jcOhZ cDcip gJ 来 xx 公司已近半年了， 并担任 seo 推广工作。
这几个月的时间， 在单位领导、部门经理和同事的关心和帮助下，严格要求自己， 遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽 责，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了 一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作本岗位。
通过这近半年来的学习与工作，工作和能力上有了新的进步，现 将这半年来来的工作情况总结如下： 从刚开始起步推广到现在我经历了一些关于网络推广方面的东 西。
从中让我学习了一些推广方法， 也从中了解到了什么是推广， 推广对整个网站带来的作用，带来的盈利等等，开始了与网络媒 体打交道。在往后的几个月里，几乎与各大门户网站，女性等专 业类网站，一些网络渠道类的，都打过交道。在打交道过程中， 我收获很大。不仅逐渐掌握了谈广告业务的要点，更重要的是我 认识了很多行业内广告的好友， 了解了各类网络广告的最新资源、 价格、位置及效果预算等…… 这里我简单谈谈我对网络推广的看法： 一个网站做的再好。不能有效的将它宣传出去，不能让外面人知 道有这么一个网站。网站做的再好也等于零。网站的成败全压在 推广身上。要想网站能够快速的发展起来，少了推广时根本无法 第 1 页 三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 实现的。
首先先了解这个站是做什么的?具体的用户群属于什么?他们来 到这个网站对他们有什么利益等等。
详细的了解这些信息便于以 后推广的方式和方法。
结合网站对应的人群进行推广。
推广大多都是在各大论坛、社区网站等等进行发帖、宣传等等。
这样的方法效果比较明显。会直接通过你发的链接进入该网站。
方法是总结出来，不是仅仅靠一个人的想法就能实现。需要不断 的测试及修改。才能达到的方法。目前我们还需要不断修改和寻 找新的方法。
下面简单介绍下我这半年中我工作的基本内容： 1、每天在各大论坛和社区网站中发帖 发帖的方向大致在“问问”网站上。因为问问上的回答保留时间 很长，一旦审核通过很难被删。这样有效的增加了网站的外部链 接。也会在不同的时间段带回流量。
(发帖的过程中还要记录对应发帖的地址。以便以后查询) 具体位置： 天涯问问搜搜问问百度知道新浪问问发布信息的网站 等 2、搜索引擎贴吧：贴吧就包括很多搜索引擎上的。比如百度贴 吧、天涯来吧、问问搜吧等等。在这里发帖一定要找对相应的吧 进行发帖。这有就有效的适合相对的人群。被删除的几率也会随 即减少。
第 2 页 三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 3、博客、微博等推广：最近网络上流行一种微博的社交网站。
这种网站的好处就是以最快的速度发布信息。
对方也会很快的看 到你所发的帖子、链接等等。但是要想效果明显的话，必须要将 个人微博的关注增加。关注多了，你发的内容对方也会很快的收 到。内容好了关注你的人也就多了。
4、竞品动态收集 每个星期定期对同行业的活动信息进行收集， 这样更能掌握对手 动态信息，从中吸收好的推广方式及资料，主要竞争对手为：流 行美头彩千千饰等，采取方法就是截图，这样就会看的更直观。
5、相关博客发表和回帖的监督 6、加强自身学习，提高工作水平 由于感到自己身上工作的不足，自己的学识、能力和阅历与其任 职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书