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足疗技师个人月总结

心得体会 时间:2022-06-20

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足疗学习心得体会

足疗是人们常用的保健方法,穴位按摩运用到胃病治疗也有良效。

(1) 太阳神经丛这个穴位在脚底底部, 二三脚趾掌关节下面, 用手可以摸到有一个凹陷。

按摩按照从下往上的方向进行按摩。

(2) 胃位于两脚大脚趾下的第一骨节部位处的凹陷处, 左右脚的按摩方向稍微有些差别, 左脚应从外往内按摩,右脚则从内往外按摩。

(3)肾上腺太阳神经丛下面的最深处,用手指可以感觉有一小凹陷,肾上腺在脚底最深 的凹陷部位,这个反射区比较难找。按摩时以一按一放的方式进行。

(4)胰脏胰脏的反射区在两脚脚底内侧,胃的下面,用手触摸时可以感觉到有一些微凸 的颗粒。左右脚按摩有差别,左脚从外往内按,右脚从内往外按。

(5) 十二指肠十二指肠的反射区在两脚脚底内侧, 胰脏反射区的下面膀胱反射区的上面, 用手摸时可以感到有凹陷,同样,按摩方法是左脚从外往内按,右脚从内往外按。

(6)肝胆肝胆的位置在脚底一半的上方,和三四脚趾掌关节下方位置,用手摸时可以感 觉有长条的凹陷沟,这里是胆的反射区,在按摩肝胆反射区时应从下往上按。

(7) 胸部淋巴腺胸部淋巴腺是淋巴的总开关, 它的位置在脚背大脚趾和第二脚趾之间凹 陷的地方。按摩时从脚的外侧往脚跟方向推按。

(8)上身淋巴腺上身淋巴腺的位置在两脚脚背内侧,位于脚踝关节的上方,用手摸也有 凹陷感,进行按摩时用从外往内按摩的方式进行。篇二:足疗店员工管理办法 足疗店员工管理办法 我们服务业最为重要的是服务态度、服务品质,一个足疗店、发廊无论您拥有多么优秀 的技能,多么豪华的装饰,若服务态度、品质跟不上,顾客也会选择放弃,直接影响店面收 入。为了预防此类事情的发生,在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。

一、用工原则 年龄、自身素质、笑容,要有和蔼可亲之感,性格外向为佳,长相一般即可,注意观察 应聘者是否热爱本行业,不要盲目招受不适合您事业发展的员工。一些发廊、足疗店有时在 “人手不够”的因素下乱招人,这样就会产生“所用非人”形成了病急乱投医的效果,对您 事业发展不利。

二、选择最佳时间最佳地点招聘员工 一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间,在很大一部分人即将投入到就业 市场前,去学校选择一些优秀人才,给予完整技能、服务训练,在这种有计划、有目的培训 之下,人才流失就不会存在了。由于学生还未踏入社会,他们就象一张白纸,您画什么,那 他就接受什么。其次在全国技、美发职业培训学校挑选适合的人选也是一条道路。最后,招 聘老员工,从中挖掘人才,为我所用。

三、注意观察 应聘者尖指适合技美发,方指适合休闲。右脸大于左脸及公共关系适合。

四、一般录用比例 若您在 100 人中挑选,一般情况录取率为 22%。

第二节 员工技能培训 发廊、足疗店 是以技能为主的服务,技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年代来临,流行的 变化很大,信息传播极快,顾客需求随之而不断改变,经营者应把新信息、新技术及时传递 到员工心中, 把新技术及时教会他们。

其实员工对这方面兴趣很大, 因为对员工本人的现在、 将来都很有用。大家都会主动参加,还应及时选派优秀员工到先进地区学习(不定期) 。在这 行业中称之为“充电” 。

第二节 员工服务培训 一、站姿、座姿、仪表 正确的站姿应是:双脚以两肩同宽自然垂直分开(体垂均落在双脚上、肩平、头正、两 眼平视前方挺胸收腹) 正确原座姿是:双脚*拢,双手放臵膝盖上左右均可,腰直挺胸。头 部不能左右斜。

仪表:要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,发妆随时应注重打理,服 装要求得体。

二、微笑 微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。技、美发业一个好的 微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键,更是您建立消费群体的有力武器。

微笑的到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑 5 分钟, 其 次让员工相互对练微笑。经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住: “我们不 能控制自己的长相,但我们能控制自己的笑容” 。

三、态度 员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失, 会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话: “我们不能改变天气,但 我们能改变自己的心情” 。心情因各种原因可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,一定会流 露给顾客。

也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上, 那样态度就谈不上热情、 周到了。

作为顾客是拿钱来消费, 来享受的, 一旦态度差: “顾客是我们的上帝” 、 “顾客至上” 的服务原则体现在什么地方呢?因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、足疗 店;不要把您的不愉快心情,强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快,要让员工明白热 情、良好的态度是我们共同生存之本。

四、技能 态度是根的话,那技能即是本,二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。无论是 技还是美发中任何一项技能都极为重要。要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发 展有着紧密关系和联系;要让员工知道,企业是多么需要他。一般培训首 先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训,经考试合格后上岗,其次是根据不同特点 专门指定人进行有目的训练,再次是让员工了解,掌握更多的有关信息。把优秀员工送到更 先进的地方去“充电” ,让员工将掌握的新技术运用到顾客身上,为您产生效益,同时使员工 自身得到了提升。技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次,促使员工不断努力提高 自己的技能。

五、接待技巧 不能正确掌握接待技巧,再好的服务、技能等于零,顾客还是不回头,因为不对路。在 顾客进门一瞬间,员工就得细致观察顾客心态及档次,员工应站在店内 45 度地方。在顾客进 店前应及时把门推开,侧身喊一声“欢迎光临” ,千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员 工领座、倒茶,随后很小心地问顾客需要什么服务,在服务中要学会与顾客拉拉家常,问问 工作,谈谈他身上的亮点,如眼睛、手表、服装、皮鞋等等,多用赞美、佩服的语气与顾客 沟通, 在介绍服务时注意运用专业语言, 在顾客心中, 您是专家, 就像病人上医院看病一样, 此时您就是最好的医生。当顾客很烦,对您语言过重时,员工不能露出不满表情,婉转不失 体态把话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是:模式演练。

六、沟通技巧 好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想剪一下头,员工沟通好 顾客很可能改变主意,也许是烫、也 许是、也许是染;一个普通顾客只要重视他,沟通到位,也许变为您长期固定的客人。

在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西,包括技术、产品、服务、环境,我们做的 将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言,不能运用“可能、也许”非肯定语言。

让顾客达到“放心” ,员工的沟通就到位了。一般培训沟通技巧有几种办法,多让员工看交际 艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍,其次带领、鼓励员工多讲,多谈 心得,不断修正。提高员工的沟通能力,需要一定时间,再就是帮员工写出一些基本沟通语 言和方法,让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去,让员工主动努力学 好沟通技巧。

七、自信 树立员工自信,是培训员工重要环节。假如自身就不自信,在给顾客介绍时吞吞吐吐, 说不清楚, 或者是不敢面对顾客, 从而使顾客产生多虑。

要敢于面对顾客, 具有 “我是最好” 、 “我们这最好” 、 “我的服务一定会让您满意”心态,那就需要把员工培训成一个自信人。就 需要带领员工参与公益劳动;组织员工进行演讲比赛,唱有斗志、上进的歌。让每位员工都 能组织每天一次的倒会,让每位员工当一天“经理” ,上班前在店门外做体操等等均是培养、 树立员工自信的好办法。篇三:足疗管理,月总结时,需要注意的问题 【交流互动】 足疗店长在做月终总结时, 都需要注意哪些问题? 足疗店除了每天早上要 开晨会之外,每个月都会开一次月总结会,主要是对这个月的工作进行总结和评价,因此足 疗店长就需要对本月工作整体情况有一个全面的了解和分析,才能确保月总结大会的顺利进 行,那么足疗店店长要如何写好月总结报告呢? 一、本月店内的业绩 总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎 样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

二、本月足疗店的业绩情况 先将这个月的销售情况进行细致总结,找出问题,努力改正。比如顾客们都反映哪个足 疗项目的效果确实不错,顾客们点的频率最高的是哪个足疗项目,哪个足疗项目顾客点的少 等等。

三、足疗师这个月的工作总结 通过整合足疗师们总结,分别对足疗师们的工作进行汇报和问题分析,主要抓住重点去 做好解决方法。

四、本月顾客问题总结 对于本月顾客消费时出现的问题进行分析处理,想出相对应的解决方法,比如哪位顾客 曾经提出了什么批评意见或者顾客提出了什么样的要求,需要用什么样的方法去解决。

五、针对本月出现的问题的具体总结 总结时,不仅要对每一轮的目标进行总结,而且对于上一轮没有完成的任务,自动的还 要滚动到下一轮。要根据足疗店的实际情况进行分析,每个月都会碰到不一样的问题,千万 不要千篇一律, 照本宣科, 这样才能够使总结报告做到准确, 也有利于足疗店的发展。

篇四: 天健足浴年终总结个人演讲稿 足浴部年终总结个人演讲稿 大家好,首先我很高兴参加这样的活动,能有这样的机会和大家聚在一起,特别又是在 这样的日子里真的感到即热闹又兴奋。

先做个简单的自我介绍吧。我是咱们足浴部的主管我叫刘艳妮,在这里我要说的是,首 先祝福大家新年快乐。

其实来到咱们足浴部也有半年的时间了,我也不知道大家为什么会选我来做这个个人总 结。这个问题我还真想了很久,也许可能就是大家说的重量级吧。

咱们足浴部从我来的这半年时间里、业绩方面有好过也有低落的时期,从我一个收银员 到一个主管的阶段也见证了这半年之间的变化。在这里我想说的是、很感谢我们的足浴部段 经理以及各位老总是他们给了我一次成长的机会,让我站在这样的位置上、特别是在这段主 管的任职期间我学会每天抱个计算机去拍业绩、学会了原来员工犯错我还要承担。说到这些 我可真是感慨万千,当然现在想想这些对我个人而言真的是一种历练、一种成长。 或许对我自身而言仍有些许不足,但对接下来的工作我却充满信心。因为我们足浴部最 近三个月的业绩一直都属于上升阶段、特别是我们的段经理也给我们在营销以及客源方面提 供了许多方法。至今为止来足浴消费的客人从原先的 58 元消费标准上,大多都转变为 128、158、198 元等项目的消费,上个月的业绩较以前的状态已经跨越了将近 3 万元。相信 在接下来的工作之中我也会继续努力、继续加油。让足浴部的业绩再次刷新。

谢谢篇五:足 疗会议感言 融融和风嘉定载,蕊艳香满蝶自来 ________写在中国足健会 2013(上海)足疗企业家峰会后 (中易智足 吴保青) 菊花斗艳,笑语秋丰。9 月 26 日,中国足健会 2013 年度足疗足浴企业家峰会暨足疗企 业盈利模式研讨会在上海嘉定唐朝大酒店圆满落下帷幕,来自全国各地的足疗足浴行业同仁 300 余人参与了此次盛会。对于参会者来讲,嘉定思考,上海论道,更多体会的可能是唤醒, 可能是方向,但更多应该是希望。因为大家都深切地感到,足疗市场真的需要一种好声音、 一股强力量、一面真旗帜。

曲终人未散,静思犹可弹。会议留给我们的是更多思索,更多启示。

精美设计的展台,优雅干练的服务,健康产品的展示,富贵鸟“忽如一夜春风来” , “羞 答答的玫瑰静悄悄的开” ,让所有参与者刮目相看。足健会与大企业、强企业的联姻已经吹响 提振足疗服务业态信心的冲锋号角,足疗服务业态作为健康养生产业越来越受到大集团公司 的重视,产业链延伸前景广阔。我们可以期待的是,富贵鸟一定会给行业带来先进的赢利模 式、 销售技能及基础教育平台, 一定会推动足疗店铺模式的更新, 推动员工职业素质的成长。

我们亦可以相信更多的大企业、大财团会与中国足健会合作共同打造市场、开发市场、 服务市场,因为市场没有边界,合作永远是主题,无论借力发展还是合力共渡,企业经营的 境界是永远没有围墙的行为。相信未来会有更多的“鸟”飞入足疗行业,播下成长的种子。

启示二:唤醒是 2013 年度上海会议的主题。

“谁知道我们该去向何处,谁明白生命已变为何物;是否找个借口继续苟活 ,或是展翅 高飞保持愤怒。我该如何存在?”一曲汪峰的《存在》写出了大多数足疗老板的状态。我该 如何生存,很多足疗老板都在思索,是因为他们都想永续经营自己的企业。他们看到的不是 目前企业还在赚钱, 而是看到了企业发展更多的隐患, 还有要找出那些隐藏的更致命的问题。

进入 2013 年,国家政策的结构化调整使足疗行业体感颇深,全国市场上很多店铺进入了“休 克鱼”状态。一直 以休闲保健业态为主的足疗服务市场受到一定冲击,可是真正的挑战还不在于这里,而 是我们早就呈现的人才匮乏、竞争加剧、赢利下滑、方向模糊等等问题。

自我催眠式的经营一叶障目不见泰山,会议的交流功能就是让你知道自己在哪里,该往 何处去,激活“休克鱼” 。没有学习氛围,上海会议送来了三天两夜的职业经理人训练营,热 火朝天;没有交流氛围,上海会议送来了投资人头脑风暴会,激情四射。没有方向感,上海 会议送来了一对一免费咨询,涤荡尘埃。这一切就是两个字,唤醒。唤醒不是马上去拯救, 而是让所有人看到真正的危机在哪里! 启示三:是先定战略还是改造模式还是先进行团队建设? 其实在战略面前,后两个问题都不值得去讨论。战略首先是全局的策略,它解决的是企 业现在哪里?要往何处去?你将如何行动?它是各要素协调的系统行为。不谋全局者不足以 谋一隅,企业经营没有全局思维就不会去注重布局,也就不会有好的结局。企业发展永远是 先定战略再去定模式,至于团队建设,则根据管理学上的情景理论来决定同期或延期打造。

模式是上海会议被提及最多的词汇,商业模式其实就是赚钱的方式方法而已,它的问题 就是顾客是谁?你为顾客提供了什么价值?顾客为什么愿意付钱?打开“上海中经堂”的商 业模式画布就会发现: 1、价值主张:经络调理,不药而愈。

2、目标群体:成功人士的经络保养;精英女性的经络养颜;慢性杂症者的经络自愈。

3、客户渠道:自身网站;口碑推荐;平面及视频媒体;公关活动。

4、客户关系:客户信息管理系统;养生讲座;导引操,少儿国学班,其他公关活动。

5、价值配置:员工管理、项目管理、设施管理、会员管理、公共关系管理等。

6、核心资源:机构支持、专家坐诊。

7、重要伙伴:中国中医科学院、上海市中医药学会、产品供应商、各地中医药大学等。

8、成本结构:房租、产品采购、员工工资、相关经营管理费用等。

9、收入模式:服务项目收入、产品收入、培训收入、会员卡收入。

上海中经堂以“复兴中医”传统文化为使命,有着鲜明独特的价值主张,所 但我个人依然觉得还不是最好的,因为最好的商业模式还要符合“扩展要快”的特点, 这一点中经堂做的还远远不够。就收入模式的设计而言,会员卡会成为其品牌隐患;就企业 发展的持久性角度看,经络调理的效果或者是结果需要他们极为重视,中经堂需要建立完善 的客户管理系统尤其是回访机制的落地实施,而不是把主要精力放在收入模式的前端去推销 5000 至 10 万的会员卡。

启示四:完成比完美更重要。

没有名人,没有鲜花,甚至会议的组织工作不是很好,某种程度上说上海会议甚至有些 寒酸。但是我们应该看到,所有大会工作人员的努力,毕竟他们不是专业的会展公司,他们 能够奉献的只有努力与真诚。没有必要对比,因为参照物不精确。完成永远比完美更重要, 足健会只是提供一个平台让大家跳舞,不要说平台不好,一切的根源都是自己。

足疗年终工作总结

足疗年终工作总结 足疗在我们日常中越来越频繁,下面是小编为您整理关 于足疗年终工作总结,欢迎阅读! 足疗年终工作总结 时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到 XX 年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的 工作还是比较满意的: 首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的 相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间 尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和 睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠 慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。

作为一名足疗师,我说一下这一年来掌握到工作经验: 一、良好的服务意识是最有力的销售方法 (1)、 微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过 微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客 的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。

(2)、 亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想 顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客 一种宾至如归的感觉。

(3)、 超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真 正有物超所值的感觉。

二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的 坚实一步。

(1)、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的 接受你,认同你,继而她就会认同 你的产品,接受你的服 务。

(2)、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞 美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

(3)、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面 貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的 打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

三、要成为一名合格的足疗师要有一定的理论修养。要 了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识 和心理学知识;关注当今足疗师行业的发展新动向,以便准 确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问 题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。

四、技艺修养。

足疗一门技术,通过好手法和技术给 客户带来健康。

五、个人仪表。

个人仪表必须与职业需要相符合。个 人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你 和顾客更好的沟通。

个人仪表具体体现在以下几方面: (1)端庄的仪表:无 论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持 体态直立。

这样可以给顾客以精神, 向上的良好感觉。

同时, 女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的 对象。

(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人 清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给 她的服务。(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态 度诚恳、 乐观、 充满自信, 而不是随意的, 不分场合的喧闹, 哗众取宠。

六、待客礼仪 。

要想成为一名真正专业的,出色的足 浴技师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即 俗称的待客之道,而足浴技师的待客之道主要体现在以下几 个方面: (1)语言:在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声 音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可 以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙 述 ; 清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西 ; 而 准确的表达则能很好的体现专业度和对产品的熟悉程度,让 顾客放心于你的服务。

(2)姿态:要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的 生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。

所以当顾客来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工 作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生 信赖感。但是聆听并不是只在别人说

足疗师辞职报告范文四篇

足疗师辞职报告范文四篇 辞职报告就是一份解除劳动合同通知书,接下来小编为 你带来足疗师辞职报告范文四篇,希望你喜欢。

经理: 本人因家中有事,需要我回家处理,所以我要辞职,望 店长经理等领导们批准。

此致 敬礼! 辞职人: 20xx 年 xx 月 xx 日 尊敬的领导们: 感谢领导们这段时间的照顾,我感觉这份工作不适合我, 有点烦躁。总之实话实话,诚恳的对待。请领导们谅解! 此致 敬礼! 辞职人: 20xx 年 xx 月 xx 日 李云浩者, 蜀中高隐, 川北野儒也!浪迹江南, 栖滞杭州。

虽有经天纬地之才。而奈时遇不济,命运多舛,俯首足疗,实, 心有不甘! 自是口吐珠玑,腹罗锦绣,虽无徐儒来下陈蕃之榻,却 有文光可射斗牛之虚也!文采风流, 已临精神世界之绝顶;会当临 绝顶,一览众山小,叹,古今才大难为用,双手老茧难抚平! 吾之品格精神,如临风之玉树,又如当空之明月浩然, 怎堪与俗流共舞哉!难忍顾客之纸迷金醉,趾高气扬。叹屈身于 杭州足疗小店,为一小小足疗师,能如之何?诚如 伏枥之骥,纵 有千里之志,而奈缚手缚脚,无所可为,混迹于碌碌无为中矣! 鉴于此,特向公司店长大人、老板们引咎请辞!从此踏破 樊笼飞彩凤,顿开铁锁走蛟龙。好比那万里白鸥,驰骋于浩荡云 海之间,今生难做技师,他年再结足缘。

望,英雄相惜,能及时批复。再相见,面面欢颜。

此致 敬礼! 辞职人: 20xx 年 xx 月 xx 日 尊敬的领导们: 你好,我是足疗师 xx,因为身体不适,向公司呈递辞职 报告。

希望公司谅解! 此致 敬礼! 辞职人: 20xx 年 xx 月 xx 日

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