欢迎来到工作总结网!

个人销售内衣总结

心得体会 时间:2022-06-23

【www.zgzsclpt.com--心得体会】

内衣销售工作总结

钱 零 给 找 店 绝 拒 ”而 子 “面 好 西 东 买 看 菜 饭 剩 见 可 处 堂 食 停 水 离 灭 灯 走 人 重 严 常 非 象 现 源 资 园 校 品 备 必 为 已 P3等 M 脑 电 机 手 装 服 牌 名 穿 : 比 攀 相 互 目 盲 力 实 济 经 里 家 顾 同 观 消 费 浪 张 铺 、 受 享 图 贪 成 形 学 多 很 下 响 影 素 因 良 不 些 一 会 社 今 在 。

善 改 了 到 得 也 活 生 们 我 足 富 件 条 质 物 步 进 的 代 时 着 随 , 前 当 内衣销售工作总结 内衣销售工作总结 1 做到以下基本几点: 1.微笑(微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来 的) 2.赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会 促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情) 3.注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令 他们喜欢的导购员) 4.注重形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前,不 但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象 是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观 表现,能给顾客带来良好的感觉) 5.倾听顾客说话(认真倾听顾客意见,是导购员同顾客 建立信任关系的最重要方法之一,同样顾客也很尊重那些能 够认真听取自己意见的导购员) 以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项, 是必须做到的。

针对货品销售方面,我们导购人员还必须注意以下几点: 1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合 什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里,做到客人进厅 能推荐对衣服,吃的准衣服类型风格。

众 服 足 立 难 很 就 去 不 上 重 权 、 高 多 有 你 论 无 以 所 久 永 则 当 而 ”牌 凰 “凤 做 才 后 然 一 先 首 导 领 为 : 到 识 认 地 醒 清 我 。

尺 标 师 位 每 价 评 更 么 那 , 话 线 命 生 的 作 工 校 是 量 质 学 教 说 果 如 一名内衣合格的导购员首先要 钱 零 给 找 店 绝 拒 ”而 子 “面 好 西 东 买 看 菜 饭 剩 见 可 处 堂 食 停 水 离 灭 灯 走 人 重 严 常 非 象 现 源 资 园 校 品 备 必 为 已 P3等 M 脑 电 机 手 装 服 牌 名 穿 : 比 攀 相 互 目 盲 力 实 济 经 里 家 顾 同 观 消 费 浪 张 铺 、 受 享 图 贪 成 形 学 多 很 下 响 影 素 因 良 不 些 一 会 社 今 在 。

善 改 了 到 得 也 活 生 们 我 足 富 件 条 质 物 步 进 的 代 时 着 随 , 前 当 2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时 的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服,从 而有助于自己的推荐。

3,专业度的撑握,做到专业的建议和搭配,让顾客选 到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅 要做他的生意,还要做他身边朋友的生意,不仅做他今天的 生意,还要做他永久的生意,如果抱着这种心态去服务,那 样我们的品牌只会越做越好。

4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾 群相对有关的知识,和顾客聊天的时候能找到共同话题,顾 客有形形色色,想和他们能融入到一起,聊到一起,因此这 方面也是相当的重要,否则对于和他们之间的沟通就有了阻 碍,从而也影响了销售。

5,建立顾客档案,留下顾客的资料,最好能记住顾客 的姓名,记得他买过的衣服,也体现了我们这个品牌对他的 重视,这样子他也感到很有面子很开心,他有了面子,我们

内衣销售工作总结

视觉营销的目的在于通过视觉设计,传达和展示服装品牌内涵、服装产品的个性和企业的经 营理念,以达到展示,感动和吸引消费者。视觉营销的内容从广义的角度看,包括企业的 cis(企业形象识别系统)的全部内容,从实际操作的角度看,视觉营销的内容概括如下: (1)店铺导购人员 除了店铺,顾客接触的就是人员所以店员的综合素质、仪表、举止等需要严格培训和管 理,所以很多服装企业和商店非常注重现场导购人员的遵选、岗前培训、上岗后的管理和再 培训。店员是最直接和消费者沟通的人员,他们的举手投足、形象代表企业和品牌。

(2)店铺店面的地理位置和装修 顾客第一印象是店面,包括店面在商场的位置、面积、店面设计的风格以及要表达的想 法等。

(3)店铺商品陈列 视觉营销要求对产品进行三次设计:第一次是原始的设计,第二次是卖场的陈列,第三 次即再设计、搭配。陈列师要在原有的基础上再设计。

(4)店铺服务 顾客通过体验感受品牌所倡导的时尚生活,感受产品本身所能带给顾客的核心价值,此 外,服装店里装饰的鲜花,备有咖啡、点心、糖果、杂志的休息角烘托着温馨的氛围,则是 品牌文化和品牌个性点滴细节的流露。

(5)店铺环境 消费者一进店,看到的不光是满堆的货,而是建筑艺术、装潢艺术、视听艺术、嗅觉艺 术等元素综合运用所设计营造的一种环境,让消费者感到这个店面的文化和品位。

(6)品牌产品 产品是视觉营销的核心, 产品不行其他做得再好也没用, 毕竟消费者最终选择的是产品。

丹蓓姿内衣这方面就做的很好。

(7)内衣展示会 内衣产品特有的色彩、款式、质感、风格要素通过展示会能淋漓尽致地表达出来。

店 铺视觉营销是以用户需求和店铺产品特色为依据的一种促销形式,促销形式上分为产品促销 和形象促销,因此视觉营销一定是建立在店铺和产品二大基础之上。以上来自丹蓓姿内衣。

篇二:暖倍儿销售总结报告 暖倍儿销售总结报告 为了提高协会成员的销售能力,扩大营销协会的影响力。营销协会本着“暖倍儿传递有 爱就暖” 的销售理念。

举办了为期三天的暖倍儿保暖内衣销售活动。

经过这次销售实践活动, 我们营销一方面受益匪浅,一方面也找到了自己销售方面的不足与缺点。故从以下几个方面 对此次活动做出总结。

·销售对象及范围 这次销售活动主要面对我们学校的老师和同学,在全校展开销售工作。通过暖倍儿保暖 内衣的销售,让广大师生体验到暖倍儿保暖内衣的高质量品质,使这个冬季不再寒冷。

·销售技巧及方法 1、用心重视 既然做就要认真对待,就得用心重视,多思、多想、多实践。时刻渗透,任何时候、任 何场所、任何机会都要想着把自己的产品宣传出去,包括同学聚会,与同学聊天等,都可以 有意无意的提及,引导。而且收效很不错。

2、利益引导 不管是消费者还是渠道伙伴,与我们销售方都有利益的对立,消费者永远坚持:花最少 的钱,买最好的产品!因此我们要抓住这一点,对消费者进行利益引导。

3、做好宣传工作 在销售前及销售过程中, 要大肆进行宣传, 发放优惠券等, 让老师和同学了解 “暖倍儿” 这个品牌,并且对其感兴趣。

·货品的清查及管理 为了保证货物的安全,每天都要对货物进行仔细的清查、记录。并对货物进行合理的分 类管理。

·销售人员的工作态度 这次销售活动,我们营销协会联合工商管理系营销班、会展班,在系领导 的支持下,经过组织部的层层选拔,选出一部分优秀的销售人员。销售人员满怀热情, 充满激情,斗志昂扬。在购买力普遍不高的学生中销售价格档次较高的暖倍儿保暖内衣,这 确实是一个挑战。但我们的销售人员不怕吃苦,敢于迎接挑战,使次销售实战取得了较为理 想的成绩。

·销售的目的 本次销售活动,一方面在于宣传暖倍儿保暖内衣的品牌,扩大营销协会的影响力。另一 方面在于丰富校园文化生活,提高协会成员的销售能力,让协会成员获得更多的销售实战经 验。

·销售活动的开展情况 这次活动,虽然历时不长,但协会成员积极参与其中,共同努力,对全校进行地毯式的 销售。不仅面向同学销售,还面向老师进行销售, 。采取向老师发放优惠券等策略,取得了很 好的销售成绩。

·影响 “功夫不负有心人” ,在会长张阳的带领下,经过几天的努力与奋斗,销售“暖倍儿”保 暖内衣的活动取得了可喜的成绩。在短短几天中,我们销售了将近一百套保暖内衣。在校园 这个消费能力普遍不高的小市场中,我们能取得这样的销售成绩,确实不易。这其中包含了 太多人的付出与努力。忘不了协会成员们在凛冽的寒风中推销、宣传时的热情;忘不了协会 成员们在搬运货品时那额头冒出的汗珠;也忘不了大家在卖出商品时脸上那欣慰的笑容。付 出总会得到回报,我们曾为此努力过,为此付出过,为此奋斗过,所以我们取得了这样好的 销售成绩,所以我们是成功的! 这次销售暖倍儿保暖内衣活动,不仅宣“暖倍儿”的品牌,也为这个寒冷的冬天增添了 一抹暖色。同时让更多的老师和同学知道并了解了营销协会,扩大了营销协会在学校的影响 力。这虽然只是一次小型的销售活动,但我们营销协会却在慢慢地成长,也向成功迈出了坚 实的一步。这只是一个开始,我相信我们营销协会一定会走的更长、更远!篇三:2015 年度 服装销售工作总结 2015 年度服装销售工作总结 1、2015 度服装销售工作总结 时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感 谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自 身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护, 在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因 并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到 要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同 事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希望今后通过 公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报: 一、顾客方面: 我把进店的顾客分为两种: 第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她 们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买一件衬衫 或外套,但是具体要买什么样子还没有明确。

第二种顾客,闲逛型的顾客:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是 纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会 购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多 数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需 要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。

接待她们最忌讳的就是立刻接待, 80% 的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了 店,我们要寻找顾客的购物机会,迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和 陈列,时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。

二、工作方面: 1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销 活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司 总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客 户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的 优惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。

三、销售技巧方面: 店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购 买的兴趣。推荐服装可运用下列方法: 1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信 任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推 荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾 客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意 观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不 同,准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质 量、 价格等因素, 要因人而宜, 真正使顾客的心理由 “比较” 过渡到 “信念” , 最终销售成功。

在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列 原则: 1、从 4w 上着手。从穿着时间 when、穿着场合 where、穿着对象 who、穿着目的 why 方 面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最 重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说: “这件衣服好” , “这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对 不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

四、地理位置方面: 我们万达店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪 购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流, 或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关 键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在 那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在 不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么 就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段, 就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思 想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列 单元格的陈列,再到整场组合的布局。

以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法 和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的努力方向: 一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销 售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作 具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、 明确任务, 主动积极: 积极了解达到的标准、 要求, 力争在要求的期限内提前完成, 另一方面要积极考虑并补充完善 三、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的 职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理 论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任, 我一定会积极主动, 从满热情。

用更加积极的心态去工作。

2、2015 年服装销售工作总结 旧的一年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及 心得呈现如下,希望各位予在指导建议。

在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重 要,首先要注意推荐购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的 购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法: 1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信 任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推 荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾 客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意 观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不 同,准确地说出各类服装的优点。 其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质 量、 价格等因素, 要因人而宜, 真正使顾客的心理由 “比较” 过渡到 “信念” , 最终销售成功。

在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列 原则: 1、从 4w 上着手。从穿着时间 when、穿着场合 where、穿着对象 who、穿着目的 why 方 面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最 重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说: “这件衣服好” , “这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对 不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我在工作中的小心得,在以后的过程中,我将做好计划,及时总结书工作中的不 足,力求将服装营业工作做到最好! 3、2015 年服装销售年终总结 20xx 年是比较忙碌的一年,也是动荡的一年。xxx 内衣在王总和徐总及各部门领导的带 领下,贯彻公司文化及理念,开创行业重大创新,为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的 工作历程,作为 xxx 内衣 xx 品牌的销售人员,没能完成公司的既定目标,工作中存在不少的 问题,希望公司能给于指正。为了来年更好的完成 xxx 的营销工作、实现既 定目标,特对阶段性的销售工作进行总结,让初入内衣行业的我有史可鉴。

刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至 xxx 的大家庭,通过近一年 的学习及摸索,我主要从以下两方面来总结与展望未来。

1、团队性开发市场,促使熟知区域市场经济状况及竞争品牌的市场分布。

如:年初的“xxxx”行动,年底的“xxxx”大型招商会等不仅仅训练了销售人员的对市 场的分析能力、 协作能力, 而且家人们均在行动中互相学习, 在工作中互相总结, 不断创新, 不断完善。同时 xxx 内衣在行业内树立了更好的形象,在市场上减少我们推广的难度。这样 的前期铺垫,将对我们后期的开发及维护 2、企业强大团队的建设,团队及人才的培养,不断通过培训补充团队战斗力。

如:不惜血本的逐步完善团队建设及人员配置,xxx 雅安莉娜团队的成立及区域人员的 分布,让我感到不会顾此失彼且提高了市场的开发及维护能力。各方面的培训,让我们了解 到更多的行业知识及销售技巧。同时通过沟通学习了解到自己的不足及改进方法,不至于走 弯路。团队的建立及培训让我们有了方向及期望。

经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终,展望 20xx 年,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好, 自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。最后祝 xxx 雅安莉娜能在公司和我 们小组的共同努力下创造财富。

4、服装销售 2015 年终工作总结 先说销售,由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极 力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。

以我西单 xx 店的运动 100 店铺为分析对象, 整个商场是以运动鞋为销售主体, 并且整个 商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会 08 年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警 惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如运 动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤 jive、休闲上 衣 bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择 levi’s,lee,是因为我觉 得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。

在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展,在竞争的过程 中,主要运用的是概念战和价格战,不过要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚, 灵活运用比如 jive 陈列的时候, 推出一款牛仔裤, 我就要用有较强价格优势和款式优势的牛 仔裤和你对着干,他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目 的行为,那么我就从他的软处进攻,不过在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份 额的抢占,以免别人坐守渔翁之利,在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整 个货场的销售配比相适应,但是还是全盘掌握一个气势的问题,篇四:服装销售工作总结 服装销售工作总结 服装销售>工作总结(一) 随着服装行业的发展,服装销售的渠道和模式也在不断地发生变革和创新,迄今为止, 各种新的销售渠道逐渐明晰,对服装销售的增长起着良好的促进作用。

因此,对于服装生产和销售企业来说,了解国内服装市场的主要销售渠道,有利于企业 营销工作的顺利推进。

一、我国服装销售渠道的模式 20**年,我国服装市场销售额将近 5000 亿元,其中:城镇约为 3500 亿元,农村为 1500 亿元左右,城乡之间的比例大约维持在 3:1 弱一点的水平,这和快速消费品 3.6:1 有着相似 程度。这种比例之下是更为详实的比例与结构,不同档次的服装对于选择适合的销售通路, 并进行有效的渠道模式设计意义重大。

综合下来,商场、超市、服装批发市场、专卖店、折扣店等都是服装销售的重要场所, 这些主要的场所之外,创造性的其他销售终端也还存在空间,比如网上购物、比如店中店等 等。

一个服装企业如果没有对自己的企业资源、市场营运资源、消费趋势有足够了解的话, 那么很可能制定的是与强敌直接竞争性的战略规划。

随着经济的发展,以前的奢侈品开始进入普及阶段,从而将不同的企业销售价值区分开 来:品牌与时尚、实用与成本是两个主要的分支,是谓顶级品牌和行业巨头。一个在于创造 足够的时尚与流行,靠品牌拉动消费;一个是顺应市场需求,靠市场和渠道的充分拓展实现 战略突进,短时间成就高的市场份额。在顶级与巨头之间是广阔的混合模式,需要技巧和跟 随策略,主要是借力顺势。

目前在中国的服装行业,产业空间还是很大的,关键问题是怎么充分的认识自己的资源 现实,找到很好的企业价值提升路径,从图中看到,品牌道路空间没有规模道路空间大,也 说明了中国服装市场发展阶段的规模特性,发达国家的服装发展空间态势与我国现阶段的相 反,他们是品牌的空间要大于规模的空间。从这个图上可以看出来,利用资本与产品结构, 创造性的实施渠道联合或者整合方式,在销售环节建立母子集团公司或者股份公司的形式, 可以做大做强自身的企业品牌,这种模式在五粮液身上体现非常明显。发展初期,企业要从 产品生产与销售商变成品牌与销售解决方案的提供者, 五粮液的企业价值的快速升值,与其多样的经营方式是分不开的。在中国现阶段,营销 同质与过度导致这样的产业错觉:大即是强。

(一)服装批发市场 目前服装批发市场的发展有四个特征: 1.服装批发市场吸引了越来越多的直接消费者,这部分消费者主要为城市工薪阶层、学 生、外来务工人员和流动人口,是处于消费阶层的中低部分。

2.从前简陋的“大棚式”服装批发市场竞相改造,这些商厦式的服装批发市场在硬件上 几乎不亚于百货商场,但在软件环境方面还有相当大的差距。这些商厦式的批发市场仍采用 摊位形式,往往缺乏试衣间,每逢节假日更是人满为患。

3.发展规模快速化, 好多批发市场从原来的地摊式经营逐渐转化为规模化、 专业化经营, 面对消费者也发生了质的转变,有的甚至成为全国服装的批发基地。

4.传统的批发市场走的是低价位的路线,以此求得销售量的提升。那么从目前来看,少 数服装批发市场逐渐走上了品牌化的经营道路,创造出批发市场特有的品牌服装之路,当然 还面临着价格上的问题,毕竟批发市场走的是低价格的路线。

目前就服装批发市场规模来说, 年成交额百亿元以上的服装批发市场不下于 10 家; 从消 费者的需求来看,广大农村地区和城镇的低收入人群是批发市场的忠实客户。其次,作为中 低档服装渠道的服装批发市场,整体上具有以下优势:低廉的价格、丰富的款式品种、款式 翻新速度。

(二)大型百货商场 百货商场仍是服装销售重要的渠道。根据中华全国商业信息中心统计,2005 年,排行前 100 家商场的服装月度销售额为 49.02 亿元,平均月销售额在 5000 万左右;其中前 20 名商 场销售额为 21.57 亿元,占全部销售额的 44%,平均销售额在 1 亿元人民币,说明尽管各地 服装批发市场发展速度很快,但大型百货商店仍是服装服饰类商品销售的主要渠道,特别是 中高档服装和品牌服装的销售,仍然以百货业态为主要渠道。

(三)连锁专卖的品牌经营店 专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力,以其新颖的款式、统一的门户 设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影 响力又提高了销售额。

(四)服装超市与折扣店 目前服装超市与折扣店能否成为主销渠道尚难定论,但其的确已成为服装市场上一道新 的风景线。超市供应的服装在款式上往往不流行,价格较实惠,质量一般也有保证。还有一 些品牌服装主要是想借助超市的人气来提高知名度和提升业绩,其价格和打折活动同商场、 专卖店往往一致。

至于折扣店,则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格,但大多数折扣品是过季的, 而且在花色和型号上难以有保障。

(五)展会成为服装销售的又一渠道 随着服装产业经济的发展,不少服装品牌把展会作为业务拓展的渠道之一。展会除了具 有市场推广功能外,还有着独到的销售功能,在展会上聚集了众多的品牌和买家,可以谈合 作意向,达成经销合同,也可以寻找到加盟商等,其影响力不可小视。除此之外,不少展会 也吸引了普通消费者。

当然还要提醒服装企业注意,参展不是目的,后续的跟进服务与市场开拓十分重要,是 服装展会成果的一个延伸,使得意向客户转化成为真正的经销商。

(六)网上购物/电视购物 新技术与生活习惯或生活方式的变化,直接导致网络购物或者电视购物的快速增加。网 上购物主要针对无纸化办公的女性人群,主要是产品形象和流行元素;电视购物其陈述式的 销售方式对于一些具有特定功能或者形式的服装产品特别有效。

这两种方式与百货商场一样,属于终端平台决定产品价格的情况,平常的产品用这种方 式销售就可以达到 300%-500%的溢价能力。对于某些价格便宜的卫视,相对于其他媒体的昂 贵费用,这也是比较合算的方式。

中国现在有上亿的网民,网络普及速度越来越快,普及速度也加快了奢华产品的更新与 普及速度, 以前上百元的服饰, 现在通过这样的渠道达到 400-500 元已经是比较平常的事情。

当然这种形式也存在一些限制,比如产品销售处于不可控状态,产销协调的压力会比较 大。随着消费文化的持续深化,更多的人会倾向于选择独特的服饰产品,因此怎么把企业的 战略、消费者需求以及新的销售途径结合起来,是一部分企业可以尝试的销售途径。

目前在美国,网上购物最大的是食品,其次是服饰。

(七)店中店 相信一说起店中店模式,很多人会想到商场中开放的服装柜台,其实,这里的店中店模 式其经营思路是与常规的截然相反的。

顶级品牌与实用成本不但是整个服装产业的战略道路,更具体的体现在对现有终端的利 用思路上,商场是高档品牌的战场,商场不但是一个销售的终端,更是一个平台,一个被诸 多想做品牌的企业用金钱哄抬起来的整体的品质平台——进入商场,消费者面对的是与街边 店截然相反的体验——这里的服装质量是绝对没有问题的,唯一有问题的是价格高了。

英昂曾经为浙江一个不知名的品牌在上海的大商场成功的实施了错位经营,当年实 现上百万的盈利。

这里面涉及的品牌设计、 产品设计等等都不是问题, 关键是产品形式, 而这些又最终是与企业的终端策略结合在一起的。

服装销售工作总结(二) 今年是我的本命年,去年的 6 月,我跳入了服装行业。至今天止,快有 9 个月时间了。

怎么说呢,感触特别的深,也特别的多。做着自己喜欢的工作,也痛苦着。今天我特别 想写点我的心情。

在这将近一年的时候,我终于明白了服装,设计,生产,质量,价格,仓库,销售,渠 道,专卖店等等那些流程是怎么回事。

都说这两年,服装经营很激烈,不好做了。就像开饭店,每天有店关门,也有新的店开 业。周而复始。纵观历史,起步,成长,高潮,衰退,死亡。我想,不止是服装,其它的行 业也一样。市场竞争,优胜劣汰。

时尚的。公司人员不多,加上设计部的车板,就二三十个人。最多的时候,不超过 50 人。当然,工厂人员不在内。我们的货很多外发,也有一些发到老板的工厂。

?? 创业初期,我们常常加班到很晚,八九点是正常的,九十点常有,最晚是凌晨三点多。

妈妈呀,回去冲个澡,衣服都不想洗,一躺在床上就睡着了。唉。苦啊。第二天还要大早起 来上班。现在想起那段时间,真是初生牛犊有使不完的劲。

公司的这个新品牌,可谓一波三折。拓展经理换了好几个。最后的结局是,最初创业的 那一伙人,都散了。我也离开了那个公司,这个,一会再说。

来了虎门后, 我只有一个朋友在这边。

其它的人, 都是只认识。

我来东莞这些年, 同学、 朋友都在市区。我常常感到恐慌。我不知道有没有人和我一样,没有朋友,会觉得很害怕。

也许有人也会说,朋友,也可以是同事嘛。是的,我现在的朋友都是后面认识的同事。

没有什么聚会, 也不参加什么社团, 工作, 上班, 周末休息一天睡到中午, 哪也不想动。

来了这边,特别特别的累?? 服装销售工作总结(三) 20**年是比较忙碌的一年,也是动荡的一年。xxx 内衣在王总和徐总及各部门领导的带 领下,贯彻公司文化及理念,开创行业重大创新,为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的 工作历程,作为 xxx 内衣 xx 品牌的销售人员,没能完成公司的既定目标,工作中存在不少的 问题,希望公司能给于指正。为了来年更好的完成 xxx 的营销工作、实 现既定目标,特对阶段性的销售工作进行总结,让初入内衣行业的我有史可鉴。

刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至 xxx 的大家庭,通过近一年 的学习及摸索,我主要从以下两方面来总结与展望未来。

1、团队性开发市场,促使熟知区域市场经济状况及竞争品牌的市场分布。

如:年初的“xxxx”行动,年底的“xxxx”大型招商会等不仅仅训练了销售人员的对市 场的分析能力、 协作能力, 而且家人们均在行动中互相学习, 在工作中互相总结, 不断创新, 不断完善。同时 xxx 内衣在行业内树立了更好的形象,在市场上减少我们推广的难度。这样 的前期铺垫,将对我们后期的开发及维护 2、企业强大团队的建设,团队及人才的培养,不断通过>培训补充团队战斗力。

如:不惜血本的逐步完善团队建设及人员配置,xxx 雅安莉娜团队的成立及区域人员的 分布,让我感到不会顾此失彼且提高了市场的开发及维护能力。各方面的培训,让我们了解 到更多的行业知识及销售技巧。同时通过沟通学习了解到自己的不足及改进方法,不至于走 弯路。团队的建立及培训让我们有了方向及期望。

经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终,展望 2010 年,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好, 自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。最后祝 xxx 雅安莉娜能在公司和我 们小组的共同努力下创造财富。

内衣销售工作总结

内衣销售工作总结内衣销售工作总结 1 一名内衣合格的导购员首先要做到以下基本几点: 1.微笑(微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的) 2.赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成 一笔销售,也可能改变顾客的坏心情) 3.注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们 喜欢的导购员) 4.注重形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可 以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的 服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良 好的感觉) 5.倾听顾客说话(认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立 信任关系的最重要方法之一, 同样顾客也很尊重那些能够认真听取自 己意见的导购员) 以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项, 是必 须做到的。

针对货品销售方面,我们导购人员还必须注意以下几点: 1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么 样的顾客, 估到每件衣服都能记在心里, 做到客人进厅能推荐对衣服, 吃的准衣服类型风格。

2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿 着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服,从而有助于自己 的推荐。

3,专业度的撑握,做到专业的建议和搭配,让顾客选到不 仅自己满意, 包括周围朋友都要满意的服装。

我们不仅要做他的生意, 还要做他身边朋友的生意,不仅做他今天的生意,还要做他永久的生 意,如果抱着这种心态去服务,那样我们的品牌只会越做越好。

4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾群相 对有关的知识, 和顾客聊天的时候能找到共同话题, 顾客有形形色色, 想和他们能融入到一起,聊到一起,因此这方面也是相当的重要,否 则对于和他们之间的沟通就有了阻碍,从而也影响了销售。

5,建立顾客档案,留下顾客的资料,最好能记住顾客的姓 名,记得他买过的衣服,也体现了我们这个品牌对他的重视,这样子 他也感到很有面子很开心,他有了面子,我们就有了票子,票子的来 源是顾客,因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使,即便有时天使 也有不开心无理取闹,也许是我们的服务没有到位,也许是我们的沟 通出现了问题,总之多从自身方面找原因,多问自己几个为什么,我 相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的。

我们遐逸品牌衣服款式相当多,颜色也相当丰富,目前库存 有约 3000 件,虽然货品让我们眼花缭乱,但是我们都要求自己尽量 记得衣服的货号、色号和价格,在客人指向一款衣服的时候,我们以 最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码,并引领到试衣间试穿,这 也涉及到导购员的三厚之一,“脚皮厚”,不厌其烦的很客人试穿, 当顾客定下几件要购买的衣服时,要以最快的速度把票开好,而不是 将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来,这样对客人也很不礼貌, 因此熟悉货品是非常重要的。

现在的生意真的都很难做, 相对以前, 现在的款式越来越多, 品牌也越来越多,竞争十分的激烈,因此抓住每一位客人是相当重要 的。顾客形形色色,有的客人性格比较开朗,也很容易接近,这些客 人每个导购员都很喜欢做他们的生意, 但是一旦遇到比较“闷”的客 人,主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆直接放弃沟通 的,有很多很多,这又涉及到另外三个字“脸皮厚”。下面可以提供 一些我们在销售过程中总结的一些接近客人的方法: 一、提问接近法 您好,有什么可以帮您的吗? 这件衣服很适合您! 请问您穿多大号的? 您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。

内衣销售工作总结 2 谈起内衣店导购员(也称为促销员或者店内顾问等), 所有的销 售人员都不陌生, 因为绝大部分企业/厂家/公司在销售终端都安置有 相应的导购员,尤其是在 KA 卖场/超市更能体现出来,一个 KA 卖场/ 超市的导购员的数量远远超过该卖场/超市的正式员工,很多卖场的 理货工作基本上就是各个厂家的导购员来完成的, 而作为厂家的导购 员,是厂家终端销售的一线销售人员,是直接代表厂家的,各厂家对 导购员的培训也是很重视,导购员的重要性就不言而喻了,做销售的 人员人人皆知。

而就是这样一个目前比较庞大的且很重要的导购员队 伍,她们/他们的工作现状让人担心让人忧。

一、大部分为女性,女性的特征导致了导购员工作的不稳定 性 现在的导购员大部分都是女性,结过婚的可能相对会好一 些, 而更多没有结婚的女性, 在其工作的过程中, 难免要结婚, 生子, 而一旦她们结婚,就会很容易辞退工作,跟着老公回其老公的家乡工 作或者生活; 而有些结婚后很快就要生小孩子,这样的情况下,导购 员就会辞退工作, 这些女性生理上的特征导致了导购员这个群体工作 的不稳定型,所以很多公司也很无奈,不得不面临这样的状况。

在一个 A 卖场的导购员,工作非常卖力,非常积极主动,不 论与门店的客情关系或自己对产品的知识, 还是自己的推销服务技能 方面都是一流的,门店的销售也是第一的,在公司工作 3 年多了,一 直都被评为公司的优秀促销员, 但是有一天突然接到该导购员的辞职 申请,原因很简单,她们家是外地的(省外的),她需要回老家结婚, 且自己的对象家在外地, 结婚后就不会再回到这里上班了。

对于公司, 这么好一个导购员,就是因为客观原因而无法继续工作,对公司来讲 是一个损失和遗憾。这样类似的情况数不胜数,所以对于未结婚生子 的女性(导购员)来讲,自身的特征注定了今后的工作的不稳定性 二、大部分为低学历,低学历的特点导致了导购员工作的局 限性 大部分导购员的学历只有高中学历, 相当一部分只有初中甚 至小学学历, 这种情况, 只能靠自己更多的体力来获取薪酬, 当然了, 这里讲的都是相对的,不是绝对的,也不是说低学历的导购员就没有 前途,只是机会很小,且只有很少一部分人。这里谈的都是相对来讲 的多数。

这部分导购员的特点就是学习能力差, 公司对其培训的效果 会大大折扣,这些人基本上对工作方面的文字总结能力较差,相当一 部分人都不会对工作进行文字总结,这样就限制了其自身的发展。当 然了若是能靠自己后天的努力勤奋刻苦的学习, 善于总结, 善于思考, 还是很有机会的,但是这样的导购员少之又少。基于以上现状,导购 员的薪酬一般都会偏低,拿不到好的薪酬,工作自然没有激情,没有 激情就会陷入消极的工作状态,这样就导致了其工作的局限性。

有一个厂家的促销员学历低,但是也在公司工作了 3 年多 了,自己也没有什么追求,反正每个月都拿这样的工资,自己就慢慢 的学会了耍“油条”,没事的时候就找很多理由向公司请假,甚至有 时候欺骗公司(自己根本没有到卖场上班,而等公司打电话或者到卖 场走店时问其他促销员时, 其他人都会说该导购员去洗手间了等等诸 如此类的借口),而该厂家的销售人员又很少到该门店去巡查,所以 该导购员到现在还是这样情况,经常不来上班,欺骗公司。

三、非正式员工,工作无发展前途,导致导购员不思进取 大部分公司对优秀导购员最多也是给予适当的物质奖励或 者精神奖励,但是很少给予导购员一个发展或者提升的机会,这就会 造成了导购员在一定程度上不思进取,做一天和尚撞一天钟-得过且 过。导购员说的好听些是企业/公司在终端一线的销售人员,但是很 多企业/公司根本就没有把导购员当成是自己公司的正式在职员工, 基本上都是委托第三方进行管理和考核的, 这一点就注定了导购员的 职业发展没有太大的机会,而作为导购员,其实她们也很清楚公司都 没有把她们当成是公司的正式员工, 或者至少和负责她们的公司销售 人员的隶属性质一样(都属于公司的正式员工), 所以她们从一进入该 公司就没有考虑过自己的长远发展规划,而是能做就做,毕竟自己的 学历,自己的家庭出身(相当一部分来自农村,都是出来短暂打工的) 也注定了公司不会给自己太多的机会和发展空间。

无三金保障(养老/医疗/失业),大部分企业/公司都是委托 第三方或者自己的经销商进行导购员考核和管理, 根本不会给导购员 缴纳相应的三金(社保等),这样对于导购员来讲就没有相应的保障。

无用的培训。

说这句话的时候我也是讲的相对, 而不是绝对, 因为大部分导购员对于公司各种各样的形式的培训不感兴趣, 即使有 一部分导购员培训时挺感兴趣的,过后也起不到相应的作用,非常简 单,自己再怎么努力,再怎么进取,自己在公司没有发展前途,很少 听说哪个公司给促销员设定了一个职业发展规划(如:导购员-理货员 -销售代表-城市主管-城市经理-区域经理-大区经理-营销总监, 至少 作为笔者来讲,很少听说,讲的悲观一点,就从没有真正见到哪个公 司有这样对导购员的职业发展规划。在这种情况下,导购员也都有自 知自明,你公司再对我们进行培训,其目的也无非就是想让我们工作 进取一些,销售多提升一些,即使有些培训对其人生态度/生活的启 发进行专题培训,其实结合到她们自己现实的实际生活和工作,意义 也不大, 因为她们的很多自身因素和社会因素注定了她们不可能如培 训师想象中的那样。

为什么这样说,因为笔者四年前也是这样认为:只要对导购 员进行一系列的, 系统的专业/专题培训(工作技能/产品知识/人生哲 理/为人处世/生活态度等等),导购员一定会发挥巨大的效应,而经 过近 1 年的无数次的,各种各样的培训,其效果还是不大,老的导购 员按部就班,该怎样还怎样,新促销员可能会相对好一点,但是时间 一长也和老的导购员一样。唯一的办法,就是让各企业/公司对导购 员从本质上重视起来,给予其一个发展机会和合理的发展空间,再加 上各种培训,可能才会有一定的效果。

当然了,也不是任何培训一点用途也没有,只是没有公司/ 培训师们想象中的那么好而已。

对于导购员的考核和管理更多的也需 要一个合理的制度来完善。

四、工作强度过大,导致导购员频频跳槽 现在导购员的工作强度大是公认的事实,而强度大,主要大 在了导购员帮助商场完成非自己品牌产品的工作, 也就是说厂家的导 购员身不由己,20%的时间给厂家工作,其余至少 80%的时间为商场 工作,商场为的是给自己节省人员开支,这样一来,商场每日盘点, 每周盘点,每月盘点,每个季度大盘,都是导购员极其不愿意上班的 时间,因为在盘点期间,基本上都是通宵达旦,且商场不给导购员任 何加班费和补贴,甚至有些商场连到了凌晨的夜宵费用都没有,导购 员的工作强度可见一斑,平时商场动不动就要调整货架布局,这也是 导购员最害怕的一件事,商品需要搬来搬去,价格便签需要重新打印 张贴…… 很多新上岗的促销员, 往往工作不到 3 天就因无法忍受巨大 的工作压力而提出离职,这也是导致其频频跳槽的主要原因之一。

工作强度过大,因为自己的学历低等客观原因,自己也愿意 忍受, 可是有些导购员就是无法忍受商场那些正式员工对她们的那种 态度,在很多商场里面,商场的正式员工往往不把导购员当人看,把 导购员唤来唤去的, 稍不顺从就破口大骂, 甚至有些会被投诉到厂家, 或者要求你离职……在这种情况下导购员也会选择从事其他行业。

而 这样一来就造成了现在导购员频频跳槽,工作极其不稳定的现状。[内衣销售工作总结]

本文来源:http://www.zgzsclpt.com/xindetihui/183125.html

推荐内容