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学习培训心得体会：如何做好基层信访工作
2018年5月4日--5月10日我有幸参加了中国纪检监察学院北戴河校区培训班学习培训，本次学习培训不仅学习了十九大党章、党的十九大精神、十九届中央纪委二次全会精神、中华人民共和国监察法、纪检监察信访举报件办理、深入推进纪检监察信访举报信息化建设、廖俊波同志先进事迹、纪检监察工作中涉及的刑法、刑诉法问题等政治理论和业务知识，而且进行开展了经验交流、主题研讨、互动答疑、乒乓球比赛等学习活动，使我受益匪浅，启发很深，在学到许多政治理论和业务知识的同时，更使我学到了许多先进的经验和做法，对我今后从事纪检监察工作将起到了很大帮助。
一、提高了政治站位。通过学习培训使我更加深刻认识了以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导的重大意义，更加坚定了维护以习近平总书记为核心的核心地位及党中央权威和集中统一领导的决心和信心。进一步增强了学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的行动自觉。进一步领会了全面从严治党的新部署新要求。作为一名新任乡镇纪委书记，自己感觉从事纪检监察工作在政治理论知识学习上还不深入、不透彻、不全面，感觉到时刻都有能力不足和本领恐慌的危险。通过这次学习培训，不仅使我对纪检监察工作有了更好的工作思路和打算，更使我进一步坚定了做好纪检监察工作的决心和信心。
二、找出了工作差距。通过学习培训使我进一步深刻认识了监察法的重大意义和深刻内涵，进一步深刻认识到加强纪检监察干部自身建设的重大意义，进一步自己找到了工作的不足和差距，自己感觉到在业务知识、自身建设、工作经验等方面还存在一定困难和问题。通过这次学习培训，不但使我对纪检监察业务知识有了更深更新的了解和掌握，更使我寻找到了我镇纪检监察工作在纪检监察信访举报、纪检监察信访举报信息化建设、党员干部廉政教育建设等方面的不足和差距。
三、借鉴了先进经验。通过这次学习培训，自己通过与学员学习交流、主题研讨、互动答疑，自己感觉与其他省份相比，我镇在纪检监察信访举报、档案资料管理、信访举报信息化建设等方面还有很大差距，我决心在今后的工作中将学习借鉴其他省份的先进做法和经验，力争在最短的期限内补齐我镇的纪检监察工作短板，确保我镇纪检监察各项工作取得良好的成效。
通过这次学习培训，我着重在以下几个方面做好纪检监察信访举报工作：
一是坚持夯实基础。要始终把纪检监察信访举报工作摆在重要议事日程，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，确保较强的领导力量；要从人、财、物等方面向信访工作倾斜，要为纪委信访室配齐必需的办公设备并配齐配强纪检专干；要坚持镇领导班子成员每周轮流坐班接待群众来信来访。
二是不断创新方法。要坚持定期下访，深入开展"民情大走访"活动，广泛征求群众意见建议，及时了解掌握群众诉求和呼声，及时处置各类矛盾纠纷，畅通信访举报工作渠道，变群众上访为干部下访。有效地收集处置苗头性、倾向性问题，把信访问题解决在基层。
三是探索接访承诺。坚持在受访的同时，要与信访人双向承诺，即承诺就信访人举报的问题依法依纪依规进行调查核实，并向信访人第一时间答复。同时，要求信访人在本级纪委调查期间不要上访，直到调查处理完毕答复为止，有效地把信访人稳控在当地。
四是加大案件查办。一要坚持直查快办，二要坚持办案约谈，三要坚持结案回访。
五是注重预防宣传。要通过强化警示教育加强对党员干部的党性党纪教育，抓小、抓小、抓源头，做到防微杜渐、源头治理。要定期不定期的对违反中央八项规定和"四风"方面及干部纪律作风方面的典型案例进行通报曝光，形成震慑作用，有效减少群众信访举报。
总之，我将以此次学习培训为契机，进一步强化工作措施，改进工作作风，靠实工作责任，以更加昂扬的斗志，更加饱满的信心，更加坚强的决心做好我镇纪检监察和全面从严治党各项工作，为打赢打好脱贫攻坚战提供坚强的纪律保障。
（香泉镇纪委书记 鲍世胜）