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个人月工作总结模板

月度总结 时间:2022-07-09

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员工个人月工作总结模板

员工个人月工作总结模板 您还在为想不到如何写员工个人月工作总结而烦劳吗 ? 以下是小编为大家整理收集回来的关于员工个人月工作总 结相关模板,欢迎大家阅读参考,可以借鉴的哈。希望可以 帮助到您! 严格来说,对于自己都是为追求进步和提升来说,回首 一望,本人发现渡过了一个平淡的 6 月,本月工作虽然没有 轰轰烈烈的业绩,但也算是经历一段不平凡的考验和磨练。

在部门领导的正确领导下,我的工作围绕人事管理、奖罚行 为的监督与执行、人员招聘与职位培训、员工思想动态以及 对生产部管理人员评价调查、协助行政部韦主任做好办公室 日常工作和组织员工文化生活活动、宿舍管理等方面重点展 开工作。工作中已尽到了应尽的责任,为了总结经验,继续 发扬好的一面同时也克服本月里犯的几个错误和不足,现将 本月的工作简单的分析与总结: 一、人事管理 1. 根据各部门人力需求,有针对性、合理地招聘小部 份一线员工和服务岗位人员,以基本满足相关岗位; 2. 健全了人事各项规章制度性文件,按公司规章制度 严格执行处罚一切违纪行为,并监督各部门或所有人是否遵 守公司制度的各项规章制度。

3. 与各部门领导沟通,让各部门配合把各工段的考勤 及时准确反馈到人事,确保人事查实与各工段上报的考勤核 对无误。

4. 配合财务部门把离职人员的离职手续、考勤和奖罚 信息办理上交。

5. 其它犯错问题与存在不足方面主要是未能完全领会 到领导的准确意思或受其它的因素导致自己判断力下降造 成小错误不该犯错的都做错了。

二、培训计划与实施方面 1. 本月里能按个人计划对基层管理人员进行电脑操作 技能培训。同时在本月里也未列各部门的培训需求计划。

2. 后期工作制订培训计划并加强各部门的培训力度, 同时也加强自己在培训方面的知识度与胆量。

三、沟通 1. 积极响应部门领导要求,深入开展了解员工思想动 态工作和员工对管理层人员的评价。每天到车间巡查一遍, 让一线员工意识到服务岗位型管理人员工作地点不单单呆 在办公室。

2. 经常性的与员工细心交流与关心他们的工作与生活, 让员工感觉到有领导在关注与关心他们,他们也愿意把想法 和意见提出来,调查人员根据问题能现场答复与解说都尽力 解决。调查人员事后及时总结汇总到部门领导和相关领导, 有利于公司管理和方式上不断更加附合公司实际和人员绩 效考核,通过这种方式让公司了解员工的思想动态,解决部 分员工在工作中与生活中的思想问题,这样他们对公司发展 有信心,通过沟通,保证他们在公司能安心认真负责在公司 做好本职工作。

3. 建议方面,部份员工提出的问题或意见,办公室人 员收集信息并汇报相关领导后,问题点一直没得到领导答复 或解决方法,导致办公室人员下次再去了解与员工沟通谈心 时,员工会再次提出问题的落实结果,这样大大降低了行政 部人员的服务满意度及诚信度,望领导留意。

四、行政工作方面 1. 协助相关部门日常的表格制作、打印、复印工作; 2. 做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品 使用状况, 并做好物品领用发放登记, 以节约降低控制成本, 合理地采购和发放办公用品。

3. 在日常工作中,及时和各个部门、工段密切沟通、 联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

4. 协助后勤主管管理好宿舍 (卫生、人员入住、搬离、 节约用电)。

5. 协助行政主任与人力资源主任策划公司小型活动 (台球比赛、员工生日、电影播放); 6. 对内做好并管理好办公设备,按办公设备管理办法 严格监管、清点各部门的使用、保管情况; 7. 个人意识到行政部门是一个重要性的服务部门,因

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结 总 年 半 待 店 酒 便 不 多 来 带 事 同 己 自 给 !免 心 任 责 和 风 致 细 真 认 持 保 都 随 们 我 以 所 等 时 班 交 排 检 单 订 对 核 与 查 机 送 存 寄 李 行 息 信 供 提 询 问 接 转 话 电 理 办 房 退 住 入 人 客 琐 繁 很 , 程 流 作 工 常 日 是 要 主 。

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在部门领导的正确领导下,我的工作围绕人事管理、奖罚行 为的监督与执行、人员招聘与职位培训、员工思想动态以及 对生产部管理人员评价调查、协助行政部韦主任做好办公室 日常工作和组织员工文化生活活动、宿舍管理等方面重点展 开工作。工作中已尽到了应尽的责任,为了总结经验,继续 发扬好的一面同时也克服本月里犯的几个错误和不足,现将 本月的工作简单的分析与总结: 一、人事管理 1. 根据各部门人力需求,有针对性、合理地招聘小部 份一线员工和服务岗位人员,以基本满足相关岗位; 2. 健全了人事各项规章制度性文件,按公司规章制度 严格执行处罚一切违纪行为,并监督各部门或所有人是否遵 守公司制度的各项规章制度。

3. 与各部门领导沟通,让各部门配合把各工段的考勤 见 意 给 谢 感 很 。

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训 培 的 识 知 务 业 台 前 及时准确反馈到人事,确保人事查实与各工段上报的考勤核 对无误。

4. 配合财务部门把离职人员的离职手续、考勤和奖罚 信息办理上交。

5. 其它犯错问题与存在不足方面主要是未能完全领会 到领导的准确意思或受其它的因素导致自己判断力下降造 成小错误不该犯错的都做错了。

二、培训计划与实施方面 1. 本月里能按个人计划对基层管理人员进行电脑操作 技能培训。同时在本月里也未列各部门的培训需求计划。

2. 后期工作制订培训计划并加强各部门的培训力度, 同时也加强自己在培训方面的知识度与胆量。

三、沟通 1. 积极响应部门领导要求,深入开展了解员工思想动 态工作和员工对管理层人员的评价。每天到车间巡查一遍, 让一线员工意识到服务岗位型管理人员工作地点不单单呆 在办公室。

2. 经常性的与员工细心交流与关心他们的工作与生活, 让员工感觉到有领导在关注与关心他们,他们也愿意把想法 和意见提出来,调查人员根据问题能现场答复与解说都尽力 解决。调查人员事后及时总结汇总到部门领导和相关领导, 有利于公司管理和方式上不断更加附合公司实际和人员绩 见 意 给 谢 感

个人月工作总结范文

个人月工作总结范文个人月工作总结范文一:一、通过 5 月份日常工作和学习积累使我对大发有了一定的 认识在 7 月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一 份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和 杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道 了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体 会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通 俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认 同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为 本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮 大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易, 争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。

现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更 加辉煌。二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提 高 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取 得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项 规章制度, 兢兢业业做好本职业工作, 三个月从未迟到早退, 用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位 职责, 平时生活中团结同事、 不断提升自己的团队合作精神。

一本 《细节决定成败》 让我豪情万丈, 一种积极豁达的心态、 一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最 终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步 的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时 时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高根据目前工作分工,我的主要工作任务是( 1)负责公司培 训工作; (2)负责工伤工作; (3)办公室部分写作和临时工 作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应 当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的 组织领导能力、 灵活的处理问题能力、 有效的对外联系能力、 大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我 只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多 看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。 四、不足和需改进方面虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场 时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成 系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉, 我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更 能体现自己的人生价值。

“业精于勤而荒于嬉” ,在以后的工 作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练 来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展 瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学 习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好 领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发 展贡献自己的力量。五、几点建议公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期 应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的 成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别 是管理层要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导层 定期学习和交流, 这样可以开阔视野、 学习管理理论。

其次, 公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善 考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励 员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培 养工作。从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的 好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好 人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类 人才的作用。个人月工作总结范文二:一、党建工作1、召开离退休老干部迎新春团拜会;对 XX 年上半年社区党 建工作进行部署;制作《党员手册》和流动党员服务卡;制 定“增三力工程”实施方案。2、 召开新闻界新春联谊座谈会; 筹备编辑 《广外要闻播报》 。3、对群众反映的物业收费不合理问题及社区掌握低保政策 不公平等问题进行了调查答复。4、举办广外地区各界人士新春团拜会。 5、组织召开广外街道工会工作研讨会及春节团拜等联谊活 动;组织机关干部冬季趣味运动会;组织召开社区妇代会 XX 年工作研讨会;举办团市委慰问进京创业青年暨在青年中心 推广爱心超市项目启动仪式。二、政务工作1、办事处、社保所、24 个试点居委会全程办事代理,共为 群众代理了 724 项事务(其中办事处代理室 48 项;社保所 代理站 168 项;24 个试点社区居委会代理服务站 508 项) 。2、接待海淀区羊坊店街道一行到我街道就如何落实第五次 城管工作会精神和 XX 年工作思路进行调研。三、城市管理工作1、继续对地区燃气供暖单位的供暖情况进行监督检查。2、组织召开马连道西里小区市运公司宿舍小区整治工作现 场会,制定整治方案和建设规划设计;完成湾子小区绿化改 造设计方案;做好三义里小区围墙开工的前期工作。 3、积极落实铲冰扫雪工作。2月份,先后出现 3 次降雪, 对辖区 6 条主要大街 400 多家单位的铲冰扫雪工作进行了检 查监督;28 个社区组织人员对辖区内街巷、甬路、院落进行 清扫;环卫所干部和保洁员同上街头共撒溶雪剂 1 吨,同时 清除堆雪;绿化办及绿化站组织人力对绿地周边的道路进行 了清扫。4、对工地进行控制扬尘检查 80 次。5、组织开展以“美化环境,迎接两会”为主题的城市清洁 日活动,1350 人参加,清理垃圾卫生死角 15 处;清理绿地 4 万平方米;清除擦拭小广告 1100 条;出宣传板报 35 块。6、做好校园周边环境整治,取缔无照经营,规范门店经营; 加大黑车打击力度,暂扣黑车 4 辆。7、2 月份,城管分队共纠正各类违章 328 起,批评教育 425 人次,实施处罚 208 起,拆除违法建设 52 平方米,罚款合 计 1XX 元。四、社区、民政、劳动和社会保障工作 1、慰问特困失业人员 480 人,发放慰问金 96400 元;对广 外辖区 8 家工地进行矛盾排查,确保春节期间建筑工地的安 全稳定;解决依莲轩工地福建石材装饰公司民工工资纠纷问 题。2、完成《自强风韵》报第二期的出版工作;组织地区残疾 人参加厂甸春节庙会,销售编织产品;召开社区残协主席会 议。3、大力开展送温暖活动,对街道低保家庭、孤老户、优抚 对象、军烈属和敬老院、共建部队进行慰问;召开广外地区 双拥共建军政座谈会。4、指导社区做好 XX 年度项目申请工作;对 XX 年度天北等 3 个社区的社区建设项目完成情况进行验收和评估;继续做好 社区合并的准备工作;召开社区专职工作者新春团拜会;协 助专家组完成小康社区指标体系的编制工作;指导社区应用 北京市社区信息管理系统;完成北京市市级试点街道和特色 社区的申报工作。五、经济统计工作 1、完成各类统计月报。2、研究 XX 年马连道开发办工作思路和主要工作任务;筹备 召开马连道采购中心区城市设计专家评审工作会;配合市、 区有关部门进行马连道采购中心区 1#地的上市交易工作。3、召开茶业同业会 XX 年工作会。4、召开广外地区 XX 年度重点开发项目调度会。5、继续做好经济普查工作。六、社会治安综合治理、人防工作1、完成春节期间的保稳定工作。组织地区治保力量开展值 班巡逻强化社会面控制;重点加强对有线电视光结点、延放 点、楼放点及练功人员的严密监控;发动社区力量,参与矛 盾排查调处工作, 及时掌握地区不稳定因素, 采取有效措施, 化解各类矛盾纠纷;加强科室规范建设,建立健全矛盾纠纷 排查调处工作制度, 整合地区排查调处资源, 建立 “大排查” 、 “大调处”监督制约机制。 2、继续开展安全生产大检查。共检查 17 家商市场及 19 处 人员活动密集场所,对本辖区 8 处早期人防工事,进行了全 面核实,重点检查各项安全管理措施的落实情况。3、完成春节期间禁放工作。落实《广外街道 XX 年春节禁放 工作方案》 ,制定《广外街道 XX 年春节重点时段禁放工作实 施方案》 ,发放禁放宣传画 1500 张。4、筹备召开地区综治委 XX 年第一次工作会。5、继续修改、完善地震应急预案。加强防震减灾应急值班, 做到一旦发生险情,能及时采取救助措施,尽量减少灾害损 失。6、春节期间对地区进行矛盾纠纷排查,共排查各类纠纷 39 件涉及 1062 人。其中涉及外来人口纠纷 3 件,刑释解教人 员纠纷 14 件,涉及拆迁 5 件,其他纠纷 12 件。查出的重大 纠纷隐患 1 件,防止民间纠纷激化 1 件。7、对社区调委会人员进行调整,整理刑释解教人员档案, 由原来的 163 人调整为 148 人,共有 23 人超出了刑释解教 期限,接收新出监的刑释解教人员 8 人。8、 加强冬季防火安全以及防震减灾工作的宣传、 检查工作, 加强地震应急值班。七、计生、文教卫体、精神文明建设工作1、做好 XX 年流动人口婚育证明查验工作;对社区办事代理 服务站站长及计生主任进行有关法规政策培训。2、召开地区义务教育志愿者工作座谈会;筹备地区精神文 明建设综合表彰会;筹备召开地区精神文明建设委员会、社 区教育委员会工作会。个人月工作总结范文三:(一)综合性工作1、组织了全局机关干部学习中央经济工作会议、省委十二 届八次全会和市委三届六次全会精神,并认真贯彻落实会议 精神。 2、 完成了 20xx 年局党风廉政建设、 学教活动、 老干部工作、 政务工作、 信息化工作、 依法行政工作总结并上报书面材料。3、上报了 20xx 年调研课题。围绕我局工作职能,整理上报 了利用外资、 对外贸易、 国内贸易管理等 6 个方面调研课题。4、上报了省《政府工作报告》目标任务完成情况报告。对 照省《政府工作报告》工作任务,结合我局工作实际,认真 梳理,将我局工作完成情况书面报送市政府督查室。5、做好了信息公开工作,完成了上报信息的统计工作。按 要求及时更新了局门户网站,将外商投资指南等相关公告内 容上传至市政府门户网站。据统计,今年向市委办、市政府 办、 省厅办、 省内贸办等相关部门报送各类信息共计 361 条。6、做好了信访维稳工作。采取积极有效措施,保持了局机 关和商务系统稳定局面。(二)外经贸工作1、接待了分别由省外经贸厅副厅长王中阳、李文尧、外经 处处长徐礼成带队的调研组来我市调研。2、接待了日本兵库县议会议员、自民党兵库县支部联合会 干事长原亮介先生一行、珠三角产业转移/拓展发展商机考 察团、香港客商考察团、香港九龙商会考察团、华南日企考 察团、海口市承接产业转移调研小组等来我市参观考察。3、完成了《赣州市重点产业招商 20xx 年工作方案》 、 《20xx 年江西赣州香港招商引资活动周工作方案》 、 《20xx 年北京重 点产业招商工作方案》 、 《20xx 中国赣州(欧洲)有色金属及 新材料产业推介暨经贸洽谈活动工作方案》以及《关于组织 赴日韩开展钨、稀土及新材料产业推介暨经贸洽谈活动的工 作方案》的草拟任务。4、 做好了赣州市客商代表迎春联谊会以及 20xx 年利用外资、 对外贸易年终考评等各项筹备工作。5、完成了全市外贸进出口统计分析。1-11 月,全市外贸进 出口完成亿美元,增长(下同) %,其中出口完成亿美元, 增长%,出口增幅高于全省平均增幅 6 个百分点;进口完成 亿美元,增长%。全市机电产品出口完成万美元,增长%,占 全市外贸出口总值的%,占全省机电产品出口总值的%。 6、完成了全市 13 家企业对外贸易经营者备案登记的办理工 作。7、 转发了省外经贸厅、 省财政厅联合下发的 《关于印发 〈20xx 年江西外经贸区域协调发展促进资金实施细则〉的通知》 , 做好 20xx 年度全市外贸企业申请外经贸区域协调发展促进 资金的准备工作。8、组织全市外贸企业进行了中小企业开拓国际市场资金、 第 105 届广交会展位和参加第 19 届华交会、20xx 年(第五 届)进出口形势及海外市场说明会的申报工作。9、组织参加了全省反补贴应对工作会议暨培训班和省厅专 项资金拨付会议。10、完成了崇义章源钨制品有限公司对外投资项目的审核上 报。(三)内贸工作1、开展了“万村千乡市场工程”农家店质量回访抽查,上 报了全市农家店质量回访工作小结。2、认真总结了 20xx 年贸易服务体系、促进章江新区商贸娱 乐餐饮业繁荣发展、市场运行情况等工作,并形成了书面总 结。3、 制定上报了 《赣州市贸易服务体系建设 20xx 年工作计划》 、 《全市内贸工作会议方案》和《 “抓项目、扩内需、调结构” 的调研建议》 。4、指导协助市拍卖协会、市烹饪协会召开了拍卖协会年会 和市烹饪协会第二次会员大会暨五周年庆典大会。5、接待了商务部调研组在我市开展“赣南脐橙产销情况” 调研。6、组织开展了打击私屠滥宰窝点专项行动。针对兴国县城 乡结合部存在生猪私宰现象,督促兴国县商业局组织力量开 展了专项打击。目前,专项整治行动进展顺利。7、召开了中心城区生猪屠宰工作协调会,重新安排生产计 划,调整生产时间,将中心城区上市生猪全部集中宰杀,确 保生猪市场供应。8、开展了对全市消费品市场 600 种商品进行调查。联合检 查了贸易广场酒类经营户随附单使用情况。9、起草了《赣州市人民政府关于进一步加强市中心城区生 猪屠宰管理工作的意见(征求意见稿) 》 。二、20xx 年个人工作计划(一)综合性工作1、认真做好 20xx 年全市商务工作总结和 20xx 年全市商务 工作要点的报送工作。2、做好全市商务系统困难党员走访、离退休老干部慰问工 作。3、 做好科学发展观学教活动成果转化工作。

理论联系实际, 切实将科学发展观调研成果转化为工作动力。4、继续做好信访维稳工作,妥善处理全市商务系统改制遗 留问题,确保元旦、春节期间局机关和商务系统的稳定。(二)外经贸工作1、做好省外经贸厅厅长伍再谦来我市调研的接待工作,做 好赣州市客商代表迎春联谊会各项筹备工作。2、做好 20xx 年利用外资、对外贸易年终考评工作。3、抓好省外经贸厅、省财政厅《关于印发〈20xx 年江西外 经贸区域协调发展促进资金实施细则〉的通知》文件精神的 落实,指导、协助符合条件的外贸企业做好促进资金的申报 工作。4、做好 20xx 年省级项目评审工作。加大项目初审力度,力 争更多项目获评。5、继续推进国家级钨、稀土科技兴贸创新基地建设,按要 求做好各项基础工作。6、继续跟踪服务崇义章源钨制品有限公司在马达加斯加合 作投资项目的报批工作。 7、跟踪赴日本兵库县对外承包劳务项目的签约工作。8、协助赣州亿通对外经济合作公司举办赴日本研修生培训 班。(三)内贸工作1、抓紧制定《20xx 年贸易服务体系工作方案》 。2、继续抓好《赣州市商业网点规划》的组织实施,进一步 督导县级城市商业网点规划编制工作。3、认真做好 20xx 年度拍卖企业年审工作。对全市拍卖企业 经营场所、经营状况进行核查,加强对拍卖市场的监管和协 调服务。4、继续推进促进章江新区商贸娱乐餐饮业繁荣发展,积极 协调督导万盛 mall、赣州休闲娱乐城等项目开张运营。5、继续做好申报“赣州—中国客家菜之乡”工作,打好客 家牌,在客家餐饮文化上创出特色。 6、继续推进农产品网上购销对接活动,拓宽销路,加快脐 橙等主要农产品的流通。7、 做好元旦、 春节期间市场运行监测和猪肉市场监管工作。8、做好全市生猪定点屠宰工作领导小组全体成员会议的相 关筹备工作。个人月工作总结范文四:20xx 年结束了,我们迎来了全新的 20xx 年。新的一年,新 的起点,在新的一年开始之际,我也从 xx 区分公司调往网 络监控中心工作,开始的新的学习与努力。在 xx 区分公司 工作的三个多月里,工作的同时也学到了很多东西,努力提 高自己不足的地方,为公司做出更大的贡献而努力。现在我 将自己这三个月的工作做一个小小的总结,同时也说说自己 的一些想法,不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。在 xx 区分公司,我做的最多的还是营销方面的事情,多和 师傅同事一起出去宣传发展业务,平时也在办公室里做一些 统计类的事情。在这个过程中,难免有做的不好的地方,大 家都很乐意为我指出来,比如说黄局长说我不够泼辣,汪边 平局长说我对自己的要求比在学校的时候降低了,很感谢大 家对我的帮助,我也一定努力改正。下面重点说说我的想法 与建议。农村支局是公司的一个重要组成部分,其工作相对市局来说 并没有那么复杂,个人认为主要包括融合业务的发展与服务 质量的保证两大部分,业务有效稳定的发展之后,服务质量 也紧跟直上,那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局 里面最要做的一件事就是对客户的服务跟踪。现在我们都在 大力发展各种各样的全业务套餐,我的 E 家、天翼等等,还 有网吧及各种 VPN 虚拟专网,现在基本上都是发展了就不管 了,用户入网以后就可以说是无人问津,对用户关怀不够。

后面发展了一个用户的同时,前面发展的用户又流失了,那 么我们的努力又起到什么作用了?所以我认为我们在努力 发展新新用户的同时,在存量保有和对老用户的关怀上还应 该多做一些,和用户多沟通,了解用户的需求。比如在发展 新用户的时候,也可以通过老用户进行宣传,让老用户加入 到我们的宣传队伍中来,这样也许更有说服力一些,要尽可 能的利用已有的资源。这样做,不仅让老用户感觉到了中国 电信的服务,同时发展了新的中国电信用户。另外,平时也 应该对老用户有一些优惠政策,比如宽带续签用户,月消费 金额比较大的用户等,在市局的政策应该也可以应用于农村 支局,对农村支局也应该有它特有的政策。在资费定制方面 也应该结合农村的具体情况,有时候们也不能等着市局出政 策,我们也可以自己根据自己的具体情况向相关部门提出一 些建议,找到合适的方案。第二,我想谈谈这次的春季营销。我觉得我们这次做的最不 好的地方就是准备工作不充分。营销要做好,除了有效的组 织,前期的准备工作也很重要。我觉得我们在准备工作方面 做的不够及时,物资人员不能及时到位,比如流动营业车, 如果在元旦之前到位的话会不会更好一些?流动营业车上 的设备也能够及时迅速的处理各种业务,效果会不会更好一 些?试想一下,如果自己去办理一部手机业务,让你等待十 多分钟甚至半个小时,你心里又是什么想法?另外还有我们 的宣传材料,有的宣传单内容复杂,自己都看不明白,又怎 么给用户看呢,更谈不上一目了然了。比如有一张宣传单是 重点宣传 E6 套餐 120 元入网的,那么我认为就应该一起的 把 E6 套餐资费标准也一起印在上面,可是后面却是 E9 宽带 的宣传画与资费说明,导致前来咨询的用户莫明其妙。还有 BOSS 系统与政策的一致性问题,要适应市场的发展,资费及 各种各样的政策也要不断更新,可是在更新政策同时,BOSS 系统也应该跟上。这次活动中,刚开始就出现了有政策但不 能用的现象,向用户宣传说中国电信有什么什么业务,用户 来办理了却说现在还不能办理,要过两天才可以,相信中国 电信的形象一定会在用户心里大打折扣。平时也要保证系统 里面的数据与政策的一致性,现在系统里面有一些数据业务 是从来没用过的,如果真的不需要是不是可以取消掉,也为 系统节省开销,新的业务政策也能够及时迅速的添加进去。第三,我想谈我对支局工作的看法。我觉得在日常的管理方 面还是不够完善,缺乏一定的纪律性,大家工作有时候表面 的有点拖拉散漫。交代一件事情,有时几天才给回复,甚至 还要电话督促。大家工作的积极性、主动性不高。平时日常 的点对点应该及时看,有事情了及时处理,不过现在好像支 局的日常工作有一大部分都是营业员在做,点对点里面的事 情多是营业员在处理,当然我并不是说局长没有做,不知道 这样说会不会引起大家的不开心,呵呵…另外我想在此提一 下支局的工作设备,现在营业厅的里面的打印机多是针式打 印机,有的已经坏了,不好用了,对营业员的工作带来了很 大的不方便,希望领导多关心一下,也多实实在在的关心一 下基层的员工,营业员、线务员,有时候他们才真实的代表 了我们中国电信的形象,才是我们发展业务最前线的员工。 最后,很感谢大家这段时间对我的照顾,无论在工作上,还 是生活上,大家对我都很关心,谢谢。在以后的工作中,我 一定继续努力,争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐, 工作顺利,也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!个人月工作总结范文五:回顾这个月的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做 好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如 下:一、主要工作情况1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。认真学习邓小平理论、 “三个代表”重要思想和党的十六大 精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作 特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明 确“三个代表”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之 源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,通过深刻领 会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为 人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工 作。2、加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划, 做好本职工作。重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的 指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本 职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最 新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把 政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视 野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职 工作的要求。3、勤奋干事,积极进取。认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使 票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保 持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规 范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外 联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理 有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。 4、成绩斐然,争取长足进步。几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激 励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形 象, 高效、 圆满、 妥善地做好本职工作, 没有出现任何纰漏, 取得了一定成绩。二、 存在不足一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。

二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一 步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断 学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推 广。三、 今后努力方向不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适 应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作。

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