【www.zgzsclpt.com--其他范文】
哪个未开发的市场拥有与整个俄罗斯一样多的人口,而且仍在增长?答案是:中国的老年人市场。 60岁以上的大陆人口约有1.43亿。但根据政府2006年所作的最新预测,到2025年可能增加一倍。据估计,这些老年人的年收入总计在3000亿元至4000亿元,包括养老金、兼职报酬和家人给的钱。
这些数字背后的消费能力刺激了商家的兴趣,他们试图释放这个日益壮大的人群消费潜力。但迄今为止,这些行动几乎未取得什么成果。
部分问题在于这一代人一向缺乏经济保障,深受计划经济的影响,银发一代的消费欲望受到阻遏,非常节俭。
但开发老年市场的失败更重要的是商业失败,原因在于错误的公司战略和陈旧的思维模式。
实际上,除了制药等行业,中国企业界几乎未作出什么尝试,把老年人作为重点认真考虑,包括在大陆经营的外国公司。在把老年人作为重点的少数行业中,拥有可分享的成功经验的公司更少。
前不久,大陆主要的互联网搜索服务公司百度推出了针对老年人的中文搜索引擎。虽然具有字体大等适合老年人的特点,但网民嘲讽新的搜索引擎是为了表现企业社会责任而装门面的东西。
奥美中国研究部执行总监辛默说,企业界在开发中国老年市场方面缺乏创新。他说,任何商业模式要取得成功,必须先深入了解老年人的社会行为和消费行为有什么样的特点。
从每天早晨聚集在全国各地的公园晨练的老人身上,可以看到老年运动服产品的美好前景。政府数据显示,中国约有5800万老年人每天参加体育锻炼,这使中国的老人成为世界上锻炼最积极的群体。
电信也大有希望。国内有几家手机生产商已经推出了老年人手机,具有字体大和语音拨号等适于老年人的功能。越来越多的老年人掌握了探索网络空间的技能。上海老小孩网董事长吴含章建议商家在迎合老年顾客时要提高服务技能。
他说:“对于年轻人,只要卖给他们产品,他们会很容易地掌握使用方法。但是对于老年人,必须提供完善的售后服务,帮助他们掌握使用方法。否则他们会失去信心,就不愿买了。”
但是一旦老年人认定某个品牌,品牌忠诚度往往是有保证的,这与反复多变的年轻消费者形成鲜明的对比。
虽然存在巨大的消费潜力,但是社会现实可能给银发市场带来不确定性。
另外,太高的房价和独生子女政策造成家庭支持减少,使得大多数靠养老金生活的人不得不变卖资产。
复旦大学教授任远说:“如今,退了休的父母要花掉很大一部分积蓄为子女支付买房的首付款。因此,我不认为老年人很快会大笔花钱。”