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农商银行个人工作总结
年终个人总结 2011 年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着 2010 年在香港成功上市的春 风，重庆农商行得到了巨大的发展!回首 2011 年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做 了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结： 一 认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业 金融行业一向是高风险行业;说它高风险， 一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击， 另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规 章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止! 什么时候忽视了制度， 国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习， 一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做，什么不该，都时刻地提醒自己， 用制度来约束自己！做在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务; 二 工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作 多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我 是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社 会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要 时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态， 使我能正视个人的荣辱和得失， 能不矫不 燥的搞好自已的工作! 三 对于服务的意识增强， 重新理解了从服务要效益的含义 重庆农商行上市之后， 特别 今年以来，整个银行进入了一个大发展的时期，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的 各项措施。通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户 交流的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理 解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增 强了自觉、规范服务的意识 。
四 努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备 银行业作为高技术普遍应用的行业， 需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世 界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的 心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索。作为一名老员工，一方 面是对新员工进行“传、帮、带” ，用我的经验弥补他们 工作上的不足；另一方面，我要加强新知识、新技术的学习，要跟得上发展的需要，这 也是在 2012 年需要加强的方面。
2011 年就这么过去了，2012 年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求，我们的 工作还远远不够;正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出 现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周 环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工，更 好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我决心 在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮助中提高 自己，为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。
太和分理处 邓丽琼篇二：农村商业银行 2013 年工作总结 ***农村商业银行 2013 年工作总结 ****年是***农村商业银行促改革，炼内功，调结构，稳发展之年。在省联社、县委政府 的正确领导下，***农商行紧紧围绕县域经济大局，以体制创新为动力，以科学发展为主线， 以优质服务为支撑，以“金融服务到万家”为抓手，以扶持“三农”和中小微企业稳健发展 为已任，积极应对复杂多变的经济形势，奋力推进各项业务发展进入快车道，圆满完成各项 经营目标，全年工作概述如下： 一、改革重大突破，顺利实现换牌。在县委政府关心和支持下，由于组织保障有力，筹 备方案周密完备，清产核资扎实有效，***农村商业银行在经历近二年的紧锣密鼓的筹备和， *月*日，正式对外挂牌营业，管理体制和经营机制焕发新的活力。
二、 规模突破百亿， 位居县域第一。
到年末， 我行存款余额达**.*亿元， 比年初净增**.* 亿元，增幅达**%。存款余额占县内各金融机构存款总量的**%。
贷款余额达**.*亿元， 比年初净增*.*亿元， 增长**%， 完成县政府下达的信贷投放计划。
全年力推农村金融服务“三大工程” ，切实加大信贷投入，全年累放贷款**亿元,较上年同期 多投放**亿元。
小微贷款余额**.*亿元,较上年净增*.**亿元,增幅为**.**%,高于贷款平均增幅*.**个 百分点,较去年同期多增加*.*亿元。累计支持“两区两园”企业贷款**户，本年累放园区贷 款**.*亿元。贷款余额占县内各金融机构贷款总量的**%，位列第一。
三、效益稳步提升，财税贡献突出。实现各项收入*.*亿元，利润总额*.*亿元；上缴地 方税收****万元。
四、创新金融产品，解决融资瓶颈。开办了粮油抵押贷款、经营循环贷款、在建工程抵 押、应退税款质押、仓储质押等业务，缓解了小微企业和农户贷款难问题。
加大了金农易贷·福农卡推广力度，我行累计授信****户，授信总额*****万元，贷款余 额为*****万元。
成立了*****贷款直通车受理中心，全年受理贷款 **** 笔，已审批贷款****笔，金额 *****.* 万元。实现了贷款申请和办理“一键通” 。
五、坚持三公原则，选拔人才队伍。通过笔试测试、演讲答辩、民主测评等多个环节， 为全行员工搭建公平、公正、公开的晋升平台，人才库共设立总部业务岗、基层管理岗、委 派会计（会计主管）岗、客户经理岗、信贷会计岗等六大类子库。选拔后备人才 **人 ，起 用**人，践行“人才强行”理念。
六、优化网点布局，拓展支付渠道。全年投资近****万元，对六个网点进行改造规划和 功能提升，为广大城乡客户提供良好优质的服务环境。
进一步优化农村支付结算服务体系，为建设新农村服务。发放金农卡将达**万张，当年 发卡*。*万张，主卡平均余额****元，位列全省第二，卡内总余额将达**.**亿元，布放 pos 机具***台，atm 投入运 营**台。开通网上银行*****个。布放金农便民宝***台，建成助农取款点***台，便民宝 交易额****万元，交易笔数和金额均列全省第二位，基本实现了金融服务全覆盖，有效提升 农村地区金融服务水平。
七、标杆网点建设，打造一流服务。以标杆网点建设为平台，将全行统一的标准化服务 向农村地区延伸，全面提升服务意识，打造一流的精细化服务。
八、加大稽核力度，防范风险隐患。全年共开展常规序时稽核**次，共投入稽核工作量 ***人次， 下发整改意见书**份。
开展了对部分支行的突击审计， 对**人次共计罚款*****元。
对全辖网点的风险隐患进行了全面排查。有效确保了我行各项业务经营的依法合规性。
九、流程银行创建，打造精品银行。进行组织架构调整、流程体系再造、全面风险管理 建立及绩效考核优化等工，提升管理水平和核心竞争力。
十、 实现押运外包， 安保工作升级。
与***县武装守护押运有限公司签订 《押运服务合同》 ， 办理押运移交，实现全行**个网点押运工作平稳过渡，确保了全行网点及押运工作的高效安 全运营。
十一、加快信用体系建设，优化农村金融生态环境。为将农村信用工程、银监会农村金 融服务“三大工程”及县政府“美好乡村”建设无鏠对接，采取以点带面的形式，已对卢村 乡九龙村、誓节镇石鼓村、东亭乡高峰村进行了信用村授牌，并承诺给予信用村“三个不低 于”的信贷优惠政策，即信用村户均贷款额度年净增不少于**%，信用村贷款总额年增长不少 于**%， 贷款利率优惠不少于**%的信贷优惠政策， 真正履行***农商行支农服务主力军的作用。
十二、推动文化建设，营造和谐氛围。开展了第二届企业文化节，通过合规知识竞赛、 演讲比赛、 乒乓球比赛、 趣味运动会、 穿越徽行古道等活动， 为弘扬企业文化搭建良好平台。
并通过企业文化节引领全行员工秉承诚信合规意识， 倡导稳健经营理念， 立合规文化之精髓， 显青春张扬之锐意，集海纳百川之智慧，享文化繁荣之成果，铸百年银行之大计。
关爱老同志， “九九” 重阳节， 邀请所有退休员工***人来行相聚， 总结过去， 畅谈未来， 让退休员工深切感受到，虽然人已离岗，但仍与农商行心连心，同呼吸，共命运。
参加各项理论研究、文体活动，屡获佳绩。我行员工陈涛等六名员工分别在宣城市金融 学会举办的论文竞赛中，市人行征信知识文艺汇演， “宣酒杯”登山比赛、全市银行业羽毛球 大赛，***县体育大会上均取得优异成绩。
实施“启明星”员工培训计划。每周培训一次。同时，聘请专业培训公司对员工进行了 “阳光心态”和“感恩教育”方面的辅导，打造学习型团队。
十三，履行社会责任，争创道德银行。
减轻客户财务支出，我行网上银行汇款等多项业务实行零费用，每年减少收入达****万 元，同时，同时对“三农” 、小微企业给予规 模倾斜、利率优惠。连续两年下调贷款利率，减少贷款客户利息支出达****万元。
*月*日，***农商行低调开业，捐资**万元助力全县“爱心图书室”建设，获得社会各界 的高度赞誉。
大力开办下岗再就业贷款、生源地助学贷款等信贷产品，打造民生工程。
成立义工分会开展社会帮扶等公益活动来关爱、帮助弱势群体，开展为困难职工捐款， ； 慰问下赵村社区，彭村社区等困难家庭，为他们送去温暖和关怀。
广农商业大力支持县域经济的成果在省级和地方主流媒体中得到广泛宣传， 根植 “三农” 、 勇于承担社会责任的美名在当地政府部门、传媒和广大农户、社区居民之间口口相传，近三 年来，连续获得县委、县政府颁发的“人民满意单位” 。
二、存在的不足 ****年，虽然我行各项工作总体情况良好，但还存在一些不足：一是随着全行业务迅猛 扩张和同业竞争的日趋激烈，管理现代商业银行的理念和手段还需迅速更新和提高；二是信 贷人员营销能力和责任心参差不齐，网点业务发展不均衡的问题依然突出；三是业务创收渠 道还很单一，随着利率市场化改革的深入，盈利空间将被进一步压缩；四是一些企业因经营 及其他原因，产生的不良贷款，如周靓（澳门豆捞） 、元隆科技、高尔箱包等虽有优质的抵押 物，也经过了诉讼并进入执行程序但因为种种原因迟迟得不到解决；乾坤光电法人代表及实 际控制人则如人间蒸发，其机器设备（抵押物）无法及时处置，其价值渐贬，看护成本（我 行请的保安公司）持续上升，给我行的业务经营造成很大压力，也严重打压了我行信贷人员 营销贷款（特别是我县招商引资企业贷款）的积极性与主动性。
三、****年经营目标 ****年，全行工作的指导思想是：以党的十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科 学发展观，以服务“三农”为宗旨，以市场为导向，以防范风险为重点，以强化资本管理为 中心，以改革为动力，着力强化业务拓展，着力提高资产质量、赢利能力和服务水平，着力 加强企业文化建设和员工队队伍建设， 着力提升创新能力和综合竞争力， 为建成 “资本充足， 内控严密，服务一流，效益良好”的精品银行而努力。
根据上述指导思想，****的经营目标是： ——贷款投放目标：贷款净增*亿元（如合意贷款规模允许，净投放力争超*亿元） ，贷款 总额突破**亿元，争取突破**亿元； -----结构目标：小微企业贷款力争实现“三个不低于” ，即：小微企业贷款增速不低于 全部贷款平均增速；小微企业贷款户数增幅不低于同期小微企业贷款增幅；小微企业贷款增 量不低于上年同期。
——电子银行业务目标：全年新增网上银行****个（总数超过*****个） ，新增 pos 机*** 台（总数超过****台） ，新增 atm 机*台（总数达**台） 。
—— 实现收入*.*亿元，各项税收力争突破*.*亿元。
——内控管理目标：全年无经济 案件和安全责任事故。篇三：信用社 2012 年度个人工作总结 2012 年度个人工作总结 ---责任重于能力 时光如水， 岁月如梭， 一年的时光转眼过去了， 一年来在各位领导和同事的关心帮助下， 我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，较好地完成了本年度的 工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高，能够自觉遵守国家 的各项金融政策法规， 。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强理论学习，提高自身综合素质。
为适应新形势的发展需要，不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知 识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作能 力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学，学中干，学中用，不 断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。二是学习法律知识和各项规章制度，强化自身 的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；能够加强自 身爱岗敬业意识的培养， 进一步增强工作的责任心、 事业心。
我能够积极配合其他同事工作， 以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行” ，牢固树立“社兴我兴、社 衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来 严格要求自己，力求做一名合格的农商行员工；积极参加联社举行的各种学习、培训活动， 认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用；为更好地适应工作奠定良好的基础。
二、恪守规章制度，履行岗位职责。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积 极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。我深知：责任重于能 力，丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现风险；因此，我 不断的提醒自己，不断的增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。
三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。
“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处， 相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断 地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他 工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
四、工作中存在的不足 回顾一年的工作，自己感到仍有不足之处，主要表现在以下几个方面： （一）与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。
（二）业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。
（三）自己所做工作与其他同行相比还有差距，特别是财会知识和文字材料写作 还需要进一步提高。
五、下步工作计划 2013 年，我将认真弥补自身不足，认真学习业务知识,提高自身素质，履行工作职责， 服从领导， 当好领导的助手。
首先加强与领导、 同事之间的沟通与理解； 其次转变思想观念， 及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知 识，提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度，力求上进，为完成 2013 年的各 项目标任务，为德清农商银行的发展，做出自己应有的贡献。
总之，一年来，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务 能力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多不足。但我相信，在领导和同 事们的的关心帮助下，我必定会把工作做得更好。
汇报人： 张二娃 柜员号： 8811314 2012/12/29 篇四：农商银行实习期工作总结 农商银行实习期工作总结 农商银行实习期>工作总结 历经 2014 年史上最难就业季， 我很荣幸的成为北京农商银行一名实习生， 先后经过初试、 复试、总行>培训、支行培训、下网点，我逐渐的从一名初出茅庐的大学生走进社会，成 为一名银行工作人员。
在为期半年的实习生活中，我>收获颇丰，既学习了业务知识，又掌握了技能，结实 了新的工作伙伴，与大家一同进步，一同在北京农商银行成长。
在管辖行进行培训时，听师傅们介绍各职能部门促使我们尽快进入社会人、银行人的角 色。师傅们教我们练习技能，每周每天进行测试，经过师傅们手把手相传，经验突出的师傅 进行指导，一同培训的伙伴一起沟通，在短短几周之内使我们的技能有了突飞猛进的进步。
这使我学会团结，互助，友好。
下网点后，接触实操难掩心中的好奇与兴奋，坐在师傅旁边进行学习，观摩师傅们办理 业务。师傅们办理每笔业务时分步，耐心的为我们讲解，在领导和同事们的悉心关怀和指导 下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。
当然，在此之中也有困难，但是我 坚信，无论发生什么事，即便是最不重要的细节，都要格外重视，这才能让我们学到经验以 便今后更好的前进，银行工作十分细腻，需要我们更好的重视细节。
在观摩师傅办理业务时，积极吸取师傅办理业务的长处，遇到不会的业务师傅会尽心尽 力毫无保留的教予我们，每天办理不同的业务，接触不同的人与事，教会我们如何与社会上 形形色色的人进行沟通与交流， 熟悉办理业务的每笔流程， 在遇到客户不理解我们工作时候， 要积极做好客户的稳定和安抚工作，在每笔新学业务时做好充分的准备，记录下来，在遇到 客户夸奖以及遇到困难时，虚心接受，放下荣耀，积极进取，更好的向前进。
经过三个月的学习和观摩，我开始独立接柜，没有师傅的指导，我办理业务格外小心， 拿不准的业务一遍遍的请教师傅，简单的业务可以自己独立面对，热情对待每一位客户。我 深知自己还有很多不足之处，在大厅等候客户人多时，办业务总不能专心，在忙中出错，遇 到有困难老人办理业务时，总想办理快一点让老人们少些等候时间，最后导致忙中出错，客 户一句抱怨的话，总是在心中久久不能散去，心里素质有待提高。
在实习工作的六个月中，从工作，学习，技能，心里方面我都有新的认识和体会： 在工作中，我意识到需要融入到集体中，对待每位客户，每笔业务要一视同仁，热心， 耐心的办好每笔业务，网点的业务和荣耀是由每位员工一同创造出来的，做好自己本职工作 同时，密切和工作伙伴沟通，配合，使客户更能接受我们的产品。
在学习中，虽说已经告别学生时代，但是学无止境，看着师傅们有银行从业资格证书， >保险证，>会计从业资格证，也激励着我们要向师傅们看齐，从根本上了解银行的 职能，每笔业务的记账规律，我应不仅充分利用下班以及休息时间不止在身体上进行充 电,更应该在精神上对自己更应该充电. 在技能中，技能是基本功，帮助我们又准又快的办理业务，技能水平也体现出一个合格 银行从业人员应该具备的基本功底，减少客户办理业务时间，清楚的记得自己第一次打百张 打了 8 分钟，到现在能打 3 分半；第一次 10 分钟计时点钞，仅点对 7 把，到现在 10 几把。 技能取得了突飞猛进的进步，使我面对客户办理业务更加从容。
在心里方面，完成了从学生到职场的转变，心里更加成熟，退去稚嫩的脸庞，幼稚的言 语。在职场的这半年使我更加具有责任心，有责任的对待客户，对待同事。
虽然实习仅仅半年时间，但是令我受益匪浅，俗话说，万事开头难，我闯过了最艰难的 半年时光，今后的生活中作中，我会扬长避短，积极工作，克难艰攻。业精于勤而荒于嬉， 我会更加勤勤恳恳，认认真真的工作，秉持做事要有坚定的决心，充足的信心和足够的耐心 的精神。
农商银行个人年终总结
农商银行个人年终总结 【农商银行个人年终总结一】 xxxx 年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 xxxx 支行，在这里我将释放 青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来 xx 支行已经一个年头了，在这短 短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上 都逐渐成熟起来。
在 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员 何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于 认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别 是一线员工， 我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务 的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积 极的工作态度羸得顾客的信任。
是的， 在农行员工中， 柜员是直接面对客户的群体， 柜台是展示农行形象的窗口， 柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热 忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感 受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！ 为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是 保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同 事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同 事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小 事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵 的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能 像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年 的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的 枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之 中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的 青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平 凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之 所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规 范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实 际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为 客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。
在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周 到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极 刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小 事做起，在办理业务时，尽量做到 快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、 随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力 四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求 与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平 凡,淡泊名利，勇于奉献！ 今天， 我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的 交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印 记。富兰克林有句
农商行履职尽责心得体会
立足本职履职尽责根据总行安排，开展了“农商行发展我有责”活动，我 觉得非常有意义，无论是领导干部还是普通员工，都必须树 立强烈的事业心和责任感，必须真心想工作、全力干工作， 忠于职守，不懈进取，否则必将被淘汰出局。
一、对履职尽责的认识和看法 （一）树立主人翁意识是履职尽责的基本要求。工作是 展现自身价值的舞台，我们需要工作来生存，农商行需要我 们来发展。每一名农商行员工要有全局观念，以主人翁精神 积极工作，职责范围内的工作应自觉去干，积极承担职责， 做到有所作为有所不为，才是促进自身发展，进而做好本职 工作的前提。
（二）恪守规章制度是履职尽责的基本素质。制定规章 制度能为业务发展保驾护航。作为农商行员工应认识到，制 度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的，而且关系到 每一位员工的切身利益的事情，一人不遵守规章制度，就可 能给别有用心的人以机会，最终损害的是集体的利益，更是 自己的利益。因此，模范地遵守规章制度，不仅仅是对自身 的爱护，也是对他人的负责。工作中要明辨是非，克己慎行， 哪些事可以干，哪些事不可以干，一定要心中有分寸。1 （三）培养扎实过硬能力是履职尽责的基本责任。提升 能力素质要践于行。能力素质不是与生俱来的，而是在实践 中逐步积累起来的。每位员工要从各个方面涵养素质，树立 终身学习的理念，不断提升工作能力、工作水平、工作质量、 工作效率， 善于掌握和运用所学的知识， 结合岗位工作职责， 更好地为农商行事业发展服务。
二、下一步工作打算 （一）转变工作作风。为强化监督机制，从 7 月份开始， 一方面实行业务进度日通报制、外勤工作日志填报制，每天 编制任务完成情况统计表，让各岗位人员知晓任务完成情 况，要求外勤人员每天对当天的工作进行总结，填报工作日 志。严格遵守工作纪律，转变工作作风，对违反规定的进行 适当罚款。另一方面实行例会制，每周组织召开目标完成情 况通报例会，每月召开总结会，对工作中存在的问题，分析 原因，制定改进措施，根据指标完成情况奖优罚劣。
（二）加强对公客户对接。目前我行开户的对公账户仅 52 户，其中 4 家在我行代发工资，对已开立账户的企业，大 部分没有开通网上银行、手机银行等电子银行业务。下一步 争取能与工业园区规模企业进行合作，目前已有 2 户企业达 成初步合作意向。2