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外贸跟单工作总结
外贸跟单工作总结 篇一：外贸跟单员工作总结及心得体会范文 经验分享：外贸跟单员工作总结及心得体会 摘要：进 入公司实习已经有两个多月的时间，在这段短短的时间里， 有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦 辣酸甜都经历了和在经历着，使得我从一个初出茅庐的学生， 逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业 文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的 开拓了我的眼光， 积累了更多的业务知识， 提高了工作能力。
本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理 解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。
关键词：跟单，沟通，学习 一、跟单和跟单员 1、什么是跟单： 跟单是英文 walkthrough 的直译 ,意思是从业务的起始 一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整 套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证 据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模 拟。
2、跟单员的定义(Documentary Handler)： 跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约 中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业， 指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。
(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责 的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客 户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的 专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础 性人才之一。
4、跟单员工作的重要性 面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞 争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很 多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企 业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的 多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏 直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学 科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工 厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来 说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达 成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、 跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有 些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业 务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助 理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
二、对公司跟单岗位的认识 1、跟单岗位的工作内容 我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令 的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植 检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收; 与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户 提供有效的信息(装船通知、DHL 号码、货物运输状况等)， 根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新 工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息 (生 产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思 路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植 检证和产地证， 和海运方面确认船期， 和货代方面确认提单。
2.如何更好的做好跟单工作 在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细， 再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个 失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证， 质检证，提单的时候出现失
外贸跟单员个人工作总结
外贸跟单员个人工作总结 Summary of work for reference only 好 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX 年 XX 月 XX 日 2 外贸跟单员个人工作总结 在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜， 有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的 学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企 业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开 拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文 从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认 识，以及一些在具体岗位上的心得体会。
一、跟单和跟单员 1、什么是跟单： 跟单是英文 walkthrough 的直译 ，意思是从业务的起始一 直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务 流程。
跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种 证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(Documentary Handler)： 跟单员是指在国际贸易过程中， 根据已签署的商务合约中有 关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监 督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。
(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责 的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中， 以客户定 单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人 第 2 页 共 6 页 3 员， 是各企业开展各项业务， 特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性 面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日 益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司， 跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业 务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化 以及节奏的加快， 跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品 质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学 科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作 为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产 环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者 是生产部门， 跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌 握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致 命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经 理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理; 有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的 助理。
二、对公司跟单岗位的认识 1、跟单岗位的工作内容 我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制 作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、 产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时 的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息 第 3 页 共 6 页 4 (装船通知、DHL 号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的 催款;与销售经理及时沟通， 每天更新工作序列表格和电子表格， 向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户 要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协 调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和 货代方面确认提单。
2.如何更好的做好跟单工作 在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再 仔细的的工作态度， 因为如果我们在工作中出现
外贸跟单员个人工作总结
三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 外贸跟单员个人工作总结[1] ww w.31d oc.co m 特征 码 Gdo wESVz NkZYP lVkKf uc 在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有 苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学 生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业 文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓 了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从 具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识， 以及一些在具体岗位上的心得体会。
一、跟单和跟单员 1、什么是跟单： 跟单是英文 walkthrough 的直译 ，意思是从业务的起始一 直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务 流程。
跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种 证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(Documentary Handler)： 跟单员是指在国际贸易过程中， 根据已签署的商务合约中有 关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监 督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。
(不能兼职， 替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单 第 1 页 三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 员。
3、跟单员的工作内容 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中， 以客户定 单为依据， 跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员， 是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性 面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日 益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司， 跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业 务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化 以及节奏的加快， 跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品 质和企业形象。
跟单员工作是一项非常 “综合性” 和 “边缘性” 的 “学科” ： 对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企 业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运 作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部 门， 跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎 “掌握在” 生 产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟 单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理; 有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候， 跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
二、对公司跟单岗位的认识 第 2 页 三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 1、跟单岗位的工作内容 我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制 作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、 产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时 的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息 (装船通知、DHL 号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的 催款;与销售经理及时沟通， 每天更新工作序列表格和电子表格， 向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户 要求)， 按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调， 和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代 方面确认提单。
2.如何更好的做好跟单工作