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地税局征收管理科工作总结
地税局征收管理科工作总结 征收管理科在局领导的关怀指导下，各科室的大力支持下，紧紧围绕 北屯地税局中心工作，强化税源管理、推进信息管税、持续、全面提 升了税收征管质量与效率。现将一年的主要征管工作总结如下： （一）严格落实自治区地税局《税收征管质量考核办法》 ，充分发挥我 局税收征管质量考核小组的枢纽和核心作用。积极组织开展 2012 年第 四季度、今年第一、二季度税收征管质量考核工作。通过强化税收征 管质量的考核，各项错误数据明显减少，考核中征收管理科共抽查企 业检查报告 24 户、个体实地抽查 36 户，并对存在的问题督促税收管 人员进行整改。不断提高征管质量的各率指标。
（二）在税务登记及发票管理方面： 首先是严格按税务登记及发票管理制度做，做好每次发票入库的验收、 登记、发放及对账工作，做到账账相符。随时掌握库存动态，保证工 作需要，共核对已开具手工发票 520 本，机打发票 5600 余份。做好库 房安全管理工作，经常检查库房的防火防盗设施，做到防患于未然。
做好今年每季度发票需用量及税务登记需用量的上报工作。其次是根 据国家税务总局《关于协助提供营业税改征增值税相关数据的函》要 求， 按时上报了我市辖区“营改增”行业涉及纳税人的登记、 税收及发票 信息。
（三）加强协调及时解决财税库银横向联网存在的问题 加强与银行之间的协调沟通，及时解决纳税人在申报中遇到的问题， 年初部分纳税人不能进行网上申报，造成我局大厅申报人员增多，经 多次与中国人民银行、农行、工行进行沟通，着重解决了中国人民银 行与农行、工行之间存在的问题，提高申报扣款成功率和纳税人申报 效率。
（四）积极推行“一窗式”办税服务方式 今年三月请区局中软公司人员， 来我局针对“一窗式”办税服务的各项模 块进行了讲解， 在北屯地税局城区分局征收大厅推行“一窗式”办税服务， 实行一人多岗，一窗多能，为纳税人提供便捷的涉税服务， “一窗式” 办税服务于 4 月份正式运行。
（五）做好各类报表上报工作 根据总局和自治区局工作要求，一是按时上报了 2012 年度征管报表、 分析报告及 2012 年四季度征管报表的上报工作。二是为加强纳税服务 工作基础数据的统计和管理，按照要求及时上报了 2012 年度纳税服务 报表、“营改增”个体纳税人定期定额核定及发票使用情况的上报工作、 外部涉税信息的上报工作。按时上报纳税服务动态信息、税收热点问 题的收集及本局网站资料和效能建设信息的上报工作、外商投资企业 年审的组织及总结的上报工作 （六）加强税源管理及个体定额核定工作。
一是严格执行核定定额、定额公示等规定，不断提高定额核定的准确 性和合理性。对纳税人的定额情况、定额调整情况定期进行公示，主 动接受纳税人和社会各界的监督。截止 10 月底共审核定额文书 2070 户，其中：一年到期纳税人 1600 余户、新开业纳税人 150 户。并及时 登记《定额核定》台账并在网站进行公告。
二是审核税务登记注销纳税人资料 167 份。
三是抽查企业 18 户、个体 24 户，并对存在的问题督促税收管人员进 行整改。
四是根据国家税务总局《税务登记管理办法》的规定，将被列入非正 常户超过三个月的 78 户纳税人，宣布其税务登记证件失效，并进行公 告。
（七）做好企业所得税核定应税所得率的组织安排工作，上半年认真 审核核定征收所得税企业的相关资料，共对 17 户企业进行了应税所得 率的核定。
（八）加强零散税源的管理，与十师工会签订了受托代征协议书，与 北屯 9 家企业签订了委托代征协议书。针对营改增后，代征点对我局 代开范围不明确进行调查，规范代开的范围及品目名称，及时通知代 征点，并向委托代征单位发放相关税收宣传资料，增强代征单位的代 征工作水平，确保零散税收及时入库。
（九）积极落实综合治税工作，主动与十师发改委、土地局、住建局 联系，取得了师市 2012 年的续建工程和今年新建的各类工程名单，将 工程名单及时转送到城区分局管理所。
（十）认真做好国税、工商、地税信息交换工作。实行了国、地税联 合办理税务登记证，截止 10 月底共接收北屯国税局传递的信息 3200 余条；协调工商部门按季度向地税局传递工商营业执照登记信息，提 供工商经营户开业、变更、注销、吊销登记情况，共采集纳税人登记 信息 1120 条，做到资源共享，信息互通，对信息交换工作中存在的问 题进行了认真的研究，查找出现差异的户数，对存在差异的原因，分 析问题根源，切实整改，进一步加大对漏征漏管户的清理力度，积极 落实户籍管理制度，确保登记信息的连续性和完整性。
（十一）做好信用等级的评定工作。
根据《自治区地方税务局关于今年纳税信用等级评定工作有关问题的 通知》 （新地税函〔2013〕75 号）文件的有关要求，局领导高度重视， 精心组织，积极与北屯国税局联系，及时部署、周密安排，与各科室 人员共同努力，圆满地完成了今年辖区企业纳税信用等级评定工作。
共评定纳税户 485 户，其中：a 级企业 3 户（纯地税户 1 户） ，b 级企 业 398 户（纯地税户 66 户） ，c 级企业 84 户（纯地税户 19 户） 。为激 励纳税人依法诚信纳税，营造和谐良好的纳税环境打下了基础。按时 上报了信用等级的评定工作报表及工作总结。
征收管理科在局领导的关怀指导下，各科室的大力支持下，紧紧围绕 北屯地税局中心工作，强化税源管理、推进信息管税、持续、全面提 升了税收征管质量与效率。现将一年的主要征管工作总结如下： （一）严格落实自治区地税局《税收征管质量考核办法》 ，充分发挥我 局税收征管质量考核小组的枢纽和核心作用。积极组织开展 2012 年第 四季度、今年第一、二季度税收征管质量考核工作。通过强化税收征 管质量的考核，各项错误数据明显减少，考核中征收管理科共抽查企 业检查报告 24 户、个体实地抽查 36 户，并对存在的问题督促税收管 人员进行整改。不断提高征管质量的各率指标。
（二）在税务登记及发票管理方面： 首先是严格按税务登记及发票管理制度做，做好每次发票入库的验收、 登记、发放及对账工作，做到账账相符。随时掌握库存动态，保证工 作需要，共核对已开具手工发票 520 本，机打发票 5600 余份。做好库 房安全管理工作，经常检查库房的防火防盗设施，做到防患于未然。
做好今年每季度发票需用量及税务登记需用量的上报工作。其次是根 据国家税务总局《关于协助提供营业税改征增值税相关数据的函》要 求， 按时上报了我市辖区“营改增”行业涉及纳税人的登记、 税收及发票 信息。
（三）加强协调及时解决财税库银横向联网存在的问题 加强与银行之间的协调沟通，及时解决纳税人在申报中遇到的问题， 年初部分纳税人不能进行网上申报，造成我局大厅申报人员增多，经 多次与中国人民银行、农行、工行进行沟通，着重解决了中国人民银 行与农行、工行之间存在的问题，提高申报扣款成功率和纳税人申报 效率。
（四）积极推行“一窗式”办税服务方式 今年三月请区局中软公司人员， 来我局针对“一窗式”办税服务的各项模 块进行了讲解， 在北屯地税局城区分局征收大厅推行“一窗式”办税服务， 实行一人多岗，一窗多能，为纳税人提供便捷的涉税服务， “一窗式” 办税服务于 4 月份正式运行。
（五）做好各类报表上报工作 根据总局和自治区局工作要求，一是按时上报了 2012 年度征管报表、 分析报告及 2012 年四季度征管报表的上报工作。二是为加强纳税服务 工作基础数据的统计和管理，按照要求及时上报了 2012 年度纳税服务 报表、“营改增”个体纳税人定期定额核定及发票使用情况的上报工作、 外部涉税信息的上报工作。按时上报纳税服务动态信息、税收热点问 题的收集及本局网站资料和效能建设信息的上报工作、外商投资企业 年审的组织及总结的上报工作 （六）加强税源管理及个体定额核定工作。
一是严格执行核定定额、定额公示等规定，不断提高定额核定的准确 性和合理性。对纳税人的定额情况、定额调整情况定期进行公示，主 动接受纳税人和社会各界的监督。截止 10 月底共审核定额文书 2070 户，其中：一年到期纳税人 1600 余户、新开业纳税人 150 户。并及时 登记《定额核定》台账并在网站进行公告。
二是审核税务登记注销纳税人资料 167 份。
三是抽查企业 18 户、个体 24 户，并对存在的问题督促税收管人员进 行整改。
四是根据国家税务总局《税务登记管理办法》的规定，将被列入非正 常户超过三个月的 78 户纳税人，宣布其税务登记证件失效，并进行公 告。
（七）做好企业所得税核定应税所得率的组织安排工作，上半年认真 审核核定征收所得税企业的相关资料，共对 17 户企业进行了应税所得 率的核定。
（八）加强零散税源的管理，与十师工会签订了受托代征协议书，与 北屯 9 家企业签订了委托代征协议书。针对营改增后，代征点对我局 代开范围不明确进行调查，规范代开的范围及品目名称，及时通知代 征点，并向委托代征单位发放相关税收宣传资料，增强代征单位的代 征工作水平，确保零散税收及时入库。
（九）积极落实综合治税工作，主动与十师发改委、土地局、住建局 联系，取得了师市 2012 年的续建工程和今年新建的各类工程名单，将 工程名单及时转送到城区分局管理所。
（十）认真做好国税、工商、地税信息交换工作。实行了国、地税联 合办理税务登记证，截止 10 月底共接收北屯国税局传递的信息 3200 余条；协调工商部门按季度向地税局传递工商营业执照登记信息，提 供工商经营户开业、变更、注销、吊销登记情况，共采集纳税人登记 信息 1120 条，做到资源共享，信息互通，对信息交换工作中存在的问 题进行了认真的研究，查找出现差异的户数，对存在差异的原因，分 析问题根源，切实整改，进一步加大对漏征漏管户的清理力度，积极 落实户籍管理制度，确保登记信息的连续性和完整性。
（十一）做好信用等级的评定工作。 根据《自治区地方税务局关于今年纳税信用等级评定工作有关问题的 通知》 （新地税函〔2013〕75 号）文件的有关要求，局领导高度重视， 精心组织，积极与北屯国税局联系，及时部署、周密安排，与各科室 人员共同努力，圆满地完成了今年辖区企业纳税信用等级评定工作。
共评定纳税户 485 户，其中：a 级企业 3 户（纯地税户 1 户） ，b 级企 业 398 户（纯地税户 66 户） ，c 级企业 84 户（纯地税户 19 户） 。为激 励纳税人依法诚信纳税，营造和谐良好的纳税环境打下了基础。按时 上报了信用等级的评定工作报表及工作总结。
（十二）信息化建设方面 1、积极开展组织培训学习工作，为更熟练掌握综合征管软件操作，针 对综合征管软件上机操作， 组织了“一窗式”专门业务培训、 企业规模划 型培训、软件更新知识培训、电子档案培训。
2、 做好视频网络调试工作， 认真做好视频会议系统的硬件配置、 使用、 视频会议的调试、确保会议的畅通。同时开通我局与自治区地税局、 XX 区之间的视屏网络。
3、做好 12366 热线的调查、反馈工作，每日按时通过 12366 系统查看 是否有新的举报案件，对北屯纳税人柏江在行风热线中提出的纳税问 题，及时进行调查，并将结果如实的上报区局，对每个案件做到及时 受理、及时处理，将资料整理完整归档。
4、积极落实批量扣税工作，结合征管实际情况，与北屯工行协作批量 扣税工作，由原来的每月一次划转改为每月 1、8、15 日进行批量扣税 划转,并在实际工作中严格按标准操作，使得批量扣税工作逐步趋于规 范化，划转成功率稳步提高。
5、按要求努力做好信息化建设日常维护工作。每月对网络的运行情况 进行检查和记录，发现问题，做到在第一时间内将故障排除。对办公 自动化软件进行数据备份，并通过活动硬盘方式进行数据备份，降低 了因公文服务器出故障造成的风险性。
6、今年上半年按时准确上报货物运输发票税控系统软件汇总工作，每 月 10 日前，按要求及时做好货物运输发票税控数据的接受、汇总、上 报工作，做到数据接受上传的完整性、准确性、及时性。
7、年初为保障个人所得税和企业所得税的汇算清缴软件的使用正常， 特与区局沟通，架设个人所得税和企业所得税软件服务器。
8、为建立电子档案，请到中软公司人员对电子档案的使用方法进行培 训，对征收所、管理所及时的安装了由区局配发的高拍仪，由于设备 操作繁琐，影响工作效率，又通过与兄弟局联系他们使用的设备情况 进行了解，进行购买新的扫描仪和打印机，目前设备安装完毕，运行 正常。
9、每月对大厅各项内容的公示按期进行更新，并对相关需要宣传的业 务知识在 led 大屏进行滚动宣传。
10、今年为了提供高效率的纳税服务，在区局的大力支持下机房线路 进行改造，由以前带宽 2m 改为 10m，提高了软件运行速度，并对机房 的稳压电源进行全面更换。 11、计算机考核系统的推行，区局与 7 月推出计算机考核系统，为科 室人员设置权限，并从中多次导入征管错误数据，下发相关部门，进 行征管，并把测试的结果报区局，提出相关意见。
12、为更好的实现局域网的交流，构架腾讯通服务器，并在各台计算 机进行安装调试， 教会使用办法， 使工作上的日常事务安排更加有效。
13、为更好的监控计算机机房，区局要求各地安装计算机机房监控设 施，积极配合设备公司工程师安装了机房门禁、烟感报警器、温湿度 感应器、红外感应器、摄像头监控器、空调漏水报警器等 14、及时完成税务综合办公信息系统的信息采集工作，今年区局要求 11 月使用国家统一的税务综合办公信息系统，目前已完成对数据的采 集工作，通过测试，已按规定时间将采集数据上报区局。
（十三）为加强税收源泉控管，堵塞税收漏洞，推进科技兴税，有效 提高税收征管质效，保障国家税收收入，积极做好税控收款机的推广 应用工作，针对我局税务干部和辖区纳税人召开了税控收款机操作程 序的培训班，对辖区纳税人安装了 43 户，其中 1 万-2 万的 16 户。并 对起征点以下纳税户选取了 10 户为重点回访对象。其中，8 户使用良 好，只有一户存在对数据申报不了解，对该纳税户重新培训后已经可 以正常使用。2 户仍未使用，主要原因是，纳税户的业务与所核定税种 不全面造成不能开具有效发票。
如“大众影楼”而所经营业务有彩扩， 放 大，冲洗等众多项目。而“成鑫电脑”税种只有复印，其经营业务有打字 等项目。 （十四）根据国家税务总局《关于协助提供营业税改征增值税相关数 据的函》要求，认真审核我局“营改增”户数名单，并将 55 户名单以及 在“营改增”前所缴纳的各种税款详细数据及时传送给北屯国税局， 按时 上报了北屯局辖区“营改增”行业涉及纳税人的税收及发票信息。
（十五）根据自治区地方税务局《关于反馈 2012 年度纳税人服务满意 度调查情况的函》 （新地税绩便函〔2013〕4 号）文件要求，为落实文 件精神，促进和规范纳税服务工作，不断提高税收征管质量和效率， 北屯地税局对照满意度调查反映的问题开展了自查、分析存在的原因， 制定出我局责任明确、 切实可行的整改方案， 按规定时间上报征科处。
（十六）在廉政建设方面大力开展岗位廉政教育，根据不同岗位人员 的职责和潜在的廉政风险，从具体问题入手，开展有针对性的防范教 育， 组织岗位人员梳理岗位职权， 并对照廉洁从政、 廉洁从审的要求， 从最容易发生腐败问题的环节入手，全面查找权力运行过程中存在的 廉政风险。使反腐倡廉教育更有成效。
（十七）为进一步整合纳税服务资源，规范纳税服务标准，提升办税 服务质效，以税企良性互动增进征纳关系和谐，我科根据《自治区地 方税务局关于推广新疆税企互动平台系统的通知》新地税函〔2013〕 157 号要求，积极主动地做好前期推广准备工作、中期宣传培训、后期 的技术咨询等工作，通过税企 qq 群对此项工作进行及时宣传，在 qq 群中共享了由区局下发的《税企互动平台纳税人安装包》 、 《税企互动 平台纳税人端视频教程》 等相关文件， 为达到纳税人能够熟练应用 《税 企互动平台纳税人端》软件，组织开展了 4 期纳税人《税企互动平台 纳税人端》软件培训班，共计 420 余人，共处理各条纳税人提出问题 6 千余条进行解答，保证纳税人能够详细了解新疆税企互动平台系统软 件的操作过程。
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XX 年以来，我认真学习党的方针，政策，积极贯彻落实 “xxxx”“ 科学发展 观”“创先争优”和党的 xx 大四中、五中全会精神。努力学习掌握科学文化知识，不 断提高自身和业务水平。我首先在职业道德上严格要求自己，要做一个合格的税务 工作者!既要维护害国家的利益，又要保护纳税人的利益。基于以上认识，我在工 作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎。以“征好每一分税、待好每一个人”作为我工作的 目标。
一、在业务学习方面。做为一名税收工作者，新时代要求税务 工作者不只是具备征税的基本常识，还要有面对新情况、分析新问题、解决新矛盾 的本领。我积极参加县局举办的税收业务知识的学习，正是学习，让我在工作中出 现没有错征、误征。保障了国家利益不受损失，又保证了纳税人的合法利益。
二、在纳税服务方面。作为一个税务工作者，首先要爱护纳税人，那么，我 们就必须善于走进纳税人的情感世界，就必须把纳税人当朋友，去感受他们的喜怒 哀乐。爱纳税人，要以尊重和依赖为前提。要做到严中有爱、严中有章、严中有信、 严中有度。我经常从小事入手，去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖。并随 时记录工作中的得失，为今后的工作提供借鉴。
三、更新理念，做一个理念新的税务工作者。随着时代的发展，对税务工作 者的要求也越来越高。在工作中。我们就要不断的更新观点，用新的理念来指导自 己的工作。为了让自己能跟上时代的要求，在工作之余，努力学习税务知识，税法 及相关文件，因为学习，便自己在征税工作中能够正确依据法律法规和相关文件精 神合理征税，做到了，有法可依，有章可循。能跟上时代的要求。
四、文明征税、微笑服务。征税涉及到千家万户，会接触不同 的人。在征税过程中，总会遇上这样那样的矛盾，有的纳税人不理解，我会尽可能 本文为 word 格式，下载后可编辑修改，也可直接使用 的做出解释。有的纳税人因不理解有过激行为，我也不因纳税人的过激行为而随便 用人民赋予我的权利。而是用微笑与文明的行为感染纳税人。我始终认为：我们拿 着人民的钱，就应该为人民服务，我们就应该文明对待我们的纳税人。
五、在廉洁自律方面。作为一名税务干部，首先就要做到廉洁征税。在工作 中，从未接受过纳税人的钱物。因为我深知，纳税人的钱物是劳动和血汗换来的， 如果接受了，自己就会以损害国家利益，会使自己走上违纪违法的道路。这不但毁 了自己，更有损于一个税务工作者的形象，还严重影响了整个地税系统的形象。这 是作为一个税务工作者必须要牢记的。
金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些不足，主要有以下 几个方面：1、学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是税收任务的压力 和征管改革的繁重事务，学习的时间少一些。
2、调查研究不够，原因是整天忙于 现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。
3、征收过程中的度的把握还不特 别准确，对一些方针政策理解不很透彻。
在今后的工作中，首先要加强学习马宁主义毛泽东思想，邓 **理论和“xxxx” 的思想，要用政治思想学习来推动征收工作。其次要切实加强业务学习，提高自身 的业务知识能力，使之不断适应工作的需要。再次要实认真地开展好调查研究，
地税局人员工作总结
2018 年地税局人员工作总结 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 一、学不生厌 “学不生厌”就是把学习当作一件快乐的事情，当作生活的必须，这样自己就会 心甘情愿地学习，主动地学习，并且能在学习中享受到获取知识的快乐和幸福。
为了提高工作本领， 我根据形势需要与自身的本职工作的要求，始终“咬定学习 不放松”，使学习与工作相得益彰，学用相长：不断加强政治理论学习，尤其是 注重学习“三个代表”重要思想和科学发展观， 用十七大和十七届三中全会的精 神指导工作； 系统学习了有关培训管理工作知识，参加了总局在江西税务学校举 办的西部地区培训管理培训班， 使自己的培训基础知识更加扎实；学习了管理学 知识， 用管理学的前沿知识指导我局的规范化管理和个人绩效管理工作；学习了 文化管理知识，以不断充实、勤于钻研精神去探索和实践，在领导、同事的帮助 下,注意在工作中不断学习，在实践中锻炼成长,在积累中总结提高。
二、勤不言苦 “勤不言苦”在于勤能补拙，更在于勤能生巧。做任何工作，都要勤思考，勤动 手。学习要勤奋，工作，同样需要勤奋。长期以来，我负责教育培训、规范化、 地税文化三项工作，就只有用一个“勤”字来弥补，勤，而不言苦。
（一）树立人本理念，强化忧患意识，教育培训工作任务圆满完成 （二）夯实管理基础，探索管理新路，规范化及个人绩效管理取得突破 （三）挖掘文化内涵，拓展文化载体，地税文化建设如火如荼 紧扣我局“文化耕心、 以文化人”地税文化建设主题， 从培育干部职工的人生观、 世界观和价值观的理念出发，我们制定了地税文化建设实施纲要，出台了 2018 年度地税文化建设实施意见， 将地税文化建设的工作项目在各单位、各部门进行 分解和协调，做到工作有计划，分解有指标，落实有依据，为全市地税文化建设 谋篇布局； 开展了地税文化演讲比赛，在全市地税系统引导干部职工深入开展对 “继续解放思想，深入实践科学发展观，不断推进地税文化建设，促进地税事业 又好又快发展”的思考； 加强地税文化工作调研，就“如何在全系统营造崇尚先 进、争当先进浓厚氛围”，引导干部职工爱岗敬业，崇尚先进，使“和谐聚力” 的文化理念落到地税工作的实践当中；组织人员深入新钢公司考察 “学习型组 织”创建活动经验， 探索“学习型组织”与地税文化建设， 与读书活动的结合点， 推动干部职工的学习热情，激发地税文化建设的活力。
三、廉不言贫 “廉不言贫”要求我们经得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫。既然选择了做一 名普通的公务员，就选择了廉洁从政，艰苦奋斗，尽职尽责，长期以来，我紧绷 廉洁这根弦， 向先进学习， 向典型学习， 用正反两方面的事例来教育和警示自己： 我们在工作中品味成就，在生活中品味情感，寻找快乐、寻求自信，以平凡的岗 位、平和的心态、平静的心情，拥抱着满目的姹紫嫣红！不要用“贪”字折断了 家庭团圆之弦，失去了康足富裕之福，剥夺了人格尊严之义。那么“廉”就会吟 唱着幸福之歌，在文明之路上意气风发，阔步前行。我坚信，清风正气将永远在 身边吹拂，廉政之歌将永远在心中高奏。
当然，面对成绩审视，自己仍然存在许多不足，如学习应对进一步深入，领导岗 位经验有待进一步积累等等，需要我在以后的工作中继续努力。
我的述职完了，谢谢大家！