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最新-县交通规费征收稽查所年终工作总结 精品
县交通规费征收稽查所年终工作总结 【——年终工作总结】年年，**征稽所在自治区征稽局和***征稽处的正确 领导下，在**县委、政府的大力支持下，在全所干部职工的共同努力下，面对新 形式、新任务，认真学习和贯彻落实十七大精神，以邓小平理论和三个代表重要 思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，切实按照政治坚定、纪律严明、依法 征费、管理规范，言行文明的要求，坚持以规费征收为中心，保证征费工作正常 有序开展；以狠抓管理为手段，规范征稽执收执法；以确保稳定为主线，加强征 稽队伍建设；以创建活动为载体，全面提高行业文明程度；以构建和谐社会为目 标，提供优质高效的服务，与时俱进、开拓创新，较好完成全年征费任务。
一、团结奋进、积极开展征费工作年初，我所领导在参加征稽局和阿勒泰征 稽处工作会议后，组织全所职工认真学习会议精神，以高度负责的态度，认真分 析研究青河所多年来征费工作存在的问题和解决的办法， 制定了一系列的切实可 行的措施和计划，探索出了一些有效的途径，为保证工作顺利开展，实行各项责 任落实到人， 所领导与每位干部职工签订了工作目标责任状，从而做到了千斤重 担大家挑，人人肩上有指标。
工作中我们采用的征费措施为 1、对于在籍车辆，做到底数清，情况明，以 包干计征为主要征稽方式。
年初与车主签定协议书，保证一年内不少于 10 个月的缴费，保障了费源的 基本稳定。
2、青河自然条件恶劣，冬季时间比较长，有相当一部分车主要求报停时间 年累计 6 个月以上， 我所对报停车辆严格按照 736 号文件规定，没有特殊情况报 停不能超过 6 个月，这种做法对稳定费源也起到了一定保障作用。
4、今年七月，养路费征收标准将上调，为使征费工作顺利进行，防止车主 出现一些过激行为，影响社会的稳定，六月份我所在接到上级通知后，立即召开 所务会议， 全面安排调整标准前的宣传工作，要求职工对前来咨询的车主做耐心 细致的解释工作， 同时为扩大宣传面，我们还将调标的相关内容在电视上进行滚 动式播放，为使宣传工作尽可能做到与车主面对面，让车主直接了解相关内容， 全所职工放弃休息日在客运站点、加油站、出租车发车点，建筑施工工地和货运 车辆集中地等车主集聚的地点进行宣传讲解和发放宣传单， 大部分车主积极按新 标准进行缴费，最大限度保证了七月份调整标准后养路费的顺利征收。
但此项工作在执行过程中也遇到不少阻力，特别是农用车主，为了个人利益 少缴费，百般阻挠。
对我上门宣传和催缴人员漫骂，挖空心思无理取闹，我征稽人员在这种情况 下， 仍然牢记严格、 文明、 公正、 热情执法， 不厌其烦， 多次上门耐心讲解政策， 最后我们的真情终于打动了车主，车主主动交纳了规费，这不仅塑造了良好的征 稽形象，而且保证了应征不漏的原则落到实处。
二、以强化内业管理为根本，促进了基础工作的不断规范。
1、办公室工作是我所做好各项工作的枢纽，我所充分认识办公室工作的重 要作用， 加强办公室与处机关及各所的联系，从而及时了解上级和各兄弟所工作 开展情况，及时发现本所工作中存在的问题和不足，调整工作思路，确保各项工 作顺利开展。
及时向上级报送我所工作开展情况的动态信息， 便于上级领导及时了解我所 工作开展情况，便于上级业务部门有针对性地指导我所工作。
2、财务工作仍然按照每月报帐制度和一支笔审批制度管理，严格财务纪律 和制度，坚持少花钱、多办事的原则。
把有限的资金用到最需要的地方。
4、对转入和新增车辆的管理，工作中对转入和新增车辆做到及时建立车辆 档案，为我所开展征费，及时催交提供了依据。
5、自年初开始，根据上级业务部门的要求，为方便车主缴费，保证车主缴 费安全，我所开始实行刷卡缴费业务，为保证此项工作与全处同步进行，首先我 所职工对此项业务做到熟练掌握和运用， 其次我所全体职工利用一切可以利用的 时间，在车主缴费时，上路稽查时和上门清欠催缴时，向广大车主进行刷卡缴费 相关知识的宣传及所要办理的相关的手续。
在广大车主的积极配合下， 使我所此项工作得以顺利开展，截止目前运做良 好，未出现任何问题。
三、 强化理论学习用科学的理论武装征稽人员的头脑多年来，我所非常注重 干部职工的政治理论和业务学习， 经常性地组织职工学习党在新时期的各项路线、 方针、政策和征稽业务知识。
在开展保持共产党员先进性教育及八荣八耻的教育活动结束后， 建立长效机 制，将活动转入经常性的教育活动。
大力倡导八个方面的良好风气。
特别是中国共产党第十七次代表大会的胜利召开， 为我们描绘了宏伟蓝图和 美好未来，指明了党在改革发展的关键阶段举什么旗、走什么路、以什么样的精 神状态、朝着什么样的发展目标继续前进的重大问题。
为此我们制定符合青河所实际的学习计划，引导职工牢固树立科学发展观， 深刻领会和把握精神实质和科学内涵，正确认识和深刻领会全面建设小康社会， 构建社会主义和谐社会的现实意义和深远的历史意义。
把全所职工的思想统一到贯彻十七大精神上来， 把全所职工的力量凝聚到实 现党的十七大确定的各项任务上来。
使全所职工把贯彻学习党的十七大精神转变为自觉行动， 在学习活动开展中， 干部职工都认真学习，开展讨论，结合工作实际撰写心得体会，出黑板报及读书 笔记，通过学习讨论，全所职工对十七大精神的理解、科学发展观的深刻内涵和 实质的把握、 发展中国特色社会主义的认识有了进一步的提高，自觉服务的意识 明显增强。
同时我所还加强对干部职工的业务学习和教育，做到内强素质外塑形象。
四、 清正廉洁接受监督塑造形象积极开展各项创建活动胡总书记倡导的八个 方面的良好风气，为我们征稽工作和征稽人员提出了更加严格的新要求。
八条禁令和七条禁令， 禁令的颁布和实施是征稽系统自加压力，严格执法行 为，增强法律意识的一项主要手段，为此我所认真组织职工反复学习，让职工时 时处处对照禁令规范执法行为。
为增强工作透明度，我所多年来设立了收费公示栏、监督台，公布了举报电 话、聘请了义务监督员，要求职工在上路稽查和收费服务时，均统一
以人为本优质服务 交通规费征收稽查所精神文明活动总结
范 典 癿 奋 丌 者 就 成 有 外 中 论 来 以 古 自 才 苦 辛 分 一 训 良 是 拙 补 能 。
空 ”则 “勤 无 ， 远 高 存 志 以人为本优质服务 交通规费征收稽查 所精神文明活动总结 漾濞交通规费征收稽查所现有职工 4 人，其中有 3 人具 有大专学历，是一支作风扎实、业务技术精湛的高素质职工 队伍，担负着全县 11 个乡镇所有机动车交通规费的征收和 稽查任务。多年来，全所职工用自己的青春和汗水为本县交 通事业的发展和“两个文明”建设作出了无私的奉献。经过 多年的扎实努力和创建，XX 年，稽查所以突出的工作业绩和 良好的社会形象，被命名为“省级文明单位” 。在漾濞彝族 自治县这片美丽神奇的土地上，以“创新、奉献”为座右铭 的交通规费征稽所宛若一颗流光四溢的璀璨明珠，谱写了一 曲曲动人的精神文明建设赞歌。一、塑品牌，优服务，是稽 查所创建文明窗口的宗旨由于天天跟人、车、钱打交道，交 通规费征稽所便成为了常人心目中的“实权单位” 。也正因 为如此，稽查所的全体工作人员明白，稍不留心就可能会犯 错误，进而破坏单位形象。首先，我们把“全心全意为人民 服务” 作为行动指南， 在文明窗口创建上大做， 以 “优服务” 作为基本立足点。在创建中，干部职工转变思想观念，端正 行业作风，培养高尚的职业道德，严格执行国家各项法律、 法规和政策。根据上级指示和要求结合自己的工作实际，提 出了“管理上层次、服务上档次” ，推行“五公开一监督” 制度，以“车户至上、服务第一”为标准，尽力为车户提供 范 典 癿 奋 丌 者 就 成 有 外 中 论 来 以 古 自 才 苦 辛 分 一 训 良 是 拙 补 能 。
空 ”则 “勤 无 ， 远 高 存 志 方便，做到熟人生人一个样，一张笑脸，一声问候迎车户已 成风气。其次，我们将征收政策、标准、法律法规及办事流 程、 权限、 时限等内容全部公开。
强化自律和他律两道防线。
增强行政执法、处理审批、行业管理的透明度，维护了征稽 市场的公正、 公平， 把住了 “人情关” 、 “金钱关” 、 “权力关” 。
同时，我们还动员干部职工积极参加单位主办的各项贴近社 会的“语言文明、形象文明、行为文明”等活动，加强交流 协作，加强自身建设，认真接受社会监督，并按照“内强素 质，外树形象”的要求，争创一流工作业绩。有创新就有成 果，有投入就有回报。从 1997 年全面开展“全心全意为车 户服务”活动以来，干部职工紧紧拧成一股绳，全身心地投 入当前工作之中。年年超额完成上级下达的各项征收任务。
我所先后获得局、处规费征收工作“先进征稽所”等荣誉。
二、通信息，网络化，是稽查所创建文明窗口的重要措施当 前是信息化的时代，传统的信息处理方式越来越不能适应部 门业务扩增的需求。怎样将车辆登记、票据发放、养路费征 收等操作化繁为简，集中管理，根据上级主管部门的要求， 征稽所多次召开会议，广泛听取群众意见，并学习兄弟单位 的先进经验，大胆改革。实行电脑化办公，于 XX 年实现了 全省联网，将征收业务数据全部输入电脑，进行微机管理。
从 1996 年开始，征稽所克服一切困难，在上级部门的支持 下先后投入 60 多万元，维修办公场地，添置电脑等现代化 范 典 癿 奋 丌 者 就 成 有 外 中 论 来 以 古 自 才 苦 辛 分 一 训 良 是 拙 补 能 。
空 ”则 “勤 无 ， 远 高 存 志 办公设备，设立政务公开栏，建立对外自动化服务窗口，开 展全新的业务管理方式。有高效率的投入，就有高效率的回 报。过去办理一台车辆的规费征收要经过很多手续。低效率 的办公方式常常引起车主的不满。他们认为这是征稽部门故 意设卡，是想敲“竹杠” ，因而不积极配合规费征稽工作。
而现在，车主从缴费到领票，只要几分钟，极大地方便了车 主。
过去一位经常欠费的车主在缴费大厅意见簿上写道： “高 效率的办公方式，让我感到交通规费征稽部门为我们提供了 方便。以后，我再也没有理由拖欠应缴的费用了 !”三、多 谈心，常沟通，是征稽所创建文明窗口的“法宝” 人的 关键在思想。要做好思想政治工作，多谈心、常沟通是必不 可少的。从 1994 年建所以来，征稽所坚持谈心和谈心登记 制度，即职工到新岗位时必谈，有叮嘱有期望；职工不顺心 时必谈，有关怀有鼓励；遇到难题时必谈，热情帮助，克服 困难；受奖得荣誉时必谈，珍惜荣誉，快马加鞭；职工出现 过失时必谈，耐心教育，不再犯错；职工接受处罚时必谈， 放下包袱，轻装上阵；议论热点问题时必谈，阐明道理，消 除疑难；重大决策时必谈，政务公开，民主协商；改变决策 时必谈， 前因后果， 一目了然； 开展批评时必谈， 克服怕字， 解剖问题。
通过多年的交心谈心活动，征稽所谈出了心 得，谈出了成果。1996 年以来，我所在工作和生活中严格要 求自己，杜绝一切社会丑恶现象，没有发生一起严重的违规 范 典 癿 奋 丌 者 就 成 有 外 中 论 来 以 古 自 才 苦 辛 分 一 训 良 是 拙 补 能 。
空 ”则 “勤 无 ， 远 高 存 志 执法行为，自推出文明示范“窗口”服务、公开向社会作出 承诺以来，从未有职工被投诉或舆论暴光的情况发生。并年 年通过县级和州级文明单位验收。四、抓党建，讲带头，是 稽查所创建文明窗口的传统 俗话说： “火车跑得快，全 靠车头带。
”稽查所根据实际情况采取了一系列有效措施： 在思想建设方面，狠抓干部、职工的理论学习和与交通征稽 专业相关的法律、法规学习。在组织建设方面，狠抓股室建 设， 实行所领导包股室、 股室包职工、 职工包到事的 “三包” 责任制。在廉政建设方面，领导干部以身作则、率先垂范， 带头开展挑重担、改作风、廉洁自律、遵守规章制度、增强 团结的“五带头”活动，争做勤政廉政的表率。党员干部带 头开展“学雷锋献爱心”活动，将困难职工和社会贫困户的 冷暖挂在心上，积极地为他们排忧解难。每年，全所人员捐 款、捐物，资助重点受灾户和特殊困
交通规费征收稽查所年度工作总结范文
三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 交通规费征收稽查所年度工作总结范文[1] ww w.31d oc.co m 特征 码 ONh marNJ fwmPz HyqAO lO 以人为本优质服务 交通规费征收稽查所精神文明活动总结 交 通规费征收稽查所现有职工 4 人，其中有 3 人具有大专学历，是 一支作风扎实、业务技术精湛的高素质职工队伍，担负着全县 11 个乡镇所有机动车交通规费的征收和稽查任务。多年来，全 所职工用自己的青春和汗水为本县交通事业的发展和 “两个文明” 建设作出了无私的奉献。经过多年的扎实努力和创建，XX 年， 稽查所以突出的工作业绩和良好的社会形象，被命名为“省级文 明单位” 。
在漾濞彝族自治县这片美丽神奇的土地上， 以 “创新、 奉献” 为座右铭的交通规费征稽所宛若一颗流光四溢的璀璨明珠， 谱写了一曲曲动人的精神文明建设赞歌。
一、 塑品牌， 优服务， 是稽查所创建文明窗口的宗旨 由于天天跟人、车、钱打交道， 交通规费征稽所便成为了常人心目中的“实权单位” 。也正因为 如此，稽查所的全体工作人员明白，稍不留心就可能会犯错误， 进而破坏单位形象。首先，我们把“全心全意为人民服务”作为 行动指南，在文明窗口创建上大做文章，以“优服务”作为基本 立足点。在创建中，干部职工转变思想观念，端正行业作风，培 养高尚的职业道德，严格执行国家各项法律、法规和政策。根据 上级指示和要求结合自己的工作实际，提出了“管理上层次、服 第 1 页 三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 务上档次” ，推行“五公开一监督”制度，以“车户至上、服务 第一”为标准，尽力为车户提供方便，做到熟人生人一个样，一 张笑脸，一声问候迎车户已成风气。其次，我们将征收政策、标 准、法律法规及办事流程、权限、时限等内容全部公开。强化自 律和他律两道防线。增强行政执法、处理审批、行业管理的透明 度， 维护了征稽市场的公正、 公平， 把住了 “人情关” 、 “金钱关” 、 “权力关” 。同时，我们还动员干部职工积极参加单位主办的各 项贴近社会的“语言文明、形象文明、行为文明”等活动，加强 交流协作，加强自身建设，认真接受社会监督，并按照“内强素 质，外树形象”的要求，争创一流工作业绩。
有创新就有成果， 有投入就有回报。从 1997 年全面开展“全心全意为车户服务” 活动以来，干部职工紧紧拧成一股绳，全身心地投入当前工作之 中。年年超额完成上级下达的各项征收任务。我所先后获得局、 处规费征收工作“先进征稽所”等荣誉。
二、通信息，网络化， 是稽查所创建文明窗口的重要措施 当前是信息化的时代，传统 的信息处理方式越来越不能适应部门业务扩增的需求。
怎样将车 辆登记、票据发放、养路费征收等操作化繁为简，集中管理，根 据上级主管部门的要求，征稽所多次召开会议，广泛听取群众意 见，并学习兄弟单位的先进经验，大胆改革。实行电脑化办公， 于 XX 年实现了全省联网，将征收业务数据全部输入电脑，进行 微机管理。从 1996 年开始，征稽所克服一切困难，在上级部门 的支持下先后投入 60 多万元，维修办公场地，添置电脑等现代 第 2 页 三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 化办公设备，设立政务公开栏，建立对外自动化服务窗口，开展 全新的业务管理方式。
有高效率的投入，就有高效率的回报。
过去办理一台车辆的规费征收要经过很多手续。
低效率的办公方 式常常引起车主的不满。他们认为这是征稽部门故意设卡，是想 敲“竹杠” ，因而不积极配合规费征稽工作。而现在，车主从缴 费到领票，只要几分钟，极大地方便了车主。过去一位经常欠费 的车主在缴费大厅意见簿上写道： “高效率的办公方式，让我感 到交通规费征稽部门为我们提供了方便。以后，我再也没有理由 拖欠应缴的费用了!” 三、多谈心，常沟通，是征稽所创建文明 窗口的“法宝” 人的关键在思想。要做好思想政治工作， 多谈心、常沟通是必不可少的。从 1994 年建所以来，征稽所坚 持谈心和谈心登记制度， 即职工到新岗位时必谈， 有叮嘱有期望； 职工不顺心时必谈， 有关怀有鼓励； 遇到难题时必谈， 热情帮助， 克服困难；受奖得荣誉时必谈，珍惜荣誉，快马加鞭；职工出现 过失时必谈，耐心教育，不再犯错；职工接受处罚时必谈，放下 包袱，轻装上阵；议论热点问题时必谈，阐明道理，消除疑难； 重大决策时必谈，政务公开，民主协商；改变决策时必谈，前因 后果， 一目了然； 开展批评时必谈， 克服怕字， 解剖问题。
通 过多年的交心谈心活动，征稽所谈出了心得，谈出了成果。1996 年以来，我所在工作和生活中严格要求自己，杜绝一切社会丑恶 现象，没有发生一起严重的违规执法行为，自推出文明示范“窗 口”服务、公开向社会作出承诺以来，从未有职工被投诉或舆论 第 3 页 三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 暴光的情况发生。并年年通过县级和州级文明单位验收。
四、 抓党建，讲带头，是稽查所创建文明窗口的传统 俗话说： “火车跑得快，全靠车头带。
”稽查所根据实际情况采取了一系 列有效措施：在思想建设方面，狠抓干部、职工的理论学习 习和与交通征稽专业相关的法律、法规学习。在组织建设方面， 狠抓股室建设，实行所领导包股室、股室包职工、职工包到事的 “三包”责任制。在廉政建设方面，领导干部以身作则、率先垂 范，带头开展挑重担、改作风、廉洁自律、遵守规章制度、增强 团结的“五带头”活动，争做勤政廉政的表率。党员干部带头开 展“学雷锋献爱心”活动，将困难职工和社会贫困户的冷暖挂在 心上，积极地为他们排忧解难。每年，全所人员捐款、捐物，资 助重点受灾户和特殊困难户。特别是把广大车户当作亲人，想方 设法为困难车主排忧解难。
由于领导干部的带头作用，全 所形成了团结干事、你争我赶、争当先进的喜人局面。1999 年 以来，稽