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2018年度市场营销个人总结范文
2018 年度市场营销个人总结范文 时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间 xx 年年已经走到了尽头，回 首这过去的一年，收获颇丰。
xx 年年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步，我通过 不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索， 在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这 xx 年年即将结束，新的 工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下， 需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训，为下 一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的 12 个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力， 做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受 益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没 有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动。
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了 多次出外旅游的节目，3 月 8 日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间 的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5 月 1 日前一个晚上，公司组织 了番禺的全部管理人员去 k 歌;7 月 29 日，和番禺办公室的同事们去清 远黄腾峡漂流，28 日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9 月 29 日，国 庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。加上每个月都 有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一 年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心 健康所得来的成果。
第 1 页 共 3 页 第二、认认真真，做好本职工作。
1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以 说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人 在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决 定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠 能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任 心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能 是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单 工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别 是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留 下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整 个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的 顺利完成。
3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客 户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪 费。我操作过的 1 个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材 没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全 部退货的情况，到 12 月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司 人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理 的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业 务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只 要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个 环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货 第 2 页 共 3 页 是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说 道理都是一样。
4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说 有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里 亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品， 并
市场营销个人工作总结
YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 市场营销个人工作总结 姓名： XXX 部 门： XX 部 市场营销个人工作总结 本文由辑，以下电信市场营销个人工作总结给大家参考！ 自参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、 熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户 接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理 做好经营管理工作。现就自己工作简单小结如下： 一、工作总结： ㈠搞好电信市场调查与分析 我在市场部从事市场调查与策划工作。
我深知随着电信市场环境 不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通 过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、 市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息 和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场 调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各 种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细 致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规 律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措 施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服 务。
㈡制定正确、有效的市场营销策略 营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖 价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制， 充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念， 真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实 施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技 第 2 页 共 2 页 术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。
㈢强化产品创新与完善 在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、 市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、 具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提 出改进意见，将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作， 我认识到了营销策划工 作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时 结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、 以后的工作计划： ㈠经营工作方面 要以创新的电信营销理念为指导， 抓住商业客户群体的特性来开 展各类市场营销活动， 同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充 分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服 务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满 足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进 一步提升客户的满足度和忠诚度。
在具体工作中要在明确工作目的性 的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。
㈡提升服务理念与服务水平 未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼， 只有良好的服务才 能留住客户， 在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务 及电信产品，制定电信产品的服务提升策划策划书，通过有计划、有 步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势 下做到解释的一致性和服务的一致性。
通过提升服务理念与服务水平 第 3 页 共 3 页 更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业 务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。
㈡自身素质方面 在以往的工作中， 我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，
市场营销个人工作总结
市场营销个人工作总结 本文由辑，以下电信市场营销个人工作总结给大家参考！ 自参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、 熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户 接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理 做好经营管理工作。现就自己工作简单小结如下： 一、工作总结： ㈠搞好电信市场调查与分析 我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境 不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通 过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、 市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息 和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场 调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各 种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细 致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规 律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措 施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服 务。
㈡制定正确、有效的市场营销策略 第 1 页 共 13 页 营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖 价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制， 充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念， 真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实 施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技 术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。
㈢强化产品创新与完善 在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、 市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、 具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提 出改进意见，将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工 作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时 结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、 以后的工作计划： ㈠经营工作方面 要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开 展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充 分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服 务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满 足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进 第 2 页 共 13 页 一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性 的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。
㈡提升服务理念与服务水平 未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才 能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务 及电信产品，制定电信产品的服务提升策划策划书，通过有计划、有 步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势 下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平 更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业 务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。
㈡自身素质方面 在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但 还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学 习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家 里手、业务内行；同时还要学