【www.zgzsclpt.com--个人总结】
护理部主任的工作总结
护理部主任的工作总结 护理部主任的工作总结： 1.在院长领导下负责全院护理工作，实施目标管理，拟定全 院护理工作计划，负责组织、协调与质量控制，定期向分管副院 长汇报工作， 并按期总结。
实现护理工作的规范化、 标准化管理。
2.负责院内护理人员调配，向分管副院长提出护理人员升、 调、奖、惩的意见。
3.以现代护理观为指导，突出护理特色，拟定和组织修改全 院护理常规与操作规程，检查指导各科室落实基础护理、分级护 理与专科护理。定期参加护理查房。
4.深入科室，经常检查、督促各项护理工作的实施效果，及 时解决各科护理工作中的问题。对急、危、重患者及护理难度大 的患者的特护工作，组织相关人员或亲自进行技术指导。
5.负责拟定全院各级护理人员的继续教育工作计划。
做好基 础理论，辨证施护能力与中、西医护理操作技能的培训。做好信 息交流工作，及时引进新理论、新知识、新技术、新方法的推广 与应用。并定期组织业务技术考核。
6.主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，传达、布 置任务。并定期组织护士长相互检查、学习、交流经验，不断提 高护理工作质量与服务水平。
7.开展职业道德教育，不断提高服务水准。掌握护理人员的 工作、思想、学习情况；并与总务科等相关部门协商解决护理人 员工作、生活中的困难。对护理人员发生的重大差错、事故要与 各科室共同分析研究处理。
8.审批上报各科室提出的大型护理设备的申请计划， 并定期 检查设备的使用与维护情况。
9.定期组织检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室 等工作质量， 做好科学管理， 使之达到制度化、 常规化、 标准化、 规范化。
10.承担本科、大专或中专护理教学、实习任务的医院，负 责贯彻落实各院、校的教学与临床实习计划，并定期检查临床教 学质量。
11.有计划地培养一支结构合理、素质优良的护理队伍和护 理骨干人才。医学`教育网 12.领导、组织全院护理人员开展护理科研工作。
护理部主任工作总结
个人工作总结2016 年，医院全体护理人员在院长重视及主管院长领导 下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨， 较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了本年护理 计划 90%以上。作为总护士长、一名光荣的中共党员，我特 别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持 工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己 的思想认识，积极参与护理队伍建设，使护理人员呈现积极 向上的朝气和活力。现将本人今年工作情况总结如下： 一、 认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根 本保证。
1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位 责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职， 杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、 坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次， 并有记录;(2)护理操作时要求三查八对;(3)坚持填写输液 巡视卡，一年来未发生大的护理差错。
3、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的 发生。
二、开展优质服务，提高服务品质，打造医院护理品牌 我院自创建“优质护理服务示范病房”以来，护理人员牢 固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适 的就医氛围，调动了护士长和护士的积极性，鼓励护士长创 建本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人提 供了优质全面无缝隙服务。
1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸 卡和发网、淡装上岗。推出优质护理服务新举措，使每个护 理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一 张热情接待的笑脸、 一个温馨的就医环境、 一张健康教育卡、 住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情;三主 动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助;三个掌握： 掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况， 掌握病人及家庭、社会心理因素;七声：病人入院有迎声、 进行治疗有称呼声、 操作失败有道歉声、 与病人合作有谢声、 遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声; 使病人感受到医院优质护理服务的温馨。
2、宾馆化个性化微笑服务：使用文明用语，接待病人 及家属时态度和蔼、语言得体，树立病人至上的观念，说话 做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着 想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱 心，标准化服务是平台，个性化服务是最终目的。
3、5.12 护士节，由医院选派参加“xxx 护理技能大赛” 两名优秀护士为全院护士进行了“心肺复苏”、“吸氧”、 “静脉输液”三项护理操作的汇报演出，取得了良好的培训 效果，增强了护士参加大赛努力工作的信心。
三、 加强护理人员医德医风建设， 提高护士风险、 安全、 法律意识，防控护理缺陷的发生 1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文 明用语 50 句。
继续开展健康教育，对住院病人发放满意度 调查表， (定期或不定期测评)满意度调查结果均在 95%以上， 并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最 佳护士。
每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意 见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。对新分配的护 士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及 护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予 上岗。
2.随着社会进步，科学的发展，病人维权意识增强，消费 者权利意识抬头，护患关系紧张，医疗纠纷增多，护理人员 执业风险加大，为了增强护理人员安全防犯意识，护理部制 定了《提高风险和安全意识，防控护理质量缺陷》对护理工 作中常见的不安全表现、护理事故常见原因，进行了总结概 括，对护理差错的定义和判定标准进行了描述，提出了如何 防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施，使 每个护士提高了风险、安全、法律、自我保护意识，减少了 护理差错的发生。
3、进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅《黑龙 江省护理文书书写要求及格式》的要求，组织护士长进行学 习和讨论对书写的细节进行了规范，并抽调专人进行随机检 查，每月组织护士长检查护理病历，发现问题及时纠正，使 护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真 实。
四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素 质 1.护士长培养 护理部进行了《护理管理理论》、《护士长素质与护理 管理技巧》、《护理质量持续改进、安全》等知识的培训， 举办护理管理经验交流会，以相互学习、取长补短，提高了 护士长管理水平，为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的 工作氛围。坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手 册每月 5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合 科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测 实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结经验， 改进工作。坚持了护士长例会制度：至少每月召开护士长例 会一次，内容为：安排工作重点，表扬先进，总结工作中存 在的优缺点，每月初对大检查发现的问题和病人满意度情 况，向各护士长反馈，提出改进措施，持续改进护理工作。
继续开展整体护理，健康教育，对住院病人发放满意度调查 表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在 95%以上，并 对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每月各科召开病 人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量 满足。
2、全面提高护士素质 加强了护士的培养，对全院护士每月进行护理知识及技 能培训，提高护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科 室内安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一 次，鼓励自学。护理人员参加市级医院培训 6 次，累计培训 180 余人次。对年轻护士进行科室轮转，以尽快掌握各科护 理技术。
五、加强医院感染管理工作 1、 坚持了每月对重点科室和普通病区治疗室、换药室 的空气、物表、医护人员的手，无菌器械等环境卫生学监测， 确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
2、 科室坚持了每日对治疗室、 换药室进行紫外线消毒， 并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记 录，每两月对紫外线强度进行监测。
3、 一次性医疗用品使用后各病区均能及时毁形，集中 处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查。
4、 手术室严格执行了医院感染管理要求，无菌包内用 了化学指示剂。
5、 供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物 品进行了定期定点监测。
六、好人好事 1.内科护士 xxx，平时工作认真负责，在她们巡视病房 时，发现一位病人呼吸异常，对呼唤无反应，立即通知值班 医师，积极抢救，病人脱离了危险。患者家属由开始的非难 指责到平静配合再到最后的理解尊重，他们送的钱物被我们 医护人员拒绝后，最后送面锦旗表示敬意。由于护士及时发 现病人病情变化，不仅避免了一场可能发生的恶性医疗纠 纷，而且还为我院赢得了荣誉。
2.外科护士 xxx，勤勤恳恳，任劳任怨，经常加班加点， 不记较个人得失，严格执行各项规章制度和护理技术操作规 程，经常对本科收治的低保无陪护人员，亲自给患者买饭， 打水，直至患者康复出院。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以院 长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同 努力，明年护理部要开展自己的护理继续教育管理平台，提 高护理学术水平，发挥中西医结合护理优势，争取使我院的 护理质量达到更加优质的服务水平。
在即将迎来的 2017 年，我会继续发扬在过去的一年中 的努力拼搏精神，做好我自己本职工作，急病人之所急，为 病人负责。
作为一名党员， 我时刻的意识到我担子上的重任， 我不会为党抹黑，我只会以一名党员的身份来激励我更加努 力的工作。在生活中也会严格要求自己，处处起到先锋模范 带头作用。
护理部副主任工作总结
护理部副主任工作总结 篇一：XX 年护理部主任述职报告 述 职 报 告 在忙碌与激情中 XX 年匆匆过去，一年来在院领导及分 管院长的领导下，在各职能部门及临床科室的密切配合支持 下，在各位护士长及全院护理姐妹的团结协作下较好的完成 了护理工作任务，同时积极完成院部安排的各项临时性任务。
现就我这一年来在护理部的心得体会和主要工作做一些总 结，希望大家予以批评指教。总结如下： 一、政治思想方面 认真学习贯彻党的十八大四中全会精神，积极参与党的 群众路线教育实践活动，努力适应社会发展的新形势，坚持 以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意 为标准，全心全意为患者服务。
二、不断增强法律意识，加强学习 积极参加医院组织的各项法律法规的学习，并组织护士 长及护理人员学习，让护理人员意识到，现代护理质量观念 是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务 提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护 意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
年内护理部组织全院性质的护理安全与质量分析会共计 4 次。
三、加强护理队伍的内涵建设，提升护理管理水平 1、 为优化护理管理队伍， 提升护理管理活力及执行力， 更新护理服务理念，提高临床护理管理能力，积极吸纳外来 优秀护理管理人才，摒弃老旧观念，建立护士长绩效考核制 度，对于管理滞后，科室差、乱的护士长予以调换到其适合 的工作岗位 。年内先后更换了门诊部、外一科、妇产科护 士长岗位人选，新提任 ICU 护士长一名，经过积极指导与协 助，新上任护士长科室管理质量明显提高。
2、继续抓好“三基，三严”训练和护理人员的继续教 育工作。年内共计组织全院护理业务知识讲座及护理操作示 教培训各 12 次，组织全院性质护理理论知识考核或技能考 核 4 次，护理人员培训率、合格率达标。
3、注重骨干护士培养，提升专科护理水平。定期选送 临床科室骨干护士前往上级医院进修学习，选送培养急诊科、 血透室、ICU、妇产科等专科护士，提 升专科护理水平。共计选送 ICU 进修护士 4 名，急诊专 科护士 1 名、产科专科护士、血透专科护士 1 名，其他各类 院外护理培训等共计 30 人次。
不断加强科室专科培训力度， 年内妇产科通过助产士资质考核 3 人， 为历年过关人次新高。
4、加强护理人力资源管理。XX 年护理部共招聘护士 60 人次， 其中主管护师 3 人、 助产士两名， 充实临床护理人才， 改善了妇产科高年资助产人才的紧缺。同时，及时有效保证 护理人员合理调配， 年内护理部共计调配护理人员 31 人次， 保证在各特殊环节和特殊时段的护理人员合理运用。
四、利用 PDCA 方式进行安全及质量管理，保证护理质 量持续改进。
1、使用 PDCA 循环管理模式，对全院护理质量、安全问 题查找原因，整改，杜绝隐患。每月定期组织质控小组成员 对各病区的护理质量进行监督、检查。及时整理出质控意见 反馈给各病区，及时整改。
2、围绕成都市医疗质量管理检查要求，根据临床实际 及时修订、完善各类质量管理标准，首推患者身份确认、患 者压疮及跌倒坠床各专项检查评价标准，重新修订腕带使用 制度和无名患者身份确认制度，不断改进护理管理方法，提 高提高护理管理质量。
XX 年上半年成都市医疗质量检查我院 得分名列二甲医院前茅，我院护理管理成绩得到检查专家的 高度评价。
3、针对重点人群的高危安全因素，如患者导管跌倒、 坠床、压疮等，制定患者入院评估表格，及时评估，杜绝漏 评、漏报。XX 年 1-6 月我院各临床科室