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棚户区改造工作总结
棚户区改造工作总结何力同志在 2013—2014 年由市委组织部抽调参加市棚改 工作第三推进组工作，与全组同志一起负责鸿嘉花园小区、 融福康城小区拆迁征收工作推进落实。期间，能够积极开展 工作，深入住户家中调查，加强协调，督促开发商积极推进， 科学合理制定拆迁工作方案，较好地完成了市委组织部、市 政府征收办公室交办的工作任务。
一、基本情况 鸿嘉花园于 2010 年 7 月动工， 小区占地面积 23.63 公顷， 规划总建筑面积 52 万平方米。该小区动迁面积 19.2 万平方 米，动迁户数 2915 户。工作组于 2013 年 7 月初进入，进入 时还有 315 户没有动迁。工作组进入后，突出重点，注重实 效，截止现在，拆迁 226 户，还有 89 户没有动迁，已经安置 入住 1135 户。规划建设回迁楼 32 栋，已经建成 20 栋，今年 预计建设 12 栋。融福康城小区拆迁总面积 2.6 万平方米，动 迁户数 577 户，已拆迁 528 户，已安置入住 479 户，未动迁 1 户。
二、主要工作 (一)深入调查摸底，准确掌握第一手材料。进入小区之 后，首先，工作组听取了业务经理介绍了本小区涉及征收拆 迁户的基本情况及对每户补偿的初步意见，并查看了前期工 作留下的工作资料。其次，深入各家各户进行走访调查。基 本是采取“白加黑、五加二”的工作模式，到各家调查摸底， 详细了解各住户的想法和用房情况，然后与各户进行了初步 的沟通。对白天上班不在家的住户都是晚上等下班后到家中 商谈，经常工作到晚九点多才结束。如有一户主不在本地， 在沈阳工作的，就通过电话约谈，或利用星期日等空闲时间 从沈阳回来谈其想法和要求， 组织其与征收办进行具体商谈， 对上述约谈的情况一一形成笔录资料。
(二)积极宣传政策，确保顺利推进工作。在开展约谈和 走访过程中，我们注意加强政策的宣传和解释，从近几年先 后出台有关政策的衔接、实施和理解，以及对其要求补偿的 适用哪项政策及对其影响等情况一一进行了解释说明，保证 了他们对各级政策的正确理解和认可。特别是对年龄较大的 老人，不听你解释政策不政策的，就要求按他要求的条件， 我们就多次进行耐心的劝解。
(三)加强沟通协调，力争建迁双方满意。针对鸿嘉花园 小区拆迁户多，涉及住户面广等因素，在深入调查后，我们 一是对双方所持条件相差较大的，工作组积极协调双方进行 商谈协调，使所持要求逐渐接近。二是对开发商所给予补偿 条件略低的，以工作组的名义建议开发商提高补偿标准。如 果有住户要求过于高的，工作组进行了多次的协调讲清相关 征收政策之后，仍不同意的，将建议开发商对其提出强迁申 请，由工作组报市征收办。现已有 2 户进入强迁程序之中。
三是所在住户涉及亲戚朋友的， 通过多方关系进行沟通协调， 促进其相互信任，达成协议。有的涉及某单位工作人员拒绝 见面约谈的，工作组主动到单位上门约谈，或通过其单位领 导说明情况进行约谈。
(四)注意预防上访事件，积极督促按时回迁。在工作中， 一方面，针对有一部分住宅楼回迁户不满意水、电、暖等附 属工程进度过慢的情况，欲串联到市政府上访的言论。工作 组及时找开发商沟通，了解接水、接电、供暖等生活设施工 程的进展情况，催促其抓紧时间进行协调、加快施工进度。
另一方面，加大对回迁住户落实政策的解释和调解工作，保 证顺利办理回迁入住手续。同时，对办理入住后对其结构不 十分满意的住户，积极协调开发企业帮助解决。一住户在办 理入住后，发现中间有非承重的间墙和多出一个卫生间等问 题，要求能否帮助去掉间墙，取消一个卫生间，工作组出面 与开发企业协调帮助解决这一问题，使住户满意而归。
三、存在的问题 一是要求条件过高的无法协商。
拆迁区内剩余 56 户大多 数因提出的要求越来越高，漫天提高安置条件，致使无法达 成拆迁协议，而所占位置处在 6 栋回迁楼的位置，将使 510 户住户无法正常回迁。
二是部分签订协议仍拒绝不搬迁。有 2 户签订协议后拒 不搬迁的，致使按规划位置建设的回迁房、廉租房不能整栋 落地，动迁进程停滞。相应 160 户回迁住户无法回迁入住， 期间每天都有不能按期入住的回迁户到棚户区动迁办上访， 虽经工作组和回迁入住办做耐心细致的工作，但情绪激愤， 以致到市里上访的事件频发。
三是回迁时且拒不交清余款。此种情况在协议签订时， 已标明相互费用在入住时结清。但在办理入住时回迁户不认 可超出面积，或感觉超出面积过多，不想交多出协议规定的 面积房款的，而无法回迁入住，这类情况引起上访的也较多。
四、下步工作打算 一是继续协调做工作，督促推进工作进程。
二是积极协调开发企业，解决好办理入住中的问题。
三是提出安置要求过高的，经对多次调解无效，尽快完 善强迁手续。2014 年 7 月 10 日
坚定不移推进旧改棚改战略(征收工作总结)
坚定不移推进旧改棚改战略 奋力谱写高质量发展幸福篇章今年以来，XXX 街道始终以“干字担头”，精准把握新时 代新思想新目标要求，秉承市委、市政府“高质发展、后发先 至”的总要求， 聚焦主责主业， 开展“结转地块攻坚”行动和“新 开地块速决”行动， 牢固树立干事标杆， 践行区委、 区政府“交 出净地、项目落地”的战略部署，为“三区两城”建设供地保驾 护航，力争全面完成新一轮城市开发建设征收工作任务。
2018 年是 XX 区“三年行动计划”的启动之年，是旧改棚 改工作的丰收之年，同时也是实现新跨越的关键一年。XXX 街道作为老 XX 主阵地，始终把棚户区改造作为重大的民生 工程和发展工程来抓，在今年全区 X 个结转地块中，XXX 街道率先完成铸造厂和新海路东 2 个结转地块征收任务；上 半年全区 6 个新开地块中， XXX 街道占据 3 个， 并全部 100% 超速完成征收任务，共征收土地面积 XXX 亩、征收房屋面 积 XX 万平米、征收居户 XX 户、征收企业 XX 家，创下了 XX 区征收历史上征收速度最快、征收效率最高、投入产出 比最大的记录。
一、阳光征收，公开透明一杆尺 “阳光征收”就是最大限度地做到公开、公平、公正，经 得起阳光暴晒、经得起社会监督、经得起历史检验，让观望 者不再心存幻想，让打招呼者自觉回避。在习近平总书记大 力提倡反腐倡廉的社会环境下， XXX 街道坚决执行区委、 区 政府制定的阳光征收政策，让征迁工作透明化，在群众眼里 开展征收工作。
XXX 街道围绕“八个公开”，将权力晒在阳光之下，给群 众交一本“干净账”“明白账”，确保征收工作顺利完成。一是 征收信息公开。按照政府信息公开的要求，主动公开 XX 区 政务网网址，提供征收地块征收依据、责任主体等相关公告 信息；二是居户数据公开。包括被征收户合法面积、违建面 积、 附属物、 选房排号顺序等； 三是政策规范公开。
公布 《XX 区旧城（棚户区）改造政策》 ，将补偿标准、征收决定、安 置房源、 评估公司概况等信息公诸于众； 四是激励办法公开。
对于先签约先交房的情况，逐户宣传明确的奖励办法，提高 群众配合征收工作的积极性；五是补偿情况公开。补偿安置 情况是被征收居民最关心的实质内容，每家每户的补偿结果 和计算依据，严格要求评估公司明明白白交代清楚；六是运 作流程公开。公开征收工作程序，让群众知晓整个操作环节 和流程；七是监督渠道公开。公布区、街道的监督电话、邮 箱、微信公众号，为群众提供便捷有效的咨询投诉渠道，及 时掌握各种动态；八是工作纪律公开。征收工作的人员名单 和工作纪律要透明，实行持证上岗，让群众来监督工作纪律 的执行。在执行“阳光征收”过程中，真正做到了“一把尺子量 到底”“一个政策用到底”。
二、精准征收，调度部署一盘棋 精准征收，“精”，即精通熟练，机灵心细，“准”，即准 确无误，标准规范。XXX 街道紧扣征收工作的重点、难点、 痛点、堵点，周密制定专项攻坚方案。
前置解决主要矛盾。
毛主席说过， “不解决桥和船的问题， 过河就是一句空话。
”前线指挥部指挥长多次亲临征收工作现 场，对重难点工作进行深入调研、靠前指挥、现场会办。同 时，充分发挥集体智慧，从征收动员会到党群连心会，从业 务培训会到每日会办会，指挥部针对问题户、困难户的实际 情况，进行专题研究，提前筹谋划策，按照“一户一议、一事 一议”原则， 确保征收对象每天一联系、 征收小组每天三碰头、 征收进度每日一通报、人人身上一张作战图。
系统思维谋篇布局。习近平总书记治国理政的一个鲜明 特点， 就是特别强调要用系统的科学思想方法去观察、 思考、 分析问题。统筹谋划政策宣传、入户摸排、测绘确权、补偿 公示、产权置换等征收各个方面、各个层次、各个要素，注 重推动指挥部、征收组、征收局、评估公司、动迁公司的相 互促进、良性互动、协同配合。要坚持征收工作的整体推进， 加强不同时期、不同方面工作方法和社会资源的衔接和配 套，防止畸重畸轻、单兵突进、顾此失彼，影响整体征收工 作进度。 把握征收矛盾症结。打蛇打七寸，要害必击中。针对被 征收企业和居户中的潜在“钉子户”，在做好社会关系摸排工 作基础上，直接对接“主心骨”“当家人”，有针对性地进行征 收谈判，逐一协调化解困难户、重点户的家庭矛盾、利益纠 纷。此外，率先推出预征收政策，也就是说，征收地块预征 收同意签约率达到 90%以上了，方可正式下发征收决定，启 动改造项目。思路一变，打破了过去边签约边改造的传统模 式，彻底扭转了改造过程中“钉子户”漫天要价的被动局面。
三、惠民征收，党群上下一条心 实行饮水思源施政法，在政策制定上让群众不挑刺。在 区委、区政府的高度重视和大力支持下，街道在最大范围内 争取到征收政策权限，争取到惠民征收政策；多次与区房屋 征收局开展针对性研讨会，在制定政策时充分让利于民，实 行以征收地块周边新建商品房为参考的完全市场化评估和 尽量就地确保就近的安置政策，为被征收居民落实到海高名 府、玉水珑苑、日月名园 3 处房源，共计 XX 套安置房；严 格遵照区委 21 号会议纪要执行小户型优惠政策，解决 45 平 方以下被征收户产权置换难题。通过以上措施，切实有效地 顺畅了征收安置工作程序，规范了征收安置工作运行方式， 为征收工作提供了充足的政策供给。
实行排山倒海工作法，在宣传动员上让群众不糊涂。一 是政策宣传。一方面开展地块征收工作政策培训，认真学习 《XX 区旧城（棚户区）改造政策》 、 《XX 区关于调整市区房 屋征收政策的通知》等文件。另一方面通过循环播放征收广 播、挂横幅、贴公告、发短信、入户发放政策小册子等举措， 把市、区今年有关土地和房屋征收的政策和相关流程传达到 被征收群众，在宣传过程中积极发挥亲情友情攻势做工作， 尽可能熟悉被征收人的家庭状况、亲属关系、联络方式，利 用被征收人亲情关系、 友情关系、 上下级关系进行深入动员。
二是媒体宣传。在攻坚期间，指挥部通过媒体宣传造势，借 力“今日 XX”“红韵 XX”“幸福领航发布”等自媒体平台，发送 系列征收专题微文 13 篇，点击量高达 11000 次，积极发掘 了征收工作中的闪光点，营造人人关心征迁工作的良好氛 围， 为征收舆论宣传取得重大成效。
实行汇流成河推进法，在利益保障上让群众不落空。征 收工作涉及面广、群众性强，同时还具有很强的政策性、专 业性和严肃性，单靠征收部门单打独斗无法实现良好成效。
在征收项目推进的具体组织上要求区统筹协调，指挥部组织 调度，城管、公安、国土等部门协助、媒体参与，建立了系 统完备的工作机制。针对义乌地块 39 户大小产权问题，由 国土部门协助解决，最大化保障了被征收户合法产权补偿收 益；选房签约当天，出动公安、城管部门组织叫号排队，维 持现场秩序，确保群众选房签约有条不紊，保证了广大群众 的安全。 四、暖心征收，真心播撒一片情 在 XX 区“高质发展、后发先至”动员会上，万书记强调， 要充分依靠和发动群众， 形成新时期群众工作新态势。
“水能 载舟， 亦能覆舟。
”XXX 街道在征收工作中， 秉持“暖心征收” 理念，实现零距离、无缝隙、换位思考的贴心征收服务。
党群心连心，旧改棚改添活力。地块如何让征迁户了解 征收、理解征收、支持征收，使工作顺利完成?最关键的取信 于民、听之于民。在征收、补偿、安置、规划等各个环节和 事关群众切身利益的问题上，每被征收群众的想法和要求都 不一样：有的对拆迁补偿不满意，有的对拆迁的公平和公正 性心存疑虑， 担心“暗箱操作”;有的认为越晚拆、 越顶着不拆， 得到的“好处”越多等。针对这些问题 XXX 街道多次召开党 群连心会，认真听取群众意见，全方位解读阳光征收政策， 街道党工委书记做出公开承诺，提高了广大被征收群众对征 收工作的满意度。
便民全方位，服务群众零距离。为了让更多被征收户实 现理想安居梦，德邦、义乌二期两个地块 14 个征收组为 786 户被征收户找到 2860 余条房源信息，并积极核实房屋信息， 组织被征收户看房，省去了被征收户找房过程中的诸多麻 烦，获得了众多被征收群众的肯定；遇到部分被征收户对安 置方式犹豫不决、举棋不定时，征收工作组人员认真帮助他 们算清经济帐，首先精确计算出房屋征收补偿总金额，主动 向他们介绍选择货币补偿和产权调换所能享受的优惠政策， 由被征收居民根据家庭实际情况和预期发展，自主选择补偿 安置方式；两个地块选房签约当天，指挥部综合组贴心地为 居民提供包括矿泉水、面包、扇子、湿巾在内，共计 720 份 “选房大礼包”，在炎炎夏日为居民送去一丝凉意，人性化的 举措得到广大群众的纷纷点赞。
五、激情征收，铆足实干一股劲 XXX 街道以全面服务促进旧改棚改工作为主线， 力促全 体党员干部从“温室”走向“一线”，坚持“同心同向通力、共建 共融共享、善谋善作者善成”，努力打造一支业务精湛、作风 过硬、敢于担当、廉洁高效的征收铁军。
以“狼性”思维冲锋陷阵。执着拼搏、纪律严明、训练 有素、周密计划是狼这个种群的鲜明特点，狼的眼睛，从来 没有失败懦弱， 只有要去做的坚毅和顽强。
XXX 街道推行“领 导在一线指挥、调度在一线进行、问题在一线解决、责任在 一线落实、 干部在一线考核”的一线工作法， 确保征收人员充 分认识做好征收工作的重要性和紧迫性，列表开单、挂图作 战、以征促迁、全程提速、自我加压、敢于亮剑、争创一流， 实行“时间倒排、任务倒逼、责任倒追”，形成了层层加压推 动落实的高效工作机制。
以“蚁性”思维军团作战。小小蚂蚁抱团成球，可以穿 火海、过深河。区房屋征收局、先河、中信测绘公司、 XX 评估公司、区城管局 XXX 中队、洪门派出所等单位的干部 职工，作为 XXX 街道征收道路上的最强大的“援军”、最给 力的“盟友”，与 XXX 人同甘共苦、戮力同心，形成了“心往 一处想、劲往一处使、汗往一处流”的谋事创业好氛围，带动 辖区广大人民群众形成“人心齐、泰山移”的强大合力。
以“牛性”思维真抓实干。征迁工作难，靠的是干部们 的顽强意志和实干精神。
征收干部主动放弃休息日、 节假日， 起早摸黑，日均仅能休息三四个小时已成常态，日夜奋战在 第一现场，带着感情，带着责任，带着政策，深入被征收户 家中，面对面工作，以情动人，以理服人，哪里有需要，哪 里就有我们的征收干部。正是因为有了这样一支厚着脸皮、 硬着头皮、磨破嘴皮、踏破脚皮、任劳任怨、锲而不舍、百 折不饶的“老黄牛”式的征收干部， XXX 街道才能取得今天征 收工作的完美收官。
大风已至， XXX 人必将领航先行。
让我们高举习近平新 时代中国特色社会主义思想伟大旗帜， 坚决落实市、 区“高质 发展、 后发先至”会议精神， 紧抓新一轮产业发展和城乡建设 新机遇，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加过硬的 作风，砥砺前行，继续奋斗，为打赢“两大攻坚”战做出更大 的贡献。
棚改项目办工作总结
YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 棚改项目办工作总结 姓名： XXX 部 门： XX 部 棚改项目办工作总结 一、上半年工作完成情况 （一）电子档案建立核查情况 自年初接手棚改工作后，历时三个月时间，对林业局 XX 年至 XX 年棚户区建设的 3718 户棚改楼房进行摸排核查，确定了已安置职工 住房 3535 户，剩余未安置空房 183 户。并对 3535 户房屋信息进行了 电子档案的建立。
（二）剩余空房核实情况 （1） 与计划处和文化馆交接了地区空房钥匙， 协同计划处和街 道办事处对地区的 51 户空房进行逐个排查，核对每个空房的钥匙， 对缺少钥匙的 9 户空房及时的进行了补齐。
并由社区合作对空房内存 放的个人物品进行了清理。
（2）与先锋林场联系对先锋小区的 151 户空房（含预交定金的 18 户）进行核实，确保空房出售的顺利进行。
（3）与财务处配合，对分期付款的 70 户进行核查，方便后续资 金回收。
（三）出售剩余空房及收款情况 （1）接待来访人员。对来访人员所提的各种问题进行细心的回 复和认真接待，及时解决职工及来访群众的问题，并积极与前来购买 房屋的客户接洽，做好宣传工作。
（2）清理库存空房。上半年共卖出 18 户空房，其中先锋小区 17 户（含黄修博按照林业棚改政策房屋 1 户） 、林盛南区 1 户，共计 收款 1385438 元。与年初制定的年度完成清理库存 97 户，回收资金 290 万元，截止 5 月末完成全年进度的 19%、48%。
（3）收取分期付款欠款。上半年收取分期付款欠款共计 24184 第 2 页 共 5 页 元，其中朗华和金昌根已还完全部房款并完善档案入档。
二、工作中存在的不足及改进措施 由于刚刚接手棚改工作对其中的一些问题把握不够准确， 人员的 业务水平有待提高。
（1）工作技能薄弱。由于办公室所有人员都是刚刚接触这项工 作，所有的事情和问题都需要一步一步摸索着去干，对档案信息的掌 握不够熟练，需要加强对各项信息的熟练程度。
（2）工作上做的不够细致。工作中往往有一些工作做的不够到 位，不够细致，导致一些很简单的问题反复确认，严重影响了工作效 率，今后在工作的过程中，必须要注意做好每一个细节并加强对个人 业务的学习，提高工作效率。
（3） 服务意识不足。
接待来访人员时在一些细节方面有所忽略， 对于有情绪的上访者没有能够热情、耐心的进行解答，与服务理念不 相符。在工作中应更加注重真诚、负责的态度，和热情文明的接待理 念。
三、今后的工作打算 根据上半年工作状况与存在的不足结合目前办公室实际情况和 发展需要从以下几个方面开展下半年工作： （1）加大宣传力度。一是以仙峰国家森林公园建设为契机，加 大宣传力度，争取周边散户购买。二是随着仙峰国家森林公园建设， 外来游客越来越多，住宿问题在近年来尤其突出，鼓励林业局职工购 买棚改剩余住房，形成家庭式宾馆租住模式，既解决游客住宿问题， 又能够增加职工收入，争取尽快完成清理库存空房的任务。
（2）提高个人业务水平。对所管理的各类档案信息做到心中有 数，把握工作重点，加强学习，提高工作效率。
第 3 页 共 5 页 （3）增强服务意识。摆正姿态，以热情、耐心、文明、饱满的 精神状态对待每一个来访者，为来访群众细心解答所提出的问题。
第 4 页 共 5 页 THANKS 谢谢您的阅览 仅供参考 第 5 页 共 5 页