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【销售工作总结】最新产品经理年度总结
三一文库()/范文大全/工作总结/销售工作总结 〔最新产品经理年度总结〕 一、移动互联网产品的方法论 移动互联网产品经理的主要任务是服务人群，主要工作 是研究人类群落的行为模式。用产品为人群提供服务，并且 要预判人群卷入之后行为模式的变化。
从方法论的角度思考，人类群落也处于演进过程中。早 期人类是村落人群模式，村落中的每个人认识每个人，人际 关系以非常实际的亲戚关系和职业关系为纽带。现代人类是 社会化人群模式，人群数目极大增长，人际关系依托于抽象 的社会生产关系：契约、合同、雇佣关系。
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。产品经理 曾经是村落里的铁匠， 他认识每个村民， 每个村民也认识他。
而在今天，产品经理完全退居幕后，他不可能认识每一个用 户，用户甚至不知道这个人的存在。
因此，产品经理在方法论上存在着各种选择：他可以提 供某种基于熟人群落的旧式服务，以增进熟人群落的情感为 产品目的;他也可以提供某种基于大数人群的新式基础服务， 以便于人们彼此认识，协调工作，从自利为基础的无序活动 中自组织处有序活动;或者，他也可以提供某种中间类型的 产品，帮助人们平滑度过两种人群模式，减少由于变化而产 第 1 页 共 5 页 生的阵痛。
但是，产品经理的主流应该是服务于未来。先于人众接 触新技术新知识，并把这种认知转化为产品，利用产品提供 现代人类社会中的各种人群。尽一切可能，降低学习成本， 利用人类的本能设计产品，使得人群得以顺利“滑入”新的 产品使用场景。
在所有这一切之上，产品经理的目标应该是实现社会美 和善和总量。
二、移动互联网产品经理的素养 1、敏锐感知潮流变化。移动互联网产品会从相对匮乏 时代进入相对富足时代，用户可以选择的产品会随时日流逝 而日渐增加，产品终将成为一种时尚业。产品经理若是沉溺 于各种新鲜玩意儿之中，追逐新奇，很可能错过真实的时代 潮流，无法把握人群的真实需求。
2、 放弃理性思维。
移动互联网的最大特点是变化极快， 传统的分析用户，调研市场，制定产品三年规划，在新的时 代里已经落伍。人类群落本身也在迁移演变，产品经理更应 该依靠直觉和感性，而非图表和分析，把握用户需求。产品 经理永远都应该是文艺青年，而非理性青年。
3、海量的实践。尽管移动互联网方兴未艾，没有任何 人可以自称是领域内的专家。但是，这不意味着存在天降天 才的可能。
《异类》中提出的一万小时定律，同样适用于产 第 2 页 共 5 页 品经理。他们需要超过千次的产品实践，才能称得上是了解 产品设计，拥有解决问题的能力。
4、博而不专的积累。美术、音乐、阅读、摄影、旅游 等等文艺行为貌似不能直接转化为生产力，但是合格的产品 经理需要广博的知识储备，以此才能了解和认识大数量的人 群，理解时代的审美，让自己的所思所感符合普通用户的思 维范式。以此为基础，设计的产品才不会脱离人群。
5、负责的态度。拥有合适的方法论和合适的素养，成 功的产品经理还应该有对自己和产品负责的态度，唯其如此， 产品经理才能足够偏执，清楚地知道自己究竟要做什么，抵 挡住来自上级和绩效考核的压力，按照自己的意志不变形、 不妥协地执行产品策划。
三、移动互联网产品设计的原则 1、绝不考虑 web 形态，一切考虑都基于 app。
2、产品优先级： (1)有趣高于功能，产品必须有趣，必须 cool，才可能 形成传播和口碑。
(2)功能高于交互，明确的功能满足明确的需求，用户 不会在意炫酷交互效果。
(3)交互高于 ui。便捷、快速的交互设计为先，围绕具 体功能实现 ui， 而非有优质
产品经理个人年度工作总结
三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 产品经理个人年度工作总结[1] ww w.31d oc.co m 特征 码 wVl sPAuG jSqsq ATqKV XR 一、销售业绩回顾及分析： (一)业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、x~x 月份销售回款超过了之前 x~x 月的同期回款业绩。(具体 数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进 一步拓展和提升的基矗 (二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： ①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金 门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但有效就是硬道理!我公司的 思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法， 形成了重奖之下必有勇夫的积极心态， 也是促成业绩的重要因素 之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急程序，采用坚持公司 利益原则，以有效依据处理的指导思路，从而使问题的解决未成 触份公司的利益。
第 1 页 三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 2、存在的负面因素： ①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没 有严格按照终端思路开拓客户， 部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度， 均存在急功近利状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上， 却没有更多的考虑客户 是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价， 所以很多未将铺 底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌 变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的等靠要观念存在， 但公司的产品价格降到底价， 已无更多利润支持市常 ⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不 够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路， 至今未建立起典范式的 品牌样板市常 ⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行 力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析： (一)费用回顾： 1、 营销政策调整后， 市场费用得以控制， 公司的盈利能力稳定， 8~12 月相比 3~8 月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统 第 2 页 三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 计) 2、 人员费用的固定风险降低， 基本扼制了人力资源的亏损， 8~12 月相比 3~8 月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见 相关部门的统计) (二)费用分析： 1、正面因素： ①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱， 费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案， 公司的固定风险降 低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素： ①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在知情难，无审批 的歧形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因 此整个管理缺乏科学的流程。
④老板一笔签的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析： (一)团队建设业绩回顾： 1、销售人员的放牧式现象基本消除，营销团队的管理加强。
2、 待遇方面， 基本消费了大锅饭现象， 薪资
产品经理年度个人工作总结
产品经理年度个人工作总结 产品经理个人工作总结 一、销售业绩回顾及分析： (一)业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、x~x 月份销售回款超过了之前 x~x 月的同期回款业绩。(具体数据见相关部 门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升 的基矗 (二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： ①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾 一度被人背后讥笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成业绩的重要因素之 一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法，形成了重奖之 下必有勇夫的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急程序，采用坚持公司利益原则，以 有效依据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素： ①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终 端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在急功近利状况。销售人员更 多的只想有钱回到公司帐上， 却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以 及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖 场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的等靠要观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利 润支持市常 ⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富， 对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常 ⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协 调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析： (一)费用回顾： 1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12 月相比 3~8 月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计) 2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12 月相比 3~8 月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计) (二)费用分析： 1、正面因素： ①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象 得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的 竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素： ①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在知情难，无审批的歧形现象， 管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺 乏科学的流程。
④老板一笔签的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析： (一)团队建设业绩回顾： 1、销售人员的放牧式现象基本消除，营销团队的管理加强。
2、待遇方面，基本消费了大锅饭现象，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合 理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。
(二)团队建设分析： 1、正面因素分析： ①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人 员在做什么?做得怎样? ②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度