【www.zgzsclpt.com--个人总结】
岗位管理制度
产品研发部岗位管理制度日期：2018 年 4 月 12 日1 制度目标本管理制度旨在明确产品研发部各岗位的工作内容、 与上下游岗位的衔接管 理、岗位考核指标，做到岗位权责清晰、个人和组织成长目标明确。本部门所负 责产品采取问责制度，产品哪个环节出问题，则由对应环节负责人承担责任，并 关系到负责人的考核绩效。
本部门各岗位总体业务流程图如下所示： 用户、客户经营发展部公司领导产品经理用户、客户产品专员UI设计师、工业设计 工程师前端工程师、结构设 计工程师测试工程师研发工程师2 产品经理2.1?责权概述责：产品经理对产品负全责；根据公司战略部署和经营需要提出产品 设计要求；与开发、运营等部门及公司战略紧密结合，确保产品实现 的进度和质量，跟踪产品的设计、开发、发布、运营等环节，确保项 目按时完成和上线。具体职责如下： 1) 领导产品团队，注重人才培养和日常管理，对产品专员开展培训提 高团队专业技能； 2) 跨部门协调和沟通，推动外协开发、运营等人员紧密合作达成产品 目标； 3) 根据公司战略方向，制定产品的整体发展策略，以及阶段性的产品 版本规划； 4) 产品的全生命周期制定、设计、开发、上线、运营、迭代优化的全 程跟进、管理；保证产品如期上线； 5) 对用户体验敏感，引导产品的用户体验优化、功能完善，提升产品 黏度，提升用户体验； 6) 对日常数据进行跟踪和研究，分析产品运营效果和用户反馈，制定 产品优化方案； 7) 负责对产品进度、质量、成本以及认证等重点环节进行管控，按项 目周期如期上线； 8) 领导临时交办的其他任务。
? 权：产品经理有权在吸收各方意见的基础上，决定是否需要增加、修 改、删除某项产品功能。 2.2业务内容及工作方法2.2.1 软件产品经理公司战略部署经营、销售需要明确产品设计要求明确核心用户定位及 用户痛点 人物角色、场景 设计文档Xmind、 Visio撰写人物角色及场景 剧本Xmind提炼场景中的需求 点、撰写思维导图核心需求清单 思维导图Axure整体架构设计交付产品专 员架构设计原型图业务内容包括： 1) 理解产品设计要求， 明确核心用户群体及痛点： 明确产品将要为用户解 决什么核心问题， 产品目标和非目标是什么， 接下来指导产品专员协助 撰写人物角色及场景剧本。
2) 提炼场景中的需求点，撰写思维导图，交付架构设计。接下来指导产品 专员将场景设计中的需求点整理到 Excel 里，合并各角色的需求点，并 并结构化到思维导图中； 3) 绘制架构设计原型图， 并指导产品专员完善原型图， 并根据需求反复迭 代后，撰写 PRD 文档。
4) 在整个产品过程中保持概念一致： 先将产品中涉及到的定义明确写出来， 以便团队成员在研发过程中始终保持一致的说法， 沟通便利， 设计上也 能体现一致性； 5) 产品设计完成后，组织项目组会议，邀请架构设计、研发团队、交互设 计、视觉设计、前端一起参加，传达产品理念和设计思路，保证大家对 产品认识的统一。
6) 跟踪产品每个节点， 总结出现的问题， 及时解决出现的问题以及对将来 的风险进行规避，指导产品专员整理 FAQ 文档。
2.2.2 硬件产品经理公司战略部署经营、销售需要明确产品设计要求竞品调研、可行 性分析明确核心用户定位及 用户痛点明确设计要素，参与 创意的挖掘和碰撞形成设计文档组织效果图不同阶段 的评审评审记录表组织评测和样品最终评审验收文档、成品 业务内容包括： 1) 理解产品设计要求，明确核心用户群体及痛点。设计什么？ 针对什么 人群， 解决什么问题？带来哪些创新体验？欲达到什么样的效果？参考 的同类竞品有什么？设计关键点是什么？这些需要明确， 越明确， 设计 部门或者设计公司开展起来越顺利。
其中， 最核心的是明确设计关键点。
2) 明确设计要素，这些要素，这些要素给设计师一个明确的方向，至少知 道解决哪些问题是及格的。
在设计效果图或者手板评审的时候， 评审人 员只需要按照这些点， 一一对应评审打勾即可。
一定程度上量化了工业 设计的评审内容。
需要产品经理组织设计启动会议， 把高层和设计人员 都拉到现场。双方针对设计需求和关键点达成书面共识。
3) 参与创意的挖掘和碰撞。针对每个设计需求点，分模块进行创意设计。
每个设计模块， 花精力做若干方案。
筛选出每个模块的创意候选方案两 三个。针对每个模块的创意点，进行组合排列。
这样组合出同的整体 的草图方案， 比一开始就画几个整体草图要好的多， 一个方案里面可以 有很多好的创意或者亮点。
4) 组织效果图不同阶段的评审。
基于草图方案， 产品经理再组织相关部门 和管理层进行初步方向性沟通， 草图所表达的方案或者方向是否符合预 期，是否具有亮点？哪些地方需要强化突出，哪些地方需要弱化等等。
5) 组织评测和样品最终评审。
拿到样品后， 指导产品专员先找公司内部员 工或者目标用户进行测评。测评结束后。拿着测评数据，组织管理层或 者负责人进行评审。
几种方案选择哪一个？是否需要细节调整？评审拍 板后，输出设计文件到研发部门进行结构设计。 2.3岗位要求本岗位需要具备的基本要求： 1) 2) 具有项目管理经验，熟悉项目管理中的每个流程； 软件产品经理熟悉产品设计流程和方法，熟悉场景设计、需求分析、功 能设计、产品原型设计的设计方法、设计原则；硬件产品经理熟悉工艺 设计流程、工业设计、结构设计、设计方法、设计原则。
3) 软件产品经理熟练掌握 Axure、Justinmind、墨刀、Visio、XMind、 Office 等办公软件；硬件产品经理熟悉 CAD、XMind、Office 等办公 软件。
4) 能够发现并学习新的设计方法、竞品动态、关注行业动态、公司动态、 国家政策等信息，保持产品与时俱进； 5) 6) 7) 良好的沟通能力，与需求部门、研发部门、运维部门的良好沟通； 对产品专员进行相关培训和学习； 热爱生活、热爱工作、热爱互联网； 2.4业务上下游关系经营发展部 公司领导产品经理用户、客户产品专员1) ?上游 公司领导：主要是那总和张总直接出于公司战略发展的需要提出的产 品设计需求。这一部分需求需要填写《需求任务单》 ；?用户、客户：产品经理根据调研等方式获得的用户或客户需求，撰写 《产品需求管理文档》 （参考《FAQ 规范文档》格式） ，将合理的用户 需求反映到产品设计中。?经营发展部：根据收到的经营部门和用户的反馈，整理《产品进一步 改进产品；2) ?下游 产品专员：产品经理在完成对产品的架构设计后，由产品专员协助完 善产品原型、完善需求清单、完善产品设计文档、产品经理完成设计 后，并将《产品需求文档》 、 《产品设计文档》 、 《产品交互原型图》 ，这 3 份文档统一提交给 UI 设计师， 由 UI 设计师根据产品需求改进产品交 互体验。同时，将《产品需求文档》 、 《产品设计文档》给研发工程师 设计师和前端工程师发一份，以便他们提前准备设计和编制工作。2.5岗位编制成员姓名 负责产品 所属产品线 系统集成项目、 软件平台3 产品专员3.1?责权概述责：充分了解公司发展战略和用户需求，在此基础上，协助产品经理 设计出具有前瞻性、先进性的产品，负责产品的需求分析、功能设计、 全程跟踪、上线发布。具体职责如下： 1) 2) 明确核心用户群体及痛点； 协助产品经理撰写人物角色及场景描述，输出人物角色和场景设 计文档； 3) 4) 5) 6) 调研同行产品进行竞品分析，输出竞品调研报告； 协助产品经理提炼产品需求点， 输出需求结构图、 需求功能清单； 绘制系统业务流程，输出业务流程图； 协助产品经理绘制产品原型设计图，输出 PRD 文档、原型设计文 档； 7) 与研发团队、市场团队、推广团队进行有效沟通并达到解决问题 的目的； 8) 9) 软件产品专员维护需求变更矩阵，及时验证需求变更状态； 硬件产品专员负责推进结构的堆叠，打样的跟进和把关。10) 测试产品是否达到预期目标，并进行及时反馈和协调，与合作部 门输出测试报告； 11) 跟踪项目进度，保证项目按计划进行并按时上线。
12) 领导临时交办的其他任务。
? 权：产品专员有权决定产品如何交互，有权建议产品经理是否需要增 加、修改、删除某项产品功能。 3.2业务内容及工作方法3.2.1 软件产品专员产品经理交付设计任 务调研同类产品明确产品设计要求绘制主要产品流程图 Visio 根据流程设计、完 善、优化原型图产品流程图原型图Axure与产品经理讨论确定交付原型图给UI设计 师、研发业务内容包括： 1) 撰写人物角色及场景剧本： 根据核心用户群体， 设计使用该系统的人物 角色，撰写角色名称、角色定义（主要是指哪些人？）及核心需求（这 些人关注点是什么？） ，并根据角色定义及需求撰写这些角色使用系统 的场景是什么？场景需要包括角色的主要使用情景； 场景撰写需要符合 角色特点，并结合产品目标； 详见： 《人物角色设计规范文档》 、 《角色场景设计规范文档》 2) 整理需求清单，合并各角色的需求点，并并结构化到思维导图中； 详见： 《需求功能清单规范文档》 、 《需求结构规范图》 、 《产品需求说明 规范文档》 3) 撰写 PRD 文档： 产品设计文档 （PRD） 主要是将产品的功能描述清楚， 方便研发人员撰写架构设计文档，设计数据结构等。详见《产品设计规 范文档》 4) 撰写 FAQ 文档：设计、研发、测试等项目组成员会召开多次产品讨论 会，需要将大家在讨论会上的讨论内容按照 FAQ 文档格式整理备案， 整理大家提出的问题及解决方案， 以便今后有这样的问题时可以方便地 查找；也便于记录大家的思想火花；详见《FAQ 规范文档》 ； 5) 负责与用户、研发工程师、UI 设计师、WEB 前端工程师、测试工程师 直接沟通。 3.2.2硬件产品专员硬件产品经理交付设 计任务调研同类产品明确产品设计要求绘制主要产品流程图 Visio 根据流程设计、完 善、优化原型图 善、优化设计图产品流程图设计草图CAD与产品经理讨论确定交付设计图给工业设 计师、研发推进结构的堆叠打样的跟进和把关成品样品业务内容包括： 1) 撰写人物角色及场景剧本： 根据核心用户群体， 设计使用该系统的人物 角色，撰写角色名称、角色定义（主要是指哪些人？）及核心需求（这 些人关注点是什么？） ，并根据角色定义及需求撰写这些角色使用系统 的场景是什么？场景需要包括角色的主要使用情景； 场景撰写需要符合 角色特点，并结合产品目标； 详见： 《人物角色设计规范文档》 、 《角色场景设计规范文档》 2) 整理需求清单，合并各角色的需求点，并并结构化到思维导图中； 详见： 《需求功能清单规范文档》 、 《需求结构规范图》 、 《产品需求说明 规范文档》 3) 撰写 PRD 文档： 产品设计文档 （PRD） 主要是将产品的功能描述清楚， 方便研发人员撰写架构设计文档，设计数据结构等。详见《产品设计规 范文档》 4) 撰写 FAQ 文档：设计、研发、测试等项目组成员会召开多次产品讨论 会，需要将大家在讨论会上的讨论内容按照 FAQ 文档格式整理备案， 整理大家提出的问题及解决方案， 以便今后有这样的问题时可以方便地 查找；也便于记录大家的思想火花；详见《FAQ 规范文档》 ； 5) 负责与用户、研发工程师、UI 设计师、WEB 前端工程师、测试工程师 直接沟通。3.3岗位要求本岗位需要具备的基本要求： 1) 2) 3) 熟练掌握 Axure、Visio、Office 等办公软件； 较强的学习能力，能够迅速学习新产品相关的各方面知识； 良好的沟通能力，与其他设计师、研发工程师、UI 设计师、工业设计 工程师等准确沟通产品； 4) 热爱生活、热爱互联网； 3.4业务上下游关系产品经理 用户、客户产品专员UI设计师、工业设计 工程师1) ?上游 产品经理：产品经理直接向产品专员下达产品的设计的内容、产品范 围，功能清单、产品节点控制等工作内容；?用户、客户：产品专员根据用户提出的需求，完善《产品需求管理文 档》 。2) ?下游 UI 设计师：完成设计后，必须将《产品需求文档》 、 《产品设计文档》 、 《产品交互原型图》 ，这 3 份文档统一提交给 UI 设计师，由 UI 设计师 根据产品需进行视觉设计。同时，将《产品需求文档》 、 《产品设计文 档》给 WEB 前端工程师、研发工程师发一份，以便他们提前准备设计 和研发工作。?工业设计工程师：完成设计后，将《产品设计文档》提交给工业设计 工程师，由工业设计工程师根据产品需求对产品进行造型设计，包装 设计。 3.5岗位编制成员姓名 负责产品 所属产品线4 UI 设计师4.1?责权概述责：UI 设计师对产品的视觉体验负全责。所负责产品的界面美观、简 洁易读，页面中各元素主次分明，重点突出；根据产品的具体定位和 作用， 设计符合产品定位的界面风格， 如软件产品应追求视觉一致性， 展现简洁的学术气质，宣传页面应展现热情火爆的气氛；制定并维护 软件产品的视觉标准和规范。
? 权： UI 设计师在吸收大家的建议基础上， 有权决定产品最终的 UI 方案。 4.2业务内容及工作方法产品 专员交付设计任务明确产品价值、特点调研同类产品撰写视觉设计文档视觉设计文档Photoshop绘制至少2套风格设计图产品界面设计图与产品经理、产品专 员、研发等人员讨论确 定交付前端工程师4.3岗位要求本岗位需要具备的基本要求： 1）要有一定的设计理论知识和审美观； 2）熟练使用 photoshop，illustrator 等设计软件； 3）对交互有一定的了解，能在视觉层面提高产品易用性，提升用户体验 4）先进的设计理念和较强的理解能力，沟通能力，团队协作能力 4.4业务上下游关系产品专员UI设计师前端工程师1）上游 产品专员：UI 设计师应在充分理解产品的基础上，对产品专员提供的产品 原型进行视觉设计，并撰写《视觉设计文档》 （参考规范文档） 。在视觉设计过程 中，审查交互设计的合理性，提出合理的意见和建议，发现问题及时与产品专员 沟通，由产品专员定夺最终方案。视觉设计需要符合 UI 规范（参见规范文档） 及视觉组件（参见组件库） 。尽量设计标准化方案，便于形成产品系列。
2）下游 前端工程师：UI 设计师完成视觉设计后，必须将《产品需求文档》 、 《产品 设计文档》 ，原型图和 UI 设计效果图、 《视觉设计文档》一并交给前端工程 师，由前端工程师制作页面的静态页。4.5岗位编制成员姓名 负责产品 所属产品线 5 WEB 前端工程师5.1?责权概述责：前端工程师对产品的最终页面展现负全责。所负责产品的界面要 与产品的效果图一致、页面的兼容性良好；页面结构简洁，注释性良 好，代码便于修改阅读；配合程序进行代码的调试、bug 修复、浏览 器兼容性调优；优化和维护网站页面，缩减页面体积、加快加载速度 及优化用户体验；制定并维护软件产品的前端编码标准和前端组件库 ? 权：前端工程师在各浏览器样式兼容性上，有权决定某些样式可以不 考虑哪个浏览器。5.2业务内容根据 UI 设计师提供的视觉设计效果图，制作页面的静态页5.3岗位要求本岗位需要具备的基本要求： 1）精通 HTML/XHTML、CSS，熟悉 javascript（jQuery）等； 2）熟悉 HTML 的文档对象模型（DOM）,对 Web 标准和标签语义化 有较深入的理解 3）能够熟练使用 Photoshop，Dreamweaver 等前端常用工具； 4）能熟练的手写和调试符合 W3C 标准、兼容多种浏览器的代码；能 完好体现设计师的表现意图，并能独立完成切图 5）对交互设计和视觉设计有一定了解5.4业务上下游关系UI设计师前端工程师研发工程师1）上游 UI 设计师：前端工程师根据视觉设计师提供的视觉设计效果图，制作页面 的静态页。在静态页制作的过程中，审查视觉设计的合理性，发现问题及时与视 觉设计师沟通，由视觉设计师定夺最终方案。页面制作需要采用前端组件（参见 组件库） ，新的制作内容逐步写入组件库，成为标准规范。
2）下游 研发工程师：前端工程师完成静态页制作后，必须将《产品需求文档》 、 《产 品设计文档》 ，交互原型图和页面静态页一并交给研发工程师，由研发工程 师进行产品的开发工作。
产品开发过程中，前端工程师需配合研发工程师及时解决页面出现的各种 样式问题。 5.5岗位编制成员姓名 负责产品 所属产品线