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内科护理部年终个人工作总结
内科护理部年终个人工作总结 Summary of work for reference only 好 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX 年 XX 月 XX 日 2 内科护理部年终个人工作总结 xx 按照院护理部的整体要求和部署，认真抓好科室分管工 作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了医院规划 和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下，在全 科护士的共同努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务。现将 xx 的护理工作总结如下： 一、 科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理 按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。
科室 护理人员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护 理人员的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认 真、细致地做好护理工作。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通 为了适应医疗服务的需求， 营造高层次的服务理念和人文关 怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持 以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供 温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人 格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求。
首先，管床护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主 动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师 等。
在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳 入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把 亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者，帮 助困难患者排忧解难。加强心理护理，用充满仁爱的亲情去慰藉 患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。在护理工作中 第 2 页 共 2 页 3 注重与病人的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了 患者的理解和信任。
三、加强病房管理，为病人创造一个良好的就医环境 为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护 士为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区清 洁工的管理， 为病人做好卫生保洁工作， 使病区环境整洁、 优雅、 病人感到舒。
四、加强消毒隔离，严格控制院内感染的发生及发展 严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度， 护理 操作中认真执行无菌技术原则。为病人处置，做到一人一针一管 一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒 擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒。每月定期做空气消毒及 空气培养，各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关 人员做好交接，及时、认真地做好登记。病人出院后，床单位做 好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。
五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核，提 高护理质量，质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考 核，是提高护理质量的保证。
为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护 理部制定的检查与考核细则，每月制定护理考核重点，从护理表 格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并认真做好记 录。在基础护理质量管理上，加强对危重病人的基础护理工作。
在工作中，严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操作，认真 做好个人防护。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规 第 3 页 共 3 页 4 范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时，真实，准 确的基础上不断丰富、 充实书写内容， 提高护理病例的内涵质量。
六、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训 为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，护理人员必须具 备良好的职业技能及扎实的
护士个人工作总结范文
护士个人工作总结范文护士个人工作总结范文小编寄语:下面是小编为大家整理的护士个人>工作总结范文，供大家参考。篇一时光如白驹过隙，XX 年末又至，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领 导下， 我认真学习马列主义、 毛泽东思想、 邓小平理论医学和“三个代表”的重要思想。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职 岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了 XX 年 度的工作任务。具体情况作自我总结 一、思想道德方面：在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业 务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。利用电视、电脑、报 纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学 习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，一直坚 信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易， 行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。
二、专业知识方面：信息高速发展，知识不断更新，只有不断地学习才跟上时代的进步， 今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了 1 护理中级职称考试， 2 通过了计算机职称考试， 3 本科在读 4 参加急诊心肺复苏学习班 5 参加急救包扎学习 班 6 参加护士礼仪学习班 三、工作能力方面：对工作热爱，心不累则身不累，象蚂蚁一样工作，象蝴蝶一样生活， 对于自己的工作要高要求严标准。
我院的住院病人以老年长期卧床， 生活不能自理为主， 日常工作中我具有强烈的责任感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历 了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今天也许就是自己的明天，善待 老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅 程。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的 书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件 书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守>规章制度，牢记 三基 （基础理论、 基本知识和基本技能） 三严 （严肃的态度、 严格的要求、 严密的方法） 。
四、团结协作方面：严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想 自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为 调节医护患关系，构建和谐社会做出努力。 护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任， 在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！ XX 年的曙光 即将到来，譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行！篇二作为一名合格的护士，应该对自己 XX 年的工作有所总结，有所反思，以利于来年更好 的为集体为单位努力工作，作出自己应用的贡献，为病人着想，为医院争荣誉。我是一 名军人，无比热爱祖国，无比热爱人民，无比热爱部队，他们的利益永远高于一切，我 愿一生为它们无怨无悔的奉献！ 做为武警四川总队医院的一分子， 我十几年如一日， 严格一日生活制度， 严格条例条令， 严格医院各项>规章制度，严格生活作风，恪守军人的职责和义务，全心全意为人民为 兵服务。做为一名老兵，我无愧于军人的称谓。无论是过去的一年，还是在过去的十几 年，我从不计较个人得失，从不争名夺利，从不溜须拍马，从不欺下瞒上，从不趋炎附 势，从不阿谀奉承，从来以大局为重，真正做到自己是块砖那里需要那里搬，无条件服 从组织安排。
做为一名护士， 一名老护士， 一名一直战斗在临床一线的老护士， 我无愧于自己的良心， 无愧于自己的职业操守，无愧于白衣天使的称呼。任何一个医术高明技艺精湛的医务工 作者，如果没有一颗仁心，那他永远也不可能成为一个真正优秀的医者。医者仁心。虽 然我只是一个小小的普普通通的护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能 接触的每一个病人！在我的字典里，永远没有贫富贵贱，没有地方和部队之分。我用心 善待他们每一个人， 穷尽我全部的热情和所有的能量， 真正做到想他们所想急他们所急。
每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的 心意。打个比方，例如输液大厅的工作，看似单纯，其实有很多学问。门诊病人流动性、 不确定性大，病种复杂多变，而且是医院的窗口单位，这不仅对三查七对的要求甚为严 格，而且对一针见血率也有很高的要求。并且在给病人输液时，不同的抗生素有不同的 排序， 我们常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同， 其他抗生素间隔时间长， 必须分开输， 而左氧氟沙星则必须连在一块输，以保证其药效。青霉素类、头孢类抗生素必须现输现 配，过早配制会让其失效，还容易引起过敏反应。在核对病人液体时，我们对所用药物 的剂量、浓度、用法、不良反应必须心中有数。如皮肤科的阿昔洛韦必须严格控制滴数， 保障疗效。对腹痛病人先输解痉止痛的药物，对发烧病人先给予退烧药。输液时，有意 分散病人的注意力，减少疼痛。告之每个病人在输液过程中的注意事项及所输药物的一 些反应，让病人有一定的心理准备。对老人、孩子、病情比较严重的病人尽早尽快进行 治疗，尽量安排他们在床上输液，增加他们的舒适度，缓解他们的紧张情绪，并重点观 察和巡视，及时向医生汇报情况。还有许许多多，一点一滴，无不包含我对他们真心实 意的付出，无不演绎我对他们任劳任怨的忙碌。
做为急诊科资历最深年纪最大的老护士，去年，和比我年轻 10 岁、低年资护士一样， 我一共上了 132 个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历 和经验，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一 项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后普通病人的进行抢救、治疗、安排和分诊。
从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去 完成。积极协调配合医生，努力营造良好的医护关系，顺利救治病人。这不仅让医生能 有愉快的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。
做为急诊科的一分子，做为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关心爱护团结同事，无 论在生活上，还是在工作中，总给予力所能及的照顾和帮助。对每个人都呵护有加，从 未打过任何人的小报告， 和同事十分融洽友好。
对所带实习生， 真正尽到了老师的职责。
不仅毫无保留、耐心、严格教导她们各项护理技能，也十分注重培养她们对病人发自内 心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照顾。护理工作虽然琐碎虽然平 常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的 努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我 的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然 他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许许多多的深 夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐！篇三一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊 台接待病人。
在院领导和护理部的正确领导下， 紧紧围绕以病人为中心， 坚持与人为本， 推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的>工作总结 我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、 、为行动不便和住院病人做检查和免费提 供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是 做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和 信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的 整体服务形象。
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造 经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的 激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了 激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员 就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员； 患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终 目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信 任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第 一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希 望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟 知医院的环境特色技术及设备力量， 还要熟知科室的专业、 诊疗范围、 特色及专家特点。
通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患 者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质 提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理 论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提 高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工 作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热 情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境 门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们 护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦 和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑 冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导 诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责， 比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾 时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关>规章制度，共 同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但 要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识， 更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全 意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评， 针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实 际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
护理部干事个人工作总结
个人小结 2014 年的到来寓意着 2013 年的工作即将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导 及同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带领下，根据日常工作情况，现将本年度工作 做出如下总结： 一、 协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理， 包括重新修订、 编制护理工作制度、 各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进 行汇总、分析并以书面形式做出反馈；及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记，每 月汇总并总结。
二、每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核。
三、 严格管理各类文件、 档案， 包括医院内部各种资料、 护理人员各种证件， 保证资料、 档案不外流、不外借，确保医院利益。
四、团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合。
五、工作中存在的不足之处： (一)工作不够细致，忽视细节就容易带来矛盾、问题。
(二)自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些基础理论、操作也能掌 握，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床，这些对我 而言都是陌生的、不熟悉的，自己在闲暇的时间未能及时去临床一线深入学习。
六、为了把 2014 年工作做的更加出色，并适应新形势下本职工作的要求，现将 2014 年 工作打算如下： (一)要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，同 时提出合理的建议。
(二)积极与各职能部门进行交流学习，使工作能够更加完善。
(三)具备良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好，要勇于承担责任，并找出问题 所在，决不能推诿，必须有很强的心理素质和情感意志修养，要认真干实事而不浮躁，在平 时的工作中不断的锻炼和提高自己。
(四)在工作中，坚持做到“六个不让” ，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正 在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的 通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到 损害。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做， 就一定能够做好。
由于现在自己缺乏一定的社会阅历，在遇人处事的方式方法上或许存在不足之处，我决 心在今后的工作中要多提高自己的素质与修养养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在 的自己，争取更大的进步！篇二：护理干事年度工作总结 护理干事年度工作总结 2014 年已经过去，在这一年中，我一如既往地在自己的岗位上踏实地工作着，现将工作 情况总结如下： 一、思想政治方面：本人拥护中国共产党的领导，拥护党的改革开放政策，坚持走社会 主义道路，坚持四项基本原则，思想上时刻与党中央保持一致。遵纪守法，遵守社会公德。
二、日常工作方面：本人严格遵守医院的各项规章制度，认真协助护理部主任完成护理 质量管理的资料整理，包括重新修订、编制护理工作制度、疾病护理常规、护理操作规程、 护理紧急预案等； 对每月质控进行汇总、 分析并以书面形式做出反馈； 及时对护理不良事件、 患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结。每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层 次的进行三基三严培训考核。严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员 各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益。团结行政其他科室，需要协助 工作时，能积极、主动配合。
三、学习方面：一年来，我认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度，努力学习新 知识、新技术，不断提高专业技术水平及业务能力。多看、多问、多想，主动向领导、向同 事请教问题，此外，认真参加各类培训和工作例会，吸取他人的先进经验，掌握了更多业务 知识。
四、生活作风方面：尊敬领导，团结同事、真诚待人，作风正派，严格要求自己。平日 里乐于助人，积极营造和谐的人际关系，深受领导、同事和群众的认可与赞同。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己 的不足之处，展望 2015 年，我一定认真克服各种缺点，发扬成绩，努力把工作做到更好。篇 三：护理部干事年终工作总结 个人总结 2011 年在院领导的指导下，自己能够遵守医院的各项规章制度，服从领导分配，做了以 下工作： 一、 在创卫工作中， 配合院感科主任， 建立了感染性疾病科门诊及病房， 完善各项制度， 认真组织各项材料，我院被市创卫办定为德州市创卫工作标杆单位，在市创卫办的指导下，4 月 24 日由市创卫办组织我市各医院创卫办人员，来我院参观学习，5 月 8 日通过了国家级创 卫小组的验收。
二、5 月 8 日调入护理部工作，在护理部服从科主任的分配，配合总护士长认真抓护理 质量，每月下病房检查示范病房护理质量 3 次，每月配合质控小组组长下科室检查一次，每 月下科室检查各科室护理质量一次，并将存在问题在护士长例会上进行反馈。通过检查大大 提高了我院的护理质量，使病人满意度有了很大提高。
三、每月下科室对全院各科室住院病人进行满意度调查一次，大科室每月发放 8 张，小 科室发放 5 张，改变了以往的调查方法，调查每一位病人时，都由护理部人员将调查表内容 逐项向病人及家属询问，真实的调查了各科室护理工作中存在的问题，同时及时将存在问题 向护士长反馈，并进行解决。
三、参加每月的护士长例会，将检查中存在的问题进行反馈， 护士长制定整改措施，从而提高全院的护理质量。
四、配合总护士长负责组织全院的业务学习，加强新进护士及实习护士的培训，定期下 科室认真检查各科室对新进人员的培训计划、记录，并提问新进人员护理常规及护理知识， 督导新护士自学的能力，尽快掌握护理知识，使她们成为一名合格的护士，减少差错事故的 发生。
在今后的工作里，我将再接再厉，一如既往的服从领导安排，配合总护士长的工作，认 真抓好护理质量及护理人员的培训，确保护理安全。篇四：护理部干事述职报告 护理部干事述职报告 2014 年转瞬即逝，在迎来 2015 年的同时我将 2014 年的工作总结如下： 一、协助护理部主任完成护理部 2014 年所有资料的整理、装档；协助主任及科护士长对 “护理质量管理标准” 、 ”教学科研检查质量标准” 、 ”中医护理检查质量标准”等进行了重新 修订、编制；更新全院护理人员个人技术档案；将每月质量管理、专科小组、教学科研、优 质护理、护士长月报表等进行资料汇总并存档；及时对护理不良事件、患者满意度调查进行 登记，每月汇总并总结。
二、在护理部主任领导下对 2014 年护理进修计划进行整理， 对进修人员工勤进行管理， 开具介绍信并签订进修协议。
三、在分管护理带教科护士长的领导下对全院护理带教老师资格进行审核，对全院带教 老师进行管理。
四、每月在分管护理实习生科护士长的领导下对全院实习生进行检查，每月对护理实习 生手册进行检查盖章录入学分，全年对实习生工勤进行管理并登记、实习期结束组织实习生 理论、操作考核、开具实习证明、填写医院评语并盖章。
五、节前在分管护理院长及主任带领下对全院安全情况、仪器设备进行检查。
六、在护理部主任的领导下及时下发护理部通知、文件及资料；收集并整理科室上传资 料。
七、定期统计“护理记录本” 、 “护理标识” 、 “护士鞋” 、 “护士服”等的数量并联系厂家 及时补充。
八、每年负责全院护士执业证书办理、变更、延续，职称及学历更新收集资料。
九、 每月对护士长夜查房进行排班并收集夜查房资料， 发现特殊情况调取监控进行核实。
十、在定期召开护士长例会等各项会议中，记录影像及纸质资料并整理归档。
十一、严格管理其他文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资 料、档案不外流、不外借，确保医院利益。
十二、团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合。
十三、参与垫江卫校基础护理学带教工作并评为优秀带教教师。
工作中存在的不足之处： 工作中需平和心态，进一步加强耐心细致，时刻保持创新思维，简化工作流程，提高工 作效率。
为了把 2015 年工作做的更加出色，并适应新形势下本职工作的要求，现将 2015 年工作 打算如下： 一、认真学习品管圈知识，带动科室做好品管圈管理。
二、积极与各职能部门进行交流学习，使工作能够更加完善。
三、具备良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好，要勇于承担责任，并找出问题 所在，决不能推诿，必须有很强的心理素质和情感意志修养，要认真干实事而不浮躁，在平 时的工作中不断的锻炼和提高自己。
四、在工作中，坚持做到“六个不让” ，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正 在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的 通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到 损害。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做， 就一定能够做好。篇五：2012 年护理部干事总结 个人总结 2013 年的到来寓意着 2012 年的工作即将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导 和同事们对我的肯定和帮助。在科主任的带领下，根据日常工作情况，现将本年度工作做出 如下总结： 1、辅助助护理部主任完成护理质量管理的资料整理，包括重新修订、编制医院新护理章 程；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；认真对不良事件、医院感染、患者 满意度调查进行登记，每月汇总并总结。
2、按计划每月组织护理人员操作考核视频观看；管理示教室用物，保证用物齐全，方便 护理人员操作演练。
3、认真做好每月理论、操作考试成绩的登记工作，并做好试卷的保存工作。
4、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、 档案不外流、不外借，确保医院利益。 5、团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合。
在工作中存在许多的不足： 第一个方面是工作不够细致，行政工作的每一步都牵扯到全院，没有足够的细心，忽视 细节就容易带来矛盾、问题。
第二个方面是业务学习不积极，缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些基础的护 理操作也能掌握，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临 床，这些对我而言都是陌生的、不熟悉的，但自己在闲暇的时间下，也没有积极的的去临床 一线学习，差距越来越大 第三个方面是对工作掌握还不够全面，有些工作，思想上不够积极，再加上个人综合能 力提高还不够快，离领导的期望和要求还有一定差距。服务质量也还不够高。这些不足，我 将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好，也希望领导和同事能够 及时对我工作中的不足提出批评加以指正。
为了把 2013 年工作做的更出色， 并适应新形势下本职工作的要求， 争取来年的工作更上 一个新台阶。2013 年工作打算： 1、工作中要学会开动脑筋，主动思考，学习和掌握本岗位相关知识和有关护理基础理论 和基本技能； 要不断收集和学习先进的护理理论和理念， 以便更好的理解主任的思想与决策， 同时提出合理的建议。
2、积极与领导和各部门间进行交流学习，使工作能够更加完善。
3、具有良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好，要勇于承担责任，并找出问题 所在，决不能推诿，必须有很强的心理素质和情感意志修养，要认真干实事而不浮躁， 在平时的工作中不断的锻炼和提高自己。
4、在工作中，坚持做到“六个不让” ，即：不让领导布 置的工作在我手中延误，不让正 在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的 通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到 损害。
5、摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺 上压下，正确处理好与领导，同事间相处的尺与度，大事讲原则，小时讲风格，自觉抵制腐 朽思想的侵蚀。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做， 就一定能够做好。