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外贸跟单员个人工作总结
三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 外贸跟单员个人工作总结[1] ww w.31d oc.co m 特征 码 Gdo wESVz NkZYP lVkKf uc 在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有 苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学 生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业 文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓 了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从 具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识， 以及一些在具体岗位上的心得体会。
一、跟单和跟单员 1、什么是跟单： 跟单是英文 walkthrough 的直译 ，意思是从业务的起始一 直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务 流程。
跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种 证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(Documentary Handler)： 跟单员是指在国际贸易过程中， 根据已签署的商务合约中有 关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监 督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。
(不能兼职， 替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单 第 1 页 三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 员。
3、跟单员的工作内容 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中， 以客户定 单为依据， 跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员， 是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性 面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日 益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司， 跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业 务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化 以及节奏的加快， 跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品 质和企业形象。
跟单员工作是一项非常 “综合性” 和 “边缘性” 的 “学科” ： 对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企 业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运 作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部 门， 跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎 “掌握在” 生 产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟 单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理; 有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候， 跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
二、对公司跟单岗位的认识 第 2 页 三一文库()/工作总结/双击可删除页眉 1、跟单岗位的工作内容 我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制 作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、 产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时 的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息 (装船通知、DHL 号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的 催款;与销售经理及时沟通， 每天更新工作序列表格和电子表格， 向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户 要求)， 按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调， 和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代 方面确认提单。
2.如何更好的做好跟单工作
外贸跟单员年终总结
外贸跟单员年终总结 本文为外贸跟单员年终总结范文，让我们通过以下的文 章来了解。
忙碌的 XX 年已经过去，充满希望的 XX 年已经到来。回 首在公司工作的一年时间，在各位领导的支持和各位同事的 协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的 本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如 下： 一：工作职责 (一)接客户的订单，客户下单方式主要有电话 (口头)、 传真、E-mail 三种方式。公司一般是以接传真的方式下单， 在接到订单的时候要确认产品名称规格、 数量、 单价、 金额、 交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
(二)审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、 交期、 、包装规格、出货方式和注意事项。
(三)与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的 问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的 情况。
(四)跟单文员的言行、态度均代表本公司,因此与各业 务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得 体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户 (或 客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意 越权表态,有问题及时请示公司决定。对客户的要求和问题 均做到有问必答。
(五)客户的货款，在货物生产完成以后，及时通知客户 准备货款，当货款到位以后，及时安排发货。
(六)接到客户的订单， 及时下生产单， 跟踪生产的情况， 做好记录，及时安排订单的发出。
二、工作完成情况 三、存在不足的问题 回顾一年以来的工作，在以后的工作提高个人技能，调 整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己 的职业规划，做好每一件小事， 在工作中不断地进步和完 善来回报公司领导对大家的关怀和培养! 在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下， 本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的 业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情 况总结如下： 一.正贸基本情况： 相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下 几个方面： 1) 成交中需要多部门相互配合. 2) OEM 定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大. 3) 出口业务操作程序涉及部门多,手续灵活复杂. 4) 单证资料多. 二、按照操作进程区分,可以分如下几个阶段: (一) 成交前期工作准备: 成交前期认真,充分,细致的 工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作, 个人意见 , 可以从如下几个方面着手 :A. 在研究目标市场客 人喜欢的款式,颜色,风格等的基础上,搜索国内也在做同类 产品的工厂,索要样品,产品目录,了解清楚布料,款式,价格, 做工 , 尺码 , 颜色组成 , 辅料 , 包装 , 交期等信息 , 在客人到公 司参观访问时可以推销给客人,或 EMAIL 给固定现有的客人. B. 鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求 , 通过 网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客 人推销 .C. 到市场上买一些如韩国 , 日本等发达国家比较时 尚 潮 流 的 书 集 , 或 一 些 特 殊 品 牌 的 产 品 , 如 ADIDAS,NIKE,PUMA 等,梳理吸收,向客人推荐. D.鼓励客人来 实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价. (二) 客人来访前工作准备:外销员事先联系好客人,了 解客人来访时间,人员组成,航班到达时间等,其中最好能了 解到客人的采购计划和停留时间 , 采购产品的品种 , 布种 , 目标价格,数量等.提前了解这些信息,对妥善安排接待客人, 事先做好
2017年公司外贸跟单员年终工作总结 精品
2015 年公司外贸跟单员年终工作总结 进入公司实习已经有两个多月的时间， 在这段短短的时间里， 有过喜悦， 有过兴奋， 有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜 都经历了和在经历着，使得我从一个初出茅 庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、 业务范围、人事关系、企业文化，在不同的 岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的 开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识， 提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着 手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认 识，以及一些在具体岗位上的心得体会。
一、跟单和跟单员 1、什么是跟单： 跟单是英文 walkthrough 的直译 ,意 思是从业务的起始一直到业务的结束—— 一般都是到财务做帐结束——一整套业务 流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所 留下的证据——各种证据、单据、报表等— —对业务流程进行重复模拟。
2 、 跟 单 员 的 定 义 (Documentary Handler)： 跟单员是指在国际贸易过程中，根据 已签署的商务合约中有关出口商品的相关 要求，代表公司选择生产加工企业，指导、 监督其完成生产进度以确保合同如期完成 的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着 订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟 单员。
3、跟单员的工作内容 跟单员的主要工作是在企业业务流程 运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品 ( 服务 ) 运作流向并督促定单落实的专业人 员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业 务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性 面对客户、面对订单开展工作的跟单 员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环 境下，重要性不断突显出来，在很多公司， 跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员 是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽 带，随着商品市场的多样化、小批量化以及 节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影 响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和 “边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的 素质，对内要有生产管理的能力。作为一个 企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不 了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想 象的。在订单的生产来说，执行者是生产部 门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率 就几乎 “掌握在”生产部门的手里了。
于是， 沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员 工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业 务经理的助理 ;有些时候，跟单员是业务部 门所有业务人员的助理 ;有些时候，跟单员 是老板的助理 ;更多的时候，跟单员是客户 的助理。
二、对公司跟单岗位的认识 1、跟单岗位的工作内容 我公司的跟单岗位的工作内容包括： 合同的制作、指令的制作下发、装船通知的 制作、箱单和发票的制作、单证 (植检证、 产地证、提单等 )的核对、单证的寄出、货 款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、 电话或者传真的方式向客户提供有效的信 息(装船通知、 DHL 号码、 货物运输状况等)， 根据贸易方式及时的催款 ;与销售经理及时 沟通，每天更新工作序列表格和电子表格， 向销售经理提供有效的信息 (生产进度、客 户提货和付款、客户要求 )，按照销售经理 的思路制作合同和指令 ; 与同事及时的协 调，和单证方面确认植检证和产地证，和海 运方面确认船期，和货代方面确认提单。
2.如何更好的做好跟单工作 在做跟单的工作中对每一个环节都必 须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度， 因为如果我们在工作中出现的每一个失误 都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在 确认产地证， 质检证， 提单的时候出现失误，