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空姐服务最关键是发自内心微笑 发自内心的微笑

培训总结 时间:2020-09-10

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空姐是服务行业,而航空公司对空姐在机上服务有着严格的规定,必须要笑脸面对每一个乘客,在微笑的时候要发自内心,这样才比较真实,自然,最好是能做到婴儿般的笑容,笑容从眼部扩散到这个脸部,只有做到这一点,空乘专业才能让人更舒心,更亲切。
  虚假的笑容,马上就会被识破。请好好注意一下对方的表情,若对方流露出不快,则说明你的笑容不是发自于内心的微笑。
  笑容,不仅需要用眼、口来表现,更需要用心意来共同缔造。这就好比塑一尊佛像,如果没有融入他的神韵,他就只能是一尊塑像,毫无生气可言。
  所以,千万不要忘记用心来微笑。
  习惯于在照相机、摄像机前工作的时装模特、女演员,可以在转瞬之间在镜头前做出美丽动人的笑脸。可这不是我们所需要的笑脸,因为这些笑脸并不让人感到亲切,原因何在?
  我们可以试着把这些漂亮模特照片上的嘴掩盖起来,非常意外的结果是我们看到的笑眼却是一双冷漠的眼睛。看来,对于我们日常生活十分重要的笑脸,应该是眼中含笑的。

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