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建行柜员年终总结
建行柜员年终总结 建行柜员年终总结 日历一页页撕落得只剩下最后几页，一年就这样不知不 觉，悄无声息地度过。这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩 和惊天动地的事业，但我始终保持着良好的工作状态，以一 名合格的银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜 心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着， 事业发出一份光，一份热，用每一次真诚的服务，绘出一份 愉悦，一份执着，一份收获，用这平平淡淡每一笔勾画出生 活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
自进入交行起， 我一直在营业室工作， 在建设银行的 “百 年之交， 相融相通” 理念的氛围中， 在领导和同事的帮助下， 我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完 善业务素质， 在储蓄和对公柜台上兢兢业业， 经验日益丰富， 越来越自信的为客户提供满意的服务。三年多来，在银行的 大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上， 勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
我深知每一位客户都是同事们辛辛苦苦开拓来的，这不 仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位 客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日 常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策 自己，从每件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口，它是 银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了建设银行的形象， 为此我常常提醒自己要坚持做好“三声” 、微笑服务。耐心 细致的解答客户的问题，面对个别客户的急躁，巧妙应对， 不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不 对客户轻易言“不” ，在不违反原则的情况下尽量满足他们 的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事 情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客 户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户 提供最优质满意的服务。
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是 有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工 作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心 地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作， 使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握操作流程，只有整 体的素质提高了，支行的服务业务水平才能上一个台阶。大 家共同努力，在支行温暖的大家庭里快乐的工作。
在帮助新同事的同时，我也看到他们的优点，时时让我 有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但 不能流于平庸， 既要心无旁骛、 脚踏实地将手中的工作完成， 也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发 展的，银行工作的竞争也日趋激烈。看着建设银行不断开拓 创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更 高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩 大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余， 我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》 、 《反假货币上岗资格证书》 ，为在今后的工作中能取得更大 的成绩打下坚实的基础。
虽然各方面取得了进步，但我仍然存在着不足，如点钞 等技能虽将将达标，但是还需要继续努力，不断提高。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守建设银行各项 规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关心友 爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能 够认真完成。在不断提高工作技能的同时，积极学习金融业 理论知识，并参加相关考试来努力充实自己。感谢这一年多 来领导和同事的关心和帮助，我会在 20xx 年的工作中再接 再厉，与建设银行共同成长。
建设银行柜员个人工作总结
建设银行柜员个人工作总结 日历一页页撕落得只剩下最后几页，一年就这样不知不觉，悄 无声息地度过。这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的 事业，但我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的 标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能 在平凡的岗位上默默的奉献着，事业发出一份光，一份热，用每一 次真诚的服务，绘出一份愉悦，一份执着，一份收获，用这平平淡 淡每一笔勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
自进入建行起，我一直在营业室工作，在建设银行的“百年 之交，相融相通”理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终 严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质， 在储蓄和对公柜台上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客 户提供满意的服务。三年多来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂 走向成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更 加坚定，更加充满信心。
我深知每一位客户都是同事们辛辛苦苦开拓来的，这不仅要 求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同 心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以 “点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。
我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一 行都代表了建设银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三 声”、微笑服务。耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的急 躁，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。
从不对 liuxue86.com 客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽 量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户 的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户 之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优 质满意的服务。
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限 的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还 注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事 适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业 务，较好地掌握操作流程，只有整体的素质提高了，支行的服务业 务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在支行温暖的大家庭里快 乐的工作。
在帮助新同事的同时，我也看到他们的优点，时时让我有危 机感，我时常告 诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要 心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以 迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激 烈。看着建设银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的 前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素 质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工 作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证 书》、《反假货币上岗资格证书》，为在今后的工作中能取得更大 的成绩打下坚实的基础。
虽然各方面取得了进步，但我仍然存在着不足，如点钞等技 能虽将将达标，但是还需要继续努力，不断提高。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守建设银行各项规章 制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事 关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不 断提高工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相关考 试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我 会在 2012 年的工作中再接再厉，与建设银行共同成长。
本人于×年&time
建设银行柜员个人工作年度总结
建设银行柜员个人工作年度总结 Summary of work for reference only 好 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX 年 XX 月 XX 日 2 建设银行柜员个人工作年度总结 日历一页页撕落得只剩下最后几页，一年就这样不知不觉， 悄无声息地度过。这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动 地的事业，但我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行 员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能， 使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，事业发出一份光，一份 热，用每一次真诚的服务，绘出一份愉悦，一份执着， 一份收获， 用这平平淡淡每一笔勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
自进入建行起，我一直在营业室工作，在建设银行的“百年 之交，相融相通”理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始 终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素 质，在储蓄和对公柜台上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信 的为客户提供满意的服务。三年多来，在银行的大家庭里，我已 经从懵懂走向成熟， 走在自己选择的路上， 勤奋自律， 爱岗如家， 步伐将更加坚定，更加充满信心。
我深知每一位客户都是同事们辛辛苦苦开拓来的， 这不仅要 求我们具有熟练的业务技能， 更要求我们能针对每一位客户的不 同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我 都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己， 从每件小事 做起。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我 的一言一行都代表了建设银行的形象， 为此我常常提醒自己要坚 持做好“三声”、微笑服务。耐心细致的解答客户的问题，面对 个别客户的急躁，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦 虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的 第 2 页 共 5 页 3 情况下尽量满足他们的业务需要。
我始终坚持“客户第一”的思 想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之 所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力 为客户提供最优质满意的服务。
银行工作需要的是集体的团结协作， 一个人的力量总是有限 的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好， 还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的 同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉 相关业务，较好地掌握操作流程，只有整体的素质提高了，支行 的服务业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在支行温暖的 大家庭里快乐的工作。
在帮助新同事的同时，我也看到他们的优点，时时让我有危 机感，我时常告 诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要 心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识 以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日 趋激烈。看着建设银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名 合格的前台柜员应该具备更高的业务水平， 只有不断地增强自身 的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于 是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业 人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》，为在今后的工作 中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
虽然各方面取得了进步，但我仍然存在着不足，如点钞等技 能虽将将达标，但是还需要继续努力，不断提高。
第 3 页 共 5 页 4 总而言之，在这一年工作中，我严格遵守建设银行各项规章 制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同 事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够