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信访工作人员个人工作总结
信访工作人员个人工作总结 时光如梭，岁月蹉跎，回首翘盼，XX 年已经悄然走过。我来 到了镇信访办进行学习锻炼。掐指一算已经整整半年的时间了。通过 这段时间的工作、学习，让我深深地了解到信访工作的重要性。信访 工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护 社会稳定、保障人民群众切身利益起到了至关重要的作用。对于刚走 出大学校门的我来说，时间虽短，但收获颇多：我接触了很多人，经 历了很多事，学到了很多在学校学不到的知识。尤其是被称作“天下 第一难”的信访工作，更是锻炼了我，磨砺了我，让我受益匪浅。下 面就将我这半年来的工作实践情况总结如下： 一、工作完成情况 1、及时接收人民来信，做好网上的回复工作，推进信访信息 化建设。主要任务就是接收综合办公系统和市长信箱转来的人民群众 来信，填写来信来访登记批办单，将相关信息录入信息库，送领导批 阅。实习锻炼期间，共办理回复综合办公系统信访件 17 批次，市长信 箱系统信访件 15 批次，区信访办、区政府办来电来信 4 批次，区委督 查室来信 1 批次。参与每周二的 “大调解格局”，随同律师、法庭庭 长一同接待法律咨询 75 件，99 人，并做“大调解”记录。
2、负责信访办每周的、每月的工作总结，定时向区信访办报 送各镇矛盾纠纷排查统计表、各镇矛盾纠纷排查化解统计表及信访月 第 1 页 共 8 页 统计表。不定时向区相关部门报送涉及影响稳定因素等相关重点情 况、领导成功化解的信访案例、信访办开展相关活动的信息、重要时 期各村矛盾排查情况统计(国庆、人大换届)、科室工作总结及相关部门 组织活动的书面材料等等。
3、负责撰写群众反映问题的相关情况说明 20 批次，主要 有： 4、实习锻炼期间独自接待来访群众 21 批，28 人次。主要有 牛坊村、北辛庄村、周营村、罗庄二村、上长子村、西北台村、赤鲁 村、窦营村、孙庄村、再城营二村等来访群众，主要涉及邻里纠纷、 经济纠纷、农村管理、违章建筑、家庭矛盾等方面的问题。同时有幸 参与对上访群众的劝说工作，主要有：赤鲁村因要求增加土地租金， 郑二营村要求公开村内账目，潞城营四村因反映村干部违建及经济问 题;北辛庄村因孙子土地权未确立，上长子村民反映重点项目办去李家 务村大姐家拆除违建事前未告知，屋内物品下落不明;李家务村因拆除 违章建筑引发矛盾上访;河津营村因与邻居发生矛盾的上访;赤鲁村胡宝 长因新农村修路导致院墙倒塌等。
5、作为信访办公室信访员定期向文体中心报送信息。截止到 目前为止报送信息 45 篇，镇网站与大兴区信息网同时引用 8 篇信息。
第 2 页 共 8 页 6、编制 XX 年 7 月到 12 月领导和科长接访值班表，自 XX 年 7 月 1 日实行“每周一领导接待日”和“每周二至每周五科长接待 日”，主要任务是每天提醒领导和科长接访值班，填写领导和科长接 待日登记表，并存档。
二、收获和体会 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作实 践，使我对信访工作的重要性有了更深的了解，对信访工作必须以最 广大人民群众的根本利益为最高标准，一切为了群众，一切依靠群 众，坚持党的群众路线，倾听群众呼声，解决群众反映强烈的热点问 题的工作宗旨有了新的认识。
半年的工作，使我切实体会到了做信访工作的“难”和 “苦”，也亲身感受到了要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远 不够的，还需要熟悉和掌握有关信访政策和法律法规以及耐心的工作 态度、灵活运用的工作方法的积累。为此，实习锻炼期间我除了虚心 向周围同志请教、学习以外，还认真学习了《中华人民
信访工作个人工作总结
信访工作个人工作总结 篇 1:信访工作个人总结 2015 年度，我调入本单位以来，在各位领导的精心指导 和各位同事的关心帮 助下，认真学习政治理论和文化业务知 识，时刻用规章制度约束自己的言行，认 真履行岗位职责， 尽己所能，兢兢业业地做好本职工作，较好地完成了各项工 作 任务。
我从三个方面进行总结: 一是不断加强政治理论学习，全面提升自身素养。
一是不断加强政治理论学习，全面提升自身素养。我坚 不断加强政治理论学 习 提升自身素养 持以科学发展观为指导，以提高自身素质为目的，提升能力 水 平为目标，把学习放在首位，不断提高自身的思想政治素 质和业务工作水平，正 确深入的开展理论学习，认真学习了 党的十七届五中、六中全会等内容，深入领 会其精神实质， 增强了政治敏锐性，通过学习信访工作规章制度，学习上级 部门 有关信访工作的各种文件及会议精神，学习文秘工作的 基本基础知识，学阅机关 其他部门一些高质量的文秘工作材 料，掌握了文秘工作的一般程序和步骤。通过 学习，使我熟 悉了信访工作的方法和常识，具备了文秘工作的基本素养， 文秘工 作能力有了较大的提高。
二是认真履行岗位职责，努力完成本职工作任务。
在工认真履行岗位职责，努力完成本职工作任务。
履行岗位职责 作上，我能 克己奉公，服从领导安排;能热情接待来访群众， 及时办理日常事务，尽力做好本 职工作;能严格按照单位的 规章制度办事，遵守作息时间和值班制度，履行岗位职 责，能根据自己工作实际，认真收集各项信息资料，能比较准确 地了解掌握单位 的工作开展情况，分析自身工作存在的主要 问题，及时总结梳理，科学的统筹本 职工作，能够按时完成 任务。半年来， 1 ----------------------------------------------------精品文档 值得 收藏------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档 Word 可编辑 值得 收藏-----------------------------------------------起草各类文秘材料 43 份，收发文件 166 份， 整理文书档案 33 册，参与接 待群众来访 31 次，深入乡镇部 门调处信访事项 4 次，顺利完成了对县直 17 各 部门的目标 责任考核。
三是增强自身修养锻炼，养成文明健康的生活习惯。
在增强自身修养锻炼，养成文明健康的生活习惯。
修养锻炼 文明健康的生活 习惯 生活上，我能够很好将自己融入集体，尊重领导，团结同志， 严格约束自己 的言行，时时刻刻以一名党员、一名干部的身 份提醒自己，自觉维护单位和自身 形象。能主动和同事沟通 交流搞好关系，乐于帮助同事，能充分发挥自身特长， 积极 参与单位上的各种文化娱乐活动。
总之，一年来我在学习、工作、生活上取得了一定的成绩，也还存在着不足之 处。一是 一是对信访工作总体熟悉程度不 一是 够深;二是 二是对文秘工作掌握 不够全面，公文写作能力还有待 二是 进一步加强;三是作为办公室工作人员，对 单位内部工作开 三 展梳理和衔接作用发挥不充分。
这些问题我将不断加强学 习，及时改进。
希望在今后的工作中，各位领导和 各位同事不惜赐教， 及时指正，我将以更加饱满的工作热情，刻苦学习，加倍努 力，力争取得更大的进步，更好的成绩。
篇 2:信访工作个人总结范文 一、提高认识，坚定做好信访工作的信心
信访工作人员岗位个人工作总结
信访工作人员岗位个人工作总结 今年以来，我局认真贯彻落实有关维稳工作部署，紧紧围绕海南国际旅游岛建 设大局，以构建和-谐社会为目标，认真做好信访工作，积极推动 和-谐某某 建 设和社会治安综合治理工作， 充分发挥人力资源和社会保障部门在维护社会稳定 中的重要作用，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，为构建和-谐某某做应有 的贡献。
一、基本情况 信访工作关系到社会的稳定，是群众反映问题的主要通道。人事劳动保障部门 是群众关心的热点、难点问题较为集中的部门，也是信访较多的部门，直接关系 到群众的切身利益，我们始终以稳定大局，服务社会为工作宗旨，扎扎实实做好 信访工作，做到来访有答复，来信有回复，不断完善信访机制，维护信访人的合 法权益。
自 201X 年 1 月以来，我局共受理信访总量 425 件次，其中来信 112 件，来访 315 多次，办理完成信访件 400 件次，25 件正在办理;办理省、县两级有关单位 转办件 76 件。信访问题主要集中在企业改制中的劳动关系、社保、工资拖欠、 就业、企业军转干部要求提高养老金和医保待遇、农民工工资、社保等问题。
以上问题已经基本得到解决。
目前的信访主要集中在历年工资拖欠、部分师范类、农业类毕业生分配、民办 教师社保等问题尚未得到较好解决。
二、主要措施 我局高度重视信访维稳工作，加大了工作力度，在加强领导、落实责任、规范 制度、完善机制、强化队伍以及基础建设方面都采取得力措施，确保维稳工作有 效贯彻落实。
(一)加强领导，明确责任。我县历来重视信访工作，尤其是今年，我们更是把 信访工作作为、 县政府为民办实事、为民解忧愁的一项重要工作摆上了重要议事 日程，局长亲自抓、亲自过问。我们成立了信访工作领导小组，范局长任组长， 分管副局长任副组长， 并以下属单位负责人和从局内抽调骨干组成成员。进一步 明确维稳工作责任制，强化责任，把每一项维稳工作落实到具体领导、具体人员 身上，做到领导到位，责任到位，措施到位，形成合力，共同推进劳动保障维稳 工作。完善应急机制和信息报告制度，认真贯彻《信访条例》 ，做好群众来信来 访的处理工作。
(二)上下联动，齐抓共管。我局在、县政府的正确领导下，根据省里的部署， 牢固树立全系统稳定工作一盘棋的思想，切实增强政治意识、大局意识和责任意 识， 组织协调社保、 征稽、 仲裁、 劳动监察、 编委办等部门分工合作， 狠抓调处， 把矛盾化解在基层，积极维护社会稳定，做到信息灵、发现早、有措施，有效地 把信访举报和投诉案件解决在基层和萌芽状态。
(三)部门配合，加强协调。在、县政府领导下，各相关单位和部门加强了信息 沟通，工作上相互支持、密切配合，各级领导纷纷带头为群众排忧解难，形成了 全县齐抓共管、 互相联动的信访工作新格局。我县在解决拖欠离退休人员工资事 件中，我局会同县教育局、财政局等有关部门积极应对离退休人员的来信来访， 召开离退休人员座谈会 7 次，做好工资政策讲解工作;在开展的三项体制改革工 作中，我们主动争取财政、监察、维稳办、信访等部门的协助，共同抓好改革涉 及人员的思想解释工作， 及时了解人员思想变化，我县的三项体制改革工作没有 出现越级上访的现象。
(四)措施得力，高位推动。一是、县政府经常召开会、县政府常务会、信访工 作协调会等各类会议，专门听取信访部门的工作汇报，分析信访形势，研究做好 信访工作的措施， 部署全县信访工作， 专题调处重大疑难信访问题。
二是开展 书 记大接访日 活动。
我县近两年连续开展书记大接访日 活动， 201X 年开