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银行科技岗位工作总结
银行科技岗位工作总结 篇一：银行技术人员工作总结 个人工作总结 回顾近年来自己的工作和学习，作为信息技术与电子 银行部的技术人员，能牢记自身岗位职责，认真及时地完成 了行里要求的各项任务，积极主动地为基层点做好服务工作， 刻苦钻研业务， 工作能力有了较大提升， 取得了一定的成绩， 也存在着差距和不足，具体的可以概括为如下七个方面： 一、 规范操作、保障安全 银行信息技术工作中，安全为首要任务，信息技术工作 的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首 先，我认真执行岗位责任制度，严格按照操作规程，使信息 技术工作在有序的环境下进行。其次，络和信息系统的安全 稳定运行是信息技术工作的命脉，作为软件维护人员，我除 及时排除故障外，平时还注意加强自身业务的学习、及时进 行经验的总结，且注重以各种形式加强点人员的计算机基础 知识的培训及常见故障的处理，下发培训资料，规范计算机 操作等等。
二、及时进行各信息系统的升级、维护 XX 年后，本人负责历次我行信贷系统、证券基金系统、 会计稽核扫描系统、ocrm 系统、公积金龙卡的升级、维护工 作。为保障升级工作的顺利实施，每次升级前，我都先认真 阅读升级文档，考虑好升级工作中可能会遇到的问题，认真 做好数据等的备份工作。升级后及时跟踪系统运行情况，做 好升级文件的保存、记录工作。
三、积极参与项目开发 XX 年为满足淮北行信息交流的需要， 接受了开发信息站 的 任务。当时对信息站的开发技术并不熟悉，本着迎接挑 战、服务行内员工的精神，自学站开发技术，加班加点完成 了站的开发，投入使用后放映良好。同年参与了人民银行信 息站的开发。XX 年应总行要求，使用总行模板重新设计了信 息站并兼任维护工作。XX 年总行借调，参与了为期三个月的 总行信息站软件测试，期间为测试工作的圆满完成，加强银 行业务知识学习，并结合自身信息技术的优势，多次提出合 理化建议，受到领导的好评，考核结果评为优秀。XX-XX 年 参与淮矿集团公积金项目的开发，负责单位管理模块及上查 询模块的代码编写。
四、热心本行业务发展 XX-XX 年，为拓展电子银行业务，我部门接手了代收学 费系统。作为主要联系人，我进行了代收学费系统项目的联 系、申请、测试，项目实施计划的制定、操作手册的修改、 培训幻灯片的制作、教师的培训，相关数据、信息技术的联 系、协助等。在我不懈的努力及相关部门及点的配合下，迄 今为止，已有淮北局中、三实小、二中、海宫中学四所学校 成功使用了建行代收学费系统，龙卡发卡量急剧上升，个人 银业务量大幅提升，签约客户数稳居全省前列。
五、多次进行行内员工的计算机及电子银行业务的培训 工作 为提高计算机维护的效率，我曾多次以各种形式对行内 员工进行计算机基础知识、常见故障处理等的培训并曾编册 下发，减少了不少维护工作量；在电子银行业务方面，随着 电子银行业务的发展，使用电子银行产品的客户也急剧增多， 个人力量已无法满足维护的需要。为适应这一形势，我一方 面采取及时下发邮件、集中培训、现场培训等方式对点人员 加强电子银行业务培训，另一方面在与客户的接触 过程中尽可能详细告知其操作细节、安装使用的注意事 项。
六、加强电子银行业务的发展、维护与营销及风险防范 为解决银行柜面压力，拓展银行业务，我行电子银行业 务得到了迅速发展。我负责电子银行业务的企业及个人银的 管理、 客户服务、 电子银行的营销、 宣传、 推动、 资料发放、 无线 E 动终端的推广、使用等。为做好这些工作，我首先严 格按照操作规程，审核点提交的资料，规范操作，其
银行科技部工作总结
20xx 年是区联社科技工作非同寻常的一年， 在这一年时间里， 区联社科技部门立足本职工作， 在省、市网络中心和区联社领导的关心、支持和正确领导下，围绕业务经营和信用社网络化 建设，坚持抓好计算机管理和为基层网点服务，不断提高管理水平和服务水平。主要做了以 下几方面的工作： 一、综合业务网络系统的准备及上线运行 在省联社、市办事处正确领导和有力支持下，区联社做为上线试点机构，打赢了全市信息化 建设的第一场攻坚战!区联社全体员工在两个多月的时间里，历经多次数据移植、模拟运行、 试运行，一直到正式运行。
1、上下联动，加强领导，为系统上线提供组织保证 为确保综合业务系统的平稳顺利上线，我联社成立了综合业务系统上线风险应急工作领导小 组，并结合省联社金信工程上线风险预防预案与自身的实际情况，制定了我联社金信工程上 线风险防范处置预案，风险防范预案的具体内容包括组织机构、职责分工、风险预测、风险 防范措施、突发事件应急处理、道德风险防范措施及其他注意事项等。并与各部门、各营业 网点负责人签订了责任状，明确了责任及工作目标和要求，坚决杜绝上线过程中及上线后产 生的各类风险。
2、齐心协力，合作有序，为系统上线提供技术保证 为贯彻落实省联社科技兴社战略，快速推进金信工程建设，让全辖员工掌握综合业务系统操 作技能，一是分期、分批完****员培训。培训对象为全辖业务岗人员;二是明确培训内容，即 重点对手工录入报表、新系统业务操作、移植数据填报等进行培训;三是采取多种培训方式。
通过理论学习、现场学习、模拟操作等方式相结合，取得了较好的培训学习效果。
3、统筹安排，上线工作按计划稳步高效推进 (一)认真做好技术保障工作。我联社在 2 月初就完成了各类设备的领用、安装、调试工作、 网线的架设工作以及数据移植系统的搭建测试工作，在市网络中心的全力支持下顺利的通过 了省社网络中心的联调测试，为成功上线提供了可靠的技术保障。
(二)认真做好账务核对。按照省市社的要求，我联社对原系统的账务和传统处理方法进行全 面清理，确保移植到新系统的账务与旧系统的账务对应相符。
(三)认真做好数据移植工作。我联社在市网络中心的统一指挥、全力支持下逐个网点进行数 据移植测试，通过系统自动核对、人工核对，确保数据准确无误。
二、健全规章制度，完善安全管理，确保安全运行 牢牢树立以制度管理人员的思想， 认真贯彻落实相关规章制度,严格管理,加强安全教育,使安 全规范操作的观念深入人心,加强权限分级管理，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效 运行， 我们在日常计算机管理上坚持预防为主， 综合治理， 有效的防范了计算机犯罪的发生。
1、按照《关于成立奥运会期间信息安全领导小组和工作小组的通知》(辽农信联【】260 号) 的文件要求， 全力做好奥运会期间重要信息系统安全保障工作， 切实保障重要信息系统安全、 持续、稳定运行，成立了信息齐全领导小组和工作小组。
2、 根据省联社、市办事处有关制度，完善现有的计算机管理办法，制定了《区联社科技管 理制度》 、 《区联社计算机系统安全管理制度》 、 《区联社计算机操作细则》三项管理制度，确 保计算机网络系统安全运行。
3、制定区联社办公网建设方案(讨论稿)。
三、做好维护工作，加强检查力度，确保业务系统安全运行 科技部门的工作重点一是管理监督，二是技术服务。科技部门人员牢固树立为基层服务的意 识，加强现场培训工作，有效地规范了计算机操作行为，提高了操作人员的业务素质。全年 共处理各类软硬件故障 120 余起。
和其它科室联合对经营网点进行了系统安全性检查。并对各分社的后备电源及网络线路进行 了全面检测和检查，切实保障重要信息系统安全、持续、稳定运行。
四、完成反洗钱、个人征信、企业征信查询系统的建设和五级分类、1104 系统及特约电 子汇兑系统的升级工作 在反洗钱系统、个人征信、企业征信查询系统建设中与有关科室紧密配合，苦干加巧干，顺 利的完成了硬件配置、 系统安装调试、 技术指导等各项工作， 有力的保障了业务的顺利开展。
年度工作安排 为进一步提高区联社的信息化建设水平，改进金融服务，增强市场竞争力。根据省联社、市 办事处关于信息化建设的要求，结合实际，现提出区联社信息科技工作计划。
一、指导思想 我社的信息科技工作的指导思想是：以信息化网络建设为中心，坚持网络建设与制度建设相 结合，与员工素质提高相结合，全面提高信息化建设与应用水平，强化计算机安全，确保系 统安全高效运行，促进区联社各项业务的快速发展。
二、工作目标 1、结合实际，强化技术培训，提高计算机操作人员的操作技能。增强科技人员的技术储备， 对于在实际工作中表现出良好素质的同志,给予充分信任，大胆使用并重点培养,保证科技工 作的连续性。
2、建立健全科技管理制度，确保计算机网络系统安全运行。
3、增强科技部门日常维护和应急处理能力。
4、 对计算机安全制度执行情况加大检查力度， 对网点电子设备加强维护， 保障机器正常运行。
5、与业务部门紧密配合，拓展中间业务，拓宽业务渠道。
三、工作措施 (一)提高操作人员素质，加强计算机队伍建设。
1、针对计算机培训实践性强的特点，结合我联社实际，可以实行分期进行全辖的计算机操作 员进行培训。继续强化微机基础知识和 office 文字、表格处理，网络知识，并讲述微机操作 过程中常见错误和问题的解决方法。
使计算机操作人员能够熟练进行业务操作,提高工作效率， 对常见简单问题，能够在较短的时间内自行解决，以免影响正常业务。
2、做好微机网点检查辅导工作。
认真履行监督管理与服务基层的双重职责，做好日常检查和计算机技术服务工作，加大检查 与辅导的力度和深度，对检查中发现的问题，提出整改意见，并现场给予辅导，提高操作人 员的操作技能。
(二)落实计算机安全制度，保障计算机业务稳健发展。
根据省联社、市办事处有关制度，完善现有的计算机管理办法，做到以制度管人。制度要先 行，落实更要到位。一是继续实行计算机定期检查制度，即每月各部门进行自查、每季度科 技管理部对全辖进行一次全面检查。二是落实计算机安全管理办法，评先罚劣，奖罚分明。
(三)强化技术保障，加强科技管理。
科技管理服务部门，要始终坚持服务和管理并重的原则，定期巡回维护、维修计算机设备及 线路， 尽可能的减少各类故障的发生。
认真贯彻落实相关规章制度,严格管理,加强安全教育, 使安全规范操作的观念深入人心,加强权限分级管理，有效防范计算机犯罪的发生。
XX年银行科技工作总结
XX 年银行科技工作总结XX 年， 我行科技工作在省分行科技处和地分行党委的正 确领导下，围绕年初确定的各项工作目标，强化科技支撑， 加强网络管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、 稳定运行的基础上，以全行计算机安全体系建设为重点，加 大计算机应用系统和新产品的推广力度，以科技促进业务发 展，为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障， 较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结汇报如下: 一、强化管理，确保业务系统安全稳定运行 随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系 统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算 机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了 对系统运行的技术支持力度，全年没有发生一起重大计算机 安全责任事故， 各项系统运行平稳， 运行质量明显有所提高。
一是实施了计算机安全生产责任制，实行重大责任事故一票 否决制。并加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度， 从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。二是针 对目前“新一代”运行中存在的问题，及时组织人力进行了 测试、汇总，并反馈到省分行，解决了有关支票子系统帐页 调整等问题， 进一步完善了系统功能， 提高了系统应用水平。
三是实施了网点拨号备份方案，当网点电信线路中断时启用 拨号备份措施，有效解决了网点到县支行没有备份线路，一 旦线路中断，无法办理业务的问题，确保了网点线路稳定。
四是针对“新一代”运行中存在的安全问题对前台进行了一 次较大的升级，对前台操作中部分程序进行了优化。主要包 括单折子系统中帐户密码更改、 冻结、 解冻、 支控方式更改、 帐户状态更改、 密码的挂失解挂； 借记卡子系统中密码更改、 密码的挂失解挂等，提高了客户资金的安全。五是针对五一 期间陇南电信分公司设备原因，造成我行主干网发生故障， 致使全行到各县的 DDN 电路阻断达 25 个小时事件，进行了 维权。并通过与当地电信分公司的多次协商，该公司就此事 件向我行致歉，并对我行造成的损失，从 5 月份起给予减免 主干和所有网点 2 个月的租用费，仅此，全行全年可减少网 费支出达 8 万余元。同时又督促陇南电信分公司制定了《IT 南电信对 XX 行 DDN 线路故障处理应急预案》 ，并对所有网点 进行双线路备份。六是将信贷管理系统全面推广到需要的所 有营业网点应用。根据一年多试运行存在的问题，对网点的 线路进行了提速，并根据我行的实际需要全面推广应用了 cmS 系统， 提高了信贷管理系统数据的采集效率和应用水平。
七是全年据不完全统计及时排除网点各类故障三百多次，对 系统或前台破坏的网点给予了强有力的技术支持，保证业务 能按时办理。八是为了不断完善“新一代”综合应用系统和 集中式信贷管理系统， 按分行的安排多次对 ABIS 系统和 cmS 系统进行了升级、 更新， 优化软件功能， 规范运行维护流程， 全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高 效运行。
二、合理安排，稳步推进电子化建设 在保障各项业务系统安全、平稳运行的同时，按照省分 行的安排和部署，积极进行电子化项目的建设和应用系统的 推广应用工作,促进全行各项业务快速发展。一是进一步拓 展了银行卡功能，改善了用卡环境，完成了银行卡收费的推 广应用工作。全行今年仅卡手续费收入就达 150 多万。二是 继续完善了“新一代”系统功能，将所有现有中间业务纳入 中间业务平台管理，从而提高了中间业务系统运行质量。三 是计算机安全体系建设进展顺利。完成了入侵检测 IDS 服务 器的安装和调试；安装了一台 PASSPoRT8603，使其和原有设 备 PASSPoRT1150 互为备份，消除了网络的单点故障，做到 了完全的设备、电路余备份。并依托北电核心交换机 PP8603 极为强劲的性能优势及电信级的安全可靠性，使得网络无故 障率时间大大延长，充分满足了网络建设的需求；对部分使 用 cisco 路由器的县支行安装了北电网络的二层交换机 Baystack450 ，实现了生产网和其它网络的隔离，提高了网 络的安全性。四是推广应用了柜员身份认证系统。在原柜员 系统中，柜员通过柜员号和密码登录 ABIS 系统，ABIS 系统 根据柜员号和密码判断柜员身份的合法性，并通过柜员号与 内部权限表的对应关系实现对柜员的访问控制。通过推广柜 员身份认证系统，建立柜员证书与柜员号的关联，实现对柜 员身份进行认证，确定柜员身份的合法性，降低了安全管理 的风险；五是完成了设备信息管理系统的推广应用。目前电 子化设备的投入规模越来越大，种类越来越多，变化和调整 也越来越频繁，导致设备管理的工作量及管理难度日益加大。
而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段，其运做机制已 和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配，管理手段已明 显滞后于发展的需要。因此，按省分行的要求对全区的设备 进行了规范化管理，经过二十几天忙碌的清理、录入工作， 顺利完成了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的推广 应用，对于规范全行电子化设备的管理、合理配置和利用资 源、降低投入成本、减轻从业人员工作压力，提高管理水平 和设备采购决策科学化都有着重大的意义。六是加快了办公 自动化建设步伐，扩大了电子邮件和传输系统的应用范围。
今年，根据省分行的安排将电子邮件传输系统推广到县支行， 实现了信息发布、流转、数据查询、经营分析等办公程序的 电子化处理，进一步提高全行办公自动化水平。七是进行了 网络优化改造。将二级分行至省分行电信线路提速至 2m，进 一步满足了业务快速发展的需求。八是加快了自助银行建设 步伐。
完成了成县农行营业室 ATm 和自助终端的安装和调试。
九是完成了凭证式国债通卖通兑系统和现金管理平台的推 广应用工作。十是代收联通话费投入运行。 三、完善流程，提高全行统计工作水平 在继续做好日常报表的报送工作，确保统计报表的准确 性和时效性的同时，今年，一是着重探索和创新了统计工作 模式，将统计数据的采集渠道，由原来的从 ABIS 系统采集 改进为从省分行经管网上通过报表下载方式采集，既杜绝了 统计数据的不真实性，又提高了统计工作的自动化水平；二 是重新制定了《陇南分行统计工作考核评比办法》 ，从报表 管理、统计工作管理、统计分析和统计系统运行四个方面进 行考核。三是推广应用了 ABIS 和统计、cmS 和统计系统接口 软件，可以直接从 ABIS 和 cmS 系统中提取数据进行加工处 理，提高了报表的自动化水平和业务监测水平。四是修改完 善了信贷现金统计资料分析表。通过对比、回归分析等多种 手段，较准确地评价了业务经营的现状，预测了业务发展的 局势。同时缩短统计数据报告时间，将 10 日一报的按旬监 测缩短为 5 日一报的 5 日监测；五是充分发挥统计系统的代 报功能，及时监测网点业务经营情况。为了全面掌握各营业 网点的经营现状，我们充分运用统计系统的代报功能，让各 行代报营业网点的[092]、[094]总账报表、[926]五级分类 报表，设计了分析表样，生成陇南分行各营业网点各项存贷 款、损益情况表、五级分类不良贷款情况表，对全区营业网 点业务经营情况进行实时监测，使领导和各部室能迅速掌握 网点的第一手资料，为指导基层工作提供了依据。 四、加强培训，提高科技队伍人员素质 为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行，针对全 行计算机应用水平差， 人员素质低， 并结合近年来 “新一代” 业务系统运行、管理和操作中出现的问题、以及推广的新业 务、新品种的操作，我们于 4 月 16 日—18 日举办了一期计 算机应用技能培训班，着重学习了网点拨号备份实施方案、 网络故障诊断技术、网点前台程序的安装、新产品、新业务 的操作及功能介绍等。各县系统管理员、营业部及业务量大 的坐班主任参加了培训。通过培训基本上扭转了当前技术人 员知识面窄的局面，提高了业务人员的综合素质。
五、存在的问题和 XX 年工作思路 XX 年，我们为全行的电子化建设做了大量的工作，取得 了一定的成绩，在全省农行科技工作会议上我行被评为科技 工作先进单位，受到了上级行的表扬。当然在肯定成绩的同 时，仍存在许多问题和不足，主要是： （一）柜台业务办理 缺乏一套完整的规范化操作规程，造成一线柜员在办理业务 时无所适从，出现故障得不到有效的判断，不但影响业务的 正常办理，而且延误处理时间，进行监管时也缺乏依据，为 业务经营留下安全隐患。
（二）部分县支行主干网线路没有 备份，电信发生故障时造成网点停业，应急措施不到位，存 在运行隐患。
（三）各业务系统运行还存在问题，需进一步 完善。
（四）科技管理、系统维护和人员素质不适应系统合 理运行管理和业务发展的要求。
（五）技术人员严重缺乏。
XX 年科技工作的重点是：确保全行各项业务系统安全、 平稳运行，逐步构建计算机安全体系，积极完成应用系统的 推广和自助设备的建设，加大对全行员工的培训力度，努力 提高全行的计算机应用水平，为业务发展提供强有力的技术 保障。一是继续实施计算机安全体系建设、电话银行改造、 网络优化改造和网点设备更新，确保按期完成。二是加强与 省分行和业务部门的协调和配合，完成计算机辅助审计系统、 贷记卡系统、网上银行系统二期等一批应用系统在我行的推 广应用。三是继续扩大 ATm 和 PoS 等自助设备的入网建设工 作。四是选择不同介质、不同通信方式的联通公司线路做为 应急备份，解决部分行主干网线路无备份问题，达到电路的 完全备份。五是以中间业务平台为重点，进一步完善系统功 能，根据分行的安排解决系统运行中存在的问题，不断提高 运行质量。六是针对全行计算机应用水平差的现状，举办几 期计算机应用培训班，以适应发展和业务的需求。七是切实 抓好科技人员的再培训、再提高，从根本上扭转当前技术人 员知识面窄，技术人员严重缺乏的局面。