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税务工作人员的个人总结
税务工作人员的个人总结 20 年,我在局党组和科室领导的正确领导下,认真学习、 扎实工作，围绕“办税服务”这个工作中心，狠抓各项税收 征管措施的落实，自己的政治理论水平和业务水平有了一个 质的提高，本职工作也取得了很好的效果。现将 20 年的学 习和工作情况总结如下： 一、认真学习、政治理论水平和业务素质得到提高办税 干部作为国家税务方面法律法规的执行者， 要适应国家精 神社会快速发展的需要，提高自己的政策水平的业务素质是 基础。
一年来，我采用多种形式认真学习国家在农村的各项方 针政策，使自己的思想政治理论水平有了一定程度的提高， 同时，强化了税法等法律法规和办税业务的学习，提高了自 己的业务素质，达到了学以致用的目的。一是按照局党组的 安排认真学习党的十七大精神和科学发展观，结合自己工作 实际， 认真思考 “学习科学发展观， 办税干部应该怎么办?” ， 牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，参加“假如我是 纳税人”的换位思考活动，强化“全心全意为纳税人服务” 的意识，想纳税人之所想，急纳税人之所急，解纳税人之所 需，把为纳税人提供优质服务变成我们日常工作的自觉行动; 二是结合工作，学以致用，我在日常工作中遇到政策业务问 题总是提出来向老同志讨教，或者及时翻阅有关的文件，做 到“从实践中来，到实践中去” 。
遇到新情况新问题时，充分利用网络资源到有关税务网 站获取相关信息，在业务理论上做到“与时俱进” ，通过理 论和实践的反复学习不断提高自身素质和工作水平 ;三是积 极参加参市局组织的办税能手培训、进出口业务培训以及出 口退税业务培训，通过学习和实践，掌握了更加丰富全面的 税收业务知识，自己的理论和实践水平又上了一个新的台阶。
二、扎实工作，本职工作成效明显 办税部门是税务部 门的行业窗口，办税工作情况将直接影响到税务局的全局工 作。作为一个基层的办税人员，我牢固树立全心全意为人民 服务的思想，一切围绕“服务于纳税人”这个中心开展开作， “加强征管，堵塞漏洞，惩治腐败，清缴欠税” ，认真落实 各项办税措施，取得了很好的效果。
积极抓收入，实现了目标管理。抓好税收收入，实现目 标管理是每个办税人员的要工作，为圆满完成局领导下达的 目标管理指标，我和同事们一起积极抓收入，做到决不出现 “跑、冒、滴、漏”现象，最在限度减少税收流失。
我县是个农业县，一些人纳税意识淡薄，办税人征收税 收环境差;全县形成规模效益的企业几乎没有，税源主要是 家庭作坊式的个体工商业。要完成与局签定的目标责任制的 税收任务，任务十分艰巨。但是面对困难，我和同事们并没 有退缩，为了改善工作环境，我们一方面强化宣传，让纳税 人自觉申报、自觉纳税。同时在征收工作中，遵照“应征不 漏，应免不征”的原则，做到“依法征收，应收尽收，坚决 不收过头税” ，坚决杜绝有税不收或收过头税、人情税、关 系税等现象。为全面完成局党组目标责任制规定的考核指标 打下了坚实的基础。我和同事们对全县税源进行了调查摸底， 强化组织收入工作的中心地位，确保思想认识到位，征管力 度到位，措施落实到位。年底，全面完成县局与我们签订了 目标管理责任书。
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本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除 == 本文为 word 格式，下载后方便编辑修改，也可以直接使用 == 税务窗口个人工作总结 总结是应用写作的一种， 是对已经做过的工作进行理性的思考。你的工作总 结写好了吗?以下是羽利小编为大家精心整理的“税务窗口个人工作总结”，欢迎 大家阅读，供您参考。更多详请关注! 税务窗口个人工作总结(一) 自进驻行政服务中心国税局窗口工作以来，我始终坚持以“为人民服务、让 人民满意”为宗旨，我的感受是： 一、人都需要尊重和被尊重，文明礼貌是尊重的前提和基础。我对来窗口的 每一位客户，都会用文明用语礼貌地打招呼，这种感觉不是程序化的，而是发自 内心的，带着这份热情工作，客户会从窗口的细节服务感受到被尊重。
二、我每天都要与不同类型的客户接触，我感到他们都需要尊重、微笑和热 情，有时还需要一点耐性。优质的服务更多的体现在服务的细节上，比如来窗口 办事的客户经常会因为申请资料不全，或相关手续不齐，无法及时办理，客户心 里着急，就难免有怨言，这时候就需要我们理解和耐心，做好解释工作，详细告 知相关事项，客户就会理解了。
三、以完善细微之处为突破口，服务质量求优，窗口从做好“五个一”着手提 高服务的质量和水平，接好一次来电来人咨询，辅导填好一张税务登记表，做好 一场税收优惠宣传工作，赠送一份友情提醒，尽量提供一点便利。
四、行政服务中心体现的是溧水县政府的形象，中心要打造阳光政务平台， 建设人民满意中心，就要不断创新，改进服务。以创建“四型窗口”为载体，充分 提高窗口人员的自身素质。全面实现：学习型、服务型、规范型、效率型的窗口。
税务窗口个人工作总结(二) 一年来， 在市行政服务中心党组和市卫生局、卫生监督局的正确领导和亲切 关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持“依法行政、执法为民” 原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的 敬业精神服务于广大行政相对人。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取 得了一定成绩，为打造和谐卫生窗口做出了积极贡献，现小结如下: 一、成绩与作法 (一)积极推进行政审批制度改革 为贯彻落实省委、 省政府关于深入推进行政审批制度改革的有关精神，按照 《****省人民政府办公厅关于推行行政审批“三集中”改革的通知》 等规范性文件 要求，紧跟市委、市政府统一部署，积极推进我局卫生行政审批制度改革工作。
首先是行政许可实行一个窗口对外。今年我们将过去多头管理、分散审批的所有 行政许可审批项目统一进驻**市行政服务中心卫生局窗口，实现了“统一受理、 统一审核、统一送达”，最大限度地方便了行政相对人。其次是健全完善各项规 章制度。结合工作实际制定并实行了卫生行政许可首问负责、一次性告知、限时 办结、执法过错责任追究等规章制度，规范和监督承办人的工作行为，切实保障 了“依法许可、规范许可、公平许可”。再之是实行“急办件”制度。为方便单位和 个人办理工商营业执照、税务登记，特别是对招商引资项目、重大项目和特殊项 目申请办理卫生许可事项的当事人等实行“急办件”制度，在不违反相关法律、法 规的情况下指定专人优先办理，开辟绿色通道，受到了行政相对人充分好评。据 不完全统计，全年共受理办结餐饮服务等卫生许可事项(新办、换证、变更、注 销)330 多件，医护人员执业注册等公共服务项目 5600 多人次，顺利完成了我局 依法承担的各项审批、服务工作。
(二)不断强化政治业务学习力度 一是积极参加各项政治活动。认真学习邓小平理
市行政中心地税窗口年度述职报告
免费 分享 创新市行政中心地税窗口年度述职报告今年， 是我在市行政服务中心地税窗口继续负责税务登记， 征缴耕地占用税、 契税税收，开展纳税咨询服务等工作的第三年。一年来，在市地税局和市行政服 务中心的正确领导和亲切关怀下，在中心各位同仁的影响和大力支持下，我始终 坚持依法行政的服务原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满 腔的工作热情和高度的敬业精神服务纳税人，在工作纪律、服务态度、办事效率 等方面均取得了一定成绩，为打造优质地税服务窗口做出了积极贡献。受领导安 排，现将我个人的主要思想工作情况汇报如下： 一、加强学习，不断提高自身 综合素质。
我不论在什么时候，在什么情况下，都坚持认真学习，因为我深知 无论是做什么工作，无论在什么时候，不管是要为党和人民作贡献，还是要为地 税事业做一些有益的事，都必须有过硬的工作本领。因而，我认真学习科学发展 观， 学习党的方针政策和国家税收法律法规， 学习 《中华人民共和国行政许可法》 、 《中华人民共税收征管法》 、 《公务员法》等相关法律，认真做好笔记，写好心得 体会，提升自身思想政治素质，在政治上始终与上级保持高度一致，旗帜鲜明地 反对和抵制一切不正之风，争做一名政治上可靠的税务工作者；还认真学习了业 务知识，一年来我重点学习了地税系统“一员四岗”业务知识和办公自动化等相 关知识；同时，我还坚持理论联系实际，在学中干，干中学，向经验丰富的老同 志学习，向所有有一技之长的同志学习，不断提高自己，不断充实自己，不断创 新思维，创新观念。
二、务实工作，超额完成全年工作任务。
在“地税窗口” 工作，我深知“依法征税，文明执法” ，绝不能给地税人抹黑。于是，我做到了 在行政服务中心窗口的每一天，严格遵守行政服务中心的各项管理制度，按时上 下班， 坚持指纹签到， 端正行政服务态度， 提高服务质量， 競競业业， 任劳任怨， 无私奉献，优质服务，热情、方便、快捷地为前来办理登记的纳税人服务。依法 征税，文明执法；与人为善，团结窗口同事；做到“干一行、爱一行、专一行、 精一行” ，每日如此，全年也是这样。功夫不负有心人，截至 12 月底，地税窗口 就我一个人， 共征收地税收入 2556 万元， 占全市地税总税收 1.3 亿元的 18%。三、 创先争优 立足岗位比作 为了地税事业无私奉献自己的青春， 用青春的热血谱写 人生新的篇章。
作为一名党员， 一名地税干部， 我主动将自己置于行政服务中心、 地税局领导和纳税人的监督之下，时时自省，处处自律，以高度的政治责任感对 免费 分享 创新待税务工作这个神圣的职业；在工作中，我时刻牢记自己是一名共产党员，是一 个地税人，每天，做到了提前来到窗口，清扫工作场所，为纳税人准备纳税申报 表、 摆放税收宣传资料， 提供必要的办公用品等等， 尽可能地为纳税人提供方便。
是党员，就意味着必须牺牲自我，干税务，就意味着必须奉献一切；必须时时刻 刻将党的事业、人民的利益放在首位；公务员，就必须“立足岗位比作为，创先 争优当先锋” 。我在工作中真正做到了耐得住清贫，守得住寂寞，顶得住压力， 挡得住诱惑，做到了无私、忘我、奉献，为地税事业打拼着。为了地税窗口，为 了工作，我常常中午忘了中餐、晚上加班到深夜。
作为一个税务工作者，更要 懂得爱护纳税人。在工作中我能保持平常心，把纳税人当朋友，真心感受他们的 喜怒哀乐， 做到征而有情、 严中有爱， 征而有度、 严中有章。
我经常从小事入手， 去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖，并随时记录工作中的得失，为今后 的工作提供借鉴。征税涉及到千家万户，会接触到不同的人。在征税过程中，总 会遇上这样那样的矛盾，有的纳税人不理解，我会尽可能的做出解释；有的纳税 人因不理解而情绪激动， 我也不因纳税人的过激行为而 “以眼还眼， 以牙还牙” ， 总用微笑与文明的行为感染纳税人， 征得纳税人的理解和支持。
真心换来了真情， ， 本人所在窗口共接待纳税人咨询达 5000 多人次，纳税人满意率达百分之百。
总 之，金无赤金，人无完人，在工作中，我还有很多不足，主要表现在：一是深入 学习不够， 政治学习和业务学习不够， 原因主要是税收任务的压力大， 事务繁重， 学习的时间少了一些。二是调查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺 少对征收工作的实际调查。这些都是我今后努力的方向，我将在新的一年里，百 尺竿头更上一层楼。
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