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办公厅个人工作总结
★精品文档★办公厅个人工作总结总结一：办公厅个人工作总结 一、转变角色，尽快适应政府办公室工作环境 从乡镇到政府办公室工作对我来说是一次难得的机会， 尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细 心向科长和其他同事请教， 多向科内外同志学习， 用心观察、 用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名政府机关工作人员的 角度出发，努力尽快适应政府办公室的快节奏、高效率的工 作，通过学习，自己的知识积累、文字水平、服务协调能力 等方面都有了一定程度的提高。
二、加强学习，努力提高政治理论水平和业务素质 从来政府办公室的第一天起，领导就告诉我要多学习， 多积累，要有“比学赶超”的劲头，要吃苦耐劳、踏实肯干， 这些话我一直深深记在脑海里。两个月来我积极地参加每周 四办公室组织的各种学习活动， 仔细听、 认真记、 用心琢磨， 不走学习的过场；每周二积极自学，不偷工减料，增加自己 知识面；平时挤出时间抽空学，多方面提高自己。
一方面注重政治理论学习，努力提高政治素养。两个月 来，采取集中学习与自学相结合的方式，结合办公室的工作 性质，我认真学习了党的十七大报告、科学发展观以及和谐 社会建设等一系列理论知识，同时注重加强对时政的了解， 通过学习，一定程度上提高了自身政治理论水平。2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1/7 ★精品文档★ 另一方面加强业务知识的学习，提高业务能力。在领导 的悉心指导和科内同志们热情帮助下，有计划的进行着业务 理论知识的学习。
首先， 我仔细阅读了近年来各类文字材料， 对全市情况有了一个初步的了解，认真学习办公室管理制度 及工作规范，掌握了公文写作的基本规范。其次，积极主动 地参与进展中的工作，认真做好分内工作，用心熟悉工作流 程和规范，在科长的指导下，加强了对金融、财务、经济发 展、政府执政等知识的学习，利用参与校对、修改领导讲话 材料的机会，大胆提出自己的想法和建议，积极参与基层调 研工作，认真写出调研文章，在实践中提高了自己的思维能 力和文字水平。
三、踏实肯干，塑造自身形象 始终保持谦虚学习的态度， 团结协作， 切实增强责任感、 服务意识和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提 醒自己：我的形象代表着政府办公室的形象。按照领导的安 排在万人评机关办公室工作的过程中， 遵守纪律， 严格保密， 努力工作，服从安排。始终牢记自己出来工作是代表政府办 公室的，绝不能给政府办公室抹黑。即使是在八小时以外， 也不忘自己是一名政府机关工作人员，自觉维护好政府的整 体形象。
总结二：办公厅个人工作总结 20XX 年即将过去了，这一年来，在办公室各位主任的领2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2/7 ★精品文档★ 导关心下，在办公室同志们的密切配合和大力支持下，尽心 尽力，踏实工作，较好地完成了自己的本职工作和领导交办 的各项工作。现就本人一年来的工作总结如下： 一、理论学习和业务素质不断提高 为提高自己的思想政治理论水平和业务能力，一是能够 坚持不懈地加强政治理论、 三个代表重要和党的路线、 方针、 政策的学习，重点学习了党的十六大和十六届五中全会精神 和胡锦涛总书记的一系列讲话精神。政治上端正自己，思想 上充实自己， 坚决贯彻执行党的路线、 方针、 政策的自觉性， 并把学到的理论联系工作实际，在指导自己的各项工作上下 功夫。二是加强业务知识的学习，坚持从各种报刊、杂志中 不断学习新知识、新科技、新理论、丰富和完善自己的知识 结构和业务水平，扩大自己的知识面。三是通过坚持不断地 学习，使自己在政治上思想觉悟、政策理论水平和业务工作 能力方面都有了不断提高，在实际工作中，做到了政治上、 思想上、行动上同党中央保持高度一致。
二、尽心尽力，圆满完成领导交办的各项工作 全年共整理大小材料几百份，每份材料都做到按时、按 质、按量的完成，如果是急材料就加班加点去完成，而且认 真对待每一件事情。帮助别人整理材料、装订材料和到文印 中心复印材料，看到有事情就做，要求自己做到多干活，少 说话，把办公室的卫生打扫干净，桌面整理的有条有序，让2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 3/7 ★精品文档★ 科室人员有一个良好的工作环境，让领导看着我们科室有所 改变。同时，按照办公室制订的制度，坚持网上签到，每天 认真记工作日志，自我激励，自我鞭策。
三、团结务实，转变作风 积极转变工作作风，提高办事效率，增强公仆意识，勤 政廉政务实。在平时工作、生活中，严格以党员标准要求自 己，坚持做到“八个坚持、八个反对” ，以全心全意为人民 服务的宗旨，尊敬领导，团结同志，踏实工作，任劳任怨， 积极热情为别人办事，以实际行动践行“三个代表” ，自觉 维护办公室形象。
总之，一年来虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但 距领导的要求和同志们的期望还相差一定的距离，如学习不 够深入， 工作有时不够认真， 都需要在今后工作中加以克服。
20XX 年工作打算： 一是工作思路。紧紧围绕市委市政府中心工作，结合办 公室的工作要求，不断提高自身素质，加强党性培养，加强 业务和理论学习，圆满完成全年各项工作任务。
二是工作目标。按时、按质、按量完成打印材料，及时 完成领导交办的各项工作。
三、工作措施 1、加强学习，不断提高理论水平。认真学习各项方针、 政策、路线，学习市场经济新知识，学习法律、法律，使自2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 4/7 ★精品文档★ 己理论水平进一步提高。
2、开展业务学习，努力提高自身素质，积极认真学习 电脑知识和文件写作，以适应工作岗位的需求，使自己在各 方面得到明显提高。
3、遵守办公室制定的各项工作纪律，服从领导安排， 认真完成领导交办的各项工作任务，配合其它同志的工作。
总结三：办公厅个人工作总结 一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位 同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想 坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工 作。现简要回顾总结如下： 一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需 要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综 合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、 “三个代表”重 要思想和十六届三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水 平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞 察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界 观、人生观和价值观。
二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负 责副市长*同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合 性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作， 经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 5/7 ★精品文档★ 关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好 参谋助手。*年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下 达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅 游、 广播电视以及邮政、 电信等各项事业都取得了较大进展， 有力促进我市经济持续健康发展。
三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设 十项制度》 ，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实 高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满 意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位 思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之 志，以实际行动践行“三个代表” ，切实为领导分忧，为百 姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务 实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我 鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室 形象。
一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在 着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出 注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细， 不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的 一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作 做得更好。2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 6/7 ★精品文档★2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 7/7
政务服务个人工作总结
政务服务个人工作总结 政务服务指行政事务相关的各项服务工作。本文为政务 服务个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。
20xx 年，是实施“十一五”规划的开局之年,也是大厅 继续夯实基础，增强后劲之年。截止 5 月底，大厅共办理各 类审批项目 48922 件，按时办结率为 100%;收费 311 万元。
现将半年工作情况作简要总结如下： 一、上半年工作基本情况 (一)进一步理清工作思路 今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思 路：1.工作理念：以群众满意为最高标准。2.工作目标：努 力把大厅阳光、 高效的作用发挥出来， 为区委、 区政府争光， 为公务员队伍争气， 进一步优化发展环境， 更好地便民利民。
3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调 员;二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员;三 是当好行政审批制度改革的宣传员。
4.工作作风要求： 热情、 周到、廉洁、高效。5.主要工作内容：一是以人为本，进一 步把窗口工作人员凝聚起来;二是与入驻部门加强协调，进 一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施：一是严格 劳动纪律;二是规范工作着装;三是统一服务用语;四是改进 审批方式;五是精减审批环节及要件;六是强化群众测评。
(二)进一步加强制度建设 为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区发展环境，更好 地为企业、群众服务，大厅管委办根据原《考核规则》施行 的实际情况，在反复征求窗口工作人员意见的基础上，再次 修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》 、 《大厅服务 窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》 等三个制度，新制度的修订主要有 3 个变化：1.强化了《** 区人民政府关于印发的通知》(沙府发 121 号文)“第六章大 厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考 核的评比要求;2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服 务明星”的评比细则，并加大了奖励力度 ;3.考核的形式从 以前扣钱(凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格)改为在 100 分的基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发 窗口工作人员创优积极性。
(三)进一步完善服务硬件环境 上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、 温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，采取了六 条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近 3 万 4 千份办事指南， 供办事群众取阅;二是添置了背景音乐 设备，坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一 些温馨提示，及时调节大厅的工作节奏，密切与窗口工作人 员、群众的联系;三是开展下午一刻钟的工间操活动，让窗 口工作人员舒展筋骨，锻炼身体。四是改造卫生间、开水房 区域，增设蹲位、洗手池等，并常年摆放鲜花，使服务后台 的功能更完善;五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经 需要，开通了互联网，增强了学习新闻的实效性 ;六是在原 健身中心已有跑步机、 腹肌板、 乒乓球台等文体设施基础上， 添置了羽毛球拍、健身绳，更大程度地丰富了大家的业余文 体生活。
(四)进一步提高服务质量 一是为认真贯彻《行政许可法》 “行政机关受理或者不 予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和 注明日期的书面凭证”的相关规定，在去年 7 月实行“行政 审批专用章”制度的基础上，管委办规范了窗口不予受理行 政审批申请回执单，以避免群众对申请的受理时间产生误会。
二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台， 实行值班长制度。管委办干部从后台——办公室走到前台— —大厅内轮流担任值班长
最新行政审批大厅个人工作总结精选.
行政审批大厅个人工作总结 一年来， 在局党组的正确领导和分管局长、科长的具体指导及同志们的热心 帮助下， 坚持以三个代表重要思想和科学发展观为指导， 认真学习××全会精神， 处处严格要求自己，刻苦钻研业务知识、积极工作、尊重领导、团结同志，较好 地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下： 一、认真学习政治理论和业务知识，不断提高综合素质 一年来，能够认真学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，学习省委书记 ***在省十次党代会和全省领导干部大会上的讲话精神，学习市第三次党代会精 神和市委市政府《关于加快建设全省“四化”率先发展区的决定》，学习《廉政 准则》、“五个不准”和“四个严禁”等各项规章制度。在学习过程中，首先是 抓好自学，经常看报刊杂志、互联网和电视新闻；其次积极参加局党组和大厅管 理中心组织的集中学习， 做了 1 万字以上的学习笔记并写心得体会 2 篇；第三是 利用以会带训机会，认真学习上级文件精神。通过认真学习，使自己政治理论水 平有了明显的提高。在抓好政治理论学习的同时，努力抓好业务知识学习，使知 识不断更新。一是认真自学了《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐 饮服务许可管理办法》等法律法规；二是积极参加市局组织的《餐饮服务食品安 全操作规范》专题培训和公文写作培训。经过学习培训，进一步提高了自己的业 务素质和日常工作中解决处理问题的能力， 为以后更好地适应工作奠定了良好基 础。
二、扎实有效地做好自己的业务工作 在一年的工作中， 坚持理论学习与实际工作相结合，在工作中发现自己的不 足从而促进学习，通过学习弥补不足、扩宽知识面，达到量变到质变的转换从而 提高工作能力，并及时总结经验教训，较好地完成了以下工作： 一是认真做好药品零售企业经营许可及许可事项变更的审批工作。一年来， 批准筹建 21 起；受理药品零售企业经营许可事项 55 起，其中：城市药店 32 户， 农村药店 23 户；受理许可事项变更 79 起，其中：变更企业名称的 23 户、变更 企业负责人 18 户、变更质量负责人 13 户、变更地址和注销仓库的 8 户、经营范 围增加生物制品 2 户、补办许可证的 2 户。在各许可事项的办理过程中，我都严 格把关、不徇私情，做到了一次性告知、限时办结，并以电话方式告知。
二是认真做好 GSP 认证、跟跟踪检查工作。根据市场科年初工作安排，对新 开办和已通过认证的零售药店， 进行 GSP 认证和跟踪检查。我四次被抽调为检查 员，实施新开药店 GSP 认证现场检查 5 户，实施 GSP 跟踪检查 8 户，跟踪检查中 现场检查予以通过 12 家，整改 1 家。在每户企业认证检查中我都严格执行检查 纪律，不徇私情。
三是积极参与组织药品从业人员培训。根据药品管理法和相关规定，对 10、 11 年新开办和人员变更的药品零售企业的负责人、质量负责人共 122 人进行法 律法规、药学基础知识和 GSP 等知识的培训。
四是完成了科室档案的整理。档案是机关各项工作的真实记录，更是记载审 批新开办药品零售企业过程的重要依据。借助档案，能够更好地了解过去、把握 现在、预见未来。因此我本着档案工作原则，认真做好档案管理工作。把今年新 开办和变更药品零售企业档案共计 134 件（卷），其中：药品零售企业新开办档 案 55 卷，变更档案 79 卷，全部按要求完成了档案的录入和装盒工作。
五是建立健全廉政风险防控措施。根据市局的《岗位廉政风险防控暂行办 法》，围绕自己的岗位职责，参照风险类别及等级，按照“风险定到岗