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新入职人员月销售工作总结范文
新入职人员月销售工作总结范文 本篇月销售工作总结范文，是新入职人员一月销售实习总结，提出自己的努 力方向，详见全文： 月销售工作总结范文 来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩 序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我 们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品 的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不 断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们 公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的 经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识， 可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上， 自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事! 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做 任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安 排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会 有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面 见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这 让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立 去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交 道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这 样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢 做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做 好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努 力： (1)养成学习的习惯; 销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户 有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有 多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结 和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己! (2)具有责任感; 不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中 坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你 不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行! (3)善于总结与自我总结; 工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些 都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的 认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多 的艰辛和毅力才能不断完善自我。
月销售工作总结范文一文到这里就全部结束了，本文提出自己的努力方向， 可以参考这个思路。
销售人员月工作总结
销售人员月工作总结销售人员月>工作总结（一）来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。
刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解我们的行 业，了解我们的公司，了解我们的产品；公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显 而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程， 这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！很荣幸能加入我们公司，在领导和同事 的帮助中与公司共同成长；很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和 失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错 和缩短摸索时间； 在公司这样一个积极向上的平台上， 自己这样一个新手， 一定要多学， 多看，多做事！ 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；这一个多月，公司没有对我做任何 的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你 的工作、刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整 个销售流程演示给我看；然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交 流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会 非常深刻， 熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本 来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交；看大家从不 认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到 做成生意，很享受这样一个过程， ！自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑 战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢 于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力： （1）养成学习的习惯； 销售人员销售的第一产品是销售员自己； 每个成功的销售员总是能与他的客户有许 多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格 局。
这方面自己还很欠缺， 必须不断的学习， 这就是一个不断的自我总结和积累的过程。
自己要有目的的去学习，不断的充实自己！ （2）具有责任感； 不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持 对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！如果你不行，你 就一定要！如果你一定要，你就一定行！ （3）善于总结与自我总结； 工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺， 所以这些都需 要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只 是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力 才能不断完善自我。销售人员月工作总结（二）5 月份忙碌的工作已经过去，现根据营销部门 5 月份的工作情况将部门工作作如下 总结： 首先在经营收入方面： 5 月份共完成营收 xx 元， 其中客房完成营收 xx 元， 占计划的 xx%， 平均出租率 xx%， 平均房价 xx 元；另外，餐饮完成营收收入 xx 元，占计划的 xx%；5 月份客房任务超额 完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的；另外， 在 5 月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据 了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所 提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所 占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在 营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高 此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面：营销部在 5 月份累计完成会议接待 13 批次，其中主要完成了医 疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得 了客户的认同；另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一 系统会议团队；在部门销售方面，本月按照年度>工作计划并结合酒店指导思想，主要 对周边市场客户进行了走访工作， 加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见； 同时， 本月根据 6 月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访， 保证了淡季期间酒 店客源的稳定；另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开 拓了部分新客户；同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新 设计，使酒店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建设月活动，通 过日常的团队意识>培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力； 公关营销方面：5 月份主要是策划了母亲节活动；制定出了短信营销流程和标准， 使短信营销模式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况， 对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入 使用；另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸 引客户的进一步消费； 5 月份的工作已经过去，在 5 月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和 xxxx 年度全年营销计划，现将 xxxx 年 6 月份的工作从以下几个方面开展： 1、部门工作方面： 本月部门的主题活动确定为优质服务月， 将如何提高对客服务水平作为本月的日常 工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵； 另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合 理的激励机制来调动部让员工的积极性； 2、××市场销售方面： 本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补；从去年 数据分析结合今年酒店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时， 为确保酒店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营 收和餐饮营收； 会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议 信息，把握该季节会议，确保酒店收入的稳步提高团队市场方面，销售经理积极了解市 场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格 政策，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去 开发新的团队客源；散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要 客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反 馈与酒店；进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通；同时，本月仍将继续加强对外 地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访； 3、××营销活动方面： 本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年酒店销售方式； 以上是对营销部 5 月份工作的总结和对 6 月份工作的计划； 市场竞争>对手报告 5 月份周边主要酒店客房情况统计： 1、xxxxx 酒店 ××× 本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议， 会议以鞋城会议为主；散客客源走势下半月较差； 2、xxxxx 宾馆 ××× 本月主要是以中石油会议为主；本月团队价格定的较高，未 接旅游团队； 3、 xxxxx 大酒店 ××× 散客出租率不高， 因现有房间老化严重所以竞争力不断下 降，主要接待内部电力会议和客人； 4、 xxxxx 酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议， 房间均按门市 价销售； 5、xxxxx 酒店××× 此月前半月的出租率较高；下半月一直下降； 综合以上各酒店并结合 5 月份整体情况， 此月份整体市场客源走势受医疗器械会议 影响都是前半月情况较好，散客客源较充足，下半月呈下降趋势；团队市场方面，团队 客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较激烈； 进入 6 月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客 源和散客市场客户下降较为明显；会议市场方面根据情况不同，主要是产品发布会和订 货会为主。销售人员月工作总结（三）随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的 经历 对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个 7 月，我学会了很多：在遇见困难 时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到>挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重 复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了 如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面 取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我 会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他 们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将 7 月份工作总结作如下汇报 ： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息； 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程， 确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品； 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处， 做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排； 4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外 要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求， 货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使 工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进 程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能 很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问 题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个 案例：邦威（盛丰）H0710136 单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透 力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来 了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉 1000 粒；邦威（圣隆） H0710052 单的工字扣， 客户投诉我公司产品存在严重的质量问题， 一个工字扣同时出现 几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬 场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有 一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量 问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的， 如果要求工厂生产的大货不发生质量问 题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须 做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果（本文是由搜集整理） 说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有 效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这 才是首先要做的事情。
三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去 调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效 果并不好。>心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、 工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做 起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的 事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段， 但是工作分散心理却有着它消极的 一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之 便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的 最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置 里，因为这里没有我只有我们。
四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马 巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受， 从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的 信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不 断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真 正了解客户需要什么产品。
以上是我 7 月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。
网销工作总结
网销部年终工作总结 成都皇爵装饰于二零一三年正式成立，本人也有幸成为皇爵装饰的一员。
二零一三年十月网销部正式成立，通过对以前的网销的经验开始了网销部门的搭建。从 建网站开始。在大家的建议下建立公司的一个官网。
网销的本职工作： 另外最重要的一点也是最难得一点就是与设计师的沟通和配合形成签单或者收定金。这 一点包括我自己都要更加的历练和参与培训。
前期在网络的各大论坛渠道发布免费的信息和公司的基本情况，尽快使网站能够被百度 搜录。在 11 月的时候网站终于被百度收录了。但是网站的权重并不高，这一点值得反思，可 能前期网站上面的内容不够规范和简洁。目前公司网站进入正常运行的轨道。
人事招聘： 本来这些是该由前台或者行政完成，但是前期行政比较忙。自己也木有放在心上，从刚 开始的两人到目前的三人，虽然涨幅不大但是考虑的公司的成本问题所以就暂停了招聘，由 于装修销售比较枯燥尤其是网销，工资较低，所以如何留住人是最头疼的问题，管理者需要 给新到的同事，更多的关心和帮助，帮助其理解装修这一点很重要.理解公司的服务。言谈举 止必须做出榜样，这样才可以树立起本公司的价值观和人生观。最后才是真正的技能和谈判 技巧。目前该工作已经完成。
业绩问题： 这是任何一家公司的重点问题，网销今年三个月的时间从一个人到现在的三个人。还无 法完成公司给予的业绩目标，我分析了有一点原因 第一：网销业绩不好 肯定我是最大责任，没有带领好大家 没有给大家做出榜样，个性 比较急一点（已经慢慢改正了）没有和设计师沟通好，对待的客户的判断也不明确，上过几 次当。得到过几次教训（主要是温江客户）必须要足够多的心眼，清楚的人士客户，不能被 客户牵着走，要（引导式交流，培训式是的沟通） 。这一点我做出了深刻的检讨。
第二：网销人员之间的配合问题，这一点还不够，没有让每个人的价值和作用大会最大 化。
这一点责任还是我， 没有对他们进行足够多的培训和细致的分析。
这一点已经再改正了。
第三：公司在网络上的内容不够多，曝光度不够高.排名不高. 第四：在设计师和客户之间没有协调好两方的意见。
第五;没有给大家更多明确的目标和培训更多有效的方法（这一点是已经慢慢改正了） 任何一个部门的人都不可能单独完成一项工作，尤其是销售这种需要量的工作，与公司 各部门的同事都要和睦相处，将自己的才能和经验无限度的发挥，这样做有利于自己有利于 公司的发展。这一点目前我们已经达成共识了。
观察其他公司的变化： 这一点也很重要是，每一家的公司都是独一无二的，有许多的技巧和网销技巧都是值得 借鉴，列如套餐公司在怎么做网销 知名公司在怎么做网销 哪一家公司发展的最快 等等这 些问题都是需要长期坚持做长期分析总结的。
总结和反思是做好网销的必须具备的素质和习惯。
希望二零一四年是我们网销的突飞猛进的一年，可以为公司的发展做出自己的贡献。
以上就是本人对网销二零一三年的工作总结 总结人：杨镇聪篇二：网络营销工作总结 个人总结 公司领导： 进入公司已经有将近 1 年的时间， 在公司领导的强有力的领导以及关心支持下， 我在 2010 年度取得了很大的进步，也在工作过程中，初步达成了公司 2010 年年度网络营销工作目标。 现将有关 2010 年度个人工作情况作如下总结： 一、年度工作情况： 1、 熟悉了解公司 我于 2010 年 9 月进入公司， 为了更快更好地融入公司这个团队， 为以后的工作打好铺垫， 我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入 公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在 坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉市场工作 作为市场专员，熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我常常 查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全，对各类市场活动深化了解，对促销活动 做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后，掌握了各种市场组织、操作流程，以及活 动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。
春季大车展中，我学习到 了各类市场费用的管理，并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度 及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配，为市场活动提供保障。但我在 5 月的费用报销工作中，因为我对细节的不注重，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了 对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我未来的工作积极的梳理把握细节，也使自 己对未来的工作方向更加明确。
3、参与网络营销 2010 年，网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下，不断的探索前进。6 月的开始了 对车易通平台的试用，宣传当期“促销 4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达 2000 余次，公司会员页面首次浏览破万次；8 月与成都全搜索网站合作开展团购活动，共并 车 69 台；10 月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达 1000 余次，首次实现网上订单转化， 交车 3 台；12 月，公司正式集采 11 家车易通后台，公司 12 家经营单位同期开展网络营销工 作，截止 12 月 31 日，市场网络部及 12 家经营单位共发布新闻 105 条，报价推送 3516 次， 新闻推送 3145 次，浏览量 123741 次，搜索 445868 次，400 来电 116 次，获得订单 71 个， 成交 15 台，成交率 8%。
在从事网络营销工作中，在领导的鼓励帮助下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重 在网络营销的广告宣传上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、 转化，并将自己的工作用实际的数据说话。
二、存在的不足以及改进措施 2010 年即将随风逝去，回想自己在公司将近 1 年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光 点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总 结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源 在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化，造成 宣传工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我 师” ，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达 到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、 缺乏计划、总结性 在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常 工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚 子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收， 做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄 作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业 面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新，这都限制了自身的 发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动 性，争取能成为一专多能的复合型人才。
三、完成 2011 年目标计划的措施以及建议 为了网络营销工作的顺利开展，也为了网络营销的可持续性发展，我在这方面以及其它 方面做以下建议。
1、网络营销专员 市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。
经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作， 经常出现紧急改相关数据时不能及时到位，反应滞后，出现网上宣传、网上销售整套体系混 乱，推进速度极其缓慢。
网络营销这一销售模式， 是公司在 2011 年的重点投入之一， 是公司开展的全新销售模式， 更是拓开的另一个销售渠道。
建议公司在 2011 年能够在各经营单位指定专门的市场专员， 定 向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速发展。
2 、新闻、形象页面 网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性，但由于网络平台使用人群的复杂度及网络 的传播方式，容易在网上产生不良信息。
2011 年，我们将继续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者“ ”的 购车理念的宣传重点，在新闻上，除促销外，新闻依然由市场网络部进行审核后发送，并在 每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、 企业文化、经营理念的宣传。
在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投 入对于车友活动、 售后服务的宣传， 呈现出网上立体 “4s” ， 并对参与活动、 享受服务的客户， 将指导各经营单位网络营销专员，引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息 发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣传立体化，扩大相关客户群的 影响力，继而促进销售，为公司创造更好的效益及良好的口碑。
3 、电话营销 在经过 1 月的集采使用后，400 电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多，2011 年 网络营销实现销售量， 电话营销工作开展势在必行， 在加强各单位礼貌用语的同时， 对于 400 电话客户的周期回访，形成报表制，降低 400 来电客户流失率。
4、 促进销量 现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象，我们在进行网络营销工作的实例阶段，未形 成有效的奖惩手段，在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜，网络营销专员从网 上卖车不能享受到一定程度的奖励， 这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、 来电量， 2011 年，我建议领导能够在前两个季度实行，网上购车有奖，网络营销专员网上卖车也有奖 的网销政策，在刺激消费者的同时，提高网络营销专员的营销宣传积极性，为公司在网络上 占据有利地形，打下坚实基础。
网络营销工作相当复杂， 他综合了实体 4s 的所有内容， 并不是单纯的宣传和销售如此简 单。
所以作为从事网络营销的的员工， 我们要牢牢树立全员经营的意识， 拥有强烈的危机感， 以主人翁的精神投入到工作中去。
四、总结语篇三：网络部营销工作总结与计划 网 络营销工作总结与规划 九末十初，网络技术部已经成立 5 个月之余，在此期间，同事之间紧密配合与协作，取 得了一定的成效与业绩。从公司的帝恩娜国际连锁机构第一家店开业至今，同事之间默契配 合，对工作尽心尽力。关于网络推广与营销前期，进程虽然比较困难与缓慢，但在现有条件 下都没有懈怠，都有所收获、有所业绩。
网络技术部目前主要负责四个方面： 1：帝恩娜国际连锁机构的收银系统； 2：官方网站的建设与完善； 3：网络推广与优化； 4：网络销售（淘宝商城的建设） 。
关于以上四个方面的工作进程与结果，现汇报如下： 1：帝恩娜国际连锁机构的收银系统。此系统由我与马海波负责，从零接触，深知公司把 此交给网络部的良苦用心与高度信任，两人从不敢怠慢，一点一滴学起，在实操过程中，遇 到问题及时解决并请教， 力争克服每一个问题， 最终力保完全操控系统以保障连锁店的经营。
此后，这一工作必须加强学习与进步，力争没有一丁点问题，给公司 一个交代，给自己一份收获。
4：网络销售。目前，根据公司各方面的证件与条件，暂时以个人名义建设了淘宝网站， 这方面由逯青华负责，目前淘宝已经正式运营，不足之处日后需要专业的淘宝商城代理公司 进行完善与修饰。此外，关于公司进驻天猫、京东、凡客等大型的商城平台，暂时困难比较 大，但是网络部必定与公司及时保持协调，争取早日拿下进驻资格， 力争在网络销售方面全力打造，推广自己的帝恩娜品牌。
在以上工作总结中，自己深感网络部的进程有所缓慢与阻碍，不足之处还望领导见谅， 网络部定会在以后加强学习，以促进公司网络推广、优化以及销售的步伐，相信在公司的领 导与指导下， 我们肩负起责任， 一定不让领导与同事失望， 为公司做出本部门的贡献与业绩。
有总结就有计划，自己身在其职，关于网络技术部的日后工作开展，自己综合各个方面 的建议与指导，有了以下计划，望领导审核。
根据网络统计数据分析，中国的化妆品业在近几年得到了迅速发展，化妆品市场销售额 平均以每年 23.8%的速度增长，最高年份达 41%。目前全国有化妆品生产企业近 3000 家，其 中联合利华、宝洁、日本资生堂等外资企业约 500 家，从业人员约 24 万人，而其中，国内企 业在整个化妆品市场来说，占的份额不到 30％，所以在国内研发自主化妆品品牌的竞争压力 是很大的。
接下来,还有一组数据：2000 年化妆品市场的销售额为 350 亿元，2010 年为 1800 亿元， 到 2020 年，国内化妆品市场销售总额将达到 2000 亿元。全国内地现有年销售额一亿元以上 的化妆品企业 350 多家，其中年销售额达 5 亿元以上的企业有上百家，所以化妆品的利润还 是很可观的。
作为公司网络部的负责人,自己深知公司在线下销售的情况下,离 不开线上销售的辅助,甚至更应该以线上销售作为主力军带动线下销售的发展， 马云曾经 说过： “要么无商可务，要么电子商务。
”可见，作为帝恩娜化妆品销售的现状与前景来说 , 必须发展好网站建设、网络优化推广、网络销售这三个大的方面，这样才能为公司的发展起 到至关重要的作用，才能更好的宣传帝恩娜。
关于帝恩娜品牌体系化的网络营销包括了：网站建设、网站优化推广、网络销售三个重 要环节。而网络营销又只是电子商务体系化、集成化建设中一个重要部分，因此整个项目， 要根据每个网节具体情况一步一步去做， 一步一步落实到实处去实施,同时也需要全公司各部 门的紧密配合,相互协调,共同发展。从实际情况来看，整个网络营销策划及电子商务体系建 设分为以下三个大方面进行。
（如图所示，为三大运营分工）篇四：网销和电销部工作总结 第一季度工作总结及第二季度工作计划 网销部及电话营销部 第一季度工作总结： 网销部：1、网上宣传的力度还不是很大，网销部现在存在的问题： 各大网站和新疆网站的宣传力度不大，也需要和新疆的 网络媒体的合作！1 月份网销部签单为 0，2 月份网销部 签单 15 万，3 月份网销部签单 13 万，目前有效定金是 3 个！第一季度总业绩是 29 万。
2、在装修帮上传设计师的案例。
3、第一季度主要工作是收定金，落单。
电话营销组工作总结： 电话营销组的组员现在慢慢开始进入工作状态， 约的客户量不多， 第一是组员刚开始打电话，对于客户的心里需求还不是很了解，第二是电话邀约的方式还是 没找对方法！电话营销组在第一季度签单 2 万，目前累计的定金 5 个，目前累计的客户 13 个。
第二季度工作计划： 2、电话邀约客户要总结经验，得了解客户的需求， 这样客户的数量会有所增加！ 3、第二季度的第一个月的业绩能突破 15 万，保 15 冲 20！本月收取定金保 4 个冲 5 个。
电话营销和网销组工作计划： 1、张瑞：争取多约客户，争取收定金和签单。
2、郭静：本月抓紧时间打电话约客户，对之前有意向的客户继续跟 进，积累客户，在工作中找出自己要更改的地方，加强专 业知识，争取在本月取得更好 的成绩。
3、杨燕：本月计划收 2 个定金，签单保 7 万冲 10 万。
4、雷静：本月抓紧时间打电话约客户，对房子即将交钥匙或有意向 提前了解房子的业主要一直维护、跟进，争取本月做出业绩，超过计划目标。篇五：网 络营销年度工作总结 2012 年工作总结与计划 2012 相对来说是不平凡的一年，没有发生像电影《2012》中的灾难，也没有遭遇被误解 的玛雅预言，太阳仍照常升起，光明也尽在眼前。××××在大的经济环境下，在制造业的 寒冬里，通过一系列的改革调整仍然在稳步向前，这作为一个中小企业来说是困难的，也是 很最难得的，也是这一年，我来到××××，与她一起经历，共同成长。
在××××将近一年的时间，前半年是做业务，这半年在公司领导及同事的帮助下一点 点学习行业知识，并出去见客户，也接了几个单子，过程不太顺利，这与对业务的不熟悉以 及个人沟通能力方面有关，但通过这个过程锻炼了自己的意志力以及对于工作服行业更深的 认识，对于服装知识的熟悉，更是学会了作为一个人，作为一名员工一定要学会承担，因为 虽然公司是老板在经营，但如果每个人都把自己应当承担起来的真正担起，相信这样的公司 是坚不可催的。
从 9 月份开始，转岗接手了公司的网络工作，网络是一个日新月异的工具， 也已经融入了大多数人的生活，电子商务已经不是一个新鲜的词，每个企业都知道要用新的 渠道去抓取客户，但如何做精，做细，如何去创新，是每个网络从业人员都要思考的问题， 也是我个人要突破的一个瓶颈。
在这 4 个月的网络营销工作中，自己主要做的几方面工作是： 首先， 公司企业网站： 一方面是对网站关键字的优化； 另一方面是新款产品图片的添加， 通过添加新的图片，大大地提高了客户的访问时间，同时也促进了客户的成交，这是要以后 的工作中要花精力去做得更好的地方；最后一方面是网站文章的添加，对于提高网站的收录 有很大帮助，但原创性的文章数量要提高。
其次，百度推广与阿里巴巴两个收费平台的更新 维护。
最后，客户信息量及其它办公室协助工作：客户信息量较去年同期没有大的提高，但相 对大些的单子是比较多的，但一些种种的原因，成交率大概估算不到 10%，这是明年工作中 应该尽量避免的一个问题；其它是量体工作，自己单子的 处理，以及办公室一些琐碎工作。
总的来说，2012 年的网络工作是在一个比较稳定的状态进行，突破性较少，这是在 2013 年的工作中要改变与突破的，因为现在公司的客户信息主要来源网络与老客户，所以把网络 做好以获取更多的客户信息是至关重要的，当然在得到客户信息后，业务人员及时的联络跟 进也非常重要，包括车间工期的跟紧等各方面，只要能够达到每人各尽其职，每个环节环环 相扣，相信公司会在新的一年会有突飞猛进的业绩。
那么，对于公司 2013 年的网络营销工作，规划如下： 一、整体模式 ·首先，打造一个营销型网站（现在的网站已符合营销型标准，需要去不断用原创内容 来进行更新优化） ，以此为载体进行网络传播推广； ·目标客户通过百度搜索、新闻、行业站、b2b 平台等途径获得公司相关信息后访问公 司网站； ·网站以优秀的体验和深度价值的内容，初步给客户建立专业、信赖的品牌形象，打动 目标客户并以在线或者电话的方式联系公司，并留下详细联系方式； ·业务人员线下对意向 客户进行进一步的深入沟通洽谈，促使成交； ·辅助在 b2b、阿里巴巴等平台的沟通洽谈。
二、网络传播推广策略 目标：让网络遍布公司产品信息，一有需求马上就能想到××××。主要网络推广传播 策略如下： 1、百度 ①百度竞价投放（关键词展现侧重于保安制服及连锁店工装等系列关键词，以及其它比 较冷门，花费较低的词，并实时对推广结果分析更改，预算费用 8000 元。
） ②seo 优化自然 排名（网站关键字标题，关键字更改） ③百度知道（每月做问答不少于 10 个） ④百度贴吧（每月贴子不少于 30 篇） ⑤百度文库（每月提交文章不少于 8 篇） ⑥百度图片（在百度空间里上传各个关键字图片，每月上传不少于 30 张） 3、行业网站 在各知名行业网站、社区论坛进行大批量的信息发布等。
4、b2b 平台 在阿里巴巴、慧聪网等大小 b2b 平台做推广（阿里巴巴产品铺的产品及时更新，阿里论 坛坛友互动，保持一个活跃度，为公司带来更多的展现量，同时能真正促成交易） 。
5、其他辅助 通过其他如论坛、分类信息、批发类网站平台等做常规日常推广。
三、节日活动专题。
1、网站节日活动专题 2、邮件专题 用图文的形式排版好，发至新老客户以及各企业 hr 邮箱。
（可每隔两月做一次专题） 3、节日短信编写 以上，就是明年网络营销工作的整体规划，在一步步去实施的同时，要坚持不间断，也 要与时俱进，去开发一些新的网络营销方法并应用到实际当中，这样才能把网络工作做好， 做强。