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2016年新服装销售经理个人总结
2016 年新服装销售经理个人总结 xx 年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的 长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏， 全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司 有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速 发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成 为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作， 工作积极性是高的， 也能全身心的投入， 工作也是尽心尽责的， 和各级领导相处也是融洽的， 临近内年终， 自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己， 以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工 作做得更出色。
一、销售情况总概截止 xx 年年 12 月 31 日我负责的客户共有 28 家。下半年任务为 xx 吨，实际完成销量：______吨，完成目标 ______%。全年销售金额：______元(其中含运费：______元)， 回收资金：______元，资金回收率达到______%;降老款任务建德 耀华李副总同意收回 70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责 1、实习考察期：xx 年年 1-6 月 1)管理公司客户 13 家，每月发货量在 150t-250t 不等，在发货 和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对 应。上半年处理了公司客户投诉 4 件，基本学会了退货、换货的 程序，今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结， 六月份执行每 日汇报制。
3)开展 crm 系统进行初始化工作。
4)送样客户 60 家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客 户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单 (如双良、科亮 )，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户 40 家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。
5)合研发部新产品开发寻找市场：gmt 纱、中碱 smc 纱;对变压 器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期：xx 年年 7-12 月 下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电 力、 浙江德鑫等大客户占销售总量的 70%， 为保证做好服务跟踪， 在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满 意度 在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商 企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应掌 握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人 物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买 主，当面沟通;推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下 半年开发华东片新客户累计 10 余家，其中在短切毡方面成效显 著：上海良机冷却设备(7 吨)、上海金日冷却设备(累计发货近 50 吨)开发成功，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行 情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场 进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其 提供基本的市场需求信息。
到广州参加第十一届中国国际复材展， 首次接触参展工作， 圆满的完成了接待、 洽谈、 记录、 信息收集、 总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作， 协助 完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈 记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务 更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信 心。
三、公司活动在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业 文化活动，即丰富了自己的业余生
2018年服装销售经理年终个人工作总结二【独家总结范文】
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2018 年服装销售经理年终个人工作总结二【独家总结范文】 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是 1、千方百计完成区域销售任务并 及时催回货款; 2、努力完成销售管理办法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导; 5、严格遵守公司制定的各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始 终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的 条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了 解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常 同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案， 以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量 的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理 工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市 场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地， 一方面积极了解客户的 意图及需要达到的标准、 要求， 力争及早准备， 在客户要求的期限内供货， 只分享有价值的知识点，本文由李雪梅老师精心收编，大家可以下载学习！此行文字可以删除。
另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
例如：1、今年九月份，河南省润封基防腐防水有限公司在北京安定镇垃 圾处理厂污水池需要 881-h11 防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚结束，生产 线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和 生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线 努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己了解详 细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的 大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良 机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应 正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不 及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售 服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头 做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相 关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到 满意。
比如： 有客户投诉 901 涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部， 技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品 品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。
自己在销售的过程中同样注重产品 知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问 只分享有价值的知识点，本文由李雪梅老师精心收编，大家可以下载学习！此行文字可以删除。
能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大、故市场
2016年服装销售经理年终工作总结
2016 年服装销售经理年终工作总结 首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容 量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道 模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域 市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势， 把握市场大环境的脉动， 其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模 式、终端形象、促销推广、广告宣传、 、营销团队、战略合作伙 伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆 企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市 场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推 广、 营销组织建设、 营销管理体系、 薪酬与激励等方面进行剖析。
有必要就关键项目进行 swot 分析，力求全面系统，目的在于提 炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析， 然后才可能有针对 性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强 调谋事在先， 系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性 规划部署。
但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划， 只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路， 具体详细的行 销计划还需要分解到季度或月度来制定， 只有这样才具有现实意 义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要 做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全 年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终 端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的 销售目标就要按品项分解到每个区域、 每个客户、 每个系统等等; 流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产 品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产 品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况， 拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从 到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时 非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、 或者现有经销商无法承担新 产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。
终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名 督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广 告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式 最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、 各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
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