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服装店长工作总结
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用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做 好。
具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起 好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位 员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的 集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的 放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事 情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的 “让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销 售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发 自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去 看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的 工作要求， 熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了， 成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重 点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济 效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和 谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。服装店长工作总结二服 装店长年终总结 1、情况回顾 这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、 目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概 括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩 与问题、 做法与体会或者成绩与缺点。
如果不是这样， 就无法让人抓住要领。
专题性的总结， 也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联 系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新 形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如 何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
服装店长工作总结三 专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个 服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长 的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企 业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者。
有许多店长对自己的角色是这样认识的： 一个店就象是一个家， 店长就是这个家的家长。
家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列??方方面面都要照顾到，任何一 个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施 就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组 织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的 组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传 递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执 行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。
店长的工作职责: 1.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购 进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9.了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10.激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟 公司的文化体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长， 对于每 天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。服装店长工作总结四服装店长 20xx 年终工作总结 伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的 xx 年，满怀热情和期待的迎来了 光明灿烂、充满希望和激情的 xx 年。呵呵。
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一转眼 ，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上 也取得过好成绩。像 6 店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22 店的断码销量条数 也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的 一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都 在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
但还是没有用 100%的心去工作， 所以感到非常惭愧， 今年整体来说店面业绩没有完成 30%， 销售单价虽然比去年是上升了 40%，但整体条数只上升了 16%。
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予 我这样一个发展的平台， 和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。
让我学到了很多的 销售和沟通管理技巧， 并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。
其次感谢我的这个团队， 感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。
他们所有人都有值得我去学习地方， 我从他/她们身 上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店 长的知识面、社交能力 和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此， 通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如 下： 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。
记载的贵宾顾客有 626 个， 其中有 389 个老贵宾 今年一年没消费过 ， 加上办过贵宾就来消费一次的概括为 100 个， 从上面的数字上看我们基 本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2) 沟通不够深入。
员工销售在与顾客沟通的过程中， 没能把我们产品的价值十分清晰的 介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法 和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划 的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间 没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有 起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22 店从 5.1 开业---9 月份女裤一直占比都比较高 73% 男裤只占 27% 后来意味的要求提高男裤比例，这 样想着同样也在提高销量， 结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降， 这是 自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好 的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。服装店长工作总结五 十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉 有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我 是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅 凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个 销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场， 遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问 题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良 好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌 知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也 存在不少的缺点： 对于男装市场销售了解的还不够深入， 对劲霸男装的技术问题掌握的过度 薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快 速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。服装店长工 作总结六 作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个 道理： 对于一个经济效益好的零售店来说， 一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业 知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做 好。
具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起 好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位 员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的 集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的 放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事 情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的 “让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销 售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发 自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去 看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的 工作要求， 熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了， 成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重 点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济 效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐 的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公 司各部门的通力配合下，在我们 XXX 全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
服装店长对于一个服装店来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店 来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管 理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
好的服装店长要做到哪些呢?具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起 好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位 员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的 集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的 放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事 情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的 “让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的女 装销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发 自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去 看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的 工作要求， 熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了， 成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重 点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济 效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐 的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
服装销售个人年度工作总结
服装销售个人年度工作总结 在今年我感受到，要做好销售能使业绩得到提升，首先需要脚踏实地的，在店铺中 做销售榜样的力量，更应该寻找新的方法去推动、去实践，因为常规的方法不在能引领如今 的服装潮流年代了，只有创新方法才能带来我们现在想要业绩，和那些我们想要的收获，才 能使得我们的步伐跟的上时代不会被淘汰， 如果我们还在墨守陈规， 那我们一定会跟不上别 人的脚步，更难以实现未来理想。本文是由工作总结网销售工作总结频道为你提供的《服装 销售个人年度工作总结》 ，仅供大家参考! 不知不觉中， 2012 已接近尾声，加入沈阳烨禹服饰已有 2 年时间，在这 2 年学习工作 中，我懂得了很多知识和经验，短短的 2 年，让我深深的融入到了这个家庭里，在这里埋下 了不可割舍的亲情。
2012 更是让我难忘的一年，在这一年中我的人生经历着波涛起伏，正 因如此，更让我自己的人生经历了一份失落、一份喜悦、一份悲伤、一份激动、最重要的是 增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这 2 年的时间里，收获额多，非常感谢公司 的每一位领导和同仁的帮助和指导， 使我逐渐在人生的道路上渐渐成长。
现将今年工作做以 下几方面总结： 自 20xx 年 4 月开始调入加盟部之后，通过在日后的工作沟通中，已经与区域加盟客户 建立了友好、共赢的合作关系，更加熟记掌握加盟商店铺情况：店铺所属商圈地理位置、店 铺 SKU 数量、人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经营状况。
根据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中，合理下发到区域每一个店铺，督促 店长分配到个人与合理分解到日销售上， 根据店铺日进程分解进行跟进， 定期下到店铺给予 销售技巧上指导与培训， 更是采用带教方式一对一销售辅导， 虽然全年区域计划目标没有按 照计划完成，但是通过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销售辅导，使得员工们 在销售技巧上获得了进一步的提升，也在店铺中给予了销售榜样的肯定。
在加盟商货品情况上，每周都根据商品部货品分析表，进行货品分析之后，将表格下发 给店铺，与加盟商或店长进行沟通货品上存在情况，季前、季中、季末时都根据不同情况给 予不同建议，进行合理性对货品清理。
在每次换季新品到货时， 及时下到店铺给予陈列上的指导与调整， 并会同时根据公司的 FAB 资料，进行分解融合现实销售情况，进行店铺人员研讨培训。
存在的问题及不足 店铺中存在的问题及不足： 店铺员工与老板之间存在猜忌，不能达到上下一心或是有效沟通(严重店铺锦州千盛、 凌源地铺)。
店铺陈列卫生有待提升， 不能保持公司要求的陈列细节标准与卖场卫生干净整洁性。
? 店铺不能每日执行有效例会， 例会只是在做形式或是在注重商场工作， 没有能给销售上带来 帮助。
店铺中缺少能带动气氛的人员， 员工之间无任何竞争力， 不能使卖场变得有活力和激情， 每天死气沉沉(严重店铺：建平、凌源、锦州)。
店铺在 VIP 卡发放与维护上很不重视，促使现在的 VIP 不能显示尊贵，更不能帮助到店 铺业绩。
个人自身存在的问题及不足： 工作中多以注重个人获益， 在平时工作中多以想着自己区域获得更大提升， 忽视了与公 司内部人员建立良好的关系，经常会与公司同仁或上司发生隔阂，彼此之间缺少沟通，互相 没有深入的了解， 没有建立很好的合作关系， 从而使得在工作中与公司各部门没有达到很好 的配合，同时使自己变的被动，今后工作一定改变个人性格与主动性。
有时在工作中不能使得自己起到很大带动性， 不能把自己看做是环境的创造者， 有时随 着环境所受改变，使得自己会很被动，这是我很大的问题，也是以后极为改善的问题。
由于个人性格不是很成熟性子比较急，还有与他人沟通不是很会说话(熟称不是很圆滑)， 促使自己不能与同仁和上司关系建立很密切。
个人在工作中上不能做到始终如一， 使得工作事务不能完全按照最初计划执行， 自己对 自己的要求不够严格与苛刻，今后要做到严以律己，使得做的最初梦想。
公司存在的问题 及不足： 公司应在每年中给予督导(和公司其他人员)进行两次以上培训机会，关于个人能力提升 或外界眼界与未来发展方面， 能使得每个人在一年可以获得提升进步的机会， 让每个人自信 满满，对未来充满希望，时不时的带来些心灵的驱动力量。
公司每年中应该奖励所有工作人员，一次集体旅游的机会，让大家尽情欢乐与释放，使 得大家互相了解与融洽，更能会让所有付出的人记得这里欢乐，增加对公司的信赖与亲情。
今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力，让没有开发的城市树立起 ALT，让原有的客 户可以增加店铺的地区或城市， 给予些优越的开店政策让他们增加店铺数量， 主要加大些开 店政策，与拓展的力量。
公司领导层要建立短期或长期的， 个人私下工作沟通方式询问需要和帮助， 定期的沟通 会让一个人从迷茫中走出来，定期的沟通会一个人感受到温暖、感受到爱、感受到关注，定 期的沟通会让一个人在短期自信满满，工作充满力量与激情。
20xx 年的计划(可以以表格形式) 20xx 年在本职责工作做好的前提下，利用关系网将附带发展新城市新店铺新客户，或 是给予现有客户投资其他城市新开店铺的机会，让公司不在承受像 2012 年店铺下滑，业绩 目标、订货额难以下发，难以完成的状况。
2013 年区域店铺整体按照 2012 年销售业绩提升 30%作为目标，这是我的 2013 年销售 目标，需要实现递增 30%目标，更加重视店铺实际需要的符合店铺的不同培训、店铺人员销 售技巧也要提升，个人销售能力带教管理不行的实行换人制度，2013 年对与我自己重视带 教方式帮助其他同事，改变他个人销售能力得到进步，重抓店长店铺例会时的销售关系性， 不在行驶会议过程， 店长每日要以业绩目标为重同时辅助同事， 这样的工作促使我们的业绩 得到递增。
在 2013 年重视货品售罄管理，时时跟进店铺销售状况，随时要了解到地区商场活动， 需要参加活动尽全力建议客户参加活动，以防没有参加造成像 12 年货品的积压，2012 的货 品在 1 月开始就建议客户寻求特卖场进行提前清理， 更加帮助客户找到商场进行特卖场沟通， 2013 年不在像 2012 年夏季货品那样有压力，及时根据外界与内部做好应变政策，促使客户 不能在为压货犯愁，让店铺运作得以正常。
2013 年建议区域店铺已经开业接近 2 年的，但没有换过新形象的店铺，建议全部换上 新的 3 代或 4 代形象， 以便从形象上给店铺带来进店率促进业绩递增， 更能增加品牌形象档 次。
在 2013 年要严格要求自己，不能在 2013 年工作中有时存有任何惰性，时刻要保持危 机感，时刻要保持激情的工作状态，工作一定要拿出 100%投入与努力，这样才能完善自己 得到更大的提升与收益。
服装店长月工作总结
服装店长月工作总结服装店长月>工作总结（一）服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。
对于一个经济效益好的服装 零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有 一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员 工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解 每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为 一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数， 有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输>企业文化，教育员工有全局意识， 做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从 被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司 创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境； 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识， 并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客 观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了 新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能 代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作， 我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑， 理清明年的工作思路， 重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 2、对内加大员工的>培训力度，全面提高员工的整体素质； 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提 升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉 不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。服装店长月工作总结（二）时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得 的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下： 一、 八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训 ㈠ 人员管理方面 1、 爱店思想的树立。
提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育 活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论 从每位店员平时工作的积极踊跃性、 维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有 了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。
九月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。
一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布 置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休 息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。
这种对待工作的态度也刚刚验证了大 家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有 了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给 的各项任务。
2、导购专业技能的掌握 八月份进行的《体验式营销 6 步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面 取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并 运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共 大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知 识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛 活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。 人员管理方面的不足： ①在组织店员执行一项细小的任务中， 有时只做了些安排但没有具体的监管整个实 施过程。
②处理店员违反>规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规 定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面 1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》 能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以“一对一帮带制度”中 两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准 确性都有很大的提高。
3、强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。
在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足： ① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、 九月份工作的进展情况 本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将 本月重点工作进展情况做简单总结： ㈠ 货品管理方面 1、 春夏季产品的退货工作 春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况 为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效 果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2、秋冬产品的验收和陈列 秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要 性， 发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。
秋冬新品的陈列出样按： 运动家居休闲区、 婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不 同陈列方法，运用“两个统一”（统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间 距） ，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现 有秋冬产品陈列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬产品知识方面 1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同 交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势 清清楚楚的介绍给我们的顾客。
2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果， 在接待顾客时不仅 能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。
总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中 及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬 产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情 况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。服装店长月工作总结（三）现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了 新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能 代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作， 我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑， 理清明年的工作思路， 重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质； 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提 升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉 不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个企业文化，教育员 工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从 被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司 创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境； 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识， 并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客 观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。